Микан отзывы

Заказали сегодня сет,, дружба,, на газовиков 61, это что то ужасное. Во первых все до жути не свежие, пахнет кислым. Роллы не ровные, маленькие, по виду как будто их дети в садике делали. Я ещё честно такого не видела. Очень с мужем разочаровались и решили больше здесь не будем брать. Возможно это только этот сет такой.

Хм, ну не знаю даже. У меня как-то не сложилось с данной доставкой. При общении с оператором во время подтверждения заказа оказалось, что выбранная мною порция запечённых роллов в стопе, предложили замену, естественно дороже по цене, причём значительно, а не альтернативный вариант за примерно такую же цену. Доставка своевременная, но в дальнейшем разочарование. Суши разбросаны в контейнере, запечённые роллы без фольги, холодные, по вкусу сложно вообще определить, что запечённые, пока в чеке не увидишь название. Роллы, которые из категории «большие роллы» - стандартный размер других доставок, а стандартные роллы маленькие достаточно. Рис разваливался, ну и сюрприз в виде прозрачного запеченного ролла. Поставлю 2 балла за отдел контроля качества, который обзванивает на следующий день. Старается как-то решить в дальнейшем ситуацию. Вопрос решили. Но больше заказывать ради подарочной порции роллов не хочется. Филиал выбрала рандомно, откуда была доставка -

Не понравилось. Рис очень сухой, разваливается когда берешь палочками. Выглядят они красиво, да. Но даже с соусом...все равно еле проглотишь, слипшиеся. Отковыриваешь один-второй рассыпается. Есть с чем сравнить, и больше не брать.

Всегда берём у вас роллы, всегда нравилось, а тут сначала попались куриные жилы, которые не жуются, потом присмотрелись и увидели кожу в ролле! Мы не любим кожу, может для кого-то это не является минусом(кожа вместо курицы в ролле).

На мои комментарии здесь отвечать не принято. Но напишу все равно. Иногда покупаю роллы с витрины. Беру немного. Ложат их теперь в большую упаковку. Когда приходишь домой все переворачивается. Все роллы если это лава - обмазаны лавой. Это не есть гуд. Верните нормальные невысокие жёсткие контейнеры. Тем более мы все равно платим за упаковку - у вас даже в чеке отдельная строка есть. И по поводу соуса. - теперь у вас новая упаковка. Высокая. Я ем руками. Мне так удобно. Но в этой упаковке приходиться пальцы и сам ролл опускать до самого дна, чтобы весь его обмакнуть. Все пальцы мокрые. Роллы большие, кое как влазЯт в эту ёмкость. Старая. - с картинкой зверя была удобнее.

Очень полюбился суши Мастер , всегда все вкусно, относительно быстро и цена хорошая. Но один из заказов очень расстроил , сделали предзаказ за пару дней на день рождения(самовывоз), во первых за пол часа до назначенного времени позвонили и сказали, что что-то у них там не правильно на сайте и стоимость неправильная , из-за 100 с лишнем рублей не хотелось портить настроение поэтому согласились с новыми условиями, хотя изначально на сайте и по телефону была озвучена другая стоимость и считаю своим правом купить за стоимость указанную на сайте и озвученную мне. Второе по телефону сказали, что заказ будет готов на 10 минут позже - ладно 10 минут не так страшно подумали мы, но не тут то было, заказ мы в итоге забрали на 45 минут позже назначенного. День рождения начался позже, настроение подпорчено.

Живу рядом с этим рестораном. Время от времени делал здесь заказы по причине близкого расположения и более менее сносных роллов. Не премиум класс, конечно, но есть было можно. Последний раз - 21.02.19 - в заказанный сет положили откровенно некачественные, несвежие роллы - испорченный рис - и бледная заветренная рыба. Причем, пробовал роллы не один, все присутствующие подтвердили неприятный вкус и запах. Деньги вернуть отказались. Весь диалог с отделом контроля качества можно кратко изложить как "сам дурак, денег не дадим, делай че хошь со своими роллами". Компанию, однозначно, в персональный черный список.

14 февраля 2019г. заказ привезли с опозданием на полтора часа. На звонки не отвечают. От доставщика ни малейшего намека на извинения - тряс передо мной пачкой заказов. Видимо, то, что они не справляются со своей работой, должно быть виной заказчиков.

