Gsmmoscow" ИП отзывы

Компания не адекватная. Сдал на ремонт Самсунг Ноут 4 в четверг утром. Сказали, что ремонт займет 4 часа. В пт в 6 часов вечера после 3 моих звонков сообщили, что ремонт усложнился и нужно оставить телефон до пн, якобы после замены модуля питания не проходит тесты. Я сообщил, что так не пойдет, что без телефона я не могу, мне предложили приехать и забрать. На вопрос в каком же он состоянии, мне без смущения сообщили, что в том же в каком я сдал. Т.е. они вообще ничего не сделали и даже не собирались мне об этом сообщить. Далее, на месте попросил вызвать старшего или дать книгу жалоб. Мне сунули 2 чистых листа и предложили писать свою жалобу, потом руководство разберется. Кому писать я даже не стал уточнять, понятно, что этот листок полетит в мусор. Отзыв на сайте оставить нельзя, в соц. сетях доступ закрытый. Видимо вал клиентов есть, поэтому можно и так работать. Сервис отвратительный.

Отвратительный сервис. На айфоне починили дисплей (при чем не оригинал поставили) зато сломали wi-fi и динамик. Приняли по гарантии, после чего 2 недели парили мне мозги, то у ниж менеджера нет, то мастер на выходном, не исправили ничего, забрал телефон от греха подальше. Никому не рекомендую.

Худший сервис по ремонту. Сломали экран iPad Air 2 пока меняли батаерю, отказались компенсировать поломку. Постоянно разводят на деньги (ремонтировался там до этого) и тянут время ремонта неделями. Поддержка по телефону просто заставляет ждать на телефоне пока ты не сбросишь трубку. В итоге отнес планшет в другую контору

Хочу выразить свою благодарность мастерам сервисного центра! Разбила экран на iphone 6s и при этом еще погнулся сам корпус телефона. Во многих сервисах по телефону мне сразу предлагали не только замену экрана, но и корпуса, что достаточно дорого выходило. А в gsmmoscow предложили провести диагностику и сказали, что не всегда требуется замена корпуса. Так и оказалось, мастер выправил корпус и заменил экран всего за 1 час! Огромное вам спасибо! Буду рекомендовать вас как хороших специалистов)

Сервис очень плохой. Отдал на диагностику планшет. Пока сам не позвонил, о поломках ничего не сказали. В итоге предложили цену - 7к. Я сказал что это очень много и захотел забрать планшет назад. Тут же спохватились и назвали в 4.5. В итоге 2 недели ждали запчасти, которые так и не пришли. Потом мне все надоело, я забрал планшет и попросил написать список неисправностей. Написали. С ним пошел в другой сервис. Там список взяли, поржали, спросили кто это писал и сделали все за один день. Плюс восстановили зарядку, которую, как оказалось, спалили в этом сервисе. Так что никому не советую.

Попала влага в смартфон. Его поместили в ультразвуковую ванну для прочистки от следов влаги и окисления, какие-то компоненты заменили. Через три месяца опять перестал включаться телефон, хотя происшествий с ним больше не было. Опять сдал к ним в ремонт. Назначили цену процентов на 20% меньше чем в прошлый раз, хотя, как мне теперь уже вспоминается, опять называли потребность в замене контроллера питания. Месяц телефон продержали, сообщив что ждут контроллер питания и пришлось, условно, 3 месяца (еще подождать после месяца ожидания не предложили). В двух других мастерских после этого сказали, что в телефоне следы от ржавчины под некоторыми компонентами, чистили его неудовлетворительно. В GSM Moscow мне сказали, что такого быть не может (как будто УЗ ванна - 100% средство) и что если бы там следы были, то он бы не смог работать (хотя сам по опыту знаю, что, в зависимости от степени и локализации повреждения в подобных случаях, телефоны могут работать, причем иногда не пару дней, а дольше). Больше комментариев мне менеджер давать отказался и равнодушно отнесся к моему замечанию, что оценить их работу могу только как удовлетворительную. Собственно, вот и оцениваю так.

Решил довериться отзывам и поменять у них экран на iphone 5. Сдал на ремонт и вроде бы все ок, через час экран был установлен ( экран заказывал оригинальный :)) ). Сажусь в машину и вижу что экран приклеен очень плохо и уже отклеивается. Иду опять, сдаю, делают, вроде опять все ок, немного экран проминался в местах проклейки. Пользовался месяц. И началось залипание экрана, приходилось постоянно блокировать телефон и разблокировать, для того чтоб сенсор работал. Затем через пару дней опять отклеился в правом верхнем углу. Решил больше не поеду ремонтировать.Но вдруг экран погас и перестал работать. Телефон работает, смс приходят, звонки идут, а экран не работает. Еду опять к ним в ремонт. Там мне говорят, что экран не работает видимо из-за того что раздуло батарею и он был разбит изнутри. Хотя экран был новый и вообще никаких повреждений. Думаю левая отмазка. Сказали это не гарантийный ремонт и типа покупай новый экран у нас и меняй батарею за 3300 весь ремонт! Ладно согласился. Заплатил, поменяли. Думаю наконец-то, больше я сюда не вернусь. Но приехав домой, я заметил , что экран не во весь размер и есть черные рамки на экране по периметру. Экроан периодически рябит, мерцание очевидное и почему-то цветность периодически меняет. Экран сереет и становится почти черно-белым. И это оригинальный экран!))) Просто ужас. Сейчас поеду опять менять, но по гарантии. Не поменяют, отдам на экспертизу и буду подавать в суд! Я очень много времени потерял в данном центре! Отзывы думаю заказные. Не может быть столько довольных клиентов, так как сколько раз там не был, всегда есть не довольные!

