Лучшие компании
Худшие компании

МОССАНТЕХСТРОЙ отзывы

Отзыв №33

Отругал «Vasil Vasilev»

начали обманывать сразу при звонке, на сайте указана одна цена по телефону сразу накидывают 20 - 30 тысяч при этом говорят что цены на сайте старые))))), отказываются от того что прописано в смете. Дальше решил не продолжать разговор

31 марта 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №32

Отругал «Dshabroff»

Пришел замерщик, оценил работы 36т.р. При закрытии Договора работы составляли 67т.р. В процессе ремонта просил дополнительно сделать только короб, закрывающий трубы. Когда увидел подсчитанную сумму 67т.р. просто взял рулетку и пошел мерить:
- площадь по факту составляла 10м2 вместо 14.
- плитка в ванной которую надо было снять занимала всего 7м2 а не 14.

В итоге удалось отыграть 7т.р.

От предложенного материала сразу отказался - было явно дороже и не учитывался черновой материал (гипсокартон, трубы, краны и пр.)

Обращайте внимание на Договор. П.9.4. Заказчик по согласованию с подрядчиком вправе поручить закупку материала Подрядчику. При этом закупленный Подрядчиком для Заказчика материал для целей настоящего Договора считается предоставленным Заказчиком...

Дале по Договору фирма снимает с себя ответственность за гарантию при некачественном материале. Т.е. закупая хлам они всегда могу вас послать при претензии по гарантии. Это при том, что они закупили этот хлам сами.

Людей заманивают дешевым Договором, потом задирают цену. Сволочи.

25 марта 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №31

Отругал «Maxim Maxim»

Делал мне эта чудо-компания ремонт душевой. Мало того, что сроки были превышены в два раза, так еще и через две недели после ремонта вздулся поддон в душевой. На все запросы по устранению брака включают режим "автоответчика", даже не отправив никого от компании, чтобы разобраться в чем причина брака. Бьюсь с ними уже третью неделю. Категорически не советую никому связываться с этими "специалистами"!

8 марта 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №30

Отругал «Ирина Алексеевна»

01.08. "умелец" Александр от моссантехстроя приступил к работе. В первый же час, при демонтаже унитаза закричал, чтобы я несла тряпки и срочно звонила в ДЭЗ вызывала сантехника. За 11 дней работы у нас из туалета лило три раза, соседка вызывала и работников дэза и полицию, заливал и ее! В ванне смеситель тек (говорит, что некачественный купили), из умывальника лило (ушел, забыл заглушки поставить), стиральная машинка текла три раза. Лило даже из кухонной мойки в момент когда от чего-то с трубами в туалете делал (водоснабжение там все соединено ведь!) Никогда ничего за собой не убирал, не имея нормального инструмента всю плитку резал болгаркой, после чего от этой плиточной пыли нам и за год не отмыть кв-ру! Нет ни времени, ни желания все написать! Когда 12 08. я указала ему на то, что наша чугунная, уже полностью выложенная плиткой ванна стоит не на 4х, а на 3х ножках (одна дальняя в висячем положении, на 1 см. от пола!) он незаметно сбежал, прихватив свой инструмент. Затирку стен до сих пор лежит комками, сыпется! Затирку пола сделал не помыв его, отчего вид у пола как будто он 20ть лет отслужил уже (а за это удовольствие мы заплатили по смете 5000 руб.), теперь во сколько же нам обойдется все это удалить со стен и пола и заново нанести??? Плитка в нескольких местах сколота! Всего не напишешь! По предварительной смете нам ремонт насчитали на 96000, мы заплатили за этот "ужас"130000 руб + 6000 (вызывали мастера со стороны доделать в туалете стенку, потолок и вентилятор). Названивать и выпрашивать у прораба Сергея очередного "универсала" не считаю нужным. В сложившейся ситуации выход один: заключить договор на независимую экспертизу, к адвокату и в суд. Есть у меня небольшое сомнение в том, что есть ли вообще такая компания "Моссантехстрой"? Впечатление сложилось, что и замерщики и прорабы просто посредники между клиентом и дешевой рабочей силой! Номер договора 2307-01. Показать полностью

23 февраля 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №29

Отругал «Елена Орлова.»

Претензия. Ремонт туалета: плитку у двери справой стороны не положил. Дверца в сантех.шкаф не закрывается. Гипсокартон в сантехническом шкафу крошится. Ванная: полотенцесушитель установлен криво.

14 января 2018 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №28

Отругал «Марсианка»

Затопили нас соседи горячей водой и у нас все, что могло испортиться в ванной комнате, все испортилось. Пришлось делать ремонт и надо было сделать его быстро, так как большой семье без ванной комнаты ну совсем никак…. Нашли эту фирму и они нам организовали ремонт за 5 дней. Муж сразу в первый же день закупил все материалы и мастера приступили незамедлительно к работе. То есть с момента первого знакомства с фирмой прошли сутки и ремонт уже был в разгаре) Можно выдохнуть спокойно, все позади. В ванне стало еще красивее, чем у нас было.

24 ноября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №27

Отругал «Руслана Перова»

Не могу сказать ничего плохого про компанию и мастеров. Замену старых труб на новые произвели очень быстро, установили новые трубы и сделали разводку труб через гребенку, теперь во всех кранах одинаково-постоянное давление. Единственным неудобством при выполнении работ - была работа перфоратора, при штроблении стен для укладки новых труб, но я понимаю, что это вынужденная мера и без этого никак. После произведенной замены труб мастера убрали в помещении и даже полы помыли. После сотрудничества с Моссантехстроем остались только положительные впечатления.

