Окна Роста, Группа компаний отзывы

Привет, коллегам! Работаю менеджером по продажам в одном из офисов. Сейчас такую красоту навели в офисе, ремонт сделали, новые образцы привезли. Прямо приятно приходить на работу! Ну а по заказам... когда как, то густо, то пусто за день. В целом за месяц и выходит нормально.

Ну не знаю, я в прошлом году у них окна заказывала через сайт. Все было нормально, никаких задержек и косяков. Моим окнам чуть меньше года, но недостатков каких-то или зеданий в работе не об'явилось. Мыла пару раз, все отмывется хорошо, резиночки вроде гибкие, не затвердели.

Согласование между менеджером и монтажной бригадой иногда страдало.

Наверное работу компании в несезон. Я пришла зимой и было как то всё спокойно. Надеюсь к новой зиме мы подготовимся тщательнее.

На самом деле мест, где заказать окна много, но от себя я очень советую присмотреться к компании Окна Роста. Тут работают профессионалы, которые делают свою работу с полной выкладкой. Окна получились красивые, стильные, смотрятся безупречно!

Одно дело работать менеджером по продажам и общаться с клиентами по телефону, другое дело – работать в шоу руме. В Окнах Роста на Соколе работаю давно, могу сказать, что здесь мне нравится, и уходить отсюда я никуда не собираюсь. Здесь отличное место, куда клиенты приходят все посмотреть, потрогать, пооткрывать-позакрывать. Сразу видны все особенности товара и многие даже меняют сове мнение, когда видят окна “вживую”. Короче, рабочий процесс мне по душе, как зарплата, коллектив, совместные праздники и выезды на природу.

Уехал, как выяснилось, на замер. Контактов нет. Цирк. Сосед предлагает: "Оставьте свои контакты", а контакты его не дает...

В принципе мы полностью довольны работой всех сотрудников этой компании. Именно они нам меняли все окна в квартире и через год стеклили балкон. Самое главное – качество у окон хорошее. Кроме этого ручки приятные ставят – с плавными линиями, открывать и закрывать окна удобно. Отдельно остановлюсь на замках – работают четко, хоть и открываем окно на кухне по десятку раз в день.

Добрый день, Владимир! Для проведения работ по гарантии нужен документ, подтверждающий гарантийные обязательства (договор).

Заказал изготовление и установку окон 48 штук в нежилое помещение в декабре 2014г. Здание стало эксплуатироваться только в декабре 2017г.Сразу обнаружилась плесень,сырость,наледь,запотевание на 7 окнах.Из них 2 окна плохо закрывались. Обратился в марте 2018 в Окна Роста -Дмитров по телефону с просьбой выехать на место и удостовериться в неполадках. Обещали прислать мастера в течении 10 дней.Однако в течении 2-х недель никто не приехал. Пришлось отпрашиваться с работы и ехать в офис. Про мою заявку естественно никто не знал,никто ее не регистрировал.Приняли в офисе заявку на выезд мастера.Через 5 дней мастер приехал,выявил производственный брак при изготовлении,но исправлять отказался,сославшись на отсутствие утраченного мною договора с чертежами окон. На руках у меня Акт сдачи -приемки работ по договору №1154151114010 от 23.12.2014г. Но это зацепка для Окон Роста не исправлять брак.Очень жалею,что сделал заказ у организации,которая на всех сайтах крупными буквами пишет про 5-ти летний гарантийный срок,а на самом деле не дорожит своей репутацией.Дмитров город небольшой,про такое отношение к заказчикам и к качеству установленных окон я думаю уже знают и узнают многие. Добрый день, Владимир! Для проведения работ по гарантии нужен документ, подтверждающий гарантийные обязательства (договор).

Придраться можно к чему угодно. но зачем........?

Иногда клиенты бывают немного странными. Но тут есть момент, мы с определенным контингентом работаем, обычно это воспитанные и приятные люди

Был на собеседовании только, но мне понравилось очень. Не могу сказать как там реально дела обстоят, но мой друг там давно работает и отзывался положительно, в принципе из-за него я хотел устроиться на работу в эту фирму. Жалею что не получилось туда устроиться. Не устроился по семейным обстоятельствам. Нету

Что-то компания Окна Роста в этот раз не разместила тут ответ на нашу претензию. Может самим стыдно стало?... Предложение компании выглядит так: 1. Заменить нам створки (Другими словами в 9 раз попытаться еще более испортить ситуацию (к слову, из окон потекла вода!). И выплатить нам 23 тысячи рублей (за пробитую паркетную доску и 8 уборок после их «ремонта»). 2. Вернуть нам деньги за все окна, но после того, как весь их хлам окажется у них на складе. Плюс компенсация 20% стоимости окон. В ответ на предложение компании Окна Роста, сообщаем: Внимательно изучив ваш ответ на мою претензию, я реально обалдел! О какой замене створок может идти речь, если в вашем ответе нет ни слова о том, что после этой замены ваша контора гарантирует, что продувания не будет? Или вы хотите продолжить экспериментировать со мной и моей семьей? Напоминаю, что по договору я являюсь «Заказчиком», а не «Подопытным кроликом». Если ваши так называемые специалисты за 8 (восемь) приездов ко мне не смогли ничего исправить, то вообще не верится, что они в принципе способны исправить что-то с девятой попытки. Кроме того, створки явно не единственная проблема, в стыках рам и подоконника сочится вода в ваших «премиальных» окнах! Фотографии во вложении, сделаны вчера. А второй абзац вашего ответа меня вообще убил! Вы предлагаете мне и моей семье пожить зимой в квартире без окон? За свой счет демонтировать ваши изделия и привезти их вам на склад? Что это, как не издевательство над клиентом? Такие предложения засуньте себе в ж… Себе окна в квартире снимите! И тому исполнителю, который готовил ответ также напоминаю, что заявление на расторжение договоров я уже написал 20.12.17. Хотя и нет никакого желания дальше общаться с вашей гнусной конторой, я предлагаю два следующих варианта: 1.Ваши «специалисты» забирают ваши поделки, устанавливая мои деревянные демонтированные окна, причем устанавливая на совесть, по одному в день, в светлое время суток! Устанавливая аккуратно, ничего не портя. Установка каждого деревянного окна пусть актируется, при этом в актах будем указывать, нанесены ли какие-то повреждения нашему имуществу или мы претензий не имеем. После замены всех ваших поделок на нормальные деревянные окна, которые стояли в квартире ранее, вы возвращаете полные суммы по двум договорам + предложенные вами штрафные санкции. После этого подписываем акт, что претензий друг к другу больше не имеем. 2.Вы возвращаете суммы по двум договорам + предложенные вами штрафные санкции, я заказываю в нормальной компании нормальные окна из нормального профиля, сообщаю вам дату установки этих новых нормальных окон, ваши сотрудники приезжают и забирают ваши «изделия», подписываем акт, что претензий друг к другу больше не имеем. Я бы на вашем месте не затягивал с ответом, как в предыдущем случае (ответ датирован 25.12.17, а мне отправлен только 27.12.17), а постарался бы оперативно принять решение. Окна текут, и если будут повреждения стен, полов, обшивки и утепления балкона (а их тоже делала ваша компания), то этот ущерб тоже будет включен в стоимость судебного иска, к которому ваша компания всячески меня подталкивает.

Что улучшить в этой фирме я не знаю, мне кажется все с умом устроено.

Дмитрий Александрович, приносим извинения за ошибку в отчестве.

