Арт-Рама отзывы

сдала работу в багетку на ул декабристов. обещали сделать в течение 7-10 дней. Оказалось месяц. По телефону который был на бланке заказа работает только автоответчик. Когда через 2 недели после заказа заехала в багетку сказали : "У мастера много заказов. Но вот-вот будет готово." Прошло еще 1,5 недели. Очень негативные ощущения от данной багетной мастерской.

Обращалась в мастерскую несколько раз, первые работы были выполнены качественно, однако сегодня, 06.08.16, столкнулась с ситуацией, когда прислали выполненные работы, внутри которых деревянные стружки, стекло в пятнах и вырезано некачественно! В самой мастерской помочь никак сразу не могут, поэтому придется приезжать снова! Не рекомендую сюда обращаться! Номер заказа 4524.

Подбирали раму к картине около часа. Пытались выбрать наиболее подходящий и удачный вариант. Выбирали долго, но всё-таки выбрали! Именно ту раму, которая идеально подходит как по форме, так и по оттенку к картине. Сочетание цветов очень понравилось, рама подчёркивала и оживляла картину, акцентировало на ней внимание, на её деталях. Заказали, оформили, отправили, приехали забирать, и тут. Рама оказалась совершенно другого оттенка! Когда мы спросили, почему такие отличия, они сразу стали говорить о каком-то соглашении, в котором написано, что оттенки могут немного меняться, которое было где-то мелким шрифтом на обратной стороне договора. О возможности неточности оттенка нам даже не сказали и не указали на эти строки. Разве это правильное отношение к клиенту? Более того, понимаю, если оттенок отличается незначительно. Это ещё можно простить и стерпеть, но если мы хотели раму в холодных тонах, а получаем раму в тёплых - это уже, простите, свинство! И никого не волнует, что картина теперь сливается, затемняется и смотрится СОВЕРШЕННО по другому! Более того, багет - удовольствие не из дешёвых, и, соответственно, услуга должна оказываться качественно. Да и это, прежде всего, отношение к картине, к работе. Картину надо ПРАВИЛЬНО одеть, а не абы как. Иначе, в чём вообще смысл существования багетных мастерских? Скрепить доски вместе, покрасить их и залить лаком я и сама могу. Показать полностью

Заказывал в этой мастерской ( Золотой Вавилон, Отрадное, товарный чек №8081 от 13.09.18 ) оформление трех постеров. Багет деревянный, дорогой, казалось бы должно быть и соответствующим качество работы, ан нет! Две работы были сделаны нормально, на третьем была царапина на багете 5см - как можно было не заметить при внутренней приемке - непонятно. Потом я узнал, что из-за царапины меняется вся рама, а не только испорченный кусок багета. И чтобы не попадать, наверное, решили на удачу отослать - а вдруг клиент не заметить, тем более, что готовый продукт был завернут целиком в пленку и некоторые, которые получали при мне заказы, ее и не разворачивали. Но я решил проверить, заметил брак и поэтому третью работу забрали на переделку. Переделали через три дня, опять снял пленку и стал проверять - и опять брак - углы прилично, до 1мм, расходятся в вертикальной плоскости, а один внутренний угол совсем не сошелся - видно пару миллиметров дерева. Вообщем качество работы в целом отвратительное. Спрашиваю - у вас что, дилетанты работают или таджиков набрали за 3 копейки? Молчат. Отдавать на третью переделку не стал - зачем рисковать, в следующий раз они и сам постер испортят или наверняка опять будет что-нибудь не так, судись потом с ними, так что попросил допскидку - дали еще 5%- и на этом расстались. Вообщем качество работ плохое, никак не соответствует заоблачным ценам. Фирма о воем престиже не радеет, сделать на отлично стремления нет, все претензии приняли привычно равнодушно. Так что совет - не связывайтесь с этой конторой - потеряете и деньги и настроение и будет у вас на стене висеть брак! Показать полностью

Первый и в последний раз посетила эту мастерскую. Женщина, которая принимала заказы (22.08.2014), сказала, что мой заказ слишком пустяковый и послала меня на рынок за рейками, чтобы я их покрасила и сделала багет Сама. Очень странно они работают!