Свинство! В который раз заказываем, и с каждым разом все хуже и хуже. Выбрали сет на сайте, заказали, оператор колл-центра сказала, что заказ будет доставлен в течение двух часов. Спустя обещанные два часа опять звонок, молодой человек сообщает, что заказ задерживают ещё минимум на 40 минут. На мое недовольство и вопрос, почему они сообщают время, в которое не в состоянии уложиться, мне обещают скидку или бонус. Через 10 минут я позвонила ещё раз, чтобы узнать что все-таки там с заказом, девушка-оператор говорит, что заказ уже давным-давно едет. Спрашиваю про скидку, меня уверяют, что скидка будет, а также что мне перезвонят из ресторана, в котором делали заказ. Естественно никто не перезвонил. В итоге, приехал курьер, который по-русски, извините, два слова связать не может. Скидки нет, что было вполне ожидаемо, а роллы просто ледяные. Контейнеры ледяные, пакет ледяной, все содержимое абсолютно холодное, хотя в сете были и горячие роллы. :) Если бы мы знали, что заказ привезут только спустя три часа, заказывать бы не стали! Все-таки очень интересует, зачем ваши операторы обещают скидку, которой в итоге нет? Почему операторы сообщают время, в которое никто из вашего персонала уложиться не может? Почему обещают перезвонить, но звонка не дождёшься?

Доброго времени суток! Заказали сет "запечённый килограмм", это просто ужас, так же был десерт блинного ролла, вы издеваетесь?! Блины суточной давности!!! Роллы приехали холодные! Один просто пустой, просто сыр, с рыбой непонятной, да в добавок и сырой! Шапочки просто галимый майонез!!! Этому сету красная цена 200р. Рис проварен отвратительно, клей тёр один. Просим принять меры! Не рекомендуем никому!

Роллы очень вкусные! На плюсах это все. Всегда опаздывает курьер на час, два и три доходило. Зачастую заказ приходит не полный! Последний раз покупные соусы не привезли! Давились в сухую. Пообещали роллы в подарок! А вот нет, кто то записал морс. Обманули

Делали заказ 03.02.19, во-первых эта компания совсем не дорожит своими клиентами, объясняю: Сделали заказ в 20:07, на сайте указано, что в течении 10 минут мне перезвонят для подтверждения заказа, через 20 минут мне пришлось звонить самой, так как мне ни кто не перезвонил, на что оператор мне ответила, что якобы до меня не дозвонились (связь хорошая, пропущенных не было и смс, о том, что мне звонили тоже не было) и сейчас со мной свяжутся для подтверждения заказа, хорошо ждём. Прошло ещё 20 минут, мне снова ни кто не перезванивает, я опять сама звоню на их горячую линии, парень оператор взял трубку, я ему все объяснила и он сам принял мой заказ, по времени ожидания сказали, что заказ принят в 20:30, доставка в течении часа и курьер может опоздать на 15 минут. Мы специально уточнили если курьер опоздает более чем на 15 минут, что тогда, на что мне ответили, что со мной свяжется отдел контроля качества и сделает подарок. Ждём. Курьер приехал в 21:50. Следовательно опоздал более чем на 15 минут, но самое интересное то, что на чеке написано, что мой заказ должен был приехать после 22:00, это вообще как?! Доставка более 2 часов что ли?! А самое интересное, что оператор колл центра мне с грубой интонацией ответила, что на мой заказ ещё есть время. Вообще хамская контора. После того как мы с ней поговорили по поводу того, что мой заказ опоздал, она мне сказала, что с отдела качества мне перезвонят. Либо они потеряли мой номер телефона, либо им просто чихать на своих клиентов! Потому что мне ни кто не перезвонил спустя сутки! Во-вторых роллы отвратительного вида, боксы от ролл какие-то рваные или порезаны, грязные. Начинки очень мало, а про имбирь с васаби я вообще молчу, обещают 4гр васаби и 8гр имбиря на каждый ролл, но это все ложь , положили 10 грамм васаби на весь набор и 20 грамм имбиря. Роллы по весу не отходят, взвесили набор, не хватает 100 грамм! Ужас! С каждым разом все хуже и хуже!

Ужасный ресторан, больше заказывать у них не будем точно. Заказ сделали в 19.10, подтвердили в 19.17, а привезли в 22.30. На звонки девочка оператор отвечала что не может ничем помочь, телефонов курьера нет, что с заказом они не знают. В конце концов курьер приехал, со словами что была "сложная дорожная обстановка". Отдел качества на следующий день позвонил мне на совещание, я попросил чуть позже перезвонить, и в итоге тишина, с отделом качества при моём звонке им не соединяют. Касательно самого заказа: Почти все роллы разваливаются когда пытаешься их взять, "начинка" почти отсутствует, роллы частично смятые. Заказывать - категорически не рекомендую.

Добрый день! Надеюсь у Вас он сегодня добрый! А мы сегодня заказали доставку на работу, но заказ отменили по техническим причинам и нас не предупредили, сейчас придётся до 20:00 голодом сидеть. Очень не приятно. Звонила , сказали разберутся , но ни ответа ни привета, потеряли постоянных клиентов.

Роллы вкусные, но разваливаются. Брали самовывозом, приготовили быстро. Сладкие роллы не понравились совсем, им бы соус апельсиновый, хотя даже и с ним на пятёрку не вытянут. В целом неплохо, будем брать ещё.