Компания общается с клиентом чуть ли не каждый день, а отчество путает до сих пор. Я не Дмитрий Алексеевич, а Дмитрий Александрович! Пожалуйста, проявляйте к клиентам хоть немного уважения! Я, пожалуй, откажусь от вашего "щедрого" предложения. Когда летом я выбирал окна, я хотел купить что-то очень хорошее, выбрал в вашей компании окна из профиля Softline82, но менеджер по продажам вашей компании отговорил меня от этого профиля, аргументировав это тем, что профиль Softline70 ничуть не хуже, только немного дешевле. При этом у вас на сайте этот профиль тоже считается премиальным, иначе я бы на него не согласился. Также менеджер меня заверил, что монтажники в вашей компании все высокой квалификации, с большим опытом. Таким образом, я хотел купить очень хороший продукт, не торговался по цене, не просил скидок, не был готов к компромиссам по качеству. С начала октября, когда я первый раз обратился в вашу компанию с претензией на продувание, ваши "специалисты" были у меня 8 (восемь!!!) раз, и только с восьмого раза ваша компания признала, что окна бракованные и подлежат замене. При этом при каждом визите ко мне домой ваших "специалистов" я наслушался и про плохую фурнитуру, и про плохой профиль, и про кривые руки установщиков, и про дешевые китайские резинки, и про то, что очень плохо пропенено-просиликонено... И всё это я слышал от сотрудников вашей конторы. Что такое восемь визитов посторонних людей к тебе домой? Это постоянная грязь, постоянно должен быть кто-то дома, сквозняки от открытых окон, уборка после каждого такого визита. В результате ничего полезного не сделано, от переклеенного резинками уплотнителя стало дуть еще больше, расцарапан наличник на одном окне, пробита паркетная доска в одной комнате. Из прочих претензий к вашей компании: - Отсутствие коммуникаций внутри вашей конторы: каждый приезд нового "специалиста" приходилось объяснять заново проблему; - Квалификация вашего персонала: только с восьмого раза установить, что окна бракованные, это, конечно, подтверждает их "высокую" квалификацию; - Отмороженность руководителя офиса на Соколе: 15 ноября заявить мне, что я не подавал претензию, хотя на тот момент уже четырежды ваши "специалисты" пытались что-то там починить, это конечно явное неуважение к клиенту. - Фраза про плохие батареи тоже стоит немало; - Откровенный обман: сотрудник отдела рекламаций мне обещала, что 15.11.17 сотрудники приедут с материалами и запчастями произвести окончательный ремонт окон, а они в очередной раз приехали что-то там посмотреть; - Интересно, какое количество негативных отзывов не опубликовано на вашем сайте? Мой отзыв по крайне мере не опубликован; - Отсутствие письменного ответа на мои письменные претензии в установленный Законом срок. Исходя из того, что ваша компания не предоставила мне продукт обещанного и задекларированного качества, мурыжила меня и мою семью с признанием факта брака окон, низкой квалификацией персонала, отвратительного качества выполнения работ по монтажу окон (по словам представителей завода), я не верю, что эти окна можно опять сделать "премиальными" путем замены створок. В очередной раз наступать на эти грабли я не хочу. Да и невозможно считать хорошим товар, который ремонтировали восемь раз... Таким образом, я требую возврата денежных средств в полном объеме по всем договорам с вашей конторой! После Нового года я буду проводить независимую экспертизу и обращаться в суд на вашу контору, требуя не только возврата денег по договорам, но и морального вреда, судебных издержек, штрафов и прочих санкций для вашей компании. Забирайте свой ширпотреб, верните мне обратно мои нормальные деревянные окна, через которые хотя бы не дуло! Я закажу в теплое время года окна в нормальной конторе, продающей нормальный товар и без халтуры устанавливающей его. P.S. В вашей же компании я заказывал не только установку окон и остекления балкона, но и утепление и обшивку балкона. Ваш специалист с тепловизором заикнулся о отвратительном качестве этих работ, но замял эту тему, узнав, что это делала тоже ваша контора... Я еще подумаю, что мне с этим делать.

Уважаемый Дмитрий Алексеевич! ЗСК Гласспром приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства по решению рекламационных вопросов. Опираясь на выводы нашего эксперта, выезжавшего на экспертизу 11.12.2017, предлагаем Вам произвести переделку шести створок/изготовление новых с фурнитурой, без заполнения, также предлагаем произвести работы по утеплению эркерных соединений/дополнительная пропенка эркера с установкой пластикового складывающегося уголка. Кроме того, за доставленные неудобства, компания ЗСК Гласспром предлагает Вам выплатить кмпенсацию в размере 5000/пяти тысяч рублей. Работы готовы провести в любое удобное для Вас время/срок изготовления створок 5 дней/, денежную компенсацию можете получить в фирме «Окна роста». С уважением, руководитель отдела рекламаций ЗСК Гласспром Широкова Елена.

Не знаю, все устраивает. Заказчики иногда бывают неадекватные.

Продолжение истории… Сегодня в восьмой раз приходил очередной сотрудник из «Окон Роста». Так скоро со всем кадровым составом компании перезнакомимся. На этот раз (наконец-то!) сотрудник был с тепловизором. В результате проверки он поразился, какие окна у нас отвратительные: оказалось, что и окна явно бракованные и монтажники криворукие. Сказал, что передаст сведения руководству, которое и будет решать, что делать с явным браком, отсутствием прижима и сильным продуванием. Ждем.

ну меня не устраивала только зарплата на испытательном, но это быстро прошло, после двух месяцев стал получать как человек, стало легче дышать, начал откладывать потихоньку, буду копить и буду работать. Таких касяков, чтобы я ушел нет в компании, было б удивительно, учитывая, что мы с 96 года существуют.

Второй ответ на сообщение от Компания «Окна Роста»: Ну, что, Окна Роста, продолжается наше с вами негативное взаимодействие под названием "связались". Был у нас вчера ваш мастер. Работал с 9.30. до 18.00. и что мы видим в итоге? Ничего хорошего. Бодро принявшись поначалу за работу мастер (а сразу видно, что человек опытный) вдруг приуныл и начал недоумевать: "Не понимаю, поговорит, что у вас с окнами, почему так дует совсем не пойму"... В общем, поменял сотрудник резину, засиликонил швы, что-то пытался крутить, подделать, долго возился, но "воз и ныне там", прижима как не было, так и нет. АУууууу, это уже СЕДЬМОЙ раз приходят ваши мастера. Все чешут голову, стоят у окон, что-то там шаманят, подкручивают (а у нас вообще сердце кровью обливается смотреть, как ветшают наши окна от постоянного их разбора)... и уходят. А у нас все дует. Дует и дует. А вы все ходите и ходите, и сотрясаете воздух. Какой смысл присылать нам в очередной раз работника, который будет в очередной раз разводить руками и "не понимать". Хватит устраивать у нас на дому испытательный полигон! Исходя из всего вышесказанного просим Вас вернуть нам все наши деньги за некачественные пять окон и балкон. Накосячили - пора уже ответить и смириться с тем, что продали нам откровенный брак, никак не подходящий под нормальное окно (который вы уже СЕМЬ раз попытались исправить) и показать, что шарлатаны - это не про вас. Заплатив за все окна в общей сложности около 240 тысяч мы не хотим больше мерзнуть, завешивать солнце плотными шторами, обкладывать окна подушками, ходить по ледяному полу. Мы будем полностью менять ваши окна. И делать это в компании, которая дорожит своей репутацией и фуфло людям не подсовывает. В противном случае мы просто вынуждены подавать на вас в суд , требуя вернуть не только стоимость окон, но и расходы на независимую экспертизу, юриста, да и просто моральный ущерб и упущенную выгоду.... так как мы устали. Устали ходить с соплями, мыть квартиру и окна после ваших мастеров, отпрашиваться с работы, терпеть присутствие посторонних людей в квартире. (Да простят нас ваши монтажники, которые работали у нас, это относится не лично к ним, а к ситуации в целом). При всём при этом, вашими сотрудниками пробит ламинат на полу и поцарапана рама. Но до этого почему-то никому нет никакого дела. В общем, надеемся на вашу порядочность. Вы продали нам откровенный брак. Имейте совесть это признать и вернуть нам деньги.

