МЕДСТРАХ отзывы

Я почитала отзывы,мне очень понравились все отзывы,даже удивилась,,,,Не ужто какая то компания так хорошо работают,,,Спасибо всем сотрудникам ,что так серьезно относяться к своим обьязаностям,,,

При оформлении полиса написали неправильную прописку ребенку, теперь мы вынуждены менять полис (но, конечно, не в этой страховой). Номера полисов вносятся в федеральную базу (как сказала оператор Медстраха), теперь этот непонятный номер будет у полиса ОМС из любой страховой, и мы будем вынуждены объяснять всем врачам, что сами мы местные, это страховая Медстрах перепутала. Невнимательность, некомпетентность и просто слов нет.

07.12.2016 около 13 часов обратилась в Медстрах по поводу выдачи полиса взамен утерянного. В 8 окнах сидели 8 'сотрудников', а я была единственной посетительницей. С меня потребовали полис и СНИЛС. СНИЛСа при мне не было, мне пренебрежительно вернули паспорт и заявили, чтобы пришла в другой раз. Такие доводы, что я застрахована именно здесь, а, стало быть, у них есть все мои персональные данные не действовали, я попыталась объяснить, что номер СНИЛа можно посмотреть на ЕМИАС, МОS.ru, в конце-концов, можно была посмотреть на сайте пенсионного фонда, не действовали. Выбежала девятая, это уже начальница, и стала мне доказывать, что я могу приехать ночью. Круто! Можно было бы сослаться на большое число посетителей и свою занятость, но посетителей не было. И вот это 9 'сотрудниц' выгнали на мороз пожилую женщину инвалида. Кроме того у меня тогда и сейчас были жуткие боли в позвоночнике, и приехала я туда с уколом обезболивающего. Вот истинное лицо нашей медицины. В Медстрахе, очевидно, не знают, о том., что право на бесплатное медицинское обслуживание закреплено конституцией РФ. Я гражданка РФ и житель города Москвы до сих пор остаюсь без полиса, а, стало быть, без медицинской помощи. Вчера в поликлинике раздавала правила прикрепления и страхования. Там ясно сказано, что при оформлении полиса ОМС СНИЛС при наличии, у достаточного числа людей его просто нет. Медстрах не в курсе правил и конституции? ПОЗОР! Показать полностью

Предыдущий полис перепутали дату рождения у меня. Оформлялся в офисе. В декабре 20014 с женой оформили через интернет заявки на полисы нового образца. У жены перепутали месяц рождения- пришли разбираться свалили на нас, мол сами так подали. Оформили у оператора центрального офиса исправление (опять полная процедура), приезжаем в назначенный срок. Опять та же ошибка и та же отмазка про интернет, а оформляла-то с документов оператор. Оформили в третий раз. Все сроки прошли, пока никто не звонит. Сюда не ногой! Придется переходить в другую страховую.

Оформил ребенку полис на сайте. Поставил галочку доставка курьером. Позвонила барышня, сообщила, что полис готов и в течение 3-х дней его может привезти курьер и стоить это будет 380 р. На, что я поинтересовался, можно ли я сам за ним приеду завтра в ваш офис? На, что барышня ответила 'да, конечно, тогда я снимаю вас с доставки курьером'. Приезжаю на следующий день в офис на Красносельской и там мне сообщают, что полис мой в курьерской службе. На мой вопрос 'и что мне дальше делать?' развели руками, - 'попробуйте приехать завтра'. Попросил перезвонить мне, когда полис окажется опять в офисе. Прошло 5 дней - ни от офиса, ни от курьеров звонков не поступало.

нормальные люди не дают подобных уродских комментариев. Если только они не офисе этой самой компании сидят.

Комментатор, ты умный или где?

Обманщики! Работать совсем не хотят. Ничего добиться от них не возможно. Отдел кадров вообще просто штаны просиживает в частности Чуриков.

Обманщики! Работать совсем не хотят. Ничего добиться от них не возможно. Отдел кадров вообще просто штаны просиживает в частности Чуриков.

Обманщики! Работать совсем не хотят. Ничего добиться от них не возможно. Отдел кадров вообще просто штаны просиживает в частности Чуриков.

Имела старый полис ОМС оформленный ещё в 1999 году, и все работало, не болела и не обращалась за медицинской помощью до 2015 года. Пришлось обратиться в поликлинику и вот тебе на, без меня изменили номер старого полиса проставив единицу вместо нуля в середине номера. В чате и по телефону невнятное объяснение - у нас не работало мы всем поменяли. Мама моя с таким же полисом ходит в поликлинику и все ок. Отправили менять. Потеря времени раз, хоть и работают в любое время, но для занятого человека, да ещё и бестолковое дело, которое необходимо разрешить не по его вине. Далее - в центральном офисе все быстро, без очереди и хорошие операционисты вроде бы, но телефон набирают с ошибками, чтобы вам сообщить. А далее ждите. Ждём с 03.09.15, а уже ноябрь на носу. В чате говорят ничего страшного ваш полис действует до получения нового постоянного, ан нет - потому, что есть дала 'до' А срок-то на полтора месяца. Так вот придётся помереть, а виноватых нет. Получается в чате информацию говорят неверную. По телефону - все вежливо, но.. А у вас отчество Александровна или Алексеевна. Вот и выяснили: -) где собака зарыта. Ну все мол, уточнили, печатаем, ждите ещё недельки две, а если надо за медпомощью, то приезжайте мы вас видеть хотим временным полисом. В итоге - осадок. Дело не сделано. Все вежливо, но толку никакого. Подумываю о смене страховой организации, но не думаю, что ОМС кому-то так прибыльно, чтобы люди выполняли свою работу качественно. Спасибо за внимание. Показать полностью

Видимо они есть, но я не готов к перечислению.