10 ноября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №26

Отругал «Алексей Давыдов»

Аферисты и МОШЕННИКИ, в рекламе занижают ценник чтоб ЛОХИ обращались именно к ним! На сайте указана ПУБЛИЧНАЯ АФЕРТА (кто не знает это договор между покупателем и клиентом и цена на товар или услугу должна быть фиксированной) 88300 за ванну 1.5х1.35 и туалет 1.1х0.8! вызвали замерщика, смету составил 80тыс со скидкой, подписали договор (в нем цена не указана, но есть ссылки на смету)! В середине ремонта бригадир с нас взял 72500 за черновые работы+ в конце ремонта насчитал ещё 50тыс, ИТОГО 122тыс500руб!Плюс дурят клиентов на закупке материалов и сантехники(у них в офисе на плитке и затирке они нам насчитали 63тыс), в реале в Леруа мы закупили плитку+сантехнику+потолок+освещение+мебель и за все отдали 70,а эти разводилы думаю взяли бы не меньше 100!Пленкой они ничего не закрывали, в квартире все в белой пыли, мусор не выносили-нам пришлось ещё 3 раза звать таджиков по тысяче за вынос, плюс ободрали все двери и обои! В общем все положительные отзывы о них ПОЛНАЯ ЛИПА и либо купленные, либо сами же их и пишут! +79091551777 Алексей, если кто хочет услышать о этих разводилах прежде чем повестись на их рекламу, звоните-расскажу всё что я о них думаю Показать полностью

8 октября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №25

Отругал «елена чернышева»

Какие замечательные отзывы о компании Моссантехстрой, прямо зачитаешься! Интересно, кто же их писал? А вот у меня вышел совсем другой опыт общения с этой компанией. Вчера только закончила ремонт туалета и частично ванной комнаты. Сказать, что я сильно разочарована, это будет слишком мягко сказано. Если одним словом – здесь работают непрофессионалы. Начиная от замерщика и кончая прорабом. Расценки высокие, а работа халтурная. Например, замерщик даже не предупредил меня, что дверная коробка будет толще, чем мои стены и потребуются доборы (я меняла двери), а ведь это его прямая обязанность, ведь не все люди разбираются в строительстве. Так и приколотили хлюпающие наличники , которые почти на палец отстают от стены. Бухгалтерские документы (смета, накладная) написаны с ошибками, вычеркиваниями и таким почерком, что даже сам мастер не мог разобрать, что там написано. Доставка материала осуществлялась с нарушением графика, следовательно, были простои в работе. Ремонт начался на 2 дня позже запланированного. Унитаз, к примеру, привезли без комплектующих деталей, их довозили позже, в результате моя 80-летняя мама 3 дня не могла пользоваться удобствами. Сумма денег за поведенные работы, изначально написанная в смете, вдруг неожиданно выросла почти на 10000 рублей. Оказывается замерщик «запамятовал» вписать туда некоторые услуги. Такое впечатление, что это делается специально, чтобы клиенту потом некуда было деваться. За все это время я 1 раз видела ведущего прораба, он приехал за деньгами. В результате, двери придется мне переделывать, но уже за свой счет. Никому бы не порекомендовала пользоваться услугами Моссантехстроя. Берегите свои нервы и деньги.

4 октября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №24

Отругал «Алексей»

Нам был нужен небольшой косметический ремонт - сбить остатки старой плитки и уложить новую. Приехавший менеджер оценил работу в приемлемую сумму, что особенно подкупило, никаких предоплат, оплата только по факту выполненных работ. Обещаний было много, а по факту, после заключения договора, ни одно не было выполнено абсолютно. Что имеем по факту. - сроки проведения работ в договоре были указаны не те, которые обсуждались предварительно. Причем были вписаны были незаметно, после того как мы подписали договор. - черновые материалы: работы должны были начаться 1 августа, но 1 и 2 августа работа стояла, т. к. черновые материалы привезли вечером 2 августа. Причем не все. Выяснить, когда придет машина с недостающими материалами, мне так и не удалось. Поэтому приходилось несколько раз брать такси и самостоятельно ездить по строительным магазинам, покупать недостающее. - чистовые материалы: менеджер, который должен был приехать к нам 30 июля, просто забыл о нас. На вопрос: «И, что дальше?» Он предложил: «Ну, вы отправьте мне на почту, чего и сколько хотите взять, а я вам посчитаю». Понятно, что после этого, все необходимое: плитку, мебель, сантехнику и т. д., нам пришлось покупать спешно и самостоятельно. - работа: для подготовки стен к укладке плитки договорились сделать выравнивание по маякам. В результате - стены стали еще более кривыми, чем были до выравнивания. После того как мастеру было указано на косяки, он просто сбежал, перестав отвечать на звонки. 8 августа прораб пообещал мне предоставить нового мастера, 10 августа сказал: «Знаете, мы все равно не успеем доделать до окончания договора (14 августа), будем разрывать отношения». И пообещал приехать 13 августа подписать акт на прекращение договора. 13 августа плавно перетекло в 14 августа. 14 августа мне позвонили из офиса «Моссантехстроя» и сообщили, что «прораб не может приехать и вообще уходит в отпуск, но вы приезжайте к нам офис и мы с вами все подпишем». На логичный вопрос: «Почему я должен тратить свое время еще и на поездки к ним?» Мне так и не смогли ответить. Договорились, что их менеджер приедет к нам 15 августа. 15 августа перетекло в 16 августа. 16 августа мы так никого и не увидели. Сегодня 17-е, пока тишина. Вот такая история, если кратко, пропуская все скандалы, маты и т. д. Показать полностью

