Лучшие компании
Худшие компании

Кузбассвязьуголь" ООО отзывы

Отзыв №18

Отругал «AleхZander»

Пару лет назад ушел от Инсиса к ним, все было просто супер. Сейчас постоянные сказки про аварии, то мой роутер не тащит, то частота 2,4 попсовая и надо поменять на 5. Скорости нет. Постоянные обрывы. Поменял 3 й роутер - без изменений. Старые поставил в офис, все летает))). Один сказки и басни в тех. поддержке. Хоть свисток ставь. Альтернативы нет там где живу. За 775 р в мес. ни в какие ворота. Попросите бабла у Козицына, поставьте нормальное оборудование, сделайте как было. Стремно.

Отзыв №17

Отругал «Николай»

Уже 3 дня нету интернета. Провайдер оправдывается тем , что произошла некая авария . 3 дня не хватает чтобы устранить ее ..... Самое интересное , что платим 700 рублей в месяц за интернет . Про скорость передачи я вообще молчу . Вместо обещанных 100мб/сек получаю на прямую в лучшем случае 70мб/сек и то с перерывом на обед ) Под вечер скорость становится крайне мала . Не советую данного провайдера связи

Отзыв №16

Отругал «Holodina»

Бесстыжая и наглая компания. Уже год как назад я ругался по поводу обещанного платежа, увы так и не исправили. И что же вы получаете в замен?!!!! При вводе суммы обещанного платежа, НЕЛЬЗЯ обновлять страницу, в противном случае получите двойной заряд обещанного платежа, сегодня у меня получился аж тройной!!!! В место 500 зачислил 1500 руб. На звонок оператору мне сказали что вы можете проигнорировать обещанный платёж, но я буду внесён в бан за не своевременную оплату обещанного платежа!!!! т.е я ещё и сам виноват!!! Если я гашу обещанный платёж, то сумма зачисляется на л/с и вы пользуетесь инетом в течении трёх мес. Я КРЕДИТУЮ УГМК-ТЕЛЕКОМ БЕСПЛАТНО!!!! А Угмк-Телеком со своей стороны проявить лояльность к пользователю услугами с 10 стажем не может даже отпустить порог блокировки в минус!!!Это такой своего рода вымогатель денег! При том что год назад я ругался и мне сказали над этим работают, но видимо так работают что до сих пор не устранили!!! Выгодно!!!

Отзыв №15

Отругал «В@лерь)4»

Новая "фишка" от УГМК-Телеком: приняли заказ на 09 декабря 2018 г., предупредили, чтобы с 09.00 до 13.00 быть дома, приедут инсталяторы и подключат телевидение и интернет. В результате: никто из компании УГМК-Телеком на подключение не приезжал и на телефон не звонил; потраченные время и нервы... На следующий день позвонил в call центре, там сказали: Вам звонили, но вы были недоступны, принесли извинения... В такой бред даже ребёнок не поверит... Я был на связи и в доступе, домофон работал... К сожалению эта "конторка" обслуживает наш дом в единственном лице (можно сказать монополисты), наверное поэтому так себя и ведут безответственно и безолаберно.,. На 15.12.18 сделал новый заказ, хочу посмотреть чем закончится эта попытка... Была бы оценка "0", поставил бы её за такую работу. """Браво!!! Так держать УГМК-Телеком!!!"""

Отзыв №14

Отругал «about3»

Некачественное сервисное обслуживание абонентов. Когда специалист компании предложил мне получить детализацию, то запросил за это 3425 рублей. Меня проконсультировали некачественно, недостоверно и НЕПОЛНО. Мне ни слова не сказали о том, что эту же детализацию можно получить и за 75 рублей. В итоге мои финансовые потери в этой компании составили только 1500 рублей, а с такой консультацией сумма могла быть увеличена до 3350+75+1500=4925 рублей. Пожалуйста, будьте осторожны, если обращаетесь в компанию за консультацией, финансовый интерес здесь выше человеческого уважения к клиентам.

