КИМ-ЭНЕРГО, ООО - Москва и Московская область отзывы

Качество работ средней паршивости. Понабирают на работу как всегда какой-то зброд. Прорабы пытаются навязать свое мнение. Вот столкнулся с этой фирмой по электрике. Жалею. Прораб Виталий (89851822696, 89032288698) уверял, что все будет выполнено в лучшем виде. А когда пришлось зайти на объект, та, что там за "горе" электрики. Кабеля в стену укладывали без гофры. Один розетку забивал ногами. Да еще и не русские мастера. Неговорю уже про их документы. Когда пришел Виталий, то я решил, что их он приструнит. Так рабочие стали с него денег требовать. Не платит он им. Так они и работают. Ну и контора

Уважаемая Алла Иннокентьевна. Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы подробно и крайне чётко изложили суть Вашей претензии к работе сотрудников компании. По изложенным Вами фактам проведена тщательная, всесторонняя проверка. Безусловно, мы испытываем глубокое чувство вины перед Вами, Алла Иннокентьевна, и приложим все силы, чтобы исправить ситуацию, изменить Ваше отношение к работе компании - на положительное. При этом, сложилось определённое сожаление о том, что большая часть претензии имеет ссылки на некие "устные договорённости". И это при том, что с компанией у вас есть официальные договоры. Чтобы уточнить, что имеется ввиду, приведу несколько примеров из текста вашей, безоговорочно принятой нами, претензии: " Сообщаю Вам, что 21 октября 2011 года между мной, Коротковой Аллой Иннокентьевной, и ООО «КИМ-ЭНЕРГО» был заключен договор подряда № 10-21-О на поставку, монтаж, пуско-наладочные работы (ПНР) и сдачу в эксплуатацию системы отопления на объекте по адресу: Московская область, Рузский район, д. Нестерово, СНТ «Руза-2». Согласно договору срок сдачи работ планировался на 06.11.2011..". Алла Иннокентьевна, в договоре № 10-21-О нет зафиксированного срока выполнения работ. Если бы такого рода "договорённости" были зафиксированы в указанном договоре, разве компания могла бы допустить такие серьёзные промахи? Конечно не могла бы, правда? " На монтаж дымохода вашей компании понадобилось 2 месяца (июнь и июль 2012 года)." Претензия серьёзная. При этом, в договоре № 10-21-О, речь идёт о присоединении от котла к дымоходу! (Спецификация). Т. е. к существующему дымоходу. И, действительно ли, дымоход делался бесплатно, как утверждает Игорь Емельянович? По "устной договорённости"? "В мае 2012 года в рамках договора № 10-21-О от 21.10.11 г. была достигнута договоренность о том, что силами вашей компании будут выполнены работы по обустройству герметичного подземного углубления для хранения емкости для дизельного топлива." Договор от 21.10.11 г., "достигнутая договорённость - май 2012 года. В договоре № 10-21-О об обустройстве герметичного подземного углубления для хранения емкости для дизельного топлива - не упоминается. Дополнительного соглашения на этот счёт нет. А если бы таковое было?! Согласитесь, что результат был бы совершенно иным. По договору 04-88 ВП монтажные работы выполнены (Акт от 15.08.2012 года). Со слов Бобыны И. Е. оборудование не запускалось в эксплуатацию по причине неисправности канализации "Топас". Это так, Алла Иннокентьевна? Тогда это, действительно, нарушение договора, т. к. в договоре, или в дополнительном соглашении, ни слова не сказано о том, что мы идем Вам навстречу: не запускаем систему сразу после монтажа, и, тем самым, сохраняем участок от затопления. Обязаны - должны были запустить, невзирая ни на что, или оформить отложенный запуск системы Дополнительным Соглашением к Договору. А у Игоря Емельяновича, вновь, устные договорённости. Вина в том, что договорные отношения между Вами, Алла Иннокентьевна, и компанией "Ким-Энерго" перешли в русло "устных" отношений с Бобыной Игорем Емельяновичем, безоговорочно и полностью лежит на руководстве компании. Был потерян контроль над ситуацией. Просим у Вас, Алла Иннокентьевна, даже не извинения, а прощения, за допущенные недочёты, за ваши расстройства, за испорченное настроение. Вы, Алла Иннокентьевна, оказали нам бесценную помощь. Изложенная Вами информация послужила темой масштабного собрания сотрудников. Надеемся, что теперь сотрудники компании прочувствовали недопустимость "личных договорённостей" и всю тяжесть их последствий для компании. С Игорем Емельяновичем - разговор особый. То, что произошло, имеется ввиду ваше настроение, недопустимо. О карательных санкциях рассказывать, на наш взгляд, нет смысла, Вас вряд ли интересуют такие подробности, а вот то, что касается исправления ситуации - это важно. Всё произошедшее - серьёзный просчёт. Но, к счастью, не роковой, потому, что мы приложим максимум усилий, для реабилитации компании в ваших глазах и, в конце концов, для изменения Вашего мнения о компании - на устойчиво положительное. Так же, радостью, готовы исполнить ваши пожелания по "Претензии". С искренним старанием. Для того, чтобы Вы, Алла Иннокентьевна, всё-таки, не смотря на допущенные промахи, оценили наше доброе отношение к Вам. Будем бороться за ваше позитивное отношение к компании. Ещё раз - спасибо. Заместитель генерального директора ООО КИМ-ЭНЕРГО, Ольшевская Наталья Евгеньевна. Наталья Евгеньевна 2013-10-30 11:57