23 сентября 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №23

Отругал «Евгений-Иванович Цуканов»

Ремонтировали туалет 2 м кв.: Сбита старая плитка (пол и стены), очищены верхняя часть стен и потолок, заново оштукатурены стены, шпаклевка стен и потолка, "паутинка" на стены, окраска новая плитка и т.д. Достоинства: Мастер Сергей. Квалифицирован, вежлив, аккуратен, обязательная уборка каждый день. Итог - прекрасное высокое качество, очень красиво! Недостатки (что и определило оценку - 3 балла): 1. Цены. Первоначальная смета работ превышена в 1.5 раза. Цена на материалы очень высока - при сравнении с ценами в Леруа Мерлен в 1.5 раза! Т.е. мне предъявили счет за материалы в 10 000 руб. В Леруа Мерлен тот же перечень дешевле на 5 000 руб. Вполне можно было по перечню, предложенному мастером купить все самому с доставкой. Сроки: 3 дня ждали доставки материалов! При доставке не доложили один мешок - забыли, деньги взяли, потом вернули, пришлось покупать самому - бардак! Обещанные сроки: 6-7 рабочих дней, итоговые - 12. Между прочим, это объективно! Мастер работал как лошарик по 10 часов в день и никак не мог уложиться в обещанный расчетчиком срок. Спрашивается, зачем обманывать при первоначальном расчете? Итог: Все определил мастер, его трудоспособность, квалификация, вкус. Мне повезло и я очень благодарен этому человеку - результатом любуюсь. Что касается фирмы... не более чем "удовлетворительно".

11 июня 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №22

Отругал «NatellaW»

Сломали унитаз и когда сломали, то плитка на полу тоже в некоторых местах поломалась. Расстроились ужасно, все такое дорогое, к тому ж ремонт год назад всего то и сделали. Погоревали, да снова позвали из моссантхестроя ребят, они заменили плитку, новый унитаз установили. К другим уже не хочется обращаться, так как знаешь уже, как эти умеют работать. А они были заняты, так мы еще три дня их ждали)) без унитаза, жили у свекрови)

13 апреля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №21

Отругал «Елена»

Очень плохое впечатление от этой компании. При выборе подкупило название и приемлемая цена по окончанию работ. Но сроки затянулись с 2 недель до 1, 5 месяцев, Прораб Митрофанов С явился только за деньгами, стоимость работ увеличилась на 30 процентов. Он в буквальном смысле отобрал первый договор, который был составлен с середины октября и составил новый от 17 ноября 2016г. №1711-01. Деньги в карман, чеков не получили, фин. документов нет. Наглый. хамский тон, наверное, он только может с женщинами-инвалидами так поступать (мужик), чистая обдираловка. Не связывайтесь с этой конторой и на порог не пускайте (прораба-мужика) МИТРОФАНОВА

4 апреля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №20

Отругал «Елена Ивановна»

Я выбирала фирмы, которые могут качественно и быстро сделать ремонт ванны и туалета. Выбрала эту фирму, так как подкупило название "Моссантехстрой" (от имени Москвы, надёжно). А когда я увидела слоган "Ремонт по-честному", потом прайс-лист с перечнем работ и цен, то все сомнения отпали. ЛЮДИ! Не повторяйте моих ошибок. Не "разводитесь" на слова. Не верьте глазам своим. Я не буду описывать детали, просто перечислю всё, с чем я столкнулась: 1. Мастер Сергей: когда приехал делать калькуляцию, был вежлив и уважителен. Выслушал мои пожелания. Насчитал ремонт на 87 тыс. рублей. Я согласилась. Когда пришло время рассчитываться полностью, он достал из "портфеля" заветную папку с ценами и пересчитал всё по максимальной цене, которой на сайте даже нет. На мои вопросы о том, что мои стандартные ванна и туалет в очень хорошем состоянии на сайте рассчитаны за 80 тысяч, что в прайс-листе на сайте таких цен нет, он терпеливо повторял одно и то же: "А мы рассчитываем работы по ценам в этой папке, они утверждены нашим директором, а Вам надо было обратить внимание на сайте на то, что около цен стоит предлог "от". В результате мне ремонт обошёлся в 200 тысяч. Так как я не рассчитывала на такие суммы, то пришлось взять кредит в банке, который теперь и выплачиваю. 2. Приехал работник Олег. Делал всё хорошо, но каждый раз предлагал всё новые и новые материалы, притом, не самые дешёвые. Когда всё было сделано, он уехал. И тут выяснилось: - ванный уголок поставлен, но соединение уголка со стеной не залито герметиком; - порожек не сделан; - унитаз так соединён, что в нём до сих пор застаивается вода и не только; - по телефону Олег несколько раз обещал приехать и доделать свою работу, а потом просто уехал в отпуск домой. А когда я ему дозвонилась, он меня ещё и оговорил на повышенных тонах. На мою просьбу исправить недоделки мастер прислал другого сотрудника. Он всё сделал, исправил. Его зовут Александр. Спокойный добросовестный специалист. С туалетом всё осталось без изменений. На мою просьбу о демонтаже и переустановке унитаза Сергей уже разговаривает раздражённо, недовольно. Я собираюсь послать информацию о недобросовестной рекламе в ФАС и прокуратуру. Если эти учреждения подтвердят, что коммерческие предприятия имею право так обманывать потребителей, то значит это кому-то нужно. Показать полностью