В дополнение к моему отзыву ниже прикрепляю фото на котором видно ужасное качество. Увы больше никому Вас рекомендовать на буду

Отвратительное обслуживание! Заказ приняли в 19:11, пообещали привезти к 21:00. Приготовили заказ в 22:07 (была оформлена накладная), привезли в 22:51! Ну разве это приемлемо?! Звонили оператору, девушка разговаривала "через зубы" Очень не приятно! И возможно я не стала бы возмущается если бы роллы были бы вкусные, но нет! Разочарованы

Начну повествование своей занимательной истории. 25.01.2019 Решили значит заказать сетик. Оформила заказ на сайте. Перезвонила оператор Наталья в 17-30. Далее потребовалось выяснить сколько бонусов имеется на моём счету. Для уточнения оператор сказала, что ей потребуется время, она перезвонит и мы до конца оформим заказ, благо время позволяет (цитата). Доставку хотелось оформить на 19-40. По итогу: звонка от оператора нет, на сайте меня кормят обещаниями, что перезвонят. Суши мастер СЫТНО НАКОРМИЛ обещаниями перезвонить! Продолжу историю. Оформили доставку на сайте во второй раз. Привезли роллы через 2 часа с лишним. Роллы, скажу, не очень то аппетитно выглядят и на вкус не идеал. Ухудшилось в последнее время как качество еды у вас, так и само обслуживание. Больше в Суши Мастере заказывать не стану!

Несколько раз оформлял заказы в данном заведении. Готовят неплохо, доставка по времени. Но последние несколько заказов подряд забывали то соус, положить, то палочки. Последний заказ который я там оформлял был укомплектован не полностью - отсутствовал один вид роллов вообще в заказе. На звонки реагируют и курьер привозил всегда недостающее. Тем не менее впечатление испорчено. Больше не заказываю.

28 декабря заказывали на работу два сета- "Килограмм счастья", "Снегурочка" и роллы "Филадельфия классическая" за 99 рублей при сумме заказа от тысячи с чем-то (точно уже не помню) . На сайте было написано, что при заказе сета "Снегурочка" роллы "Филадельфия Лайт" в подарок. Заказ оформляли 27.12.2018. Когда спросили про форму оплаты, я ответила, что не знаю как буду платить- картой или наличными. Оператор сказала, что отметит, чтобы курьер взял с собор валидатор на всякий случай. И вот 28 декабря в назначенное время доставки кто-то начинает мне звонить и сбрасывать. Я сначала не поняла, что это курьер, только позже дошло, что это, видимо, он, без денег на телефоне, шлет чайки. Сдачи с наличных у него не оказалось, пришлось идти разменивать. Когда посмотрела в чек, то обнаружила, что роллы "Филадельфия классическая" по цене 119 рублей вместо 99. Озвучиваю доставщику, он говорит, что ничего не знает и что нужно звонить операторам. Я звонила минут 10, но линия была занята все время. Заплатила по чеку, отпустила этого бедолагу. Потом начали разбирать заказ, оказалось, что "Филадельфия Лайт" вообще нету. Кое-как дозвонилась операторам, они сказали, что в следующий заказ они эту "Филадельфия Лайт" положат, а роллы "Филадельфия классическая" стоят 119 рублей, потому что цена сегодня поменялась. Я говорю, что заказывала вчера, какая разница, что цена сегодня поменялась, но в ответ услышала только тупые доводы, что это везде так и всегда делают и что это нормальная ситуация. Разочаровалась в этой компании, тем более под Новый Год людей подставлять и наживаться на постоянных клиентах - это некрасиво!

Хочется забирать заказ, сделанный на определенное время, вовремя, а не на 5-10 минут позже. Вроде бы и мелочь, но такая неприятная. И, желательно, при этом не убиться - коврики сбиты, мокрые, пол скользкий.

Ещё раз заказали роллы и это провал! Больше не будем заказывать у вас. Я думала Суши Wok ущербные а нет, это ваша компания! У вас там что происходит?!? Что за повара работают?!? И вы глаза закрыли на первый мой отзыв и сейчас тоже. Я так это не оставлю!!! Я деньги за что плачу?! За это?!? Вот такие горячие роллы из сета! Чтобы было понятно то роллы Брать палочками, вилкой было не возможно! Вот эти роллы это ваше лицо!!! Лицо вашего ресторана!

Заказала вчера сет. Перезвонили сразу, все подтвердили, доставили минута в минуту. Но! По телефону пыталась задать вопрос про предзаказ , однако даже "спасибо" до конца не успела сказать, положили трубку. С курьером тоже не удалось пообщаться, так как он все время разговаривал по телефону. Параллельно открыл сумку, подал мне пакет, на секунду отвлекся, уточнив про онлайн оплату и дальше упал на телефон. И, собственно, хорошо, что предзаказ я не сделала, потому что "таких" роллов я в жизни не пробовала - сухие и разваливающиеся. Не берусь говорить, что не свежие, но и на свежие они мало походили. Деньги на ветер

Вчера заказали сет Новогодний+Смак НГ остались довольны! Но сегодня как то не очень! Это что они, на уменьшение готовятся?????

