Фирменный магазин-салон мебели HOMMY отзывы

согласна с оставленными отзывами,сама оказалась в таком же положении,заказала кухню "Трио" в июне 2014г,при сборке был обнаружен брак,один стеклянный фасад разбит,другой с черной неотмываемой полосой,недопоставка цоколя. Через 2 месяца стекла наконец привезли,но без алюминевой рамки,как я их буду крепить?до сих пор ничего не заменили,хожу в магазин как на работу,требую замены,но складывается впечатлении ,что администратору И.Зайцевой,что новому сотруднику по претензиям Римме Александровне все равно,ничего не делают. Каждый раз отговорки.Персонал действительно не обязательный . Хотела еще купить там мебель, то теперь не за что, и всем свом знакомым буду советовать обходить этот магазин стороной.

Думала, что мне просто не повезло с доставкой и обслуживанием, но прочитав предыдущий комментарий, поняла, что я далеко не единственный покупатель, с которым общались уважительно и тактично ТОЛЬКО ДО ОПЛАТЫ....потом ........ сплошной кошмар....Была заказана стенка , комод и зеркало. При доставке оказалось разбито зеркало пополам, обещали заменить в ближайшее время, но....... Консультанты и работник "отдела по браку" Наталья, регулярно обещали ВЫЯСНИТЬ данный вопрос и обязательно позвонить и поставить в известность...но регулярно "забывали" это сделать...... несколько раз приходилось звонить самой и заходить в магазин, чтобы как-то сдвинуть с места данный вопрос, т.к. заканчивалась уже вторая неделя с момента доставки разбитого зеркала, к слову сказать, далеко не дешевого. То она не может дозвониться поставщику, то нет связи со складом, то еще какие-то причины находятся..... В итоге , на сегодняшний день проблема пока не решена. Я в замешательстве.... Как разговаривать еще не знаю. Думаю написать претензию, и отказаться от зеркала вообще, забрав деньги. Персонал необязательный и не ответственный. ВСЕМ ВСЕ РАВНО на твои проблемы, сразу же после оплаты......

На первый взгляд магазин HOMMY "радует глаз". Приятная, уютная обстановка, тихая музыка, красивые вещи вокруг, нет огромных очередей, толп и прочего негатива. Возникает желания прогуливаться и отдыхать, выбирая нужное для себя. Но это только на первый взгляд!
Если у вас появилось желание приобрести мебель или что-то еще в данном магазине, одумайтесь, "ноги в руки" и бегом оттуда. Лучше купитьна рынке! Это никак не связано с качеством мебели, это мнение напряму зависит от обслуживания. Персоналу противопаказано общаться с покупателями.
Сначало Вас будут "облизывать", и даже если оставите им Ваш номер телефона будут звонить предлагать приобрести мебель у них. В итоге остановила выбор на Хомми, всё же так прекрасно начиналось, "затарились" у них на 70 т.р., шкафчик и диван.
Заплатили примерно 70 % от всего купленного и началось ожидание доставки... Всё вроди бы хорошо, ничего непредвещало беды. Первым на склад поступил шкаф, нам позвонили,оповестили, предложили доставку, на что мы отказались и сказали что будем ждать диван, чтоб привезли всё одной доставкой. Доставка платная, 300 р. и по-моему +100 за этаж. Договорились об этом с девушкой, успокоились, ждём дальше, к вечеру решила прочитать договор. Хранение на их складе ПЛАТНОЕ после оповещения нас по телефону по истечении 5 дней (по-моему). Т.к. мы не знали сколько нам еще ждать поехали туда оплатили доставку, согласились что нам привезут шкаф. Спросили у девушки почему не предупредила что хранение платное, она только опустила глаза. Деньги,договор,ждем... День доставки, сказали привезут в течении дня (время не уточнили,как мы не просили,даже примерные сроки), сидим дома, в новой квартире, БЕЗ МЕБЕЛИ, ждём... 12 ч. дня,звонка от них нет, должны позвонить за час, звоним сами в магазин, сказали еще ждать... ждем... 15 ч, тишина,звоним, девушка что-то невнятное сказала и бросила трубку. Звоним через пол часа, сказала узнает перезвонит, тишина... Звоним... И слышем: "Извините, Ваш товар не отгрузили, он еще в Воронеже!". Как так!??? Время около 17 ч., меня даже не предупредили, мы же несколько раз , говорили джать! Поехали в магазин, злые, там нас опять же попросили ждать... Немного пришлось поскандалить, т.к. из -за них был потрачен единственный выходной,ожидая то что и не собирались мне везти. Выпросили рассписку что привезут шкаф другого числа (писать не хотели), так же бесплатно занесут и собирут шкаф в квартире. Прождали несколько дней, привезли НЕ ТОТ шкаф!!! Опять поехали ругаться. Ездили туда часто, но там всем абсолютно на Вас плевать. Я не знаю где набрали этот персонал, не знают ничего. Сказали заменят шкафом со стенда, на что я не согласилась, но они убедили что шкаф будет в идеальном состоянии. Хорошо, ждем... С доставкой как всегда не во столько во сколько сказали. Привезли, а он ободран!!! Это уже было похоже на издевательство, неужели зная, что накосячили ни 1 раз, трудно было проверить качество товара перед доставкой. Это мы им потом и сказали, говорят что не проверяют товар, это покупатель делать должен.
Вобщем балаган!
Заказали новый шкаф, пообещали привезти вместе с диваном, привезли, НО диван на спинке рваный! Мы всё вернули.
Я написала претензию, когда относила обратила внимание на папку в которую они их кладут, она толстенная, я говорю "у вас это обычное дело". Рассматривали около 10 дней. Привезли новый диван, заплатили копеечную неустойку.
Вывод здесь один, пожалейте свои нервы, в городе множество магазинов, не уверена что лечше, но персонал хотя бы квалифицированный.
Советую никому не связоваться с этим магазином!
Еслиб сроки переезда не поджимали, то отказались бы ото всего.