Производственное предприятие "Крымтроллейбус" ГУП РК отзывы

12.06.2014, примерно в 17.00, на Центральном Рынке я села на троллейбус № 11, к сожалению номер не успела посмотреть. Зашёл контролёр (высокий, лысый и со шрамом на лице), а я забыла студенческий билет дома, но студенческий проездной был у меня. Он начал орать на меня, обвинять в том, что я не студентка и высадил из троллейбуса на следующей остановке. Если этот хам не будет наказан, то в течение нескольких дней последует жалоба высшему руководству.

17 января 2014 года водитель троллейбуса №14 номер троллейбуса 3600 уехал и не подождал пока пассажир занесет оставшиеся вещи, т. е. половину вещей человек занес вышел забрать сумку, а водитель закрыл дверь и уехал. Все пассажиры кричали, что бы он остановился, т. к. человек не успел даже сесть в троллейбус, а водитель ответил, что он не должен никого ждать! Таких водителей надо наказывать деньгами, а лучше увольнять. Их работа напрямую связана с людьми и если водитель этого не понимает нечего там работать.

Сегодня 17.01.2014 я ехала в 9:40 утра по маршруту №3 м/рн «Пневматика» - Свобода. Села на остановке к/н Симферополь. Был с собой билет разовый за 1.25. Зашла, пробиваю билет (на ходу троллейбуса не удобно было), смотрю не пробила толком пару дырочек только, думаю еще раз надо нормально проколоть. Проколола. Села. Подъезжаем уже к Свободе проходит как обычно контроллер, проверяет билеты. Показала билет. Ей (контролерше) не понравилось, что на билете больше чем положено дырочек. Я ей объясняю, она не верит, мол ТЫ зашла (хамское поведение!) и села я за тобой наблюдала, ничего ты не прокалывала, давай покупай билеты или плати мне штраф! Я говорю, я что-ли виновата, что троллейбус тронулся так, что не получилось нормально проколоть. Она такая, ничего не знаю, начала бегать орать по троллейбусу и всем тыкать мой билет, со словами вы видели, что бы так прокалывали (а перед этим она у себя бумажку проколола, как-бы для сравнения!). Потом опять ко мне подошла. Я говорю да ладно уже куплю (хотя люди уже с троллейбуса выходить начали). Купила. Когда вышла проверила: она дала на 5 грн. мне всего 4 БИЛЕТА и 1 из них ПОРВАЛА (засчитала за этот проезд)!Что за поведение, как работает в Крымтроллейбусе отдел по подбору персонала?! Я просто в шоке, мягко говоря. Мало того, что абсолютно перед свои носом ничего не видит так еще такое хамское поведение, истерики, и положенное количество билетов не дают!Поменяйте контроллера!Заранее спасибо. Показать полностью

07.01.2016, в первой половине дня, троллейбус 4601 с маршрутом №9, высадил на Ж/д без предупреждения, развернулся и уехал в аэропорт! Деньги за проезд возвращать отказался! Хамил и кричал, что он предупредил, но (!) на табло (во время посадки) не было написано, что до ж/д. Во время поездки никто в микрофон не объявлял, и кондуктор (зная об изменении маршрута) не подошла и не сказала! В троллейбусе ехало примерно 9 человек, все возмущались!

Сегодня утром, 5 мая, водитель троллейбуса 4312 маршрут №6, лихо подъехал к остановке "Больничный городок" после длительного отсутствия, остановился метров за 30 дальше остановки, из-за чего все пассажиры догоняли его. На вопрос об интервале движения и уважении к пассажирам, молодой водитель ответил негодующе: ". зайдёт одна с утра и всё настроение испортит". Хотя "одна" не скандалила, а просто призывала вспомнить об уважении к пассажирам. Вы же заинтересованы в положительном имидже "Крымтроллейбуса"? Или нет?

Сегодня столкнулась с тем, что билетов на день больше нет! Как это так, я все понимаю, вам надо продать билеты по 1.25. А как быть с малообеспеченным обществом? Вот я отношусь к статусу малообеспеченной семьи, раньше, когда мне надо с ребенком поехать даже в тот же собес, я купила билет на день! И поехала, просто мне надо ехать сначала на одном номере трол., потом на другом номере. И как нам быть в этой ситуации?