Что нравится? 1. Большой выбор роллов; 2. Акции и полезные рассылки; 3. Удобный сайт; 4. Быстрая реакция на заказ; 5. Возможность забрать заказ в пунктах Суши Мастер. Не нравится ряд недочётов, которые иногда очень портят отношение к доставке. - Любимые мною акции из операторов приходится "вытягивать". Предложат только то, что им выгодно. Остальное сам расскажи нам. Не понимаю такой подход. Если вам акция не выгодна, то просто не делайте. - Дополнительно соус стоит 25р за баночку. Это дорого ребята. (Хотя отдельно хочу отметить новый дизайн соуса - мне понравился, но 25р за него платить не хочется) - на большой сэт + два вида роллов дают минимум вассаби. И это на 3 персоны. -Упаковка совсем дешёвая, но было бы все равно если бы вы в неё не напихивали роллы как в консервную банку. Роллы же слипаются! Вы не понимаете этого? - И в последний раз был разочарован качеством изготовления роллов. Криво, на скорую руку. Короче как домашние роллы, только я как бы за это вам плачу. - ДВЕ салфетки на большой сэт + 2 вида роллов дополнительно. Вы получаете первое место в моей номинации "Жадина года" (есть слово похуже, но Фламп говорит это брань) В целом вроде норм рис с рыбой, но "вау" не случилось. Вообще перед НГ и после него доставки японской еды плохо сработали. Опыт печальный и в Тюмени и в Екатеринбурге. Теперь несколько раз подумаю перед тем как заказывать еду на дом в праздники. И всё-таки сегодня моя оценка Суши Мастеру 3+. Вот все испортили эти мелкие недочёты.

Заказала набор снегурочка, роллы не стоят своих денег! Рис слипшийся, один сливочный сыр, вместо краба крабовая палочка, а пишут краб! Икры мажут как кот наплакал. Один обман! Если реализуете японскую кухню, то соответствуйте. Это просто жалкое подобие. Не советую и покупать больше не буду, пришлось выкинуть!

К качество ролл и доставке претензий нет, все как всегда вкусно и быстро... Но . в этот раз произошла очень неприятная ситуация для меня.. был сделан предзаказ 26.12.18 на 27.12.18 сет снегурочка и отдельно роллы смак. Заказ получен, но увы не проверен сразу ( никогда не проверяю и не ищу подвохов)...когда открыли боксы (их было 3) увидели, что вместо роллов смак положены еще одни "мини роллы с огурцом". Позвонив спросила, что можно сделать и как решить этот вопрос, так как был заказан определенный продукт...на что мне ответили: " у вас девять наименований, что вы от меня хотите?" То , что один из них не тот, видимо так надо(((( девушке администратору выслала фото, никто так на связь и не вышел, телефон не берут(( я понимаю, это не такие большие деньги, мне их не жалко, но роллы были заказаны для ребенка, и мне было жаль его.... но думаю впредь задумаюсь о заказе, благо в городе есть из чего выбрать! Первое фото, что было заказано, 2 что пришло)

Один раз заказывали и забирали самовывозом получили вполне приличный на вид и вкус сет, дальше несколько раз заказывали курьером и было заметно, что порции стали меньше, чем при самовывозе, списывали на единичность случаев. В прошлом месяце у мужа возникла неприятная ситуация в которой его заказ сделанный в середине дня, на 20 часов, не приготовили во время и прождав час он его не дождался. Хочется отметить не менее прекрасную службу поддержки, которая не считает нужным реагировать на замечания о хамящем персонале и неорганизованности работы филиала в целом .

Доставка «Суши Мастер», претендующая на звание "самый ужасный сервис года" похоже упорно идёт к завоеванию этого титула не оставляя ни малейшего шанса конкурентам. Второй раз я делаю заказ в этой организации и второй раз отказываюсь от заказа. Вот и в этот раз: оформил заказ, озвученное время доставки - 1:25, потом оператор перезвонила и предупредила, хотя чего уж там - поставила перед фактом, что доставка задержится, т.к. суббота / загруженность / бла-бла-бла.. (видимо компания впервые работает в субботу, поэтому спрогнозировать загруженность и выставить актуальное время доставки изначально не было никакой возможности). Я согласился подождать и дождался. Приехал курьер, привез мне заказ, но в чеке цена была больше, нежели оговаривалось. Начали разбираться и выяснилось, что в конторе отсутствующую позицию в заказ не положили, предупредить забыли (забили?) и отправили, как есть... что увеличило цену на стоимость доставки. В итоге пришлось отправить курьера с заказом туда, откуда пришел, хотя парня было жалко. Из-за некомпетентности сотрудников менеджмента он катается в холостую. А у них же ЗАГРУЖЕННОСТЬ! Такого раздолбайства в 2018 году сейчас редко, где встретишь, но тут сплошь и рядом.. а судя по отзывам других клиентов данной организации, они вообще непонятно, как работают. Упаси меня связаться с этими ребятами еще раз. Неполные 2 часа ожидания, испорченный вечер и нервотрепка - вот фирменный коктейль, который подает данная организация в совершенстве. Покупаясь на объем продукта, бонусы и демократичную цену мы верим в современный сервис созерцая красивый сайт, но реальность бьёт нас по голове бумерангом в виде «отменной» работы специалистов доставки «Суши Мастер». Неспроста ходит народная мудрость, бесплатный сыр сами знаете где...

