Городская клиническая поликлиника №20 отзывы

А давно ли барышня с регистратуры решает кому можно идти на приём, а кому нет? Сегодня около 17.30 я спросила ведёт ли приём дежурный гинеколог, чтобы уточнить всего лишь ОДИН вопрос по назначенным анализам. Барышня из регистратуры сказала: у вас острая болит или кровотечение? Я отвечаю что мне требуется консультация, на что мне последовал ответ: консультируйся в скорой, а тут только с острой болью. Вот вы ничего не перепутали?!! Может все таки в поликлинику люди за консультацией ходят, а на скорой ездят когда уже невозможно терпеть боль??? Либо записывайтесь к участковому врачу (запись как всегда ща месяц) либо езжайте по скорой. За месяц и помереть можно, пока приема дождёшься. В общем карточку мне не дали, к врачу пойти не разрешили. Пошла без разрешения, благо люди ожидающие приема вошли в мое положение и разрешили задать вопрос. Медсестра решила, что достаточно того, чтобы мой вопрос был озвучен во всеуслышание в коридоре, и ей очень не понравилось когда я попросила пустить меня в кабинет. В общей сложности потребовалось полминуты чтобы мне ответить и этого было достаточно! Больше вони разводят ваши сотрудники! Просто так люди не ходят в медицинские учреждения, пора бы это понять и вам, уважаемые сотрудники! Очень недовольна тем, как позволяют вести себя врачи и сотрудники, не стоит забывать, что вы не в частной клинике, где сервис и качество услуг на высоте, а всего лишь в муниципальной поликлинике. Так и хочется снести вам ваши короны поганой лопатой!!!

Начнем с обстоятельств. На улице 30 декабря и минус 33. Я нахожусь на больничном из-за сильнейшего обострения остеохондроза, который развился на фоне стресса...два дня назад мы похоронили близкого нам человека. Проходила лечение у Асмоловой Ю.Г., которая на приеме 28.12 сказала мне следующее: "30числа ищите меня на Сарыгина, в каком кабинете не знаю. Спросите в регистратуре". И вот я с открытым больничным на руках и в -33 приезжаю на Сарыгина. Подхожу в регистратуру и спрашиваю, где мне найти моего врача... В общем, делаю всё, как мне сказали... Работник регистратуры Тюлькина Е.Б. (имя фамилия с ее слов, никакой таблички и бейджа не было...). 1) не здоровается 2) говорит, что такого врача у них нет 3) на мою просьбу помочь, отсылает меня в справочную службу, которая НЕ РАБОТАЕТ! Там отвечает автоответчик... 4) ведёт себя не только без сострадания, а скорее с издёвкой. Не только не стремится помочь, а ещё больше вызывает страх и чувство беспомощности своими действиями и словами. Знаете, такой "синдром вахтёра". Вот есть у нее маленькая власть - и надо дать понять пациенту, кто здесь главный, а кто никто... 5) после того, как я уже конкретно заговорила об обращении к главному врачу с жалобой на ее работу, соизволила пригласить меня во второй кабинет... Внимание, вопрос: чему учат работников регистратур? Издеваться над пациентами? Быть высокомерными и бесчеловечными? А реагирует ли руководство на такие обращения? Хочу отметить, что в отделении на Кузнецком девочки в регистратуре всегда вежливы и воспитанны. Как такие люди попадают в медицинскую сферу? Кто наделяет их правом унижать? Почему нельзя быть просто человечными? Добрыми? Душевными... Может быть, кто-то из поликлиники прочитает этот отзыв и задумается... А если даже нет - я просто хочу сказать: Дорогие сотрудники регистратур - вы лицо больницы! И от вас зависит, будет это лицо добрым, улыбчивым и сочувствующим, или безразличным, жестоким и холодным. Также хотелось бы отметить, что Сотрудник ЧОП Единство Зыкин Игорь Викторович, призванный отвечать в данной поликлинике за безопасность, скорее отвечает за хамство и невоспитанность... Надеюсь, мое обращение будет рассмотрено и данные люди понесут ответственность за свое поведение, наносящее вред не только имиджу поликлиники, но и здоровью пациентов...

Поликлиника живет в каком-то своем мире..Это даже врачи скорой помощи говорят.Отделение отремонтировали,сделали эл.очередь,но уровень остался тот же низкий. Например,сломалась эл.система и на табло не высвечивалось чья очередь.Люди подходили к стойке,спрашивали,а их чуть не матом крыли,мол договаривайтесь сами и делайте что хотите.