17 марта 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №19

Отругал «Максим»

Только и делает эта шарашка, что платные отзывы оставляет на сайтах отзывов. 3 (ТРИ) месяца не могут прислать мастера, чтобы сделать гарантийный ремонт! Думал, раз все по договору, фирма и т. п., так как то отвечать будут за свою работу. И не надейтесь.

14 февраля 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №18

Отругал «Work72»

Такое ощущение, что как и большинство ремонтных контор - Моссантехстрой просто
собирает заказы, а потом перепродает их мастерам с Авито.
Приехавший мастер так выровнял стены, что потом сбежал и перестал отвечать на звонки. Прораб неделю кормил завтраками, потом тоже сбежал. Как итог - 2 недели прошло впустую, ванна в развалинах. На исправление их "трудов" нужно еще 2 недели..
Теперь ремонт только с проверенными мастерами...

30 января 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №17

Отругал «Юлия»

Ужасное впечатление от компании! Только вчера нам "сдали" объект (клали плитку в ванной и ставили дверь). Изначально пришли все рассчитали сказали прораб позвонит на след (мы предупредили, что у нас много мелочей которые надо сделать хорошо и чтобы нам дали хорошего проверенного мастера). День договориться, когда придет мастер для того, чтобы осмотреть объект и сказать, что закупить. Прораб позвонил через дня 3-4 и сказал, что мне сегодня позвонит мастер и договориться когда приедет. Через пол часа хотела перезвонить, но мне сказали, что этот прораб ушел в отпуск (нормально? середина рабочего дня). Ну ладно связался со мной на следующий день мастер приехал осмотрел объект (кстати, все черновые работы были сделаны). Я и мой муж час потратили на объяснения как и что надо сделать, рабочий сказал, что хорошо послезавтра приступит к работе. Но! на след. утро пришла от него смс, что ему надо срочно уехать! И с нами свяжется др рабочий. Связался через день, так же приехал и также мой муж потратил час времени на объяснения. Ну в итоге мастер на след. день приступил к работе долго рассказывать всякие нюансы, но в итоге приходя смотреть работу каждый день понятно было, что мастер делает много как хочется ему, а не нам. На просьбы переделать реакция была не сильно радостная. Дверь поставлена была не так, как надо и когда просили переставить мастер сказал, что переделывать не будет пока не приедет человек из компании, который должен был приехать на след день и подписать промежуточный акт ( собственно не за что, т. к. из работ можно было отплатить только бетоноконтак (который покупали сами и за то, что им помазали 4 стенки мы должны были отдать 2 тыс., а на предложение самим помазать стены нам ответили, что тогда не дадут никаких гарантий)). В итоге приехал, но не взял с нас ничего и помог переставить дверь (установка, кстати, которой обошлась в 3 тыс., хотя она была в сборе и для установки надо было вкрутить 3 болта в стену (почему мы не сделали этого сами? Потому что надеялись, что ее как-нибудь красиво оформят, т. к. наличники нельзя было установить внутри ванны, но в итоге конечно ее просто заложили плиткой, так, что просто видно клей и белые стороны плитки, а оформлять оставили нам). Ну в принципе не могу сильно ругать мастера так как половину работы он сделал хорошо, но самое ужасное ожидало нас в конце работы, когда оставалось сделать пластмассовые уголки и затирку, так как мы уезжали, их мы увидели уже когда к нам приехали подписывать акт. Честно, у меня слезы навернулись, когда я это увидела. Затирка практически везде корявая, а уголки на самом видном месте. Мне кажется, ребенок сделал бы лучше. На просьбу переделать сказали, что уже ничего сделать нельзя. При этом, вся ванная была грязная, так как мы не дали мастеру тряпки, чтобы все вымыть (о чем нас никто не просил). В итоге нам насчитали на 5 тыс. больше, чем изначально (при первичном расчета около 27 тыс). Деньги мы отдали и просила остаться человека которому отдали деньги пока мастер не уберется как положено, на, что нам сказали, что у него еще много клиентов, к которым надо ехать. Принесли тряпки мастеру он протер затирку, которая была размазана по всей плитке, ну, естественно, за 15 мин нормально все не ототрешь, правда он попытался немного улучшить вид пластмассовых углов затиркой). В общем, итог! сами все вытирали и вчера сами начали переделывать эти самые уголки. Не хочу сказать плохого про мастера, нормальный мужик саму плитку положил не плохо, но много маленьких нюансов в самой работе, которые нам не понравились (может кого то это бы и устроило, но нас нет). Показать полностью

14 января 2017 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №16

Отругал «»

Это просто ужас, что они сделали пока я уезжал из города, когда сказал переделать, они отказались, хотя обговаривали совершенно другое. Деньги вернуть отказались. Ну ладно. спустя месяц у меня отвалилась плитка в ванной, позвонил им, они сказали это не их проблема. Не рекомендую не кому. Это не стоит потраченных денег и времени

20 ноября 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №15

Отругал «Maxim Maxim»

Делал мне эта чудо-компания ремонт душевой.
Мало того, что сроки были превышены в два раза, так еще и через две недели после ремонта вздулся поддон в душевой.
На все запросы по устранению брака включают режим "автоответчика", даже не отправив никого от компании, чтобы разобраться в чем причина брака. Бьюсь с ними уже третью неделю.