Заказываем в Суши Мастере роллы часто, любимая доставка, так как потрясающе вкусно и недорого. Очень нравится то, что всегда проводятся различные акции. Позволяет выгодно покушать. Единственное, чем я недовольна - это время доставки. Очень долго. И курьер попадался очень невежливый, даже не поздоровался в ответ. Но это мелочи по сравнению со всем набором достоинств!

Бывает лучше, но не здесь. Заказываю я не первый раз... второй. Каждый имеет право на второй шанс и я подумала, что это кафе тоже имеет право на второй шанс. О еде. Рис сплошной комок. Он переварен и не имеет никакого вкуса. Роллы вообще не имеют никакого вкуса! Абсолютно! Они пресные и совсем не вкусные. Даже Филадельфия. :(( О форме. Что сейчас, что тогда все роллы по размеру разные. Короче, сплошное разочарование :(( больше заказывать не буду.. никакого удовольствия от еды я не получила

Была в гостях на празднике, т. к. придерживаюсь определенного питания, попросила отдельно заказать роллы с лососем и креветкой самые простые. В итоге поела в основном риса с водорослями. Роллы были неаккуратно скручены, рыбу и креветки хоть под микроскопом высматривай. Обидно. К остальным роллам претензий не было, заказывали много. Но если кто-то заказывает самые простые и недорогие, это не означает, что их можно делать вот так.

Я уже один раз обжигалась и зареклась, что больше заказывать роллы здесь не буду никогда, но сегодня вечером очень хотелось роллы. Зашла в приложении delivery club и выбрала первую доставку, которая высветилась. Совершенно не задумавшись о названии

Добрый вечер вам и совсем не добрый нам с мужем... Сегодня решила воспользоваться новым сервисом Яндекс.Еда и сделать заказ в этом незнакомом для меня ресторане Суши Мастер. При заказе ориентировалась на кухню и время доставки - 60мин. Не знаю, как в других городах, но это заведение в нашем городе, кроме как пыточная, назвать не получается: пальцы сводит судорогой и язык не шевелится, уж извините. Так вот, сидела я на работе и решила к приходу домой заказать нам с мужем сет роллов. Сделала заказ и после подтверждения в 17.30 счастливо потопала домой, ожидая заказ в 18.30. Знаете во сколько мне его доставили? В 22.22, после того, как я отменила заказ в 22.00... Может, надо было сразу отказаться от доставки после подтверждения, тогда, глядишь, и 60мин хватило?

Решили заказать роллы в суши-мастер первый раз. Заказали два сета на компанию, оформили доставку. Доставка опоздала на 30 мин (перезвонили предупредили о задержке). Ладно, ждем. Приехал курьер вручил два пакета, сразу пакеты открывать не стали и комплектность не пересчитывали. Через десять минут было обнаружено, что в комплекте нет дополнительно заказанных соевого соуса, имбиря, васаби, приборов (палочек). Также все ролы из сетов были перепутаны по разным коробкам. Жесть! Как кушать ролы без соевого соуса, имбиря и васаби. Позвонили в доставку сказали о проблеме (раз 5 за вечер), там принимают заявку в отдел контроля-качества и на этом все заканчивается. В итоге вечер был бездарно испорчен. Звонили на следующий день, через день, одна и та же "песня". Ждем ответа уже 4 сутки, т.е. уже не ждем. Впредь больше заказывать роллы в этой конторе никогда не будем, друзья, кстати, тоже. Отвратительное обслуживание!

В целом все очень хорошо. Роллы вкусные, большие, персонал приветливый (заказывали самовывоз), сет «дружба», оформили заказ, позвонили секунд через 30 уже....продублировали заказ....заказывали сет на 3 человек, нам сказали, что будет соуса 3, васаби 3 и имбиря. По факту, приехав домой было 3 соуса и одна упаковке с васаби и имбирем. На компанию этого конечно, не хватало.