К несчастью, довелось обследоваться в этой поликлинике. С чем мне пришлось столкнуться? С огромными очередями, с некомпетентными мед.работниками, с потраченным временем и здоровьем. В первую очередь это касается работников сестринского поста. История началась с того, что меня записали на пятницу на сдачу анализов, а принимают эти анализы, оказывается, только по вторникам. Во вторник выяснилось, что на направлении указали неверный адрес доставки анализов, пришлось снова переписывать направление, снова отстоять очередь на сестринском посту (без очереди переписать свою же ошибку они отказались). Далее доктор направил сдать дополнительные анализы в диагностическом центре. Несколько совершенно разных анализов. На сестринском посту снова пишут направления. На мой вопрос: «А ничего, что Вы разные анализы поместили на одно направление?» мне уверенно ответили: «Конечно, ничего, там знают». А вот не знают. Разные анализы направляются на исследования в разные лаборатории, и как результат - я не получила несколько важных показателей, диагностическая ценность анализа была существенно снижена. Спустя еще некоторое время, из-за неверной даты записи на обследования (доктор писал, к какому числу должны быть готовы результаты) на том же сестринском посту, результаты не были готовы к операции. И как обычно: «А ничего, что Вы меня позже записали? Результаты успеют прийти?», и меня заверили, что, разумеется, успеют. Пришлось экстренно сдавать в частной клинике. Очень печально, что работа такого важного подразделения идет на отвратительном уровне. Пациенты вынуждены тратить время, нервы и деньги вместо того, чтобы своевременно получать медицинскую помощь. Из-за таких сотрудников страдает репутация клиники в целом, даже несмотря на то, что в ней работают также и хорошие врачи. Надеюсь, мой отзыв окажется полезен тем, кто ценит свое время и здоровье. Обращаться за обследованиями в это отделение крайне не рекомендую.

Не знаю почему ставят такие оценки, но лично мне после студенческой поликлиники очень понравилось. Наблюдаюсь по беременности у акушер-гинеколога Кудашевой Виктории Вадимовны. Могу сказать, что она очень хороший врач - всегда спокойно и терпеливо ответит на вопросы, никакого негатива, всегда всё доступно объяснит. До этой поликлиники откровенно боялась медицинских заведений, но в этом отделении врачи очень понравились - все всё всегда объяснят и на вопросы ответят, а не перешлют к кому-то другому и т.д. Единственный минус - 2 раза анализы теряли, но для меня это не особо критично - просто пересдавала и всё. Очень хорошее отделение.

Пришел с температурой 38 и диким кашлем. В конечном итоге, прием врача длился от силы 10 минут, за которые она только померла давление. 2 часа ждать очереди к врачу и из всего осмотра только померили давление. Нужен ли мне больничный?!?!? А зачем я к вам пришел с болезнью если врач спрашивает нужен ли мне больничный. И так на протяжении всех 3-х приемов у врача. Финишем стало нежелание врача назначать анализы и попытка отправить в инфекционную больницу. С фразой "Я не знаю что с тобой, пусть там анализы делают и разбираются" А причина в том что врач в отпуск собралась. В общем толку от ремонта никакого. Там врачей надо ремонтировать в первую очередь.

Сегодня решила пройти гастроэнтеролога(весной вечное обострение язвы) и проверить у кардиолога сердце. Звоню в 8-29,трубку взяли сразу же после 2гудков.Говорю что надо на прием к специалисту,меня спросили к каким,я все сказала,а мне в ответ- а в поликлинике нет специалистов,только идите к терапевту.Спрашиваю,а почему их нет,это же важные врачи? Ответ-давно они уволились, да и зачем они нужны,идите к терапевту,он вам посоветует куда идти,либо незнаем.Говорю ладно,мне 6участок,записывайте.Пауза,потом ответ- вы очень плохо чувствуете себя?приходите сегодня по-быстрому до 12вас примут без записи,молодцы предложили.Я отказалась и записалась нормально на 18.04.Почему 1?потому что считаю что если поликлиника гос.учреждение,то такие важные врачи должны быть всегда на месте.У меня не горит,я потерплю.А то кроме хирурга и терапевта в поликлинике не кого(((

Прикреплена к данной поликлинике по месту жительства. Хотелось бы отметить что поликлиника развивается. К своему счастью у всех врачей, у кого наблюдалась только могу отозваться положительно. Но, в последний раз была очень удивлена когда возникла необходимость сдать анализ - кровь из пальца. Я надеюсь, что руководство поликлиники обращает внимание на отзывы. И вот хотелось бы спросить, что как может человек с тремором в руках брать анализы!? Я к сожалению, не знаю как зовут медсестру или должность, на двери ничего не написано, но вроде называли её Надежда Павловна. Такой "дырки" в пальце у меня никогда не было! Это просто ужас! Пожалейте пациентов !

Отвратительная поликлинника. Приходишь в регистратуру оформлять больничный и тебе ничего не спрашия, пишут какуюто ерунду и тебя же потом обвиняют в том, что ты ничего не сказал. И ты же остаёшься виноватым. Сотрудники вечно злые как собаки.

