Галина  Гребнева отзывы

10.09.18 была записана на массаж спины к некой таймуллиной по адресу Камалеева 28. Было уплочено за 30 мин массажа. В итоге зашла на массаж в 18:13. То бишь массаж мне должны были делать как минимум до 43 мин. Но вышла я оттуда в 33 мин, с учетом того, что одевалась и раздевалась. Я не сразу посмотрела время,только когда вышла и была в шоке. Начала высказывать претензии почему урезали время массажист даже разговаривать не стала, перед носом закрыла на ключ кабинет и ушла. Затем я начала высказывать к администратору Буслаевой, на что услышала от меня что хотите, что вам надо и т.д.Выйдя из клиники позвонила в кол центр время было 18:37, оставила претензию. 12.09 мне позвонила директор на Камалеева сказала , что я наврала по их камерам я вышла в 50 мин. Тогда как у меня на телефоне звонок в кол центр остался 18:37. На это директор сказала нам все равно, что у вас там осталось. В итоге получается Я посидела час в пробке в тот день чтобы получить 15 мин массажа . Самое интересное , что изначально хотела попасть на массаж в другие клиники, но везде было занято на месяцы вперёд , именно в этой клинике каждый день было свободно ежедневно, что очень даже неудивительно

Обращаюсь в Биомед уже несколько лет в основном плановые сдачи анализов и консультация у некоторых специалистов. Недавно выдали дисконтную карту постоянного клиента. В целом компания работает слаженно. Бывает, конечно, нестыковки в регистратуре, но это все рабочий процесс.

1 Простояла в очереди в регистратуру 30 мин 2 Еще 15 мин ждала у кабинета врача (хотя по записи было мое время) 3 В результатах анализов дата забора материала указана неверно (начали делать анализ только через 4 дня после забора материала) 4 Порядок работы со страховой компанией, вероятно, им неизвестен Вывод: потеряны время, деньги, нервы

Посетила эту клинику для сдачи крови. Засекла время, сколько я простояла на реснпшене для оформления и оплаты 24 минуты, а передо мной было 4 человека. После моего вопроса: «у Вас всегда так долго?!» я услышала недовольный ответ: «Я же не могу одного клиента отодвинуть и принять другого! Они же все со своими проблемами!» где логика ответа. И проблемы вроде как врачи выслушивают.... а к самим врачам и лаборантам претензий никаких. Очень отзывчивые и доброжелательные!

Часто хожу в Биомед, но ставлю 2 балла за неорганизованность персонала на ресепшн! Во-первых, каждое утро в будний день там огромная очередь, работают 2 девушки администратора, одна из которых кассир. А поскольку помещение на Гаврилова небольшое и очередь в какой-то момент перестает "влезать" в помещение и вновь входящие посетители натыкаются на затылок крайнего в очереди, то в этот момент "X" за свое место садится третья девушка-администратор. До этого - упорно сидят только две. Сегодня, 01 мая приехали к инфекционисту, а она оказывается на полчаса позже пришла и весь прием сдвинулся. Нам повезло, что ждали только полчаса от своего назначенного времени. Из разговора администраторов поняла, что некая новенькая девочка не предупредила врача о том, что у нее есть прием раньше. Поэтому произошел такой сбой и образовалась очередь. Очень советую руководству Биомеда обратить пристальное внимание на работу администраторов.

как клиника может быть в бывшем хозяйственном магазине? магазин был на этом месте больше полувека. Вот такая и клиника. только анализы берут.

Всё хорошо, только нет парковки, впрочем, это общая проблема

Сдавал анализы на гормоны в крови: сначала часто для определения дозы ЛТироксина, потом раз в полгода/год для контроля. Перешел в другую клинику после того, как мне дали результаты, которые в точности повторяли прошлые данные. Не верю, что могут быть такие совпадения, особенно учитывая тот факт, что в это время я вообще переходил на другое лекарство (Новотирал).

В целом вроде все устраивает, быстро и без больших очередей. Цены и услуги, как в других платных поликлиниках. Но сервис и доброжелательность сотрудников, оставляет желать лучшего. Ты им "добрый день", "до свидания", а они отвечают грубо, с недовольными лицами или вообще могут просто промолчать и проигноривать ваши вопросы, пока сам не станешь более грубо спрашивать. Для меня некритично, но все же неприятно, приходя в платную поликлинику рассчитываешь на доброжелательность.

Не раз слышала о плохом узисте, который ставит неправильный диагноз, не верила пока не коснулось моей хорошей знакомой. Кажется идёшь в платную клинику, а результат. Немного предистории. Подруга обратилась в биомед к гинекологу, сделала УЗИ, поставили диагноз ..., сдала все анализы (естественно у них и все платно), прописали лекарства на 8000 рублей. Оказалось, что у нее внематочная беременность. Вызвали скорую состояние 50/50, чуть не умерла на операционном столе от кровопотери. Врач оперирующий ее сказал, что данному УЗИ не видно,что у нее внематочная беременность. Так что лучше идти в бесплатную. Теперь я прихожу к врачу и каждый раз рассказываю историю моей знакомой. Руководство биомеда прошу обратить внимание на ваших "специалистов". Как бы в суд на вас не подали

Утром позвонила , узнать есть ли ктг в клинике, оператор переспросила меня , повторила !на несколько секунд поставили меня на ожидание , после чего ответили , что такая услуга имеется .Про стоимость умолчали , хотя я спросила . Записали ! И быстро скинули трубку. Приехав ко времени, регистратор говорит , что у них нет такого . Получается я зря сьездила ! Посадите пожалуйста ЯСНО слышащих операторов , и знающих про услуги центра !!