Решили мы заказать в выходной день себе роллов. Залезли в Delivery Club, там естественно промокод был и в нём из списка мы выбрали суши мастер. Выбрали так как он недалеко от нас находится, мы туда ни разу не заходили, но решили попробовать оттуда роллы, потому как интересно, как же там готовят... Выбрали сет "Дружба" запеченый, 1 кг весом. Нам перезвонил оператор, который точно нам сказал что у нас будет в заказе, вплоть до того сколько грамм вассаби там будет, всё отлично. Курьер тоже прибыл в назначенное время, заказ принес живым, тоесть ничего не развалилось, всё аккуратно и хорошая температура. Вот работаю люди отлично, вроде бы чего же ещё нужно то? Клиенту должно всё понравится, однако не тут то было. Как оказалось подвох здесь заключается в том что суши мастер это сетевое место, такое же как суши вок, не могу сказать где лучше и где хуже, но одно можно сказать точно - в сетевых местах готовят без души и поэтому вкус вас никак не впечатлит. Вы заказываете вроде бы и вкусную еду, но приготовлена она под копирку - как в макдаке или бургер кинге. А тут японская кухня - это вообще дело тонкое, так что из таких мест я бы не советовал заказывать, это то что касается вкуса, получив роллы мы их сразу же стали кушать, но не проверили их вес, мы начали сомневаться в том что они весят именно килограмм. А еще там не было ни кусочка рыбы в этих роллах, но зато майонеза было хоть отбавляй, после этого в желудке конечно же был праздник :D. Дружбы с суши мастером у нас к сожалению не вышло. Еще мы заказали вок с морским коктейлем кажется, тот был горячий конечно, но рыхлый на вкус. Цена качеству здесь не соответствует.

ужасный вкус, ужасный вид....сильно не советую тут заказывать!!! конечно если вы не любитель крабовых палочек с майонезом за приличные деньги. тем кто пишит положительные отзывы я бы советовал сходить куда нибудь в нормальное место поесть суши. отзывы на сайте отрицательные не пропускает модератор

Понравилось, но хватит) По акции Клевера просто шикарные роллы с огурцом, всем советуем) Жаль только доставки нет.

Ну чтож, печально, но это факт. "Суши Мастер" скатился! (как минимум по этому адресу) Отведал роллы 16 сентября 2018 Рис был вчерашний. Явно полежавший, что очень огорчило. Вы видели Васаби? А вы его пробовали? Ешьте его сами! (по фото всё понятно) Из позитива: очень удобная тара для соевого соуса, и крутят роллы хорошо! У меня всё!

Редко оставляю отзывы, но тут не поленился. Ужас просто какой-то. По сравнению с Тюменью - хуже некуда. Невкусные роллы, рыбу у вас там повара крысят что ли? Посмотрите на фото, и это не лайт ведь, нормальные дорогие роллы заказал. В целом вкус тоже стремный, какой-то майонез на вкус в ролле, который справа. В этом городе больше никогда не закажу доставку в Суши Мастер. Средние более-менее нормальные на вкус, те что по бокам, выкинул в мусорку.

Заказали суши в 17:00 через сайт,позвонил оператор уточнили все по заказу,заказ приняли,сказали в течении часа-1.5 привезут. Время 19:00,19:30,20:00 ни кого нет. Перезваниваю на горячую линию,объясняю ситуацию,меня переводят на отдел качества обслуживания . Они мне говорят мы уточним этот вопрос что пошло ни так и где ваш заказ!через 2мин перезвоним.прошло 25мин тишина...я перезванивая снова,уже другой оператор,объясняю ..снова отдел качества..ни кто не берет трубку .я звоню в третий раз ..опять другой оператор и все по кругу ,неужели перевели на человека в отделе качества по обслуживанию ! Она мне внятного ни чего не сказала ,не объяснила ,услышала я одно ,ожидайте звонка мы как разберёмся с этой ситуацией вам перезвоним .задаю вопрос когда ждать звонка? Завтра ..после завтра ? Ответ: не скажу точно,как разберёмся и позвоним . Перезвонили через часа пол, извините оператор мол накосячил не нажал кнопку подтверждения заказа. А заказывали набор в честь Дня Рождения! Покушали... спасибо вам за свинское отношение к клиентам ! Руководсгтво - вам совет !!! Научитесь подбирать тщательно кандидатов к себе в персонал !!! И возмещайте людям компенсацию!! А не смех на палочке!!! В первый раз столкнулась с таким !! Позор!!!