На сестринском посту сидит парень ХАМ, никакой субординации (да он наверное и слов таких не знает), ходят курят бесконечно, а пациенты этой горе-поликлиники должны потом вдыхать его "ароматы", спасибо конечно, что не перегар! Да и "врачи-терапевты" безграмотные и безразличные! Сидят штаны просиживают! Сколько ремонт в 20 поликлинике не делай, все равно одни бездарности неграмотные там работают! В регистратуру не дозвониться, все хамят! Там конкурс что ли проводят при приеме на работу на хамство!!!!! Мало того, в регистратуре заставляют ездить и прикрепляться ко всем отделениям (а их 3), это вообще кошмар! Экстренно вообще попасть невозможно к "врачам-терапевтам"! Лекарства такое впечатление что назначают исключительно те, которые слышали по телевизору, причем ни действующих веществ и принципа действия "врач" не знает!!!!!!Будешь умирать, через тебя перешагнут и дальше пойдут!!!!!!

Пришел первый раз после травм пункта на перевязку, у хирурга смена до 19.00, пришел в 18.15, не приняли, сказали, якобы у нас помыли уже, ужасное отношение к пациентам

Наконец то отлечилась (в других местах и по блату), и могу написать подробный отзыв о поликлинике в которой вам не помогут) С прошлого лета начала беспокоить боль в правом подреберье, которые закончились приступами аж до лезки на стену (постоянно вызывала скорую) Обращалась я к моему терапевту Потаповой, которой на меня было с высокой колокольни.... ну вы поняли) Я ходила к ней на примем раза 4. Первый был ознакомительный, мне сказали пропить дорогой Дюспаталин, и при приступах нош-пу. Приступы продолжились, лекарство не помогло. В очередной раз я уехала на скорой в больницу (это уже был ноябрь) на неделю, а именно в 11 (тоже ничего хорошего). Мне дали выписки, сделали мне все необходимые анализы и узи. Вышла я оттуда с диагнозом острый без каменный холецистит. Приступов не было около месяца. Я успокоилась, но.... Приступы не закончились. Стабильно раз-два в неделю я лезла на стену, даже с трудом дышала. Во второй раз пришла в 20 поликлинику (уже в январе-феврале), на меня посмотрели как на глупую, мол вы же пролежали в больнице, почему у вас остались приступы? А мне то откуда знать? пожалуйста разберитесь с этим, сказала я тогда. Меня снова отправили на узи, по моему к Непомнящей. А ситуация с ней была так же не приятна. у меня была запись в 11:40, я пришла и села примерно в 11:37 ее кабинет был закрыт и посетителей не было. Потом приходит она и заводит за собой какого то дедушку, и вместе с ним они там пробыли примерно до 12:00, потом эта дама быстро вышла, при этом я спросила можно ли войти, она сказала ждите, и ее не было до 12:50. А я еще сижу. В итоге она приходит, закрывается в кабинете, уже пришли посетители записавшиеся на 13:00. Стучу, захожу, говорю мол можно? Она - Ждите. Ну ок, прождала полтора часа, еще подожду. В 13:00 она выходит, с бумажкой, говорит следующий. Я встаю, спрашивает мою фамилию и в итоге говорит, Вы опоздали, следующий. Я с глазами по 5 рублей говорю мол я тут уже сидела в свое время, почему вы завели деда хотя должна была пойти я? Она сказала ничего не знаю, и заводит бабушку на 13:00 и захлопывает передомной дверь. Было до слез обидно... В итоге я узи так и не сделала. В третий раз я пошла к своему терапевту, после очередного приступа, по больнице у меня было чистое узи, я спросила у нее в чем же может быть проблема? та мне сказала что это всё у меня в голове. Я говорю, как это понять? А она мне: -"придумала ты эту боль. Рожать тебе надо, на ребенка отвлечешься и не будешь думать о своем подреберье". Я конечно была в шоке. И просто сказала, вы можете мне помочь? возьмите у меня анализы, общие, с вены, кал может это печень, может там паразиты, почему вы не хотите все это посмотреть? Она тихо отвернулась в свой компьютер и что то долго набирала. В итоге дала мне 3 бумажки на анализы. Сдала. Пришла к ней в 4 раз. Анализы чистые. Все в порядке. Приступы продолжаются. Она снова выписывает мне но-шпу и отправляют восвояси. Я поняла что тут мне не помогут. Кое как по папиным старым знакомствам я пошла к хорошему узисту в областной больнице, в итоге: Камни в желчном пузыре. Не в 11 поликлинике, не здесь, никто не подумал об этом, никто не помог, никто не знал что со мной. "...Это всё проблемы в голове". В 11 поликлинике мне сказали что пузырь чист. Смогли бы камни вырасти в желчном за несколько месяцев? Сомневаюсь. В итоге я опять же по знакомству пошла к гастроэнтерологу, та мне выписала таблетки для растворения, и вот уже 3 месяца я не страдаю приступами, все начало налаживаться. И скорее всего сохраню орган. Ибо желчный с камнями удаляют. Если бы я продолжила лечится в 20ке, я думаю можно было бы дотянуть до закупоривания камнем проход и дальнейшее его гниение и экстренное удаление. Берегите себя.