Кузбассвязьуголь" ООО отзывы

Пару лет назад ушел от Инсиса к ним, все было просто супер. Сейчас постоянные сказки про аварии, то мой роутер не тащит, то частота 2,4 попсовая и надо поменять на 5. Скорости нет. Постоянные обрывы. Поменял 3 й роутер - без изменений. Старые поставил в офис, все летает))). Один сказки и басни в тех. поддержке. Хоть свисток ставь. Альтернативы нет там где живу. За 775 р в мес. ни в какие ворота. Попросите бабла у Козицына, поставьте нормальное оборудование, сделайте как было. Стремно.

Уже 3 дня нету интернета. Провайдер оправдывается тем , что произошла некая авария . 3 дня не хватает чтобы устранить ее ..... Самое интересное , что платим 700 рублей в месяц за интернет . Про скорость передачи я вообще молчу . Вместо обещанных 100мб/сек получаю на прямую в лучшем случае 70мб/сек и то с перерывом на обед ) Под вечер скорость становится крайне мала . Не советую данного провайдера связи

Бесстыжая и наглая компания. Уже год как назад я ругался по поводу обещанного платежа, увы так и не исправили. И что же вы получаете в замен?!!!! При вводе суммы обещанного платежа, НЕЛЬЗЯ обновлять страницу, в противном случае получите двойной заряд обещанного платежа, сегодня у меня получился аж тройной!!!! В место 500 зачислил 1500 руб. На звонок оператору мне сказали что вы можете проигнорировать обещанный платёж, но я буду внесён в бан за не своевременную оплату обещанного платежа!!!! т.е я ещё и сам виноват!!! Если я гашу обещанный платёж, то сумма зачисляется на л/с и вы пользуетесь инетом в течении трёх мес. Я КРЕДИТУЮ УГМК-ТЕЛЕКОМ БЕСПЛАТНО!!!! А Угмк-Телеком со своей стороны проявить лояльность к пользователю услугами с 10 стажем не может даже отпустить порог блокировки в минус!!!Это такой своего рода вымогатель денег! При том что год назад я ругался и мне сказали над этим работают, но видимо так работают что до сих пор не устранили!!! Выгодно!!!

Новая "фишка" от УГМК-Телеком: приняли заказ на 09 декабря 2018 г., предупредили, чтобы с 09.00 до 13.00 быть дома, приедут инсталяторы и подключат телевидение и интернет. В результате: никто из компании УГМК-Телеком на подключение не приезжал и на телефон не звонил; потраченные время и нервы... На следующий день позвонил в call центре, там сказали: Вам звонили, но вы были недоступны, принесли извинения... В такой бред даже ребёнок не поверит... Я был на связи и в доступе, домофон работал... К сожалению эта "конторка" обслуживает наш дом в единственном лице (можно сказать монополисты), наверное поэтому так себя и ведут безответственно и безолаберно.,. На 15.12.18 сделал новый заказ, хочу посмотреть чем закончится эта попытка... Была бы оценка "0", поставил бы её за такую работу. """Браво!!! Так держать УГМК-Телеком!!!"""

Некачественное сервисное обслуживание абонентов. Когда специалист компании предложил мне получить детализацию, то запросил за это 3425 рублей. Меня проконсультировали некачественно, недостоверно и НЕПОЛНО. Мне ни слова не сказали о том, что эту же детализацию можно получить и за 75 рублей. В итоге мои финансовые потери в этой компании составили только 1500 рублей, а с такой консультацией сумма могла быть увеличена до 3350+75+1500=4925 рублей. Пожалуйста, будьте осторожны, если обращаетесь в компанию за консультацией, финансовый интерес здесь выше человеческого уважения к клиентам.

1 для них это уже много. Сервиса нет вообще. Никогда к ним не подключайтесь! Никогда! ночью интернет отключился. Сейчас уже вечер. звоню в тех поддержку. Говорю где Интернет? "Авария, сделают завтра" почему? Лень? Что изменится завтра? Отвечаю что мне нужен интернет сегодня, "нет возможности сделать, и вообще то это не только у вас интернета нет" ааа ну если не только у меня тогда ладно. А берут потом плату за весь месяц. И неважно, что кому то край необходим выход в интернет по работе. Как написали ниже "все по барабану" Со следующего месяца переходим к другому провайдеру, здесь только деньги на ветер. В том же гудлайне аварийщики выезжают и в метель и в вьгу и днём и ночью! Учитесь у конкурентов! А то скоро абонентов вообще не останется. Удачи!

С 21-го мая, после первой весенней грозы, отключился интернет. С четверга начали звонить по телефону. Обещали исправить. Ничего подобного. В пятницу опять звоним. Принимают заявку, обещают исправить. Суббота-воскресенье для усердных работников - выходные дни. Звоним в понедельник. Оказывается, это первый рабочий день по нашей заявке. Обещают исправить в течение трёх рабочих дней. Сегодня, в среду, по нашей заявке вообще ничего сказать не могут. Обещают перезвонить. Ждём!

Самая ужасная компания- провайдер. Постоянно падает инет, служба поддержки мертвая, устранять неисправности не спешат, рабочий день кончился - все домой, и по барабану, что не работает оборудование. Ни кому не советую этого провайдера.