Все хорошо в компании в принципе, если не считать мелочей в человеческих отношениях.

бывают иногда споры с клиентами, в целом все заканчивается мирно и адекватно, я всегда стараюсь делать свою работу качественно.

Добрый день, Дмитрий! Благодарим за Ваше обращение – нам чрезвычайно важно получать обратную связь, информирующую о качестве наших услуг и продукции. По Вашему заказу 20.11.2017 состоялся выезд мастера, был заменен уплотнитель на одном окне. Ждем обратной связи от Вас по поводу того, устроил ли результат замены, в случае положительного результата будет произведена замена уплотнителя на всех окнах. От лица всей нашей команды приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, компания «Окна Роста»

Здравствуйте. Качество ваших услуг и продукции оставляет желать лучшего. Вы в очередной раз ошиблись: мастер приезжал в другой день. Почему-то в вашей компании ошибки - это само собой разумеющая данность. Ошибка - извинения. Ужасные окна - извинения. Недостоверная информация - извинения. По вашему - это норма? Разве извинениями возможно спасти ситуацию? Или это насмешка? Некачественные окна поставили - "извините", постоянные хождения чужих людей (шесть раз приходили), которые разводят грязь и мусолят и без того злощастные окна - "извините", царапина на раме - "да это ерунда, извините". Это ирония, насмешка, или вы в очередной раз бросаетесь словами? Вот смотрим мы на ваши окна (а в комнате до сих пор холодно) и не покидает ощущение, что ваша компания нас сильно… обманула. Заплатили деньги за некачественный товар, терпим посторонних людей (ладно бы там один раз пришли - шесть!), при этом большей части ваших сотрудников приходится доказывать что-то (политика компании, видимо, делать вид, что товар - отличный), постоянная уборка грязи (вам "простите", а у нас маленький ребёнок), мытьё злощастных обмусоленных окон… Вот представьте, купили вы машину, а она с браком… вроде бы что-то там вам подшаманили, а ездить страшно и "уже не то"… Теперь представьте, что у нас не одно ваше бракованное окно, а ПЯТЬ окон и огромный балкон. И какие могут быть извинения? Извинились и что? У вас в квартире разводят грязь? У вас в квартире постоянные посторонние люди? У Вас в квартире стоят окна, которые имеют вид засаленного старья после того, как каждый приходящий их разбирает? У нас что на дому тренировочный станок? В общем, холодно в комнате. И надоела грязь. Терпим, а что ж делать. Связались. В общем, НЕ спасибо.