Категорически не советую никому связываться с этими "специалистами"!

27 октября 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №14

Отругал «Ig St»

Поделюсь печальным опытом заказа работ в Моссантехстрой.
Заказал капитальный ремонт сантехузла (ванная 1,5х1,35, туалет 1,15х0,75), стандартный, без излишеств.
Предварительно у меня имелись сметы на работы от двух других достаточно крупных компаний. Смета от Моссантехстроя была меньше, что меня и подкупило.
Начало сотрудничества не предвещало ничего плохого. Приехал менеджер по продажам Острецов Юрий Сергеевич, быстро составил смету на работы,
при этом расписал кучу преимуществ сотрудничества с Моссантехстроем,
К моменту оплаты первого этапа работ образовались доп.работы, не учтенные в смете. На мое недоумение был дан ответ, что менеджер их не включил.
Тут я понял, что «пошел развод на деньги». Первым желанием было отказаться от услуг, но я понимал, что проживание без унитаза - это не тоже самое, что без обоев и непокрашенного потолка. Понимали это и менеджеры Моссантехстроя, а потому тон их разговора стал наглым, если не сказать, что хамским.
Как можно не учесть что-то при демонтажных работах СТАНДАРТНОЙ сантехкабины!!!
Подобная ситуация была и при окончательной оплате. Выяснилось, что и площадь заштукатуренной поверхности увеличилась по сравнению со сметой и количество уложенной плитки и т.д. Как у Маршака: «Однако за время пути собака могла подрасти».
Стоит отметить, что и отсутствовал обещанный постоянный контроль за работами со стороны прораба.
Прораба (Митрофанова Сергея) я видел только два раза, каждый раз, когда наступало время оплаты очередного этапа работ. Ни контроля за работами, ни за обеспечением материала. Недостающий материал приходилось закупать самостоятельно (смета на черновой материал также оказалась меньше необходимой). Дозакупка болтов, саморезов, валиков, затирки, шпателей стало только моей проблемой.
Можно еще написать и о том, как привозился не тот материал, некоторый был с браком (например, зеркало в ванную имело сколы, а некоторые панели реечного потолка поцарапаны).
Работы растянулись вместо обещанных 2-3 недель на пять.
Из всего я сделал вывод, что «managerы» Моссантехстоя либо не профессиональны, либо ловко (пользуясь некомпетентностью Заказчиков) разводят на деньги.
Кстати о деньгах, оплата должна была производиться либо наличными (без расходно-кассового ордера), либо на банковскую карту сотруднику (привет нашим налоговым органам).
Единственным светлым пятном этой истории был непосредственный исполнитель. Сделал все грамотно и аккуратно.
Из всего вышеописанного следует один вывод не надо пользоваться услугами фирмы Моссантехстрой. Там работают, к сожалению, не только непрофессионалы, но и рвачи и хамы.

25 октября 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №13

Отругал «Алексей Алексей»

Нам был нужен небольшой косметический ремонт – сбить остатки старой плитки и уложить новую. Приехавший менеджер оценил работу в приемлимую сумму, что особенно подкупило – никаких предоплат, оплата только по факту выполненных работ. Обещаний было много, а по факту, после заключения договора – ни одно не было выполнено абсолютно. Что имеем по факту. - сроки проведения работ в договоре были указаны не те, которые обсуждались предварительно. Причем были вписаны были незаметно, после того как мы подписали договор. - черновые материалы: работы должны были начаться 1 августа, но 1 и 2 августа работа стояла, т.к. черновые материалы привезли вечером 2 августа. Причем не все. Выяснить, когда придет машина с недостающими материалами – мне так и не удалось, Поэтому приходилось несколько раз брать такси и самостоятельно ездить по строительным магазинам, покупать недостающее. - чистовые материалы: менеджер, который должен был приехать к нам 30 июля - просто забыл о нас. На вопрос: и что дальше?, он предложил – ну, вы отправьте мне на почту, чего и сколько хотите взять, а я вам посчитаю. Понятно, что после этого - все необходимое: плитку, мебель, сантехнику и т.д., нам пришлось покупать спешно и самостоятельно. - работа: для подготовки стен к укладке плитки договорились сделать выравнивание по маякам. В результате – стены стали еще более кривыми, чем были до выравнивания. После того как мастеру было указано на косяки, он просто сбежал, перестав отвечать на звонки. 8 августа прораб пообещал мне предоставить нового мастера, 10 августа сказал: - знаете, мы все равно не успеем доделать до окончания договора (14 августа), будем разрывать отношения. И пообещал приехать 13 августа подписать акт на прекращение договора. 13 августа плавно перетекло в 14 августа. 14 августа мне позвонили из офиса Моссантехстроя и сообщили, что «прораб не может приехать и вообще уходит в отпуск, но вы приезжайте к нам офис и мы с вами все подпишем». На логичный вопрос – «почему я должен тратить свое время еще и на поездки к ним?» мне так и не смогли ответить. Договорились, что их менеджер приедет к нам 15 августа. 15 августа перетекло в 16 августа. 16 августа мы так никого и не увидели. Сегодня 17е – пока тишина. Вот такая история, если кратко, пропуская все скандалы, маты и т.д.