Очень грубая, неуравновешенная женщина работает консультантом в Арт-Раме на Соколе. Обратив внимание на большой выбор рам в магазине, я сказала, что на сайте их не так много, на, что она прорычала, что она не знает, 'что у нас там на сайте'. А на слова, как хорошо, что у вас на сайте есть калькулятор, и можно посчитать стоимость багета, на, что она крикнула - 'Вы можете помолчать!' Очень жаль, что берут на работу консультантом человека, которая не умеет разговаривать с покупателями и не может работать на компьютере. Ели бы не необходимость в скором приобретении багета, я бы не стала терпеть хамство неуравновешенной женщины.

Подбирали раму к картине около часа. Пытались выбрать наиболее подходящий и удачный вариант. Выбирали долго, но всё-таки выбрали! Именно ту раму, которая идеально подходит, как по форме, так и по оттенку к картине. Сочетание цветов очень понравилось, рама подчёркивала и оживляла картину, акцентировало на ней внимание, на её деталях. Заказали, оформили, отправили, приехали забирать, и тут рама оказалась совершенно другого оттенка! Когда мы спросили, почему такие отличия, они сразу стали говорить о каком-то соглашении, в котором написано, что оттенки могут немного меняться, которое было где-то мелким шрифтом на обратной стороне договора. О возможности неточности оттенка нам даже не сказали и не указали на эти строки. Разве это правильное отношение к клиенту? Более того. понимаю, если оттенок отличается незначительно. Это ещё можно простить и стерпеть. но если мы хотели раму в холодных тонах, а получаем раму в тёплых - это уже, простите, свинство! И никого не волнует, что картина теперь сливается, затемняется и смотрится СОВЕРШЕННО по другому! Более того, багет - удовольствие не из дешёвых, и, соответственно, услуга должна оказываться качественно. Да и это, прежде всего, отношение к картине, к работе. Картину надо ПРАВИЛЬНО одеть, а не абы как. Иначе в чём вообще смысл существования багетных мастерских? Скрепить доски вместе, покрасить их и залить лаком я и сама могу. Показать полностью

В мастерской ЦДХ испортили вышивку. Такое ощущение, что задача консультанта исключительно развести клиента на деньги. Чтобы рамка побольше, материала побольше. Получила работу - даже плохо стало. Приходите, говорят, мы вам переделаем - ещё типа заплатите. Неужели непонятно, что клиенты не возвращаются туда, где им сделали плохо.

Сдавали по адресу ул. Сходненская, 56 (ТРЦ "Калейдоскоп") для оформления алмазной мозаики 40*50 в раму. Делали долго (неделю), рама была с НЕровными углами, внутренняя часть: 3 штуки белые и 1 желтая. За такие НЕмаленькие деньги - это просто безобразие. Отдали на переделку, ещё через неделю получили рамку со сколом на внутренней части. Отвратительное качество, больше не обратимся.

Плохая мастерская. Отказались изготовить паспорту, мотивируя тем, что это слишком дешевые работы. Можно сразу жаловаться в Отдел потребительских услуг округа. Так и сделаю. Приемщица заказа, нет она не хамит, она просто вас не замечает. У нее много разных важных дел, прием заказов - дело второстепенное.

Мне оформляли вышивку в ноябре, сделали чуть криво, а я придирчивая, попросила переделать - предложили ждать еще 1,5 недели или довольствоваться, что имею... Зря пошла, экспериментировать в этом деле не надо - как оформляла в багетке в маг.семейная выгода на декабристов, так и буду.. работниках хотелось бы пожелать побольше внимания к клиентам!!!