Наш Контакт-центр входит в структуру группы компаний, (ITSMB, ITCSM и др.) которые объединились в рамках стратегического партнерства, с целью продвижения высокотехнологичных услуг в области телекоммуникаций и IT. Именно поэтому мы имеем все преимущества такого положения: финансовая стабильность и устойчивое положение на рынке, мощная техническая база, высокий профессионализм сотрудников, круглосуточная служба технической поддержки клиентов, система обеспечения непрерывности бизнеса в форс-мажорных и аварийных ситуациях и др.
- Мы имеем многолетний опыт организации собственных служб поддержки, которым делимся с нашими Клиентами.
- Мы предлагаем готовые решения для всех сфер бизнеса, адаптируя любую услугу под индивидуальные требования каждого Клиента, добавив необходимые функциональные возможности операторам и задействовав дополнительное оборудование.
- Мы создали максимально комфортные условия для работы наших сотрудников. Поэтому мы имеем возможность отбирать лучших кандидатов на вакансии операторов и гарантировать высокое качество обслуживания каждого обращения.
- Мы разработали эффективную комплексную систему обучения и повышения квалификации персонала.
- С нами работает независимая служба контроля и повышения качества обслуживания клиентов Call-центра.
- Мы предоставляем услуги Call-центра 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, что особенно важно для Клиентов, имеющих сеть региональных представительств, работающих в разных часовых поясах.
Став клиентом Контакт-центра IQ Line, Вы также, нeсомненно, по достоинствy оценитe качествo, разнообразиe и надежность прeдоставляемых услyг и рeшений.