Отзыв №13

Отругал «Syrovaya»

1 для них это уже много. Сервиса нет вообще. Никогда к ним не подключайтесь! Никогда! ночью интернет отключился. Сейчас уже вечер. звоню в тех поддержку. Говорю где Интернет? "Авария, сделают завтра" почему? Лень? Что изменится завтра? Отвечаю что мне нужен интернет сегодня, "нет возможности сделать, и вообще то это не только у вас интернета нет" ааа ну если не только у меня тогда ладно. А берут потом плату за весь месяц. И неважно, что кому то край необходим выход в интернет по работе. Как написали ниже "все по барабану" Со следующего месяца переходим к другому провайдеру, здесь только деньги на ветер. В том же гудлайне аварийщики выезжают и в метель и в вьгу и днём и ночью! Учитесь у конкурентов! А то скоро абонентов вообще не останется. Удачи!

Отзыв №12

Отругал «Татьяна»

С 21-го мая, после первой весенней грозы, отключился интернет. С четверга начали звонить по телефону. Обещали исправить. Ничего подобного. В пятницу опять звоним. Принимают заявку, обещают исправить. Суббота-воскресенье для усердных работников - выходные дни. Звоним в понедельник. Оказывается, это первый рабочий день по нашей заявке. Обещают исправить в течение трёх рабочих дней. Сегодня, в среду, по нашей заявке вообще ничего сказать не могут. Обещают перезвонить. Ждём!

Отзыв №11

Отругал «Alex Al»

Самая ужасная компания- провайдер. Постоянно падает инет, служба поддержки мертвая, устранять неисправности не спешат, рабочий день кончился - все домой, и по барабану, что не работает оборудование. Ни кому не советую этого провайдера.

Отзыв №10

Отругал «Маргарита Федькина»

Да ребята, первая фотка Вам под стать, вы маленькие животные с мелкими зубами. А вот как дело было. Сдали нам дом, и так вышло, что связь уголь первый подсуетился, а гудлайн ушами прохлопал. Подключилась я к ним, и что бы вы думали? скорость нулевая, хотя заявлялись, да мы не хуже гудлайна! где там!!!!!!! Спустя время пришел гудлайн, я с ними договор расторгла, они мои 405 руб не использованных так и не вернули!

Отзыв №9

Отругал «Владимир Верховский»

Идут очередные работы интернет отсутствует, в этой компании они проходят чаще чем где либо, ну и скорость ниже плинтуса все как обычно.

Отзыв №8

Отругал «Артем»

Фирма, которой когда то ставил 5 звезд, опустилась до ниже плинтуса. Сейчас все расскажу подробно. Пользовался интернетом, все было норм, затем переехал. Тарифы на интернет как вы знаете предоплатные, заплатил - получил интернет. Тарификация даже по дням была, заплатил за день, пользуешься, удобно. Однако, после переезда, для закрытия договора сказали, что нужно приехать в офис, такой возможности не было и по телефону отказали, даже если назову все данные. Спустя примерно 1,5 года, звонят погасите задолженность, у меня глаза вылезли на лоб, с какого перепуга у меня вдруг задолженность, если интернет появляется, только после его оплаты (телевизором не пользуюсь). Сумма не большая в районе 400 руб откуда-то вылезла. Сказал, оплачу, только договор ка закрыть, если нет возможности приехать, снова сказали никак. В итоге проходит еще где-то 7 месяцев и что вы думаете? Приходит судебное уведомление, в котором сумма уже 700 руб+ их юристу 700+ пошлины, пени, в общем более 2000 руб. И это при том факте, что я получаю услугу их интернета после пополнения баланса. То есть вы понимаете, что компания поступает как серя мышь? Никакого предсудебного уведомления ничего не прислали, а сразу обратились в суд, хотя прекрасно знают и видят статистику, что их услугами не пользовался. В общем бегите с этой компании и закрывайте договор, так как оказавшись в подобной ситуации, вас будут закидывать судебными уведомлениями. Репутация у компании после таких действий упала до 0. Возможно и заплачу им пусть радуются , если они как серые мыши в договоре указали хитрые пункты. Зато надеюсь честные отзывы помогут не попасть в капкан данной фирмы, другим людям. Готов даже отзыв удалить, если решат данную ситуацию, посмотрим, насколько важна им репутация и стоит ли она для них 2000 руб. P. S. Со мной никто не связывался после того как оставил отзыв. В итоге оплатил приставам 2353 рубля. Выводы: Фирме наплевать на свою репутацию, либо они такие "динозавры" что даже не могут написать в личные сообщения на флампе и урегулировать ситуацию.