Сегодня, 29.05.2014 в 18.00, я села в троллейбус № 4201. Прокомпостировала билет и села на свободное место. Ко мне подошла кондуктор и попросила предъявить билет, который она тут же погасила и обвинила меня в том, что этот талон уже ранее компостировался. Я достала из своей сумки пачку с билетами, которые до этого приобрела в киоске, убедилась, что все они целые, не поврежденные и попросила кондуктора показать мне, где она увидела, что талон до этого компостировался. Вразумительного ответа она мне дать не смогла, а вместо этого стала меня прилюдно оскорблять, будто я все время езжу зайцем. Тогда я подошла к водителю, предъявила ему свой билет, попросила его убедиться в том, что билет закомпостирован единожды и попросила его поставить на нем свою подпись (что делать он отказался), так намерена была подойти с этим билетом в администрацию троллейбусного парка. В свою очередь я обратилась к кондуктору и попросила назвать мне свои фамилию и имя, и предъявить свое удостоверение, на, что она ткнула мне в лицо свой бейдж с фото, на котором не было ни фамилии, ни имени, и которые в свою очередь отказалась мне назвать. Я попросила ее извиниться передо мной, так как оскорбила она меня незаслуженно, на, что она осыпала меня повторно оскорблениями. По данным, которые я указала думаю нетрудно будет выяснить о ком идет речь. Убедительно прошу наказать этого кондуктора, так как находясь на своем рабочем месте она ведет себя совершенно непозволительным образом. Ответ прошу прислать на мой электронный адрес, который указала при регистрации жалобы. В противном случае буду жаловаться в высшие инстанции. Считаю, сто такие выходки надо пресекать, чтобы не допустить их повторения. Показать полностью

Никогда не писала жалоб, но поведение водителя просто возмутило. Я возвращалась с работы в 12 час. 10 мин. 16 мая 2014 г. с остановки "Троллейбусный парк" (работаю в КРУ "ТМО "Центр экстренной медицинской помощи и медицины катастроф"). Подошел троллейбус № 14. С передней площадки вышли люди, и я (была одна) стала входить в троллейбус, а водитель одновременно с моим входом стал закрывать двери, не подождав ни секунды. В результате я едва успела вскочить в троллейбус, дверь ударила меня по левой руке, которая и так больна, а теперь болит еще больше, и зажала рукав кофты. Пришлось ему открывать повторно дверь, чтобы его освободить. На мой возглас: "Что же вы делаете?", - он молча посмотрел на меня и даже не соизволил извиниться. Во время поездки водитель бойко разговаривал с пассажирами. При выходе на автовокзале я сказала, что буду на него жаловаться, а он по-хамски ответил: "Делать тебе нечего" (мне 70 лет). Номер троллейбуса 3812 (крупно написано сбоку, старого образца. Водитель молодой. Фамилии не знаю, но по графику Вы вполне можете выяснить, кто так себя вел и принять соответствующие меры. С уважением, Панько В. Н. Показать полностью

С началом учебного года невозможно добраться до города из долины: в 7:00, 7:20, 7:30, 7:45 часов идет 1-ый номер битком, два из них вообще не останавливаются. Междугородние маршруты № 51-52 не останавливаются, маршрутки не останавливаются. Возможно ли пустить дополнительные троллейбусы в это время, чтоб стало возможным добраться до работы, детям до школы или сада во время и без давки?!

Обращение жителей микрорайона Новоромановка к руководству троллейбусного парка! Мы в недоумении о работе машин на указанном маршруте. Если регламент в интервале между машинами был обозначен в прессе и на указателях остановок троллейбуса в 14 минут, то фактически интервал особенно после 17-00 вечера равен 30 минутам. В городе возродили временно отменённые маршруты и создали новые (16, 17), а чем провинились мы, ведь, что бы добраться в направлении центрального автовокзала и м-р Марьино приходится ехать 3+-мя маршрутами троллейбуса или вечно переполненными маршрутками № 63 часто в сопровождении грубости водителей данного маршрута, а ведь от Западной в направлении Марьино едут много пассажиров из пригорода. Вопрос и предложение к руководству Если невозможно восстановить маршрут № 12, тогда может быть отменить вовсе маршрут № 5?????