Всем доброго времени суток! 08.07.2018 в 19:45 сделал заказ в данном месте, девушка сказала что будет готово через 45 минут, проживаю в соседнем городе ( Дегтярске 19 км от Ревды ), приехал примерно в 20:40, девушка за кассой сказала что мой заказ не готов и его еще даже не начали делать и предложила подождать, конечно же меня это не устроило, я позвонил в справочную данной сети магазинов и вместе с девушкой мы оставили заявку в службу контроля качества. Перезвонили мне около 22:00 когда я уже был дома и предложили принять извинения и ролл на выбор в подарок в следующий раз, я же попросил привести мне мой заказ который бы я оплатил, за исключением доставки, девушка попросила подождать, так как ей нужно согласовать мою просьбу с руководством, через 5-10 минут она перезвонила и сказала что мне отказано. Прекрасно понимаю что есть человеческий фактор, технические сбои и так далее, но ведь меня даже ни кто не попытался предупредить о том что свой заказ вовремя я не получу и суть моей просьбы в денежном эквиваленте 200р, на что мне сказали , что если они сделают так как я прошу они выпадут из работы на час ( видимо потому что курьеров мало, а заказов скопилось много ) и вот я думаю ну есть же возможность отправить заказ на такси, ну потеряешь ты сегодня как предприниматель 400р, но за то сохранишь честь и достоинство компании, но видимо я сильно заблуждаюсь и один потерянный клиент для компании ни чего не значит. Считаю что данная компания легко могла пойти на встречу при этом получив минимальные финансовые потери и сохранив клиента и отзыв был бы совсем другой, ошибки с каждым могут случиться, но уровень компании как раз и определяется способностью красиво решить не простую ситуацию, а меня как клиента разменяли на копейки! Для себя по данной организации я выводы сделал, благо на них мир клином не сошелся и есть из чего выбирать, всем добра, позитива и мирных решений!

Заказала роллы, доставка приехала во время, за это 2 балла. Роллы отвратительные! Ужасно сухие, рис не доварен настолько, что аж хрустит. При этом риса в моем заказе оказалось 98%! Т.е. Рыбы как таковой и не было! Она настолько тонко нарезана, что на Филадельфии просто просвечивает! Начинки как украли! В суши так вообще один рис, рыбы не почувствовала, сбалансируйте, пожалуйста чтобы когда ты ешь рыбу с рисом, чувствовались и рыба и рис, а не просто рис! Сухой рис! Безвкусные роллы, спасибо, было «вкусно». Ребят, меняйте повара, либо научите этого готовить! Это уровень магазинных роллов! Номер заказа 18257

Заказывали суши на дом, в принципе роллы были вкусные, но вассаби почему то был жёлтого цвета а имбирь пах плесенью, судя по виду лежали они там как минимум недели две и на троих человек положили всего одни приборы.

Заказали лапшу и Филадельфию. Лапша - на вкус обычные макароны, ничего особенного. Роллы безвкусные. Третий раз заказываю и каждый раз говорят, что на счету ноль бонусов, хотя в предыдущий раз кассир точно сказала, что они начислены - специально уточнял. Еда не стоит этих денег - лучше за такую же сумму поесть в другом месте

Чего-то разочаровал меня сегодня Суши Мастер. После дежурства очень хотелось покушать чего-нибудь в коробочке. Через приложение выбрал "Гобажоу", свининка, раньше не пробовал и не видел. На втором скрине видно, что они есть не во всех филиалах. Но вот оператор после звонка мне сказала, что эта коробочка больше не готовится. Печально. И тут возникают вопросы. Почему в приложении не актуальная информация? Это ведь не первый, и даже не второй раз. Очень часто приходят рассылки по электронной почте и в viber, где предлагаются акции. И иногда они не работают в Тюмени, хотя информации об этом в рассылке нет. Ну и вопрос по работе приложения — сделали практически все предыдущие заказы, архива нет. Очень неприятно. Но стоит отметить, что "Яки тори удон" как всегда на высоте. P.S. Изначально заказывал на Монтажников, 47, в итоге забрал на Артамонова, 13. Так что география отзыва немного смещена.

Заказала 22.02.2018 вечером суши на следующий день. Мужу на 23 сюрприз Сет "Патриот" за 499р 32 шт. плюс ролл с огурцом за 60р. Заказ должны были привезти К 12 часам, в итоге привезли в 13.00. У доставщика не работал терминал (хотя при заказе я предупреждала что без.нал расчёт). Приехав он озвучил сумму 599р. Мы перепробовал 3 карты, платёж не проходил. Мы "наскребли" эти 599 р по карманам, он уехал. В итоге: роллов было не 32 а 24. Не вкусные и разваливались. А самое интересное в чеке было всего 559 р а взял не 599 а 600 р. Плюс добавили в чек то, что я не заказывала. Вообщем испорченное настроение от невкусных ролл и взятых сверху денег. Не заказывайте суши в Суши Мастер!!! Чек прилогаю

Неплохие роллы, но небольшие. При заказе на 1030 рублей дали два купона на следующую покупку. Бывают акции с выгодными предложениями.