Никому не советуем заказывать окна в компании Окна Роста. Летом на ул. Балтийская, д. 9. заказали 5 окон и остекление балкона (Договор 4844/2000 от 05.07.2017) . Все вроде бы хорошо, окна привезли, остеклили. Но как только начались холода (октябрь), из всех окон начало неимоверно дуть. Причём сифонит так, что колышатся шторки. Как итог: дома холодно (и это ещё не зима), годовалый ребёнок и его мама постоянно в соплях. В начале октября обращались в компанию с просьбой устранить продувание. В итоге пять раз приезжали сотрудники фирмы и представители завода (посторонние люди, которые каждый раз разводят грязь и отнимают время), ругались между собой, выясняя, кто виноват и сваливая друг на друга. Завод сетует на кривые руки установщиков, установщики – на заводской брак. Пятый раз приезжали, пытались что-то исправить, как итог: поцарапали раму, но продувание так и не устранили. Скоро зима, а что мы будем делать неизвестно, ибо сотрудники кроме постоянных хождений ничего не предпринимают, а только создают видимость деятельности. В общем, вместо обещанных Окнами Роста качественных окон за свои большие деньги мы получили огромный геморрой, холод в квартире и постоянные сопли. Добрый день, Дмитрий! Благодарим за Ваше обращение – нам чрезвычайно важно получать обратную связь, информирующую о качестве наших услуг и продукции. По Вашему заказу 20.11.2017 состоялся выезд мастера, был заменен уплотнитель на одном окне. Ждем обратной связи от Вас по поводу того, устроил ли результат замены, в случае положительного результата будет произведена замена уплотнителя на всех окнах. От лица всей нашей команды приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, компания «Окна Роста» Здравствуйте. Качество ваших услуг и продукции оставляет желать лучшего. Вы в очередной раз ошиблись: мастер приезжал в другой день. Почему-то в вашей компании ошибки - это само собой разумеющая данность. Ошибка - извинения. Ужасные окна - извинения. Недостоверная информация - извинения. По вашему - это норма? Разве извинениями возможно спасти ситуацию? Или это насмешка? Некачественные окна поставили - "извините", постоянные хождения чужих людей (шесть раз приходили), которые разводят грязь и мусолят и без того злощастные окна - "извините", царапина на раме - "да это ерунда, извините". Это ирония, насмешка, или вы в очередной раз бросаетесь словами? Вот смотрим мы на ваши окна (а в комнате до сих пор холодно) и не покидает ощущение, что ваша компания нас сильно… обманула. Заплатили деньги за некачественный товар, терпим посторонних людей (ладно бы там один раз пришли - шесть!), при этом большей части ваших сотрудников приходится доказывать что-то (политика компании, видимо, делать вид, что товар - отличный), постоянная уборка грязи (вам "простите", а у нас маленький ребёнок), мытьё злощастных обмусоленных окон… Вот представьте, купили вы машину, а она с браком… вроде бы что-то там вам подшаманили, а ездить страшно и "уже не то"… Теперь представьте, что у нас не одно ваше бракованное окно, а ПЯТЬ окон и огромный балкон. И какие могут быть извинения? Извинились и что? У вас в квартире разводят грязь? У вас в квартире постоянные посторонние люди? У Вас в квартире стоят окна, которые имеют вид засаленного старья после того, как каждый приходящий их разбирает? У нас что на дому тренировочный станок? В общем, холодно в комнате. И надоела грязь. Терпим, а что ж делать. Связались. В общем, НЕ спасибо. Второй ответ на сообщение от Компания «Окна Роста»: Ну, что, Окна Роста, продолжается наше с вами негативное взаимодействие под названием "связались". Был у нас вчера ваш мастер. Работал с 9.30. до 18.00. и что мы видим в итоге? Ничего хорошего. Бодро принявшись поначалу за работу мастер (а сразу видно, что человек опытный) вдруг приуныл и начал недоумевать: "Не понимаю, поговорит, что у вас с окнами, почему так дует совсем не пойму"... В общем, поменял сотрудник резину, засиликонил швы, что-то пытался крутить, подделать, долго возился, но "воз и ныне там", прижима как не было, так и нет. АУууууу, это уже СЕДЬМОЙ раз приходят ваши мастера. Все чешут голову, стоят у окон, что-то там шаманят, подкручивают (а у нас вообще сердце кровью обливается смотреть, как ветшают наши окна от постоянного их разбора)... и уходят. А у нас все дует. Дует и дует. А вы все ходите и ходите, и сотрясаете воздух. Какой смысл присылать нам в очередной раз работника, который будет в очередной раз разводить руками и "не понимать". Хватит устраивать у нас на дому испытательный полигон! Исходя из всего вышесказанного просим Вас вернуть нам все наши деньги за некачественные пять окон и балкон. Накосячили - пора уже ответить и смириться с тем, что продали нам откровенный брак, никак не подходящий под нормальное окно (который вы уже СЕМЬ раз попытались исправить) и показать, что шарлатаны - это не про вас. Заплатив за все окна в общей сложности около 240 тысяч мы не хотим больше мерзнуть, завешивать солнце плотными шторами, обкладывать окна подушками, ходить по ледяному полу. Мы будем полностью менять ваши окна. И делать это в компании, которая дорожит своей репутацией и фуфло людям не подсовывает. В противном случае мы просто вынуждены подавать на вас в суд , требуя вернуть не только стоимость окон, но и расходы на независимую экспертизу, юриста, да и просто моральный ущерб и упущенную выгоду.... так как мы устали. Устали ходить с соплями, мыть квартиру и окна после ваших мастеров, отпрашиваться с работы, терпеть присутствие посторонних людей в квартире. (Да простят нас ваши монтажники, которые работали у нас, это относится не лично к ним, а к ситуации в целом). При всём при этом, вашими сотрудниками пробит ламинат на полу и поцарапана рама. Но до этого почему-то никому нет никакого дела. В общем, надеемся на вашу порядочность. Вы продали нам откровенный брак. Имейте совесть это признать и вернуть нам деньги. Продолжение истории… Сегодня в восьмой раз приходил очередной сотрудник из «Окон Роста». Так скоро со всем кадровым составом компании перезнакомимся. На этот раз (наконец-то!) сотрудник был с тепловизором. В результате проверки он поразился, какие окна у нас отвратительные: оказалось, что и окна явно бракованные и монтажники криворукие. Сказал, что передаст сведения руководству, которое и будет решать, что делать с явным браком, отсутствием прижима и сильным продуванием. Ждем. Уважаемый Дмитрий Алексеевич! ЗСК Гласспром приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства по решению рекламационных вопросов. Опираясь на выводы нашего эксперта, выезжавшего на экспертизу 11.12.2017, предлагаем Вам произвести переделку шести створок/изготовление новых с фурнитурой, без заполнения, также предлагаем произвести работы по утеплению эркерных соединений/дополнительная пропенка эркера с установкой пластикового складывающегося уголка. Кроме того, за доставленные неудобства, компания ЗСК Гласспром предлагает Вам выплатить кмпенсацию в размере 5000/пяти тысяч рублей. Работы готовы провести в любое удобное для Вас время/срок изготовления створок 5 дней/, денежную компенсацию можете получить в фирме «Окна роста». С уважением, руководитель отдела рекламаций ЗСК Гласспром Широкова Елена. Компания общается с клиентом чуть ли не каждый день, а отчество путает до сих пор. Я не Дмитрий Алексеевич, а Дмитрий Александрович! Пожалуйста, проявляйте к клиентам хоть немного уважения! Я, пожалуй, откажусь от вашего "щедрого" предложения. Когда летом я выбирал окна, я хотел купить что-то очень хорошее, выбрал в вашей компании окна из профиля Softline82, но менеджер по продажам вашей компании отговорил меня от этого профиля, аргументировав это тем, что профиль Softline70 ничуть не хуже, только немного дешевле. При этом у вас на сайте этот профиль тоже считается премиальным, иначе я бы на него не согласился. Также менеджер меня заверил, что монтажники в вашей компании все высокой квалификации, с большим опытом. Таким образом, я хотел купить очень хороший продукт, не торговался по цене, не просил скидок, не был готов к компромиссам по качеству. С начала октября, когда я первый раз обратился в вашу компанию с претензией на продувание, ваши "специалисты" были у меня 8 (восемь!!!) раз, и только с восьмого раза ваша компания признала, что окна бракованные и подлежат замене. При этом при каждом визите ко мне домой ваших "специалистов" я наслушался и про плохую фурнитуру, и про плохой профиль, и про кривые руки установщиков, и про дешевые китайские резинки, и про то, что очень плохо пропенено-просиликонено... И всё это я слышал от сотрудников вашей конторы. Что такое восемь визитов посторонних людей к тебе домой? Это постоянная грязь, постоянно должен быть кто-то дома, сквозняки от открытых окон, уборка после каждого такого визита. В результате ничего полезного не сделано, от переклеенного резинками уплотнителя стало дуть еще больше, расцарапан наличник на одном окне, пробита паркетная доска в одной комнате. Из прочих претензий к вашей компании: - Отсутствие коммуникаций внутри вашей конторы: каждый приезд нового "специалиста" приходилось объяснять заново проблему; - Квалификация вашего персонала: только с восьмого раза установить, что окна бракованные, это, конечно, подтверждает их "высокую" квалификацию; - Отмороженность руководителя офиса на Соколе: 15 ноября заявить мне, что я не подавал претензию, хотя на тот момент уже четырежды ваши "специалисты" пытались что-то там починить, это конечно явное неуважение к клиенту. - Фраза про плохие батареи тоже стоит немало; - Откровенный обман: сотрудник отдела рекламаций мне обещала, что 15.11.17 сотрудники приедут с материалами и запчастями произвести окончательный ремонт окон, а они в очередной раз приехали что-то там посмотреть; - Интересно, какое количество негативных отзывов не опубликовано на вашем сайте? Мой отзыв по крайне мере не опубликован; - Отсутствие письменного ответа на мои письменные претензии в установленный Законом срок. Исходя из того, что ваша компания не предоставила мне продукт обещанного и задекларированного качества, мурыжила меня и мою семью с признанием факта брака окон, низкой квалификацией персонала, отвратительного качества выполнения работ по монтажу окон (по словам представителей завода), я не верю, что эти окна можно опять сделать "премиальными" путем замены створок. В очередной раз наступать на эти грабли я не хочу. Да и невозможно считать хорошим товар, который ремонтировали восемь раз... Таким образом, я требую возврата денежных средств в полном объеме по всем договорам с вашей конторой! После Нового года я буду проводить независимую экспертизу и обращаться в суд на вашу контору, требуя не только возврата денег по договорам, но и морального вреда, судебных издержек, штрафов и прочих санкций для вашей компании. Забирайте свой ширпотреб, верните мне обратно мои нормальные деревянные окна, через которые хотя бы не дуло! Я закажу в теплое время года окна в нормальной конторе, продающей нормальный товар и без халтуры устанавливающей его. P.S. В вашей же компании я заказывал не только установку окон и остекления балкона, но и утепление и обшивку балкона. Ваш специалист с тепловизором заикнулся о отвратительном качестве этих работ, но замял эту тему, узнав, что это делала тоже ваша контора... Я еще подумаю, что мне с этим делать. Дмитрий Александрович, приносим извинения за ошибку в отчестве. Что-то компания Окна Роста в этот раз не разместила тут ответ на нашу претензию. Может самим стыдно стало?... Предложение компании выглядит так: 1. Заменить нам створки (Другими словами в 9 раз попытаться еще более испортить ситуацию (к слову, из окон потекла вода!). И выплатить нам 23 тысячи рублей (за пробитую паркетную доску и 8 уборок после их «ремонта»). 2. Вернуть нам деньги за все окна, но после того, как весь их хлам окажется у них на складе. Плюс компенсация 20% стоимости окон. В ответ на предложение компании Окна Роста, сообщаем: Внимательно изучив ваш ответ на мою претензию, я реально обалдел! О какой замене створок может идти речь, если в вашем ответе нет ни слова о том, что после этой замены ваша контора гарантирует, что продувания не будет? Или вы хотите продолжить экспериментировать со мной и моей семьей? Напоминаю, что по договору я являюсь «Заказчиком», а не «Подопытным кроликом». Если ваши так называемые специалисты за 8 (восемь) приездов ко мне не смогли ничего исправить, то вообще не верится, что они в принципе способны исправить что-то с девятой попытки. Кроме того, створки явно не единственная проблема, в стыках рам и подоконника сочится вода в ваших «премиальных» окнах! Фотографии во вложении, сделаны вчера. А второй абзац вашего ответа меня вообще убил! Вы предлагаете мне и моей семье пожить зимой в квартире без окон? За свой счет демонтировать ваши изделия и привезти их вам на склад? Что это, как не издевательство над клиентом? Такие предложения засуньте себе в ж… Себе окна в квартире снимите! И тому исполнителю, который готовил ответ также напоминаю, что заявление на расторжение договоров я уже написал 20.12.17. Хотя и нет никакого желания дальше общаться с вашей гнусной конторой, я предлагаю два следующих варианта: 1.Ваши «специалисты» забирают ваши поделки, устанавливая мои деревянные демонтированные окна, причем устанавливая на совесть, по одному в день, в светлое время суток! Устанавливая аккуратно, ничего не портя. Установка каждого деревянного окна пусть актируется, при этом в актах будем указывать, нанесены ли какие-то повреждения нашему имуществу или мы претензий не имеем. После замены всех ваших поделок на нормальные деревянные окна, которые стояли в квартире ранее, вы возвращаете полные суммы по двум договорам + предложенные вами штрафные санкции. После этого подписываем акт, что претензий друг к другу больше не имеем. 2.Вы возвращаете суммы по двум договорам + предложенные вами штрафные санкции, я заказываю в нормальной компании нормальные окна из нормального профиля, сообщаю вам дату установки этих новых нормальных окон, ваши сотрудники приезжают и забирают ваши «изделия», подписываем акт, что претензий друг к другу больше не имеем. Я бы на вашем месте не затягивал с ответом, как в предыдущем случае (ответ датирован 25.12.17, а мне отправлен только 27.12.17), а постарался бы оперативно принять решение. Окна текут, и если будут повреждения стен, полов, обшивки и утепления балкона (а их тоже делала ваша компания), то этот ущерб тоже будет включен в стоимость судебного иска, к которому ваша компания всячески меня подталкивает.