15.06.16 в 14:00 кондуктор, или кто он там, троллейбуса № 4400 в оскорбительной форме выдворил меня с ребенком из троллейбуса на проезжую часть. Прошу принять меры!

24.11.2013 г. в 09:45 моя дочь 10-ти лет ехала в Симферополь на доп. занятия в школу на маршруте № 1 (бортовой номер 7707), она по правилам предоставила проездной билет кондуктору, на что услышала фразу: "По выходным проездные не действительны", и потребовала 2 гр. за проезд. Хорошо, что у ребенка были деньги, потому что в селе Доброе этот же кондуктор выставила из троллейбуса очередную жертву с проездным, у ребенка 12 лет не оказалось денег. Возникает вопрос: куда смотрят контролирующие органы и когда закончится этот беспредел?

Сегодня утром села я в троечку (троллейбус №3 свобода-пневматика). После того, как я купила у водителя билет и пробила его, водитель (молодая девушка, не прекращавшая все это время болтать по "блютус-устройству" телефона) сказала, что едем только до Центрального рынка ( ( но мой билет уже пробит и мне приходится продолжать свой путь. Подъезжая к Центральному рынку на парке Тренева все вышли, а я решила ехать до конца. И тут забегает бабулечка и спрашивает, что случилось, почему все вышли? Водитель даже не удосужилась ей ответить, я объяснила женщине, что троллейбус едет только до рынка и разворачивается в парк. И сделала замечание водителю, о том, что, наверное, все же нужно говорить об изменениях маршрута пассажирам вовремя, а не болтать по телефону. То что, полилось из уст этой девушки меня просто ошарашило. Если исключить ругань из ее речи, то и написать-то нечего. В общем, я была, конечно же, в шоке и на ее посылы и оскорбления тоже ответила парочкой горячих (потому как такие только на своем языке, видимо, понимают). Фамилию свою девушка называть, естественно, отказалась, но могу сказать, что номер троллейбуса 1501, а села я в него на Буденновском рынке в 8:06 утра! Звоню весь день в парк, чтобы как-то эту ситуацию прояснить. Мне интересно с каких пор это началось и до каких будет еще продолжаться? Ведь сегодня обматерила она меня - взрослого человека, а завтра?? Завтра это может быть школьник. Если это городской общественный транспорт, то и вести себя водители этого транспорта должны адекватно. Если в ближайшее время не будут приняты меры и девушка не извинится, то дальнейшее общение мы можем продолжить в Министерстве транспорта Крыма. Мой номер телефона: 89788689782. Показать полностью

С 17 до 18 час. проходит три №81 маршрутки, три №70, две №6 и один троллейбус №10, с пл. Ленина добраться до ул. Московская нужно ЧАС времени и в переполненном старом троллейбусе. Сегодня 8 сентября с 17 час был один троллейбус 2002 на к-ре "Звезда" в 17.55час. Уехать просто невозможно, а еще не зима. Примите меры и организуйте нормальные интервалы.

27.04.2015 года имела "удовольствие" пообщаться с водителем троллейбуса СТП 1 маршрут №3, номер троллейбуса 1482. При покупке билетов на проезд (в количестве 3-х штук без сдачи), водитель сначала был недоволен мелкими деньгами (монетами Российской Федерации разного достоинства), считал их в течении 5-ти остановок (хорошо, это еще понять можно-деньги любят счет), опустим фразы который он при этом произносил. Посчитав деньги, билеты просто швырнул. Фамилию свою для подачи жалобы отказался сообщить. Считаю такое поведение водителя находящегося при исполнении своих служебных обязанностей недопустимым и унижающим достоинство пассажира (особенно факт со швырянием билетов). Сама работаю с людьми, знаю как непросто иногда бывает сдержаться при разных ситуациях, но швырять приобретаемые пассажиром билеты это слишком! Прошу администрацию принять соответствующие меры воздействия на данного водителя.