ремонтировал 6-ку(замена батареи) поставили дешевый китай( хотя уверяют что оригинал) ВРУТ, ездил 2 раза, запчасти у данного сервиса самый дешевый китай. Не доволен сервисом. батарея держит 3 часа, при установки на зарядку телефон разряжается. на что мне сказали что проблемы с аппаратом и хотели развести еще на 3600, в другом сервисе сказали что поставили самую некачественную батарею что есть в природе. Если вам ценно время не ездите туда и не тратте свое время.

Сильно пожалела из-за своего обращения в этот центр. Только зря потратила время. Обратилась в связи поломкой экрана (как потом выяснилось, с экраном как раз было всё в порядке, полетела другая деталь). Первым неприятным сюрпризом было то, что телефон у Вас могут принять в указанные рабочие часы, а вот ремонтировать (и диагностировать) его будут только в будни с 10.00 но 19.00. (Я пришла в пятницу (27.05.2016) в районе 19.00). Договорились, что я позвоню (оставшись без телефона, мне самой звонить было удобнее, чем давать контакты коллег или рабочий телефон) в понедельник (30.05.2016) и узнаю как дела. В понедельник попросили позвонить во вторник. Во вторник (31.05.2016) сказали, что у них нет нужных деталей, и придётся подождать неделю. (Согласно договору срок ремонта составляет от 15 мин до 40 дней). Через неделю сказали, что деталей нет, и они будут только через 3 месяца. Я попросила прислать курьера с телефоном, на что мне ответили "мы доставляем только отремонтированные аппараты". А учитывая мои часы работы и часы работы центра, я сама могла забрать только в пятницу или на выходных, на которые я уезжала. В общем, телефон я получила только 17.06.2016. А 20.06.2016 отнесла его в другой сервисный центр, откуда забрала его 22.06.2016 в рабочем состоянии. Кстати, заменить пришлось только одну деталь, а не две, как говорили в этом сервисном центре, насколько здесь ошиблись сказать я не могу, т.к. результаты диагностики только устно сообщают бесплатно, а за распечатку придётся заплатить. P.S. Номер заказа: 2018157

Типичный быдло-сервис. Ставят китай под видом оригинала. Нередко ставят брак. Хамоватый и низкоквалифицированный персонал. Есть печальный опыт ремонта iPhone. Не рекомендуется.

Сдал в диагностику телефон Sony Xperia Z3 dual. Полностью исправный, но не работает кнопка вкл/выкл. Т е если телефон выключить, то включить нельзя. Сами не позвонили по диагностике. Когда я позвонил, сказали, что в устройстве вода и надо менять шлейф и контакты на 3900р. Т к на выходные телефон оставить не мог, забрал. В меню телефона увидел, что телефон не перегружался 6 дней! Я наверное даже рад, что внутрь на самом деле не лазили.

Отдал iPhone 5 на ремонт, сказали что запчасти привезли, продержали 2 недели, сказали запчастей нет, как нет если они были на тот момент??? В итоге телефон не отремонтировали и поцарапали очень сильно с двух сторон!

Криворукие мастера. Сделать с первого раза не смогли,а дальнейшие обращения только через гарантийный отдел,который работает пн-пт до 6. Жаловаться некуда,телефонов директора нет.

УЖАСНЫЙ СЕРВИС! ПОСЛЕ ОТКАЗА ОТ РЕМОНТА ВЕРНУЛИ ТЕЛЕФОН С ДРУГИМ ЭКРАНОМ! Ремонт телефона, который по словам менеджера должен был быть осуществлен за 2 дня, растянулся на 2 недели, более того так и не был завершен. Стоимость ремонта телефона была увеличина на 40% в связи с экстренной необходимостью замены детали, которая априори не может быть не исправна в телефоне, купленном 2 месяца назад. Просьба починить только экран и не трогать остальное не прокатывает. Чините либо все, либо ничего. Допустим, деталь действительно сломалась, и мы соглашаемся на полный ремонт, с гарантией починки за 3 дня. НО спустя эти самые 3 дня получаем звонок от менеджера, который говорит, что надо подождать еще 2 недели. ИТОГ: Отдав в ремонт телефон с разбитым стеклом но рабочим цельным экраном, получила телефон с полностью разбитым экраном (скорее всего не моим), который не работает(забирал молодой человек, который не знал что на телефоне была одна трещина и что экран работал). GSM 1)отвратительный сервис 2)менеджеры, которые не могут назвать точные сроки ремонта 3) низкая стоимость ремонта компенсируется дополнительной экстренной заменой непонятных деталей 4)при отказе от ремонта получаешь поток хамства и нефункционирующий телефон. Если хотите затянуть починку техники и пощекотать нервы, то этот ремонтный сервис для вас!