16 августа 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №12

Отругал «Alina14»

Я выбирала фирмы, которые могут качественно и быстро сделать ремонт ванны и туалета. Выбрала эту фирму, так как подкупило название "Моссантехстрой" (от имени Москвы, надёжно). А когда я увидела слоган "Ремонт по-честному", потом прайс-лист с перечнем работ и цен, то все сомнения отпали.
ЛЮДИ!!! Не повторяйте моих ошибок. Не "разводитесь" на слова. Не верьте глазам своим.
Я не буду описывать детали, просто перечислю всё, с чем я столкнулась:
1. Мастер Сергей: когда приехал делать калькуляцию, был вежлив и уважителен. Выслушал мои пожелания. Насчитал ремонт на 87 тыс. рублей. Я согласилась. Когда пришло время рассчитываться полностью, он достал из "портфеля" заветную папку с ценами и пересчитал всё по максимальной цене, которой на сайте даже нет. На мои вопросы о том, что мои стандартные ванна и туалет в очень хорошем состоянии на сайте рассчитаны за 80 тысяч, что в прайс-листе на сайте таких цен нет, он терпеливо повторял одно и то же: "А мы рассчитываем работы по ценам в этой папке, они утверждены нашим директором, а Вам надо было обратить внимание на сайте на то, что около цен стоит предлог "от". В результате мне ремонт обошёлся в 200 тысяч. Так как я не рассчитывала на такие суммы, то пришлось взять кредит в банке, который теперь и выплачиваю.
2. Приехал работник Олег. Делал всё хорошо, но каждый раз предлагал всё новые и новые материалы, притом, не самые дешёвые. Когда всё было сделано, он уехал. И тут выяснилось:
- ванный уголок поставлен, но соединение уголка со стеной не залито герметиком;
- порожек не сделан;
- унитаз так соединён, что в нём до сих пор застаивается вода и не только;
- по телефону Олег несколько раз обещал приехать и доделать свою работу, а потом просто уехал в отпуск домой. А когда я ему дозвонилась, он меня ещё и оговорил на повышенных тонах.
На мою просьбу исправить недоделки мастер прислал другого сотрудника. Он всё сделал, исправил. Его зовут Александр. Спокойный добросовестный специалист.
С туалетом всё осталось без изменений. На мою просьбу о демонтаже и переустановке унитаза Сергей уже разговаривает раздражённо, недовольно.
Я собираюсь послать информацию о недобросовестной рекламе в ФАС и прокуратуру. Если эти учреждения подтвердят, что коммерческие предприятия имею право так обманывать потребителей, то значит это кому-то нужно.

8 августа 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №11

Отругал «Игорь»

Поделюсь печальным опытом заказа работ в Моссантехстрой (Договор 1709-01). Заказал капитальный ремонт сантехузла (ванная 1, 5х1, 35, туалет 1, 15х0, 75), стандартный, без излишеств. Предварительно у меня имелись сметы на работы от двух других достаточно крупных компаний. Смета от Моссантехстроя была меньше, что меня и подкупило. Начало сотрудничества не предвещало ничего плохого. Приехал менеджер по продажам Острецов Юрий Сергеевич, быстро составил смету на работы, при этом расписал кучу преимуществ сотрудничества с Моссантехстроем, К моменту оплаты первого этапа работ образовались доп. работы, не учтенные в смете. На мое недоумение был дан ответ, что менеджер их не включил. Тут я понял, что «пошел развод на деньги». Первым желанием было отказаться от услуг, но я понимал, что проживание без унитаза - это не тоже самое, что без обоев и не покрашенного потолка. Понимали это и менеджеры Моссантехстроя, а потому тон их разговора стал наглым, если не сказать, что хамским. Как можно не учесть что-то при демонтажных работах СТАНДАРТНОЙ сантехкабины! Подобная ситуация была и при окончательной оплате. Выяснилось, что и площадь заштукатуренной поверхности увеличилась по сравнению со сметой и количество уложенной плитки и т. д. Как у Маршака: «Однако за время пути собака могла подрасти». Стоит отметить, что и отсутствовал обещанный постоянный контроль за работами со стороны прораба. Прораба (Митрофанова Сергея) я видел только два раза, каждый раз, когда наступало время оплаты очередного этапа работ. Ни контроля за работами, ни за обеспечением материала. Недостающий материал приходилось закупать самостоятельно (смета на черновой материал также оказалась меньше необходимой). Дозакупка болтов, саморезов, валиков, затирки, шпателей стало только моей проблемой. Можно еще написать и о том, как привозился не тот материал, некоторый был с браком (например, зеркало в ванную имело сколы, а некоторые панели реечного потолка поцарапаны). Работы растянулись вместо обещанных 2-3 недель на пять. Из всего я сделал вывод, что «managerы» Моссантехстоя либо не профессиональны, либо ловко (пользуясь некомпетентностью Заказчиков) разводят на деньги. Кстати о деньгах, оплата должна была производиться либо наличными (без расходно-кассового ордера), либо на банковскую карту сотруднику (привет нашим налоговым органам). Единственным светлым пятном этой истории был непосредственный исполнитель. Сделал все грамотно и аккуратно. Из всего вышеописанного следует один вывод не надо пользоваться услугами фирмы Моссантехстрой. Там работают, к сожалению, не только непрофессионалы, но и врачи, и хамы. Показать полностью