Видимо они есть, но я не готов к перечислению.

Видимо они есть, но я не готов к перечислению.

Если Вам дорога услуга, за чем её заказывать? Проезжаете сами на метро и забираете свой конверт. Я не вижу препятствий. Доставка - услуга ДОБРОВОЛЬНАЯ!!! Не хочешь ехать, вставать с дивана - заказывай доставку. Жалко денег, оторви пятую точку и вперед за СВОИМ документом!

А это отзыв кочует с сайта на сайт, при чем применяется к разным организациям!!!)))

Видно крепко спите!!!

А где вы такие номера взяли??? Это не медстрах, там 8 495 777-2323 Вот видите - очередная заказная чернуха!

Такие вопросы лучше задавать не здесь. Полис старого образца действителен до его замены на полис нового образца. Так что Вы сами решаете, когда его менять. Если ездите по стране много, лучше оформить полис нового единого образца. Так будет проще.

А нормальные люди спят с женами или мужьями, а не с телефонами! Видимо телефон сильно занят был, а потому вам и не дозвонились!!!!

Отвратительно работают. Жду полис уже не один месяц, устала звонить и приезжать в офис. Ответ один - еще не готов, ждите, вам перезвонят. Последний раз сказали, что сбой в программе произошел, предложили оформить еще одну временную справку, но хотелось бы получить уже нормальный полис и забыть о них.

Обратилась в компанию 'Медстрах' для оформления ОМС. Привлекло то, что можно подать электронную заявку, приедет курьер - в общем экономия времени, не надо лишний раз ехать в офис. 26 сентября заполнила электронную анкету, прикрепила сканированные страницы документов, скан фотографии и подписи, все как требовалось и отправила. Получила номер заявки №73330 и обещание, что моя заявка в ближайшее время будет рассмотрена, и я получу уведомление о ее статусе. Жду, 1 октября начала писать в компанию, время идет и тишина. И тут со мной связался оператор и начал мне предъявлять претензии по поводу того, что я неправильно указала серию и номер паспорта, адрес проживания и т. д., то есть номера тех документы, которые я всегда очень внимательно диктую или пишу, обязательно сверяюсь с оригиналом. Параллельно, попыталась обвинить еще и в том, что я приложила неправильные сканы фото и подписи. Потом потребовала оформить новую заявку, которую я оформляла очень внимательно. Я ее отправила, получила номер 73520 и жду ответа от них до сих пор. В итоге пошла в другую страховую компанию и все оформила за 30 минут. В общем, очень неприятное впечатление от компании, а особенно от оператора, который разговаривает с тобой как со слабоумной. Хочу обратится к руководителям компании, господа, ваша система электронных заявок работает некорректно и поэтому вы теряете клиентов, а ваши операторы активно способствуют этому. Удачи в бизнесе. А тем, кто собирается обратится в эту компанию могу посоветовать не тратить на них ни время, ни силы. Слегка напрягает тот факт, что отправила им много своих персональных данных, а кто их получил и, кто может ими воспользоваться не известно. Показать полностью

Отвратительная работа компании, ТАКОГО ПОФИГИЗМА я еще не встречала!!!! про доставку только пишут, на деле ее НЕТ! наконец сккзали, что полис им вернули, т.к. не смогли до нас дозвониться и договориться!!!! мы в Москве живем, спим с телефонами.... НИКТО на самом деле и не звонил.....очень противно... А нормальные люди спят с женами или мужьями, а не с телефонами! Видимо телефон сильно занят был, а потому вам и не дозвонились!!!! Видно крепко спите!!! нормальные люди не дают подобных уродских комментариев. Если только они не офисе этой самой компании сидят.

Сколько пользуюсь курьерской службой доставки через интернет, но эта служба доставки Медстрах меня поразила! Заказала себе два мед. полиса, везут уже 4 недели (с 08.10. 2013г.)!! УЖАС!!! Звоню на телефоны (8-903-724-12-10, 8-903-013-64-84) при этом сами менеджеры не перезванивают, о доставки полисов не договариваются! ХАМСТВО СВЕРХ НАГЛОСТИ!!! Кормят каждый раз завтраками, что с Вами свяжется менеджер....ОРУТ в трубку, что не могут дозвонится, т.к. телефон не отвечает.... А где вы такие номера взяли??? Это не медстрах, там 8 495 777-2323 Вот видите - очередная заказная чернуха!

Сын получил временный полис, но пока делали постоянный, он сменил место жительства. Позвонили узнать, как получить полис, но вместо помощи в получении формальный подход и бездушное отношение.