Нечего сказать. Нормальная организация.

Заказные положительные отзывы будут удаляться. Пожалуйста, не нарушайте правила комментирования на портале. С уважением, редакция GMSTAR.RU

не знаю что

все нормально

Сейчас в Окна Роста работаю грузчиком, в планах стать замерщиком, потому что и денег больше, и вообще карьерный рост. Я знаю точно, у нас многие ребята так сделали. Что хорошо, тут руководство идет на встречу. Хочешь развиваться – развивайся. Сейчас у меня зарплата небольшая. В районе 25 тыщ выхоит. Замерщиком смогу зарабатывать от тридцатки. Плюс компенсируют ГСМ по моему амортизацию машины.

Не знаю

Наверное работу компании в несезон. Я пришла зимой и было как то всё спокойно. Надеюсь к новой зиме мы подготовимся тщательнее.

Из минусов долгая дорога, до офиса приходиться с пересадками добираться, но скоро переду в квартиру свою всего 15 минут добираться буду.

бывают авралы, когда приходится задерживаться допоздна, особенно в пик сезона, но это все приходяще. Заранее нельзя же распланировать, когда и сколько клиентов обратится.

Единственное НО – территориально мне неудобно. В итоге пошла в другое место, где ЗП пониже, но мне от дома всего 5 минут пешком. О Окнах роста осталось положительное впечатление.

Добрый день! Я - официальный представитель компании «Окна Роста». Сообщите нам, пожалуйста, Ваше ФИО, контактные данные, номер договора, день обращения в нашу компанию, данные сотрудника с которым Вы общались. Это позволило бы на нам решить проблему и впредь исключить возникновение подобного инцидента, если он имел место быть. Если ранее в отзыве Вы оставляли свои контактные данные и номер договора, Ваш отзыв не мог быть признан недостоверным. Если всё же такая техническая ошибка произошла, приносим извинения и просим указать Ваши данные повторно. С уважением, компания «Окна Роста»

Добрый день! Я - официальный представитель компании «Окна Роста». Сообщите нам, пожалуйста, Ваше ФИО, контактные данные, день обращения в нашу компанию, данные сотрудника с которым Вы общались. Это позволило бы на нам решить проблему и впредь исключить возникновение подобного инцидента, если он имел место быть. С уважением, компания «Окна Роста»

На данный момент меня все устраивает, искать другую работу не буду, так как в данной сфере пока лучше компании не нашел!

Отзыв удален по требованию компании! Добрый день! Я - официальный представитель компании «Окна Роста». Сообщите нам, пожалуйста, Ваше ФИО, контактные данные, номер договора, день обращения в нашу компанию, данные сотрудника с которым Вы общались. Это позволило бы на нам решить проблему и впредь исключить возникновение подобного инцидента, если он имел место быть. Если ранее в отзыве Вы оставляли свои контактные данные и номер договора, Ваш отзыв не мог быть признан недостоверным. Если всё же такая техническая ошибка произошла, приносим извинения и просим указать Ваши данные повторно. С уважением, компания «Окна Роста»

да как то не задумывался.

Начался ремонт - начались проблемы, долго искал где и что покупать, зашел в Окна Роста и не прогадал, приобрел все (4 окна и застеклил балкон) в одном салоне на Соколе - очень удобно)) что касается качества окон и их установки - супер, молодцы, так держать!

Не знаю, кто пишет столько положительных отзывов. На официальном сайте не смогла написать отзыв. Зато кучу благодарностей от мифических клиентов. Обращалась дважды и дважды меня продинамили. 1. Хотела остеклить балкон. замерщика ждала неделю, так никто и не приехал. По телефону извиняются и так сладко льют, а дела нет никакого!!!! 2. Месяц добивалась рассмотрения заявки.. Три раза подавала заявку от разных компаний...Принимают, ответ обещают в течении двух часов. Ответа не получаю - звоню: извините, менеджера нет на месте... В общем, первый раз ничему не научил. Печально. Я прошу не верьте положительным отзывам. Это они их сами пишут, а отрицательные банят!!!! Добрый день! Я - официальный представитель компании «Окна Роста». Сообщите нам, пожалуйста, Ваше ФИО, контактные данные, день обращения в нашу компанию, данные сотрудника с которым Вы общались. Это позволило бы на нам решить проблему и впредь исключить возникновение подобного инцидента, если он имел место быть. С уважением, компания «Окна Роста»

было очень много хорошего До смены руководства сложности всегда были, но можно было разговаривать, предлагать, обсуждать, развиваться и т.д. Но... руководство поменялось не однократно и с каждым разом все хуже и хуже, дошло до самодурства. Профи своего дела либо уходят сами, либо увольняют. На текущий момент всем все пофиг, отношение хамское, руководство не интересует твое мнение, какой-то малолетка начальник о корректности даже и не слышал, но он крут, т.к родственник. Подросли дети хозяев, друзья , нужно и поработать, стало много таких. Мажоры и пижоны))) З/п задерживают, причем постоянно. Никогда не видел, чтоб настолько коллектив компании не переваривал свое новое руководство. Компания потихоньку тухнет и загнивает, жаль была достаточно сильная контора, с отличными спецами.

Вся правда о компании «ОКНА РОСТА». Ну что, на сегодняшний момент, производства Окна Роста Дмитров больше не существует. Господин Дима за 2 своих года поставил предприятие на грань банкротства. И 'Окна Роста Дмитров' было продано. Всех рабочих заставляют уволиться по соглашению сторон с компенсацией, а теперь внимание, 16 тысяч рублей, ШЕСТНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ - вот вся компенсация. Вы не ослышались. Причем господин Дима уже уволился с должности - его сейчас заменяет подставное лицо. Ну видно не хотят портить трудовую пареньку. Дима, большой тебе пламенный привет от всех рабочих, уже бывших, правда, некогда славного предприятия 'ОКна РОСта'.