Отзыв №7

Отругал «AllenMdein»

Очень плохой провайдер, постоянные проблемы с интернетом

Отзыв №6

Отругал «Татьяна Василевич»

Никогда не предупреждают про ведение каких-либо тех. работ! Прихожу домой с работы - интернета нет! Начинаю звонить, - не дозвониться! Звонила минут 40. Сначала в тех. поддержку, затем операторам,- тишина! Написала консультанту-онлайн: в итоге ответ один: Раз у вас нет интернета, значит ведутся работы!!! Я слышу это постоянно!!! Надоело уже! Мало того, они ещё предлагают оформить заявку, и если вдруг окажется (хотя я этого не узнаю и не пойму), что вина была у меня в квартире, я должна буду ещё заплатить от 300 руб! Обалдеть! В других похожих организациях такого бардака нет! Думаю, пора нашей семье прощаться с Кузбассвязьуглем!!!

Отзыв №5

Отругал «Katya Krikunova»

Не советую никому!!!Мало того,что оплату нужно внести в день подключения (а как же бесплатные хотя бы 1 день), но это ладно. Оплату внесли мы спустя 2 дня после заключения договора.За эти два дня снимались деньги (которых еще не было на счету) за услуги кабельного ТВ. В итоге после внесения средств,оказалось нехватка денег на счете, потому что они списались за ТВ. Затем еще не понравилось,что мастер приходит только в будние дни. Ну и ,напоследок, каждый вызов мастера платный

Отзыв №4

Отругал «dotsenty.irka»

Отвратительная компания! Ни скорости интернета, ни нормальной тех.поддержки! дозвониться НЕРЕАЛЬНО!!! Ещё и врут,что осталась минута,а по факту ждём по 10! Поднимите вы зарплату сотрудникам хапуги!!!

Отзыв №3

Отругал «Пушкарева Татьяна»

Безобразное отношение к клиенту. Заплатила 28.04.2014 за интернет и уже неделю он не работает (приход мастера ничего не дал). Договорились на следующий день, отпросилась с работы, никто не пришел, на все звонки отвечали, что до мастера не могут дозвониться и он перезвонит. А деньги снимают каждый день и сделать перерасчет нужно ехать в рабочее время, в другой конец города (с Радуги на ФПК) и писать заявление.

Отзыв №2

Отругал «»

+ обычный интернет - часто отключают интернет, вечные проблемы. Отключился интернет во время турнира, потерял 1.000$, сменил провайдера.

Отзыв №1

Отругал «Алена»

Не любят, когда берешь больничный, Плохой коллектив, Нужно льстить руководству, чтобы заметили, Сильная текучка кадров, Отсутствует профессиональный рост

Категория: ЗИЙК

Хороших отзывов0

Плохих отзывов18

Добавить отзыв Кузбассвязьуголь" ООО отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Кузбассвязьуголь" ООО отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

88007000400, 83436877731, 83436877777, 83436898787, 83433801516, 83842661111, 83842440271, 83842440466, 83845299099, 83436846074, 83436846699, 83436877119, 83436877045, 83436847376, 83433801515, 83842691071, 83842693693, 83842698005


Екатеринбург, Российская Федерация, Кемеровская область, Кемерово г., Авроры улица, 14


ksu42.ru, ugmk-telecom.ru



ООО «Кузбассвязьуголь» - дочерняя компания ООО «УГМК–Телеком», оператор современных услуг связи, работающий на рынке телекоммуникаций в 12 населенных пунктах Кемеровской области.
Приоритетные направления деятельности компании – высокоскоростной Интернет, доступная телефония и многоканальное кабельное телевидение в каждый дом. При этом все три услуги можно подключить по одному кабелю, не нарушая уют дома.
В настоящее время «Кузбассвязьуголь» ведет активную работу по телефонизации и предоставлению Интернета во вновь строящемся жилье. Разрабатываются решения, которые на базе современного оборудования и передовых технологий позволяют поднять качество услуг на более высокий уровень.