5 июня 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №10

Отругал «Игорь»

Поделюсь печальным опытом заказа работ в Моссантехстрое. Заказал капитальный ремонт сантехузла (ванная 1,5х1,35, туалет 1,15х0,75), стандартный, без излишеств. Предварительно у меня имелись сметы на работы от двух других достаточно крупных компаний. Смета от Моссантехстроя была меньше, что меня и подкупило. Начало сотрудничества не предвещало ничего плохого. Приехал менеджер по продажам Острецов Юрий Сергеевич, быстро составил смету на работы, при этом расписал кучу преимуществ сотрудничества с Моссантехстроем. К моменту оплаты первого этапа работ образовались доп. работы, не учтенные в смете. На мое недоумение был дан ответ, что менеджер их не включил. Тут я понял, что «пошел развод на деньги». Первым желанием было отказаться от услуг, но я понимал, что проживание без унитаза - это не тоже самое, что без обоев и не покрашенного потолка. Понимали это и менеджеры Моссантехстроя, а потому тон их разговора стал наглым, если не сказать, что хамским. Как можно не учесть что-то при демонтажных работах СТАНДАРТНОЙ сантехкабины! Подобная ситуация была и при окончательной оплате. Выяснилось, что и площадь заштукатуренной поверхности увеличилась по сравнению со сметой и количество уложенной плитки и т. д. Как у Маршака: «Однако за время пути собака могла подрасти». Стоит отметить, что и отсутствовал обещанный постоянный контроль за работами со стороны прораба. Прораба (Митрофанова Сергея) я видел только два раза, каждый раз, когда наступало время оплаты очередного этапа работ. Ни контроля за работами, ни за обеспечением материала. Недостающий материал приходилось закупать самостоятельно (смета на черновой материал также оказалась меньше необходимой). Дозакупка болтов, саморезов, валиков, затирки, шпателей стало только моей проблемой. Можно еще написать и о том, как привозился не тот материал, некоторый был с браком (например зеркало в ванную имело сколы, а некоторые панели реечного потолка поцарапаны). Работы растянулись вместо обещанных 2-3 недель на пять. Из всего я сделал вывод, что «managerы» Моссантехстоя либо не профессиональны, либо ловко (пользуясь некомпетентностью Заказчиков) разводят на деньги. Единственным светлым пятном этой истории был непосредственный исполнитель. Сделал все грамотно и аккуратно. Из всего вышеописанного следует один вывод не надо пользоваться услугами фирмы Моссантехстрой. Там работают, к сожалению, не только непрофессионалы, но и рвачи и хамы. Показать полностью

1 июня 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №9

Отругал «»

Не связывайтесь с этой фирмой. Абсолютно левая контора без каких либо документов и легальных рабочих. У них нет ни печатей, ни инструментов, ни документов -НИЧЕГО вообще. Работяги с улицы -национальность не русская, документов при себе не имеют. Кроме потери денег, нервов и времени от "Моссантехстрой" (ООО "Аркон Групп") ничего не получите. В моём случае мастер банально приехал на объект без инструмента. ))) Оказывается инструментом его должна была обеспечить я. Стройматериалы закупили и привезли не для влажных помещений (ремонт ванной комнаты), а для сухих. Мастер ныл и клянчил деньги, вместо того чтоб работать, а прораб ни во что не вникая, отмахивался и советовал выплатить аванс мастеру, без какого-либо финансового обоснования. Никаких документов и смёт на руки мне получить не удалось. А когда я отказалась выплатить аванс без чека и каких -либо документов, мастер тихонечко испарился с объекта. Естественно, работы не выполнены. Прораб прямым текстом мне заявил по телефону, что у него более дорогие объекты с большим объемом работ на контроле, а моя ванная комната ему не интересны.

19 апреля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №8

Отругал «Дмитрий»

Пришел замерщик, оценил работы 36т.р. При закрытии Договора работы составляли 67т.р. В процессе ремонта просил дополнительно сделать только короб, закрывающий трубы. Когда увидел подсчитанную сумму 67т.р. просто взял рулетку и пошел мерить: - площадь по факту составляла 10м2 вместо 14. - плитка в ванной которую надо было снять занимала всего 7м2 а не 14. В итоге удалось отыграть 7т.р. От предложенного материала сразу отказался - было явно дороже и не учитывался черновой материал (гипсокартон, трубы, краны и пр.) Обращайте внимание на Договор. П.9.4. Заказчик по согласованию с подрядчиком вправе поручить закупку материала Подрядчику. При этом закупленный Подрядчиком для Заказчика материал для целей настоящего Договора считается предоставленным Заказчиком... Дале по Договору фирма снимает с себя ответственность за гарантию при некачественном материале. Т.е. закупая хлам они всегда могу вас послать при претензии по гарантии. Это при том, что они закупили этот хлам сами. Людей заманивают дешевым Договором, потом задирают цену. Сволочи. Показать полностью