Плюсы: было очень много хорошего Минусы: До смены руководства сложности всегда были, но можно было разговаривать, предлагать, обсуждать, развиваться и т.д. Но... руководство поменялось не однократно и с каждым разом все хуже и хуже, дошло до самодурства. Профи своего дела либо уходят сами, либо увольняют. На текущий момент всем все пофиг, отношение хамское, руководство не интересует твое мнение, какой-то малолетка начальник о корректности даже и не слышал, но он крут, т.к родственник. Подросли дети хозяев, друзья , нужно и поработать, стало много таких. Мажоры и пижоны))) З/п задерживают, причем постоянно. Никогда не видел, чтоб настолько коллектив компании не переваривал свое новое руководство. Компания потихоньку тухнет и загнивает, жаль была достаточно сильная контора, с отличными спецами.

Плюсы было очень много хорошего Минусы До смены руководства сложности всегда были, но можно было разговаривать, предлагать, обсуждать, развиваться и т.д. Но... руководство поменялось не однократно и с каждым разом все хуже и хуже, дошло до самодурства. Профи своего дела либо уходят сами, либо увольняют. На текущий момент всем все пофиг, отношение хамское, руководство не интересует твое мнение, какой-то малолетка начальник о корректности даже и не слышал, но он крут, т.к родственник. Подросли дети хозяев, друзья , нужно и поработать, стало много таких. Мажоры и пижоны))) З/п задерживают, причем постоянно. Никогда не видел, чтоб настолько коллектив компании не переваривал свое новое руководство. Компания потихоньку тухнет и загнивает, жаль была достаточно сильная контора, с отличными спецами.

Никому не советуем заказывать окна в компании Окна Роста. Летом заказали на ул. Балтийской, дом 9 пять окон и остекление балкона (Договор 4844/2000 от 05.07.2017) . Все вроде бы хорошо, окна привезли, остеклили. Но как только начались холода (октябрь), из всех окон начало неимоверно дуть. Причём сифонит так, что колышатся шторки. Как итог: дома холодно (и это ещё не зима), годовалый ребёнок и его мама постоянно в соплях. В начале октября обращались в компанию с просьбой устранить продувание. В итоге пять раз приезжали сотрудники фирмы и представители завода (посторонние люди, которые каждый раз разводят грязь и отнимают время), ругались между собой, выясняя, кто виноват и сваливая друг на друга. Завод сетует на кривые руки установщиков, установщики – на заводской брак. Пятый раз приезжали, пытались что-то исправить, как итог: поцарапали раму, но продувание так и не устранили. Скоро зима, а что мы будем делать неизвестно, ибо сотрудники кроме постоянных хождений ничего не предпринимают, а только создают видимость деятельности. В общем, вместо обещанных Окнами Роста качественных окон за свои большие деньги мы получили огромный геморрой, холод в квартире и постоянные сопли. Показать полностью

Плюсы До смены руководства в компании было довольно не плохо. Минусы Поменялось руководство на самодуров. Зарплата для Москвы копеечная. мало того её задерживают или 50 % платят. К сотрудникам отвратительное отношение.

Плюсы Был на собеседовании только, но мне понравилось очень. Не могу сказать как там реально дела обстоят, но мой друг там давно работает и отзывался положительно, в принципе из-за него я хотел устроиться на работу в эту фирму. Жалею что не получилось туда устроиться. Не устроился по семейным обстоятельствам. Минусы Нету

-

Плюсы Очень приятная девушка, менеджер по персоналу Иванова Алена! Можно смело посылать на конкурс Мисс HR года! Минусы Ничего плохого сообщить не могу, не работал, был только на собеседовании. Кто-то писал про советский институт, я видел офисы и похуже, здесь, хотя бы кондиционеры есть.

Плюсы НЕТ Минусы 1. Отвратительный офис в советском институте. Сразу видно отношение хозяев к сотрудникам. Мебель в комнате для собеседования - это отдельная песня. Видимо, мозгов совсем у людей нет, если приглашают на собеседование в подобное место 2. очень "способные" сотрудники. Встречался в девочкой Анастасией, которая в свой юный возраст является начальником. Возможно, она и правда талантлива, способна и важна для компании, но высокомерие и неспособность отвечать на конкретные вопросы о вакансии производят впечатление того, что в компании все работают на своих местах, а работа передком никак не сказываются на занимаемой должности.

Сегодня 25.02.2014 года получил от них по почте паспорт на окна и их же экземпляр акта приёмки сдачи, в котором помечено, что работу закончили с окнами 26 октября 2013 года , до этого на всех отзывах клятвенно утверждали что всё закончено 22 числа без замечаний, данный акт за подписями некого серый в.в. составлялся нами гораздо позже, когда я уже пошёл на конфликт и меня уговорили подписать его от 21 числа с пометками о нарушениях 26 ноября, финал же монтажа они провели весьма хирто, а именно как гарантийный случай (2 ноября) замена битого сткеклопакета и доставка термометра, после чего я заметил трещину в гребёнки, но у меня нет никакого желания пользоваться их услугами по замене, это как выяснилось крайне долгое и нервотрёпное мероприятиевообщем подытожим Окна Роста дерут огромные деньги со 100% предоплатой при абсолютном разгельдяйстве, неорганизованности, крайне некачественном монтаже, да и всячески пытаются обмануть, скрыть дефекты, вместо того чтобы мирно урегулировать конфликт, решить возникшие трудности, паспорт на изделия получил спустя почти 4 полных месяца после окончания монтажа!!!!! да и то видимо только благодаря своим отзывам!ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ? ЗАКАЖИТЕ ОКНА В КОМПАНИИ ОКНА РОСТА!

Сотрудниками фирмы ОКНА РОСТА производился монтаж входных дверей в многоквартирном доме. Работа выполнена быстро но не качественно:1. В алюминиевый порог ввинчены винты, которые не должны были быть использованы при установке данного порога, так как он защелкивается. Головки винтов торчат под углом. Так как это входная дверь подъезда, то люди будут повреждать обувь. Монтажники просто игнорировали и смеялись мне в лицо на мои просьбы исправить данную ситуацию. 2. Дверь скрипит, туго открывается, скорее всего, уплотнительная резинка внизу задевает за эти винты и будет со временем порвана. 3. Доводчик не был отрегулирован, поэтому дверь ударяет по рядом смонтированному окну.4. Перед монтажом монтажниками была снята защитная пленка с ПВХ. Следы грязных рук монтажников остались по всему профилю входной двери. Используя обычные моющие средства уборщица не смогла оттереть эти жирные "лапы". Придется искать в магазине специальные средства.5. Окно, изготовленное в компании Окна Роста, оказалось гораздо меньше оконного проема. Не смотря на то, что в бетонной плите существовало углубление, для установки окон, рама из ПВХ оказалась на много меньше оконного проема и образовались щели около сантиметра по всему периметру окна с улицы (с улицы пена вылезла по всему периметру). Изнутри помещения по всему периметру огромный зазор, снизу около 10 сантиметров.Как хорошо, что было заказано только одно окно и в общедомовое имущество, так как если такое произошло бы у меня дома, то окно пришлось бы просто выкинуть.Монтажники компании ОКНА РОСТА абсолютно не прислушиваются к пожеланиям заказчика. Я категорически не советую заказывать что-либо в компании ОКНА РОСТА, так как если пойдет что-то не так с вами не будут просто разговаривать, так как вы оплатили заказ.Гарантийное обслуживание осуществляется в течении 9 рабочих дней, а если еще и праздники!!!Вызывала специалистов компании Окна Роста дважды за месяц и не разу не встретилась с ними, первый раз, перед самым Новым годом, с трудом открывалась входная дверь, исправили сами жители дома. По гарантии обещали приехать в течении 9 дней после праздников, а это по сумме получалось через 20 дней.