Скажите , надо ли менять карточку медицинского страховагия, у меня срок написан постоянно ? Сейчас идет замена ,вот я поэтому обращаюсь квам с таким вопросом . Спасибо. Такие вопросы лучше задавать не здесь. Полис старого образца действителен до его замены на полис нового образца. Так что Вы сами решаете, когда его менять. Если ездите по стране много, лучше оформить полис нового единого образца. Так будет проще.

первый раз сталкиваюсь с такой некомпетентностью и хамством. 09.09.2013 заказала курьерскую доставку полисов - написано 3-5 дней. 12.09.2013 перезвонила узнать когда будет доставка - ребенку грозила госпитализация и полис нужен был срочно. 13.09.2013 мне перезвонили и сказали, что из-за неточного телефона не могли со мной связаться и доставят 16.09.2013. прождала весь день, НИЧЕГО НЕ ДОСТАВИЛИ. 17.09.2013 полдня звонила в службу доставки - никто не брал трубку, потом перезвонила некая сотрудница (скорее всего начальник отдела доставки Елена) и в хороших советских традициях начала на меня ОРАТЬ, что я ей вру, к телефону не подхожу и мне надо дальше чего-то ждать и бросила трубку... и это при том, что доставка стоит 380 руб - вдвое дороже чем в среднем по Москве...

На звонки отвечают ГРУБО!!! Спрашиваешь как зовут, ответ не ваше дело, надоели все!!! Это дословно!!! И таких медработников держат в компании!!! Противно!!!! Ещё медики!!!

а у меня ещё "интересней"!получила полис в 2001-2002г. сейчас ввели запись к врачам по полюсам,каково было моё удивление,что в свою поликлиннику (куда хожу постоянно)не могу попасть ,потому что полис за мной не числиться!!!по моему номеру полюса выходит другой человек!в страховой сказали,что мой полюс погашен в 2009году!!!БЕЗ МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯИ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ, ПОГАСИЛИ ПОСТОЯННЫЙ МОСКОВСКИЙ ПОЛИС ПО КОТОРОМУ Я ДО СИХ ПОР ХОДИЛА К ВРАЧАМ!!! ТАКОЙ БАРДАК ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО В РОССИИ(ПОТОМ БУДУТ ГОВОРИТЬ ,ЧТО МЫ НЕ ЛЮБИМ СВОЮ СТРАНУ,ОНА НАС ОЧЕНЬ ЛЮБИТ)

Хотела уточнить - может ли житель Москвы вызвать врача на дом, если заболел не по месту своей прописки (на территории другой поликлиники). Как по закону? Оператор ДАРИЯ говорит спросите в поликлинике! Спрашиваю, а как по закону? Ну, говорит, звоните и вызывайте. И резко со связи отключилась.

Начиная с отвратительного сервиса, заканчивая хамоватыми менеджерами, которые смотрят исподлобья и улыбаясь, на вопросы отвечают так, как будто ты им денег задолжал. Кто не хочет нервотрепки обращайтесь в другие страховые компании.Эту надо обходить стороной. А это отзыв кочует с сайта на сайт, при чем применяется к разным организациям!!!)))

25/02/2013 оформила полисы на всю семьюв пункте выдачи на дубнинской, временные уже закончились, а постоянные так и не могут привезти до пункта выдачи. В Медстрахе говорят что полюсы готовы, но они их специалистами ещё не разобраны, поэтому до пункта выдачи они ещё не доставлены. Говорят звоните завтра, такое "завтра" длится уже неделю. А у меня новорожденного отказываются в поликлинике принимать по закончившемуся временному полюсу, а надо делать прививки и сдавать анализы. На молочную кухню тоже не ставят без полюса. Так что выбирайте другую страховую компанию, если хотите получить полис.

Позвонила узнать почему полис не действует, но оператор разговорила на повышенном тоне и грубо отвечала мне, что даже не возможно было вести диалог!

Два месяца назад подала через интернет заявку на оформление полиса ОМС. Посмотрела их пункты выдачи, два находятся рядом с нами. Сейчас полис готов, только в пункт выдачи его привезти не могут, нужно в центральный офис ехать - правила у них такие. Заказывайте курьерскую доставку за деньги и они куда угодно привезут. Мне не понятно, почему курьеру, который возит полисы в пункт выдачи нельзя положить на один полис больше? Почему я должна платить курьеру 380 руб. за то, что он возьмет один конвертик и проедет в метро. Не слишком ли дорого стоит эта услуга? Мои выводы такие: 1. Медстрах ничего не будет делать в интересах клиентов! 2. Их доставка - это способ получить с клиента лишнюю копейку. 3. ДМС я у них точно оформлять не буду! Если Вам дорога услуга, за чем её заказывать? Проезжаете сами на метро и забираете свой конверт. Я не вижу препятствий. Доставка - услуга ДОБРОВОЛЬНАЯ!!! Не хочешь ехать, вставать с дивана - заказывай доставку. Жалко денег, оторви пятую точку и вперед за СВОИМ документом! Комментатор, ты умный или где?