Лучшие компании
Худшие компании

Обойный ряд отзывы

Отзыв №2

Отругал «Обойный ряд»

Уважаемая Надежда Николаевна! При оформлении заказа каждому клиенту сообщается, что в течение периода, необходимого для согласования с поставщиками (2-3 дня), клиенту совершается контрольный звонок, в котором сообщается: - наличие обоев на складе у поставщика; - сроки доставки; - подтверждение заказа. В случае, если необходимой модели обоев на складе не оказывается, то клиент, по средствам данного контрольного звонка, информируется о том, что заказ не может быть окончательно оформлен, по причине отсутствия обоев, как в магазине, так и на складе у поставщика. Что и было сделано в Вашем случае. При оформлении заказа в магазине, был сделан акцент на то, что о наличии выбранной вами модели на складе и возможной ее доставки будет сообщено позже по средствам телефонного звонка. Нам, так же как и Вам абсолютно не приятна данная ситуация, возникшая из-за простого недопонимания. Вины персонала магазина здесь нет, так же как и Вашей. Достоверность наших слов могут подтвердить видеозаписи с камер наблюдения магазина. Что касается ситуации, произошедшей в магазине с привлечением охраны: Покупатель для нас всегда в приоритете. Мы всегда готовы признать свою ошибку, если таковая есть, и работать над тем, что бы подобного не случалось. НО! Когда покупатель оскорбляет нецензурными словами, как продавцов, так и других покупателей, проклинает всех и всё, и ведет себя агрессивно, то в данном случае этот покупатель будет выведен из магазина по средствам охраны. Поскольку этот инцидент был запечатлен камерами видеонаблюдения и мы имеем гарантирую своих слов, то при дальнейшей клевете с Вашей стороны имеем полное право на судебное опровержение Ваших высказываний и привлечению Вас к ответственности.

Отзыв №1

Отругал «Надежда Николаевна Обойный ряд»

04.05.2014 г. в магазине расположенном по адресу пр.Строителей д.53, гор.Новокузнецк выбрали с мужем обои для кухни моделей Степной В 781-03, В 782-03 . Нужного количества обоев на складе не было ,нам нужно было по три рулона каждого. Продавец предложила нам заказать данные обои , и оставить предоплату , № заказа ФС203 от 04.05.2014 г . Перед оформлением заказа , я многократно спросила у продавца , а действительно ли эти обои есть в наличии и нам их доставят.Нас заверили , что все склады забиты этими обоями, и их 100 % привезут в течении 14 дней.Мы оформили заказ с предоплатой. 06.05.2014 г. нам позвонили с магазина и сообщили , что данные обои сняты с производства и чтобы мы приехали в магазин и выбрали у них другие обои. Но нам нужны именно эти обои. Я крайне возмущена такими действиями. Почему с нас взяли деньги за товар который сняли с производства.Мы с мужем приехали в магазин , возникла спорная ситуация. Перед нами никто не извинился. Кроме того неизвестный мужчина ,который пришел в магазин , и долго отказывался представится ,потом сказал , что он руководитель данного магазина Никифоров Андрей Владимирович, стал угрожать нам , что вызовет охрану , полицию, разговаривал в неуважительной форме , издевался , предлагал подарить "наклеичку" , всячески препятствовал нам составить и передать претензию.Вскоре приехали двое мужчин в форме частной охранной фирмы "Барс" и потребовали , чтоб мы покинули магазин, не дав нам возможность составить претензию. Не кому не советую совершать покупки в данном магазине . Такого давно не встречала, у меня сложилось впечатление , что данное действие является мошенничеством , чтобы у продавца были показатели по продажам за день , идут на всякие ухищрения. Завтра пойду в от дел по защите прав потребителя.Мой телефон 89236218689 Стародубова Надежда Николаевна Уважаемая Надежда Николаевна! При оформлении заказа каждому клиенту сообщается, что в течение периода, необходимого для согласования с поставщиками (2-3 дня), клиенту совершается контрольный звонок, в котором сообщается: - наличие обоев на складе у поставщика; - сроки доставки; - подтверждение заказа. В случае, если необходимой модели обоев на складе не оказывается, то клиент, по средствам данного контрольного звонка, информируется о том, что заказ не может быть окончательно оформлен, по причине отсутствия обоев, как в магазине, так и на складе у поставщика. Что и было сделано в Вашем случае. При оформлении заказа в магазине, был сделан акцент на то, что о наличии выбранной вами модели на складе и возможной ее доставки будет сообщено позже по средствам телефонного звонка. Нам, так же как и Вам абсолютно не приятна данная ситуация, возникшая из-за простого недопонимания. Вины персонала магазина здесь нет, так же как и Вашей. Достоверность наших слов могут подтвердить видеозаписи с камер наблюдения магазина. Что касается ситуации, произошедшей в магазине с привлечением охраны: Покупатель для нас всегда в приоритете. Мы всегда готовы признать свою ошибку, если таковая есть, и работать над тем, что бы подобного не случалось. НО! Когда покупатель оскорбляет нецензурными словами, как продавцов, так и других покупателей, проклинает всех и всё, и ведет себя агрессивно, то в данном случае этот покупатель будет выведен из магазина по средствам охраны. Поскольку этот инцидент был запечатлен камерами видеонаблюдения и мы имеем гарантирую своих слов, то при дальнейшей клевете с Вашей стороны имеем полное право на судебное опровержение Ваших высказываний и привлечению Вас к ответственности.

Категория: ЛМНО

Хороших отзывов0

Плохих отзывов2

Добавить отзыв Обойный ряд отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Обойный ряд отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

83842670290, 83843600890, 83842671230


, Строителей проспект, 53


обойный-ряд.рф, %D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B9%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D1%80%D1%8F%D0%B4.%D1%80%D1%84



Добро пожаловать в «Обойный ряд»!
Сегодня в ассортименте «Обойного ряда» более 1000 позиций обоев от демократичных вариантов различных расцветок до эксклюзивных моделей, созданных в единственном экземпляре.
Хочется добавить в интерьер яркий акцент? Вам подойдут фотообои и панно известных мировых производителей.
Обои соответствуют самым жестким международным стандартам. Мы тщательно следим за качеством предлагаемых настенных покрытий.
Команда квалифицированных менеджеров не просто знает про обои все, она знает, как и с помощью каких обоев добиться нужного для вас результата — расширить пространство, добавить больше света или скомбинировать несколько моделей.
Огромный выбор сопутствующих товаров — потолочные плиты, клей, кисти, валики, бордюры, стикеры — все в одном месте и по приемлемым ценам.
Гибкая система скидок сделает вашу покупку еще более приятной. Мы всегда вам рады.