17 апреля 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №7

Отругал «Елена»

Приходит к вам замерщик и составляет смету, только вот "немножко" ошибается. И чуть-чуть недоговаривает.... У Вас на руках смета, которая вроде бы устраивает по деньгам и заверение, что оплата в конце работ. В договоре тоже прописана оплата после окончания. Ну всё, начинаем. В середине работ вдруг объявляется "бригадир", который просит оплатить первый этап работ. Ну ладно, деньги отложены и вроде работы-то сделаны, соглашаемся. И тут начинается самое интересное... оказывается замерщик немного ошибся с метражом и количеством точек монтажа воды и канализации. Да и Вы купили трубы не ПВХ, как в смете, а другие.... (вроде бы какая разница?) и тут то начинаются "сюрпризы". Короче, готовьтесь выложить сверху 10-15 тыр. Так что лучше, после прихода рабочих, поговорите и покажите смету им, а потом решайте. А ещё лучше договоритесь с рабочими и пошлите "фирму" по известному направлению. Таких "кидал" надо учить их же методами.

17 марта 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №6

Отругал «Сольмира»

Нам надо было сделать ремонт в ванне быстро и, естественно, хорошо и чтобы без головняков. Но пара головняков была: первый, мой, плитки купили мало, а эта была коллекция, снятая с производства, поэтому ломали с мастером голову, как исправить косяк. В итоге художественно оформили, скомпонавали и получилось неплохо. А второй мастера, дверь поставил так, что она плохо закрывалась. Уже после того, как деньги оплатили это вылезло наружу, созвонились, Иван приехал и исправил проблему. В остальном все прошло быстро, даже заметить не успели, что у нас был ремонт в ванне. Пыли конечно в квартире много, но как без этого.. да никак, так что вот до сих пор вытираем ее.

14 марта 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №5

Отругал «Дмитрий»

Делали ремонт в ванной, срок был указан 2 недели - в итоге за это время только старый кафель убрали. Мастер приходил поздно, либо не приходил вообще - на все было оправдания, что мол обстоятельства (мастер Андрей) после скандала-сменили мастера. Сергей, он немного лучше. В итоге: делали ремонт полтора месяца, розетки поставлены криво, на саморезы тупо в стену (хотя коробки были предусмотрены и куплены), кран в ванной висит (именно в ванной, а не над ванной, руки помыть-надо встать раком). С краном доплатили лично мастеру за перенос 5000, полотенцесушитель потек по соединению. В общем - ремонт! И фирма тоже не рекомендую даже врагу.

15 января 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №4

Отругал «timma83»

Все у нас шло к ремонту, сначала полетел унитаз, потом проводка стала замыкать и стало пахнуть паленым, а в завершении всего соседи хорошо так нас затопили. И все, мы психанули и сделали в ванне и в туалете ремонт. Бюджетненький, самый недорогой кафель, самая простая, но хорошая сантехника и нормальный получился санузел. Совмещать не стали, нам эти новомодные вещи не нужны, нам по старинке лучше. И спасибо большое вам, что сделали нам скидку, как пенсионерам. И наш отзыв это как вам приветствие и спасибо, в такой вот письменной форме, грамот и благодарственных писем мы не умеем выписывать, а отзыв написали). Удачи и процветания вашей фирме.

7 января 2016 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №3

Отругал «Марина»

Нанимала на ремонт санузла ( раздельный). Делают быстро, приезжают быстро, НО ваша финальная смета будет вам известна по факту выполненных работ. Вам сделают первоначальную смету, которая потом увеличиться примерно в 2 раза. И вам все профессионально объяснят ( это мол не входило в расчет, а тут метраж другой...). Вобщем, после первого этапа распрощались. Причем, удивительно, сотрудники прям не понимали, а почему? Тут же начали с потолка делать скидки ( то есть ценообразование плавающие очень сильно). По деньгам обманут...

8 декабря 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №2

Отругал «Марина»

Крайне непрофессиональные рабочие и плохой менеджмент. Плитка в ванной уложена безобразно, местами нет затирки, люк под ванну установлен так, что открывается в неудобную для выполнения сантехнических работ сторону, установлен криво, до конца не закрывается. Было обещано, что рабочий перезвонит и подъедет для устранения недоделок, но никто так и не позвонил.

3 ноября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Отзыв №1

Отругал «anna6478»

Лучше не пользоваться услугами этой фирмы.

23 сентября 2015 цитировать Ссылка на этот отзыв

Категория: ЛМНО

Хороших отзывов0

Плохих отзывов33

Добавить отзыв МОССАНТЕХСТРОЙ отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


МОССАНТЕХСТРОЙ отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

84996495864, 89855615986, 84957268146, 84996481344, 84957268274


Москва, Москва, 17-й проезд Марьиной Рощи, д.9, офис 501


remsanuzel.ru



Наша компания – признанный эксперт в сфере ремонта санузлов и ванных комнат, и мы предлагаем широкий спектр услуг потенциальным клиентам. За годы работы нами успешно сдано несколько сотен объектов, где специалисты фирмы осуществляли различные работы по черновой и декоративной отделке. Значительная часть средств инвестирована в материально-техническое оснащение, что позволяет гарантировать клиенту высокое качество готовых проектов.