Публикую текст претензии к компании ким-энерго. 21.10. 2011 года между мной, Коротковой А., и ООО «КИМ-ЭНЕРГО» был заключен договор подряда № 10-21-О на поставку, монтаж, пуско-наладочные работы (ПНР) и сдачу в эксплуатацию системы отопления на объекте по адресу: Московская область, Рузский район, д. Нестерово, СНТ «Руза-2». Согласно договору срок сдачи работ планировался на 06.11.2011. Все авансовые платежи согласно договору были оплачены мной в срок, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам. То есть по состоянию на 23.12.11 мной была внесена оплата по договору в размере 97% от полной стоимости договора. По договоренности сторон мы перенесли запуск системы на весну 2012 года, но с условием, что работы на нашем объекте начнутся именно весной, как только позволят температурные условия. Во время производства монтажных работ осенью 2011 года сотрудниками вашей компании был перерублен вводной кабель энергопитания в дом, о чем мной было сообщено главному инженеру вашей компании Бобыне И.Е. Г-н Бобына И.Е. пообещал все восстановить, но опять же весной, то есть всю зиму в дом поступало электричество через поврежденный кабель, который был временно соединен своими силами при помощи изоленты. В результате кабель был восстановлен в ИЮНЕ 2012 после многочисленных звонков в адрес Бобыны И.Е. и опять же своими силами. На монтаж дымохода вашей компании понадобилось 2 месяца (июнь и июль 2012 года), в течение которых приходилось постоянно звонить вашему главному инженеру и упрашивать его ускорить работы, так как без этого не возможно было закончить отделочные работы в доме. В мае 2012 года в рамках договора № 10-21-О от 21.10.11. была достигнута договоренность о том, что силами вашей компании будут выполнены работы по обустройству герметичного подземного углубления для хранения емкости для дизельного топлива. Деньги мной были оплачены полностью в сумме 95400,00 рублей, но через неделю емкость всплыла. Об этом мной было сообщено Бобыне И.Е. 23.06.12. Емкость была установлена только в СЕНТЯБРЕ 2012 года после многочисленных звонков, просьб и т.д.. При этом высококвалифицированный инженер ссылался на то, что надо дождаться хорошей погоды для того, чтобы вода в яме высохла сама собой, и после этого они загерметизируют бетонную оболочку. В настоящий момент в углублении продолжает скапливаться вода в небольшом количестве, то есть оно не полностью герметично. 18.10.2012 начались работы по запуску систему отопления. Согласно п.п.4.5, 4.10. Договора работы по договору должны сдаваться по Акту приема в эксплуатацию с предварительным проведением комплексного испытания системы в течение НЕ МЕНЕЕ 72 ЧАСОВ с проверкой параметров работы системы и обеспечения температурного режима, а также с составлением протокола испытаний. Данный пункт договора выполнен не был, после запуска котел периодически отключался в аварийном режиме. Выполнявший работы по пуску системы монтажник сказал нам, что он выполнил все работы, и теперь каждый его вызов будет платным. На устранение данного недостатка ушло больше месяца, и система отопления была запущена, когда на улице уже стояла минусовая погода. Кроме этого в соответствии с условиями Договора Исполнитель обязан предоставить Заказчику исполнительную схему системы отопления, чего также на сегодняшний день предоставлено не было. Акты сдачи – приема системы в эксплуатации на сегодняшний день не подписаны. При обсуждении параметров системы отопления и подписании договора была достигнута договоренность о том, что бойлер будет работать как от дизельного котла, так и от электричества. Летом 2013 года по окончании отопительного сезона мы попытались найти возможность переключения работы бойлера на электричество, но оказалось, что такая возможность не предусмотрена. Г-н Бобына в мае 2013 года пообещал решить эту проблему , но до сих пор на связь не вышел, хотя я обращалась по этому вопросу не только к Бобыне, но и к заместителю директора вашей компании. В соответствии с п. 4.8. Договора Исполнитель обязан обеспечить содержание и уборку мест строительной площадки, однако упаковочные материалы (коробки, пленки, канистры и т.