сильная текучка кадров

Окна Роста намеренно отвечают на все наши отзывы положительной оценкой, чтобы поднять себе рейтинг, но так как мой отзыв отрицательный, последнее слово должно быть за мной, дабы оценка была хоть каплю правдивее

Меняли в новом доме одни пластиковые окна на другие. Не устраивали те, что были установлены при постройке дома, так вот лучше б не меняли совсем. Установленные окна просто не открывались и всё. Сама установка нареканий не вызвала. Мастера всё сделали быстро и аккуратно. Потом пришло время откосов. Вот тут и начался наш кошмар. Установили. Все откосы смотрят в разные стороны. И единственный режим на который окна позволяли себя открыть - это щелевое проветривание. Вызвали специалиста, чтобы оценил "сие творение". Оценил. Улыбки скрыть не смог, разве что в голос не смеялся. Пригнали к нам того же "мастера". Чуть посверлил, чуть поковырял и в результате окна стали открываться, но расстояние между самим окном и верхним откосом (или как называется то, что служит как бы потолком над самим окном) не больше сантиметра. Внешний вид откосов даже шторами не маскирует кривизны. Ужас.А этой зимой нас в дополнение ко всем вышеперечисленному порадовал еще и шикарный слой льда под окном.

Сломалась гребенка, ограничивающая открывание фрамуги в 5 положениях. С большим трудом в сентябре 2013 года дозвонились и добились приезда "специалиста", который на глазок определил, что это я при открывании сломал гребенку. На мои возражения что это порывом ветра, он ответил, что так не может быть, а только моя мускульная сила способна на такой подвиг, прямо подвиг Ахилла. Мои слабые попытки сказать, что гребенка изготовлена из некачественного метала были отметены с хода, как не разумные. И только вопрос: Если метал качественный то как я мог её сломать? Заставил данного спеца задуматься. Так в задумчивости он снял гребенку, сказал что надо показать эксперту и ушел. С тех пор мы ни его, ни гребенки, ни обратной связи от Компании Окни Роста не услышали. И ещё в данной компании существует отдел занимающийся устранением недостатков? А если существует то какой № телефона?

Плюсы Было удобно добираться (рядом с домом) Неплохой коллектив в отделе Раскрученный бренд, это иногда помогало на переговорах. Полностью рассчитались при увольнении. Нормально оплачивали бензин и телефон. Минусы 1. Собеседование - в маленькой комнате, где висят плакаты 2005 года (видимо, фирма тогда была на подъеме). Если Вы подходите, то выгоняют в коридор (темный и страшный) заполнять анкеты. 2. Компания - ЮАР =) Есть белое население - "небожители", "царица" и тому подобные, а так же и прочие - черное население этой микространы. 3. Задержки зарплаты, которая, кстати, серая и платится в конвертах. 4. Бухгалтерия сильно напрягается на законный вопрос "а что я подписываю, если я этого еще не получал" +))) 5. Ужасные сортиры типа " обоссанное очко без туалетной бумаги". (Видимо, дефицит страшный, равно как мыло, полотенце и сушилка для рук) 6. На собеседовании мне не были озвучены проценты с продаж, когда через 2 недели тайна открылась, то смысла работать там уже не было - проценты стремились к нулю. Это моя ошибка и надо было настоять на информации "на берегу", но руководитель тогда сослался на "коммерческую тайну", я поверил, понадеявшись на крутизну бренда. 7. Новогодний корпоратив - "давайте скинемся по 2500 и посидим"+) Смешно. Мне-то пофиг, не гулять пришел, а работать, но может, кому-то это важно. 8. Соцпакета нет. Никакого. Вообще. Мое видение этой.... компании. Если Вы уважается свой труд и время, не тратьте себя на это предприятие, есть другие места: с белой зарплатой, удобным офисом и здоровым будущим в компании.

у меня второй экземляр акта сдачи-приёмки работ аккурат с замечаниями, хоть и не всеми, но там написано отсутствие гребёнки, заглушек, битый стеклопакет, из чего вывод, ваш, без замечаний - ПОДДЕЛКА!так что нет смысла препираться в подделкевы и сами прекрасно это знаете.и хватит пытаться оправдаться, мне была важна качественная работа в срок, ни того, ни другого я не получил, в добавок компенсация в 800 рублей принимаю как оскорбление в свой адрес, от вас всего то требовалось по совести работать, помимо меня вижу большое количество отрицательных отзывов, из чего можно сделать вывод, что вам наплевать на ваши ошибки и вы даже не собираетесь ничего исправлять

9.10.2013мне установили пластиковые окна компания ОКНА РОСТА так вот не прошло и двух месяцев я разочаровалась что вообще обратилась в эту компанию за 4 окна отдала бешеные деньги и что в итоге вода с окон льется ручьем так еще и лед намерзает толщиной с сантиметр по низу всего стеклопакета звоню в компанию они как всегда отвечают на автомате проветривайте чаще и все такое прочее. ...я просто устала бегать с тряпкой и ведром вытерая воду так мне еще приходится отдалбливать лед а у меня двое маленьких детей ремонт я закончить тоже не могу так как половая доска скоро сгниет от постоянной влажности думаю что пора обращаться в отдел по защите прав потребителей а далее в суд

Договор № 1164140712003 от 14.07.2012г. Установил окно в 2012 г. Процесс установки прошел аккуратно и без нареканий, когда наступила зима, продували створки, на откосах по углам образовывался лед приличной толщины. Пришли спецы сказали надо разбирать но только года потеплеет. И в апреле сняв откосы выяснилось, что полость между откосами и стеной плохо пропенена поэтому и промерзало. Наступила весна вызвал специалиста, он мне перезванивает и говорит, что уходит в отпуск, в итоге пришел через 21 день. Исправили, спасибо. Пришли другие вроде как отрегулировали створки. Закончился теплый период и сегодня заметил что створки опять продувают, проверил плотность прилегания створки к уплотнителю внутри все ОК, решил выглянуть и проверить с наружи и вот опять неприятность, щель между створкой и наружным уплотнителем местами достигает 2мм. Буду звонить в 5й раз вызывать на исправление. Очень неприятно, что приходиться столько раз вызывать людей только для того чтоб исправили свои ошибки. Пришли, доукомплектовали фурнитуру усилителями. НО ничего не изменилось как была щель между створкой и утеплителем так и осталась. Оказалось, что обе створки кривые. Вызову в 6й раз пускай думают как исправить окно. Для любой компании это ПОЗОР. Может мне не повезло, а может многие не уделяют такого внимания установленному окну и не замечают нюансов. Как повезет 50/50. Мой совет не зацикливаться на Компани ОКНА РОСТА, а поискать другие варианты, лучше и дешевле. Гарантия работает, а смысла в ней нет, если изначально кривыми руками окна изготавливают. Да и отзывы на собственном сайте судя по всему сами сотрудники компании пишут. Когда я свой отзыв написал, так он у них не появился. А ЭТА КАНТОРА ОТСТОЙ.