Вы ни разу не обращали внимание, что нам показывают с мониторов в троллейбусе? Почему такое хорошее техническое оснащение не используется с пользой для жителей города? Возникает вопрос, куда смотрит администрация "Крымтроллейбус" и есть ли им вообще дело до качества обслуживания пассажиров? 22.02.2015, 11 часов, маршрут № 3, троллейбус № 4307 мультфильм про уродов и вампиров. Очень поучительно и назидательно для наших детей. БРАВО! За все время не встретил ни одной записи номера телефона горячей линии "Крымтроллейбус", т. е. даже обратиться некуда? Видимо нужно поднимать вопрос на уровень горисполкома, чтобы администрация начала заботиться о своих клиентах.

19.09.2015 г. в 08.12 рейс №110, чек №81002 по маршруту Симферополь-Ялта водитель выехал с опозданием, останавливался в черте города, набрал полный салон. Ехал по трассе с многочисленными остановками, что привело к опозданию в Ялту на 30 минут. На замечания пассажиров никак не реагировал, уверенный в полной безнаказанности. 20.09.2015 г. в 17.10 рейс №1710, чек №70342 водитель троллейбуса №2154 Алушта-Симферополь старой модели кроме полного салона "набил" более 20 человек стоящих в проходе, что создало духоту и в середине рейса женщине стало плохо. "Соседи" по несчастью оказали ей помощь (валидол и воду), а водитель никак не реагировал на ситуацию и продолжал делать многочисленные остановки по долине, что опять привело к опозданию в Симферополь. Хамство и безнаказанность вселяют уверенность в собственническом поведении указанных водителей. Прошу принять воспитательные и административные меры наказания.

В троллейбусе услышала разговор рыбаков-пенсионеров о том, что сейчас кондуктор пригородного маршрута троллейбуса №1 требует оплатить проезд. Хотя раньше ВСЕ пенсионеры ездили в пригородном троллейбусе бесплатно. Кроме того, факт выделения компенсации за проезд в пригородном троллейбусе (так же как и на пригородные электрички) для ВСЕХ пенсионеров подтверждала зам. министра труда и социальной политики РК И. В. Кручек. Обосновано ли требование кондуктора?

Не совсем доброе утро! Сегодня 15 декабря, время 09:35-09:40, заметив издалека троллейбус 5 или 10 с номером 4328, который стоял ещё на остановке с закрытыми дверями, но учитывая утренние пробки не спешивший следовать дальше, поспешила на посадку. Подбежала, постучала в переднюю дверь, внутри стоял парень, который видимо попросил обратить внимание водителя-женщину с короткой стрижкой, светлыми волосами бальзаковского возраста на меня, но она даже головой не повернула в мою сторону. В итоге я потеряла время, пока дождалась не совсем удобную по маршруту следования для меня маршрутку и ещё переплатила. Когда пассажиров будут уважать, ведь именно мы приносим Вам доход!? Прошу обратить внимание на такое безразличное отношение к пасажирам. А остановка была "Телезавод" по ул. Севастопольской в сторону центра.

Я тут посмотрел ролики про Крымский троллейбус и был в шоке! Оказывается, в Крымских троллейбусах "работают" водители, которые "пьют пивко" и употребляют Марфин. Куда смотрит руководство Крымского парка и "КРПП КРЫМ ТРОЛЛЕЙБУС". Ведь эти "водители все же везут людей, либо их не проверяют перед выездом на линию либо эти "водители" фельдшерам взятку дают. Я теперь если поеду в Крым, то не буду ездить в троллейбусе. Я хочу еще по жить. P. S. Так же я смотрел такой же ролик про крымский троллейбус 4-ого маршрута бортномер 4319.

