Компьютерные коммуникационные системы отзывы

Ужас ужасный! Худшее обслуживание только, наверное, на почте. В тех.поддержку не дозвониться, «висела» на линии 10 минут. Перенаправили в отдел по обслуживанию физ.лиц, в котором мне сказали, что Интернет отключили за неуплату. Говорю - ну, как же вчера оплатили, как обычно? Нет, -отвечает- у вас задолженность, так как у нас с Нового года тариф поднялся на 40₽. Я поинтересовалась - А как же я могла узнать о повышении тарифа? Ответ меня покорил - «На сайте!» Отлично! Вы каждый день заходите на сайт поставщиков ком.услуг для уточнения тарифов? Уведомлять надо клиентов!!! Не слышали? Как я могу узнать о происходящих у вас изменениях? У вас есть все мои контакты - номер мобильного, адрес электронной почты, почтовый адрес, в конце концов. Ребята, вы же - коммуникационная компания! 21 век на дворе! Собиритесь! Работать надо. В результате у милой девушки диспетчера я так и не смогла добиться - какая же у меня задолженность? Для чего она там сидит? Отдел обслуживания физ.лиц!!! Отключили Интернет, изменили тариф, а при попытке самостоятельно решить проблему и узнать наконец-то свою задолженность - сообщили, что они не могут сделать. Девушка не видит мои платежи! Купите же уже сотрудникам очки! Позор!!!!

Отвратительное обслуживание! Каждый месяц проблемы с поступлением оплаты! Пока решишь эту проблему уже и месяц заканчивается и снова нужно вносить оплату, потому что если не было интернета, это твои проблемы, списание идет ежемесячно и не важно был доступ или нет. Дозвониться очень сложно, консультации на "отвали". Одна невотрепка с ними.

Я не являюсь абонентом компании. Я собираюсь/лся (ещё не определюсь) им стать. Начитался отзывов и точно скажу, что посещение абонентского отдела меня ещё больше оттолкнуло. Просто, кроме них там никого нет, где я живу. Рассмотрю Yota. Проконсультировали на отъе..., по срокам сказали незнаем и не гарантируем и вообще все у нас купите, оплатите, покажите деньги на карте, все им занесите, берите оборудование и ждите. Сроков в договоре мы не указываем. На мой вопрос о том, читали ли они о себе отзывы, мне ответили, что никто вас не уговаривает вообще-то, хотите подключайтесь не хотите идите на х.... (утрирую). Продажники LVL 80 уровня. Теоретически если бы они просчитали сколько я для них обойдусь: примерный подсчёт в год я им бы мог отдавать 17400 как минимум 5 лет работы с ними принесёт 87000 + 10000 подключение. А если я хочу поставить два роутера, то умножаем на два. А если я с ними проработал бы 10,20 лет и это сумма меня одного. Ужасная неграмотная потеря денег. Я как продавец в шоке.

Можно использовать в случае отсутствия какой-либо альтернативы. При любой возможности выбора - идти сюда не следует. Качество связи отвратительное - это в хорошие дни. В дождливые, холодные, ветренные и т.д. всё ещё хуже. Как плюс можно отметить своевременное списание абонентской платы, тут всегда вовремя и надежно.

Не дозвониться, а если удалось то нахамят. В личный кабинет не зайти. Не пора ли обновить работников контакт-центра? Или штрафовать за хамство и кидание трубки?

Очень прошу не подключайте услуги в этой компании- худшего я не знала, интернет ни к черту, по скайпу невозможно говорить(застывшая картинка) а уж по телевидению вообще крах, приходиться обращаться в техподдержку почти каждый день( не работают то один, то другой каналя и так каждый раз, а уж заявки по устранению выполняются аж от 8 до 10 часов, да и то могут не выполнить в этот день, или еще хуже заработает отключенный канал, но зато перестанет работать другой , а деньги берут аховые . Хочется пожелать им как можно меньше клиентов, а нам деваться не куда, они у нас единственные провайдеры! Где вы генеральный директор, неужто не жалко тех денег , которые вы потративили на протягивание опто-волокна к нашим домам, я уж настрою соседей , чтобы они не подлючались в вашей компании!!!

Заключили договор в начале октября, заплатили 6000 руб. Нам обещали подключить интернет в "течение месяца" с момента заключения договора. Месяц прошел - тишина. Звоню узнать когда же подключат, ответ "ждите" и ничего конкретного. Как-то выглядит это всё весьма безответственно уже сейчас. Что же будет дальше?

Я в шоке от этой компании. Люди обходите их стороной. Хотела пожаловаться директору, но он не доступен для народа.Но я все равно найду кому пожаловаться.

Нельзя оплатить услугу через интернет,это не радует,а так вроде ничего компания,на 4 с плюсом.Персонал вежливый и терпеливый,особенно в техподдержке.