Добрый день! Была на приему в начале декабря 2017 у гастроэнтеролога! Врач назначил лечение и дату следующего приема. За день назначенной даты приема администратор перенес на другой день. Так как нужна была консультация специалиста ( продолжать пить таблетки или нет) я попросила чтоб меня записали к терапевту. Прием назначили на воскресенье 25 декабря, ссылаясь на болезнь врача гастроэнтеролога. Прием в 9,30. Каково было мое удивление, когда я подходя к организации (9,15 ч.) мне позвонила администратор и сказала , что терапевт не выйдет. Оказывается гастроэнтеролог и терапевт это одно и тоже лицо! После разговора с администрацией ( не приятного) еще осталась виновата- "вы хотите чтобы врач с температурой 40 пришла вас принимать?!" Предложили перенести на вторник 27 декабря . Вопрос как врач поправиться за два дня!? В итоге пришлось ехать на Закиева, на другой конец города. Там претензий нет ( терапевт прекрасно знает что делает) . Открыли больничный, пошла закрывать его на Серова. Записали к терапевту-кардиологу. А вот печати 29 декабря не было! Приходите 4 января, она у главной медсестры. Вот и тут пришлось бегать! Вроде платная клиника! Не 100 рублей прием!!! А такое отношение как в бесплатной медицине! Написала отзыв на их сайте, не опубликовали! Ни извините ни объяснений!

Ужасная организация данной конторы. Очереди длинющие. И не имеет значения записывался ли пациент на прием или нет - все равно нужно сидеть в очереди, длинною в вечность. Окна регистрации что для анализов, что для приема специалистов одни и те же - бесконечные очереди.

В январе 2017г.сдавала анализ крови на ХГЧ в филиале на сыртланова. Во-первых, удивил факт необходимости заполнения подробной анкеты с указанием полного гинекологического анамнеза для сдачи данного анализа. Однако, несмотря на заполненную анкету, мед.сестра-регистратор сочла нужным задать еще несколько уточняющих вопросов о факте возможной беременности: делала ли я тест на беременность, сколько раз, был ли положительный результат, и т.д.; все вопросы были заданы громко в присутствии как минимум 5-6 ожидающих своей очереди в регистратуру пациентов. В конце разговора все пациенты улыбались и были в курсе о моем "секрете". Считаю, что поведение мед.сестры неприемлемо и противоречит принципам неразглашаемости врачебной тайны.

Сегодня побывал в процедурном кабинете, наверное, лучше бы сходил в другую клинику. Ни какой манеры общения — никто не умеет здороваться, говорить до свидания, никаких улыбок, ведут себя так, будто к ним на поклон пришли. Нашатырку на 3 раз только дали, да еще с такой ухмылкой, хосподи, да катитесь вы под горку с таким сервисом, благо рядом куча других клиник, где в моих деньгах нуждаются больше.

В среду, 27.06.2018 в филиале на Кул Гали, 27 записался в филиал на Закиева, 41а к гастроэнтерологу на субботу, 30 июня. Когда же я приехал в субботу на Закиева, администратор сообщил, что я вообще к гастроэнтерологу не записан. На мою просьбу решить проблему, так как ждать ещё неделю я не могу, последовало только предложение сидеть и ждать 4 часа, авось кто-то не придет. Ужас. На клиентов им на.....ть, у них одним больше, одним меньше. На мой вопрос, почему так произошло, я получил ответ: а какая вам уже разница, раз вы не записаны. К врачу я так и не попал, поскольку сидеть 4 часа просто так я не мог.

Звоню по тел. 5610558 который размещен для контактов что бы проконсультироваться по поводу приема врача уролога и по поводу расценок этого заведения ,...

Мне понравилось. Дело в том, что я невролога прохожу первый раз, и мне не с чем сравнить. Мне всё понравилось, и клиника, нас там хорошо встретили. Компетентность специалиста оцениваю на пять баллов.

Растянула ногу. Нужно было осмотреть, в последствие делали рентген. На ресепшне людей не было, прошла минут за 5. Хирург осмотрел, отправил на рентген. Снимок подождала всего минут 10, после чего он прописал недорогих доступных мазей. Общались со мной вежливо, что в регистратуре, что в кабинете. Очередей не было (наверное, я так попала). Только позитивные эмоции.

Разочаровалась в этой компании. Не очень приятно стоять в очереди в регистратуру и наблюдать как обслуживают людей прибывших после вас. Обслуживание занимает долго, а опаздывать на прием к врачу по этой причине мне не хотелось. Персонал не обучен разрешать подобные ситуации. Никаких извинений мне принесено не было.