Сегодня, 29.05.2014 г. в 18:00 я села в троллейбус № 4201, прокомпостировала билет и села на свободное место. Ко мне подошла кондуктор и попросила меня предъявить билет, который тут же погасила и обвинила меня в том, что этот билет ранее компостировался. Я достала из сумки пачку с билетами, от которой оторвала билет, проверила их на целостность и попросила кондуктора показать мне, на основании чего она решила, что билет компостировался дважды. Вразумительного ответа она мне дать не смогла, а вместо этого стала оскорблять меня прилюдно, что я якобы все время езжу зайцем. Я предъявила билет водителю, чтобы он убедился в том, что билет компостирован единожды и попросила его поставить на нем свою подпись (что делать он отказался, покрывая свою напарницу), так как собиралась подойти с этим билетом в администрацию троллейбусного парка. В свою очередь я попросила кондуктора назвать мне ее имя и фамилию и предъявить свое удостоверение, на, что она мне ткнула в лицо своим бейджем с фото но без фамилии, которую назвать все же отказалась. Перед тем как выйти из троллейбуса я попросила ее извиниться передо мной, так как оскорбила она меня незаслуженно, на, что посыпались дальнейшие оскорбления в мой адрес. Думаю, что по данным которые я указала (дата, время и № троллейбуса) будет достаточно легко найти виновника, думаю, что они работают по установленному графику. Прошу наказать кондуктора, так как считаю ее поведение недопустимым. В противном случае буду жаловаться в высшему руководству. Показать полностью

Подскажите, почему троллейбус № 15 так плохо ходит? Его просто невозможно дождаться.

Ежедневно, после 17.00, в любой день недели троллейбусов и в массандру, и в город просто нет. Они все, как по "щучьему велению" идут на отстой. И тут работают маршрутные автобусы. Наверное, они что-то, кому-то, выделяют со своей прибыли. Другого объяснения БЕССОВЕСТНОГО выпуска машин я не нахожу. Приезжайте в Ялту после 18.00, это преднамеренное вредительство. Если бы это было днем, когда в районе овощного рынка "пробки", вопросов нет, но при малой загрузке днем троллейбусы идут "хвост в хвост", а вот после 17.00 - ситуация сама подводит к гадкому выводу кто-то, что-то с этого имеет от маршрутных автобусов. Диспетчер городских лепечет, что попало. Ребята, делайте деньги не только для себя, но и для КРЫМТРОЛЛЕЙБУСА!

17 октября водитель троллейбуса 9 маршрута номер 4330 (7 гор. больница аэропорт) оскорбляла пассажиров пенсионного возраста и инвалидов. Такими словами, что вы претесь, что вы лезете все в троллейбус, ездите на маршрутках. Все эти оскорбительные высказывания звучали в микрофон на весь троллейбус. Хотелось бы узнать имела ли она на это право? Или, может, произошли какие-то изменения по перевозки пенсионеров и инвалидов? Надо ли обратиться по этому поводу в выше стоящую организацию?!

Здравствуйте! У меня вот какая ситуация, 30 ноября 2013 года в 7:30 утра на остановку Меганом в направлении ГРЕСа подъехал троллейбус 9/8 с бортовым номером 4333, в котором находился контролер (толстый, в кожаной коричневой куртке), я попросил его продать мне 2 билета, так как остальных денег мне должно было хватить на детское питание доченьке. На что получил ответ, мол 2 билета контролер не продает, только 4 на 5 гривен. Начал угрожать, что выставит из троллейбуса на весь салон. Пришлось брать 4 билета, а на питание ребенку не хватило. Пришлось снова возвращаться домой и брать деньги. Надеюсь, хоть кто-нибудь из администрации "КрымТроллейбуса" просматривает эти страницы, не останется равнодушным, поможет.

15 мая в 14:15 села с сыном в троллейбус №9 (Аэропорт - 7 гор. Больница) №4349. Водитель данного троллейбуса сначала двигался очень медленно, а подъехав к остановке Меганом и вовсе остановился и простоял на остановке 8 минут. За это время ему позвонили и он продолжил ехать разговаривая по телефону, на замечания пассажиров он не обращал никакого внимания. Подъехав на светофор он остановился прямо на пешеходном переходе, что стало помехой перехода пешеходов! Из-за его действий мы с сыном были вынуждены бежать на электричку!