В октябре 2013 г., мною было заключено два договора с ООО "ОКНА РОСТА СЕВЕРОЗАПАД" (филиал Истра), на изготовление и установку трех оконных и двух дверных блоков ПВХ, одна из дверей ВХОДНАЯ а др БАЛКОННАЯ. а также мной были заказаны нащельники в цвет профиля (т. коричневые). Сначала установили все окна и балконную дверь, затем через две недели входную и нащельники...В всех окнах ПВХ выступают дюбель гвозди примерно на 5мм. Что же касается двери с ней воабще песня... там продавлен и треснут профиль, на нащельнике не отрезан белый кант, что портит внешний изделия, о чем я не была предупреждена. Мне сразу сказали что напишут служебку и исправят недостатки и если потребуется поменяют треснутую дверную коробку. Должен был приехать какой то сотрудник чтобы посмотреть недостатки, в течение месяца так никто и не явился. Моим адвокатом была составлена Претензия, в офисе компании ее не приняли. Через полторы недели после не принятия претензии явились монтажники которые делали нащельники на вторую дверь (кстати при замерщиком по не понятной причине был произведен расчет кол-ва ленты нащельной которой хватило только на полторы двери!!!!!!!) на ней белый кант был отрезан..., на на той что смонтирован предложили закрасить фломастером цвет которого не совпадает с основным цветом... В общем жесть... Мне кажется большего удара по деловой репутации от диллера не придумаешь. Прошу сотрудника по работе с претензиями напомнить своим диллерам что не принятие докуметов не освобождает от гарантийных и др обязательств по договору... (ПРЕТЕНЗИЯ ОТПРАВЛЕНА ПО ПОЧТЕ)

№1256071013002 от 07.10.2013 (Окна Роста) монтаж пластиковых окон должен был быть закончен не позднее 19.10.2013, однако закончили его мне 02.11.2013 по различным причинам, а именно: не установленная гребёнка, не установленные заглушки на подоконники, кривые сами подоконники, разбитый стеклопакет, затем привезли на замену стеклопакет размером больше, забыли включить термометр. А сейчас я ещё и обнаружил трещену в крепеже одной из гребёнок. В общем доставили много хлопот, а у нас грудной ребёнок страдает из-за таких косяков. на данный момент (14.12.13) нет в наличии паспорта на окнаполучил уведомление, насчитали мне неустойку по ставке 0,03 %, всего 756 рублей, что нарушает закон о защите прав потребителей (0,3% на самом деле) а также написано, что я подписал 22 числа акт приёмки сдачи, без замечаний, чего не было, из этого напрашивается вывод - занимаются подделкой документов.Больше с представителями данной фирмы нет никакого желания общаться, Любому желающему отправлю видеосъёмку процесса монтажа, где видно насколько это не качественно и по-разгельдяйски, монтажники окон абсолютно не квалифицированы, не знают свою работузапросы на видео и фотографии отправляйте на ezhiksonik@yandex.ru с пометкой: отзыв Окна Роста"Особые благодарности" Серый В.В.Сермягин Алексей ГригорьевичЛютов Александр Николаевич - менеджер

Плюсы Нет Минусы Что касается бухгалтерии (офис на Петровско-Разумовской): глав. бух - нервная женщина, которая пытается компенсировать личную неудовлетворенность в различных сферах жизни криком на своих подчиненных. Остальные лебезят или молчат. Работать в подобной атмосфере не рекомендую

Обратилась в компанию 'ОКНА РОСТА', так как при таком обилии рекламы эту компанию не увидеть просто не возможно. В целом все понравилось. Особенно удивили установщики окон - таких вежливых строителей я раньше не встречала (странно даже). Единственным минусом считаю то, что менеджер при заключении договора не сказала мне о количестве мусора который у меня останется (это ужас!), знала бы заказала вывоз мусора.

Заказывал 2 раза без установки. 1-й раз всё было без проблем: окну около 7 лет, и оно функционирует без сбоев (не плачет, хоть и установлено на кухне, даже за всё время использования не пришлось регулировать ни сами створки, ни прижим "зима-лето"). В следующий раз получилось с точностью до наоборот: зачем то укомплектовали 1-камерными стеклопакетами (потом поменяли), окно после замены с/п всё также рыдало, пытались всё свалить на неправильную установку, причём менеджер-экстросенсор пытался доказать всё это по телефону. Добившись приезда многоопытнейшего специалиста и пообщавшись с ним, мне стало ясно, что ничего путного я от них не добьюсь - мне было предложено приобрести стеновой проветриватель (лучше электрический за 18000 руб.) самостоятельно продырявить стену в железобетоне диаметром 12 см и глубиной 38! см, у меня 9-й этаж и внизу припаркованные машины). За одну зиму использования окна на потолке появилась плесень. Весной в комнате был произведён ремонт с утеплением стены и заменена уплотнительная резина на более мощную. И всё, проблемы не стало. Общая оценка качества окон этой фирмы - 4 с минусом, оценка специалистов по рекламациям - твёрдые 2 балла. Про монтажников ничего сказать не могу, так как устанавливал всё сам. Показать полностью

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Заказал окно в офис. Через месяц привезли, потом приехал установщик и не смог поставить т. к. оно выше на 80 мм, ошибка замерщика Ивана. А теперь в течении 1 месяца я звоню каждый день и меня либо игнорируют либо обещают, что скоро будет установка. В отделе рекламации Юрий отказался назвать свою фамилию, а Борис Тихонович просто не берет трубку.

Отвратительное сервисное обслуживание компании ООО 'Окна Роста'. Заказали деревянные окна на квартиру. Договор был на очень солидную сумму. Привезли, поставили, но возникли 2 проблемы: 1) Недоставало штапиков на 1 окно. 2) Не везде были пластиковые заглушки. И вот уже в течении года делаем попытки заставить доделать работы. Ощущение от компании, что главное закрыть заказ. И все. Добиться обслуживания после невозможно. Контакта с заводом нет и производителем нет. Все через представителей которые ничего не знают и практически ничего не могут. Постоянно меняются офисы и агенты. Общались уже с 3 офисами которые все время закрываются и переезжают. После этого все данные теряются и заново с новым офисом все начинается сначала. Позиция компании такова: 'А тот офис где вы заказывали закрылся. Данных никаких нет. Давайте запишем ваше обращение.' И все. Никому не рекомендую данную компанию. Договор номер: 2169210815001. Агент ООО 'Стоокон'.

не знаю что

Заказал пластиковые окна в этой компании 2 недели назад. Уже сейчас радуемся новым белым нарядным окнам. Хочу сказать большое спасобо компании Окна роста за то, что сделали наш дом немного лучше. Цена на окна в этой компании немного выше чем у компаний по объявлениям со столбов, но качество стоит того.

До смены руководства в компании было довольно не плохо. Поменялось руководство на самодуров. Зарплата для Москвы копеечная. мало того её задерживают или 50 % платят. К сотрудникам отвратительное отношение.

Я очень хотела работать в компании"Окна роста".Прошла все собеседования( в регионе и в Москве)Обучалась в феврале 2011г(не получила после обучения никакой стипендии, как было обещано), очень хорошо сдала экзамены и начала работать.Но на месте выяснилось, что при оформлении на работу мне надо подписывать очень сомнительное соглашение(не трудовой договор!),о котором ни на одном собеседовании не было даже намёка.Я его отказалась подписывать, но продолжала работать.При обзвоне бывших заказчиков, каждый 3-4-й с жалобой(рекламацией) на монтажников, замерщиков.Мне очень стыдно за такую солидную компанию.мне пришлось уволиться-можно сказать, что вынудили.Об обучении в Москве на большой Академической осталось очень хорошее впечатление, но не о дистрибьютере .Очень обидно, я взрослый человек и поверьте, рискнула многим, чтобы работать в данной оконной компании.

Согласование между менеджером и монтажной бригадой иногда страдало.

бывают иногда споры с клиентами, в целом все заканчивается мирно и адекватно, я всегда стараюсь делать свою работу качественно.

По моему совету (просто нашел в сети, но отзывы, к несчастью, не прочел), приятель сдал кинопленки на проявку в фотоальт. Чере пару недель сказали, что одна проявлена и там что-то есть, вторая - чистая. Но и одна уже неплохо. Приехал уже на Войковскую (они переехали за это время). ему сообщают ваши пленки были чистые и мы их выкинули по вашей просьбе. Как Вам подход? НЕ СДАВАЙТЕ НИЧЕГО В ФОТОАЛЬТ, где бы он не располагался!