Лучшие компании
Худшие компании

КАП-СЕРВИС отзывы

Отзыв №6

Отругал «Артём»

К сожалению, не всегда заказы проходят без проблем, иногда человеческий фактор или компьютерный сбой могут неблагоприятно повлиять на ход выполнения заказов, везде люди работают и, уверен, у каждого из нас хоть раз ломался компьютер и каждый из нас ошибался. К сожалению, не всегда всё зависит от нашей организации, но это не означает, что мы бросаем проблемы клиентов на произвол судьбы, и проблемные заказы, это единичные случаи. Уверен, что все, кто написал отрицательные отзывы, давно получили свои заказы и уже забыли о негативном впечатлении, а вы продолжаете читать. Наша организация известна тем, что мы способны решать нестандартные вопросы, так как многие аналогичные организации принимают заказы только на распространенные товары и при условии, что на этом можно заработать, а если техническая документация на английском или ином языке, то менеджеры сторонних организаций в основном придумываю всякие байки, что товар не подлежит заказу и тому подобное, лишь бы не разбираться в вопросе. Специфика работы «КАП-СЕРВИС» заключается в помощи каждому обратившемуся клиенту, и не важно, сколько стоит товар, дорого или дёшево, и не важно, сколько времени понадобится на подбор правильного товара по технической документации, если товар не снят с производства, то наши менеджеры обязаны заказать и доставить по просьбе клиента. В любом случае приятно, что за 10 лет работы только 5 отрицательных отзывов, значит, всё хорошо, а положительных отзывов тысячи, но их обычно не пишут в интернете.:) Спасибо за критику, это побуждает нас работать качественней, но лучше не доводить до критики. С уважением, Руководитель «КАП-СЕРВИС». Показать полностью

Отзыв №5

Отругал «Юлия»

До сих пор не могу получить запчасть, заказанную ещё в июле! Очень сложно дозвониться, почти всегда включается автоответчик. Жаль потраченных времени и денег.

Отзыв №4

Отругал «Евгений»

В данной компании заказывали излив и вместо обещанных по договору 83 дней заказ ждали 4 месяца. И мой случай не исключение. При получении заказа стали свидетелями телефонных разборок с другими покупателями по поводу аналогичной проблемы - просрочки прихода заказа. Так кто-то ждет свой заказ уже пол-года. Оправдание менеджеров - проблемы с поставщиками. Но почему проблемы компании должны касаться покупателей? Если компания принимает заказы, заключает договора поставки и устанавливает конкретные сроки их выполнения она обязана их соблюдать, а не оправдываться. Крайне не советую обращаться в данную компанию если не хотите попасть впросак!

Отзыв №3

Отругал «Владимировна»

Ужасное отношение! Оплатили предоплату, заказали запчасти на холодильник, жду уже 3 месяца и никто не звонит! Я звонила по всем телефонам, никто не отвечает!

Отзыв №2

Отругал «Олег»

Заказали запчасть к холодильнику Samsung 2 месяца назад. При оплате запчасти было обещано, что поставка будет через 2 недели. 2 месяца кормили обещаниями, в итоге через 2 месяца сообщили, что детали пока нет на складе. По телефону общались по-хамски, при попытке выяснить где деталь. Если хотите сэкономить деньги и нервы, не обращайтесь в данную фирму.

Отзыв №1

Отругал «Людмила»

Очень, очень жалею, что заранее не ознакомилась с отзывами об этой фирме. Люди не заказывайте у них ничего. В моем случае, запчасть не привезли, деньги обратно не возвращают. Таких как они нужно наказывать! Кроме как, отказаться от их услуг и оставить их без заработка, думаю другое ничего не поможет.

Категория: ЗИЙК

Хороших отзывов0

Плохих отзывов6

Добавить отзыв КАП-СЕРВИС отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


КАП-СЕРВИС отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

84955171613


, Москва, Южнопортовый, Шарикоподшипниковская улица, 13


kapsklad.ru



Компания «КАП-СЕРВИС» основана в 2003 году как поставщик запасных частей для крупной и мелкой бытовой техники и сантехники. С самого начала главной целью было предложить нашим клиентам самый широкий спектр запасных частей и аксессуаров для бытовой техники и сантехники, а развитие интернет—технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процесс покупки.

На данный момент мы представляем собой крупную компанию, владеющую интернет—магазином и имеющую в своей сети единый call-центр, который регулирует всю деятельность магазина, отдел продаж, службу доставки, широкий штат квалифицированных сотрудников, собственный склад с постоянным наличием необходимого запаса товаров.

За это время у нас сложились партнерские отношения с ведущими производителями, позволяющие предлагать высококачественную продукцию по конкурентоспособным ценам.

Мы не стоим на месте, и сегодня предлагаем нашим клиентам:

  • Удобную систему on-line поиска и заказа запчастей для бытовой техники и сантехники;
  • Обширный on-line каталог запчастей для бытовой техники и сантехники;
  • Возможность поиска интересующих деталей различными способами: запрос по модели техники, номеру запчасти, иллюстрированному каталогу;
  • Максимально полную информацию о детали — наличие аналогов у различных производителей, применяемости, ценах и сроках поставки;
  • Огромный ассортимент, более 40 тысяч наименований в наличии и неограниченное количество на заказ, и теперь возможно приобрести не только запчасти, но и изделия в сборе и прочие товары со складов производителей;
  • Накопительные скидки;
  • Минимальные сроки доставки заказов.

Наши менеджеры отслеживают всю цепочку от размещения заказа до его получения, а также клиентам предоставляется:

  • Доступ к полностью автоматизированной системе клиентского on-line контроля над выполнением заказов;
  • Компьютерное управление оплатой, доставкой и отгрузкой заказа;
  • Оповещения любым удобным способом (SMS, E-mail, через интернет-магазин или по телефону).

Если нашего магазина нет поблизости с клиентом, то мы организовываем доставку в любую точку планеты, любым удобным для клиента способом (авто, авиа, ж/д, курьерской доставкой).

Работая с нами и нашими партнерами, Вы всегда можете быть уверены в грамотном и вежливом обслуживании, быстроте и точности исполнения заказов, высоком качестве продукции. Мы будем рады видеть Вас среди наших клиентов!