03.06.2015, маршрут Симферополь-Алушта, номер 51, номер троллейбуса 6404, водитель Молчанова Елена, отправление из Симферополя в 10.51. В связи с аварией в районе университета троллейбус простоял 35 минут. в связи с задержкой диспетчер Алушты дал распоряжение высадить всех пассажиров в Алуште на кольце (автовокзал) и возвращаться в Симферополь. не заезжая на конечную остановку. Водитель объявила это на остановке в Алуште "Автовокзал". пассажиры отказались выходить. так как ехали пожилые люди, некоторые с багажом и их ждали на конечной. Два пассажира были 90 - летние старики. На что водитель развернула по кольцу троллейбус и напротив подземного перехода остановила прямо на проезжей части, требуя всем выйти и через дорогу перейти на остановку троллейбуса (что сразу за кольцом). Мы устали спорить. Вышли и перешли между машинами на ближайший тротуар. И тут к остановке подошел следующий 51 маршрут, но мы-то стояли на противоположной стороне и на него не успели. Почему нельзя было спокойно пересадить людей на остановке "Автовокзал", чтобы им с сумками не выходить на проезжую часть и пересаживаться самостоятельно в другой троллейбус? Почему не доехали - время до конечной остановки - 2 минуты. Водитель больше спорил с пассажирами. Это просто хамство. Показать полностью

Сегодня, в 19.30, сел на остановке автотранспортный техникум в троллейбус №3. Изначально забыл свой проездной и студенческий! Сел в троллейбус без билета, так как на А. Т. нет будки по продаже билетов. Мне 4 билета не надо! Сел, думал купить билет на Бородина. На Бородина как оказалось, людей не было, но стояла контролер. Он проследовал в троллейбус и сказал приготовить билеты. Я сидел в первых рядах, троллейбус полупустой. Я ей объяснил, что мол так и сяк, проездной забыл, вот, дайте мне 1 билет! Дал 50 грн. 25 копеек. 25 копеек мне отдала и отсчитала 45 грн., и дала 4 билета. Я говорю:" Мне 4 не надо". После посыпался негатив со стороны контролера, типа, я что, обязана тут перед тобой бегать, я не кондуктор. Я настоял на своем, что мне не надо 4 билета, заберите, дайте мне один и сдачу. После чего контролер выхватил мои билеты у меня с рук и пробил их, и кинул мне их, и промолвила: "Это тебе штраф. Будешь умничать мне". Вот теперь объясните! Почему она 4 билета может продавать, а один не может. Это, что, уголовно наказуемо? Вела себя вызывающе, говорила, что из за таких как я они зарплату не получают. Еще водитель поддакивал, мол, ты, что мелочный не можешь 5 билетов купить? После чего я и водителю объяснил и еще раз контролеру, что мне не надо 4 билета. Сейчас время, когда считаешь каждую копейку, и тем более полтинник последний, зарплата не скоро, тем более я покупаю проездные каждый месяц. Сложилось впечатление, что Вы коррумпированное предприятие и навязываете свои правила. контролерами проблемы постоянно, практически все высокомерные, ведут себя по хамски. Прошу Вас, КРПП КрымТроллейбус, сделайте чистку кадров, найдите людей, которые будут вежливые, пунктуальные и будут относится с пониманием. PS: Контролер так деньги и не вернул! Увы, не прочитал как контролера зовут, очень жалею. Сейчас бы озвучил, чтобы все знали ее и имели ввиду, что от такого контролера может быть испорчено настроение и попорчены нервы. Показать полностью

Накипело! Месяцами наблюдаю как один за одним и даже не с интервалом, а караванами ходят троллейбусы! Зачем??? У вас нет расписания?! Зато потом по 40 мин. стоим и ждём следующего 'каравана'. Сегодня, например, ждали на конечной 10 троллейбус более получаса. с 5 такая же история. А когда пассажиры выходят с работы, все троллейбусы идут в парк-ну мило! Сделайте расписание, которое будет удобно пассажирам и за которым хоть кто-то следит и спрашивает с водителей время не для галочек, а реальное!