Понятный сайт и хорошее обслуживание (порадовал оператор, отвечающий на звонок). Неплохой набор комплектующих. Порции небольшие, благо, об этом было указано на сайте (есть граммовки!). Однако сами роллы оставляют желать лучшего. Хуже среднего по качеству рыба (в моём случае - лосось), пресный, невыразительный вкус полностью теряется в самих суши, а блеклый цвет добивает желание кушать приехавшие роллы, а также делать заказ повторно. Однако стоит отметить, что нарезка и структура роллов хороши. В целом, очень так себе. Если качество будет оставаться на том же уровне, лучше поискать другую доставку. Личная оценка: 3/10. P.S. Стоит попробовать взять что-нибудь из горячего и тогда делать окончательные выводы. Пока что посредственно.

Очень жаль что отказали в заказе , ссылаясь на большое количество заказов . Была постоянным клиентом - теперь откажусь от Вашего ресторана и никому не рекомендую !

Заказывали сдесь сет "обжорка 2.0". Очень не понравился соус. Слишком соленый и горчит. В роллах не вкусный рис, будто недоваренный. Рыбы очень мало и она очень соленая. Ожидали большего..

Кафе.. или еда на вынос - что же это? Заходили недавно с друзьями. Первое впечатление - чисто. Дальше плохо. Прежде, чем открывать кафе, нужно было все подготовить хорошо, а не: "Откроемся и параллельно будем производить доработки". Трудно назвать это заведение "Кафе". Там нет туалета, там одна вешалка и пару столиков. Кафе открыто уже месяц, но меню там в одном экземпляре. Похоже они не рассчитывают на большой поток людей. Да, было сказано, что меню в доработке, но.. ребят, надо было подождать немного, а не торопиться с открытием. Большинство из указанного в меню просто нет. Даже элементарного кофе. Чай у них подаётся только объёмом 0,25. Неужели нельзя было приобрести стаканчиков побольше и разных объёмов? Пока сидишь за столиком и ждёшь заказ, за спиной разговаривают повара. Они не знают составляющие блюда, спрашивают, что входит в ролл у администратора. На вкус.. лично мне не понравилось, как и компании, с которой я приходила. Есть места, где готовят намного вкуснее. p.s. Васаби так себе. Вообще никакое. Разведённый водой порошок. Имбирь.. от имбиря там только название. Филадельфия разваливается на глазах, размеры у всех кусочков разные.

Оформляли заказ очень долго, стол в разводах, чай с чизкейком подавали долго при том что больше кроме меня никого нет. Чизкейк понравился

Всегда заказывали роллы в Суши-Мастере, заказали 8.12.17 на семейный праздник, сделали заказ у оператора(сообщив что доставка будет в течении часа). После пройденного часа, курьера так и небыло, позвонив в call-центр, нам ответили,что уточняется где сейчас курьер,и также нам перезвонят. Далее проходит уже 2 часа,звонка оператора мы также не дождались, после чего я начала звонить сама, оператор сообщил что заказ отменён, ну конечно чудеса, ждём заказ, а он отменён. Через 20 минут перезванивают со службы контроля, и начинается одна и та же песня, «мы выясняем обстоятельства и перезвоним в течении 15 минут»( в итоге мы без заказа уже 3 часа) Администрация Суши-Мастера,что у вас с обслуживанием ? Вам все равно на ваших клиентов?Вот 3 день до сих пор решается судьба моего заказа! Предложили только заново оформить заказ после 3 часов ожидания, это издевательство! Ужин испорчен, мнение о вас тоже!

Маленькие порции.. оформление средне.. Заказал из рассказов знакомого человека который работал там и нахваливал Не оправдало ожидание

Пробовали разные доставки в городе, недавно решили сделать заказ в суши мастере. Оператор очень приветливая приятная девушка). Забирали сами, ко времени все было готово, вкусно.. НО, роллы мелкие, в сравнении с другими доставками.. Если бы не это, то была бы оценка 5.

Всё очень вкусно и быстро, всегда берем только здесь! Огроменнооооое спасибо за вкуснейшие роллы прошло 5 мин как доставили роллы а их уже и нет  очень вкусные при вкусные..

2 августа заказала суши на вынос сет "ФИЛАДЕЛЬФИЯ MAXI" г. Тюмень, ул.Беляева 29/1 . Заместо ролла с лососем положили ролл с огурцом ... В общем - не понравилось! Разочаровалась .... больше не буду здесь заказывать.

Спасибо большое поварам за очень вкусные блюда , нравится многое , из вашего меню .... Но то как принимают заказы , как работает доставка это ужас!!!!! Вы не поверите , но сколько бы мы не производили заказы раза два привозили без нареканий ... Все остальные заказы постоянно что- то не так ! То приборы забудут , то блюда перепутают, мы заказали за 4 часа и тут умудрились опоздать еще на 20 мин .... Прежде чем заказать мы делали ставки )))) какой следующий косяк с вашей стороны .... Повторюсь , большое спасибо поварам за вкусные блюда .... Но.... Больше мы к вам не обратимся ... С любовью коллектив любителей вкусно поесть ))) с наступающим новым годом !!!!!