Да ребята, первая фотка Вам под стать, вы маленькие животные с мелкими зубами. А вот как дело было. Сдали нам дом, и так вышло, что связь уголь первый подсуетился, а гудлайн ушами прохлопал. Подключилась я к ним, и что бы вы думали? скорость нулевая, хотя заявлялись, да мы не хуже гудлайна! где там!!!!!!! Спустя время пришел гудлайн, я с ними договор расторгла, они мои 405 руб не использованных так и не вернули!

Идут очередные работы интернет отсутствует, в этой компании они проходят чаще чем где либо, ну и скорость ниже плинтуса все как обычно.

Фирма, которой когда то ставил 5 звезд, опустилась до ниже плинтуса. Сейчас все расскажу подробно. Пользовался интернетом, все было норм, затем переехал. Тарифы на интернет как вы знаете предоплатные, заплатил - получил интернет. Тарификация даже по дням была, заплатил за день, пользуешься, удобно. Однако, после переезда, для закрытия договора сказали, что нужно приехать в офис, такой возможности не было и по телефону отказали, даже если назову все данные. Спустя примерно 1,5 года, звонят погасите задолженность, у меня глаза вылезли на лоб, с какого перепуга у меня вдруг задолженность, если интернет появляется, только после его оплаты (телевизором не пользуюсь). Сумма не большая в районе 400 руб откуда-то вылезла. Сказал, оплачу, только договор ка закрыть, если нет возможности приехать, снова сказали никак. В итоге проходит еще где-то 7 месяцев и что вы думаете? Приходит судебное уведомление, в котором сумма уже 700 руб+ их юристу 700+ пошлины, пени, в общем более 2000 руб. И это при том факте, что я получаю услугу их интернета после пополнения баланса. То есть вы понимаете, что компания поступает как серя мышь? Никакого предсудебного уведомления ничего не прислали, а сразу обратились в суд, хотя прекрасно знают и видят статистику, что их услугами не пользовался. В общем бегите с этой компании и закрывайте договор, так как оказавшись в подобной ситуации, вас будут закидывать судебными уведомлениями. Репутация у компании после таких действий упала до 0. Возможно и заплачу им пусть радуются , если они как серые мыши в договоре указали хитрые пункты. Зато надеюсь честные отзывы помогут не попасть в капкан данной фирмы, другим людям. Готов даже отзыв удалить, если решат данную ситуацию, посмотрим, насколько важна им репутация и стоит ли она для них 2000 руб. P. S. Со мной никто не связывался после того как оставил отзыв. В итоге оплатил приставам 2353 рубля. Выводы: Фирме наплевать на свою репутацию, либо они такие "динозавры" что даже не могут написать в личные сообщения на флампе и урегулировать ситуацию.

Очень плохой провайдер, постоянные проблемы с интернетом

Никогда не предупреждают про ведение каких-либо тех. работ! Прихожу домой с работы - интернета нет! Начинаю звонить, - не дозвониться! Звонила минут 40. Сначала в тех. поддержку, затем операторам,- тишина! Написала консультанту-онлайн: в итоге ответ один: Раз у вас нет интернета, значит ведутся работы!!! Я слышу это постоянно!!! Надоело уже! Мало того, они ещё предлагают оформить заявку, и если вдруг окажется (хотя я этого не узнаю и не пойму), что вина была у меня в квартире, я должна буду ещё заплатить от 300 руб! Обалдеть! В других похожих организациях такого бардака нет! Думаю, пора нашей семье прощаться с Кузбассвязьуглем!!!

Не советую никому!!!Мало того,что оплату нужно внести в день подключения (а как же бесплатные хотя бы 1 день), но это ладно. Оплату внесли мы спустя 2 дня после заключения договора.За эти два дня снимались деньги (которых еще не было на счету) за услуги кабельного ТВ. В итоге после внесения средств,оказалось нехватка денег на счете, потому что они списались за ТВ. Затем еще не понравилось,что мастер приходит только в будние дни. Ну и ,напоследок, каждый вызов мастера платный

Отвратительная компания! Ни скорости интернета, ни нормальной тех.поддержки! дозвониться НЕРЕАЛЬНО!!! Ещё и врут,что осталась минута,а по факту ждём по 10! Поднимите вы зарплату сотрудникам хапуги!!!

Безобразное отношение к клиенту. Заплатила 28.04.2014 за интернет и уже неделю он не работает (приход мастера ничего не дал). Договорились на следующий день, отпросилась с работы, никто не пришел, на все звонки отвечали, что до мастера не могут дозвониться и он перезвонит. А деньги снимают каждый день и сделать перерасчет нужно ехать в рабочее время, в другой конец города (с Радуги на ФПК) и писать заявление.

+ обычный интернет - часто отключают интернет, вечные проблемы. Отключился интернет во время турнира, потерял 1.000$, сменил провайдера.

Не любят, когда берешь больничный, Плохой коллектив, Нужно льстить руководству, чтобы заметили, Сильная текучка кадров, Отсутствует профессиональный рост