Миронов Е.В. ИП отзывы

Сервис отвратительный. Оплата картой не работает, работники на вопросы о том, через сколько будет готов заказ сообщают не актуальную информацию, а просто цифры с потолка. Качество печати и фоторафии тоже так себе. Еще и докучи нельзя напечатать 2 или 3 фото на документы, только по 6. Не понравилось, больше к ним точно никогда не приду и никому не посоветую.

Ну и персонал там работает, как роботы. Думать не хотят вообще. К клиентам относятся на пофиг. Не хотят работать так, что бы клиент вернулся снова.

долгое время пользуюсь их услугами, в первый раз пишу отрицательный отзыв. испортили мне километры пленки за много лет, но я бы даже никогда не подумал на это жаловаться. единственное место в казани, в котором можно было нормальную пленку купить, и цены были демократичные. отдал пару холстов на натяжку, когда забирал не было времени особо разглядывать результаты работы, вернулся домой через час и обнаружил на одном из холстов пятно. решил позвонить и объяснить ситуацию по телефону, извинился за то, что не проверил все от начала до конца когда забирал в ответ получил, что пятно мне никто не ставил и что даже если и поставил доказать я этого не смогу. я честно говоря был шокирован подобного рода заявлением и вообще не понимаю как сотрудник любой организации работающий с людьми, в частности снявший трубку телефона при моем обращении в фотолэнд мог подобным образом разговаривать со своим клиентом. мне предложили привезти холст назад, чтобы найти человека, который брал у меня заказ. я в свою очередь предложил им незамедлительно выслать фотографию холста и фотографию пятна, но в конечном счете мне ответили, что я не смогу доказать вину фотолэнда в порче моего холста и мне ничем не помогут. качество сервиса оставляет желать лучшего, говоря на чистоту: сервис просто отсутствует. отсутствует даже малейшее проявление интенции персонала в направлении улучшения качества работы их организации и регистрации тех косяков в работе, которые вероятно были за ними и что самое главное - отсутствует желание помочь клиенту и разобраться в проблеме. самая старая и одна из самых крупных фотостудий казани никогда ни на йоту не подвинется в своем развитии потому, что плюет на тех людей, которые платят им деньги. минус один постоянный клиент не сделает плохой погоды для студии в центре города с огромным количеством заказов - именно с таким отношением фотолэнд будет оставаться в жoпе. если у вас есть возможность выбрать другую студию, выбирайте другую.