д.) убраны не были. Также 28.04.12 между мной и вашей компанией был заключен договор № 04-88-ВП на монтаж системы водоочистки, по которому я внесла предоплату в размере 109600,00 рублей в соответствии с условиями договора. При установке водоочистного оборудования в очередной раз был поврежден вводной кабель энергопитания (при сверлении отверстий), что окончательно поставило под сомнение профессионализм ваших сотрудников, так как перед сверлением отверстий, особенно в районе силового щитка, принято проверять специальными приборами наличие электрической проводки. Данная проблема была решена своими силами. На сегодняшний день система водоочистки не запущена. В соответствии с вышесказанным и с условиями договоров 10-21-О и 04-88-ВП прошу Вас предоставить исполнительную схему системы отопления, решить вопрос по возможности переключения бойлера в режим работы от электричества, запустить систему водоочистки, решить вопрос с негерметичностью бункера для хранения топливной емкости. В противном случае я буду вынуждена обратиться в арбитражный суд г. Москвы с иском об уплате вашей компанией штрафных санкций в соответствии с действующими на сегодняшний день договорами и действующим законодательством. Одновременно сообщаю, что я отказываюсь в дальнейшем работать с вашей компанией по любым вопросам, так как компетентность сотрудников, а также клиентоориентированность компании в целом не соответствует требованиям рынка и заявленному уровню комапнии. Уважаемая Алла Иннокентьевна. Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы подробно и крайне чётко изложили суть Вашей претензии к работе сотрудников компании. По изложенным Вами фактам проведена тщательная, всесторонняя проверка. Безусловно, мы испытываем глубокое чувство вины перед Вами, Алла Иннокентьевна, и приложим все силы, чтобы исправить ситуацию, изменить Ваше отношение к работе компании - на положительное. При этом, сложилось определённое сожаление о том, что большая часть претензии имеет ссылки на некие "устные договорённости". И это при том, что с компанией у вас есть официальные договоры. Чтобы уточнить, что имеется ввиду, приведу несколько примеров из текста вашей, безоговорочно принятой нами, претензии: " Сообщаю Вам, что 21 октября 2011 года между мной, Коротковой Аллой Иннокентьевной, и ООО «КИМ-ЭНЕРГО» был заключен договор подряда № 10-21-О на поставку, монтаж, пуско-наладочные работы (ПНР) и сдачу в эксплуатацию системы отопления на объекте по адресу: Московская область, Рузский район, д. Нестерово, СНТ «Руза-2». Согласно договору срок сдачи работ планировался на 06.11.2011..". Алла Иннокентьевна, в договоре № 10-21-О нет зафиксированного срока выполнения работ. Если бы такого рода "договорённости" были зафиксированы в указанном договоре, разве компания могла бы допустить такие серьёзные промахи? Конечно не могла бы, правда? " На монтаж дымохода вашей компании понадобилось 2 месяца (июнь и июль 2012 года)." Претензия серьёзная. При этом, в договоре № 10-21-О, речь идёт о присоединении от котла к дымоходу! (Спецификация). Т. е. к существующему дымоходу. И, действительно ли, дымоход делался бесплатно, как утверждает Игорь Емельянович? По "устной договорённости"? "В мае 2012 года в рамках договора № 10-21-О от 21.10.11 г. была достигнута договоренность о том, что силами вашей компании будут выполнены работы по обустройству герметичного подземного углубления для хранения емкости для дизельного топлива." Договор от 21.10.11 г., "достигнутая договорённость - май 2012 года. В договоре № 10-21-О об обустройстве герметичного подземного углубления для хранения емкости для дизельного топлива - не упоминается. Дополнительного соглашения на этот счёт нет. А если бы таковое было?! Согласитесь, что результат был бы совершенно иным. По договору 04-88 ВП монтажные работы выполнены (Акт от 15.08.2012 года). Со слов Бобыны И. Е. оборудование не запускалось в эксплуатацию по причине неисправности канализации "Топас". Это так, Алла Иннокентьевна? Тогда это, действительно, нарушение договора, т. к. в договоре, или в дополнительном соглашении, ни слова не сказано о том, что мы идем Вам навстречу: не запускаем систему сразу после монтажа, и, тем самым, сохраняем участок от затопления. Обязаны - должны были запустить, невзирая ни на что, или оформить отложенный запуск системы Дополнительным Соглашением к Договору. А у Игоря Емельяновича, вновь, устные договорённости. Вина в том, что договорные отношения между Вами, Алла Иннокентьевна, и компанией "Ким-Энерго" перешли в русло "устных" отношений с Бобыной Игорем Емельяновичем, безоговорочно и полностью лежит на руководстве компании. Был потерян контроль над ситуацией. Просим у Вас, Алла Иннокентьевна, даже не извинения, а прощения, за допущенные недочёты, за ваши расстройства, за испорченное настроение. Вы, Алла Иннокентьевна, оказали нам бесценную помощь. Изложенная Вами информация послужила темой масштабного собрания сотрудников. Надеемся, что теперь сотрудники компании прочувствовали недопустимость "личных договорённостей" и всю тяжесть их последствий для компании. С Игорем Емельяновичем - разговор особый. То, что произошло, имеется ввиду ваше настроение, недопустимо. О карательных санкциях рассказывать, на наш взгляд, нет смысла, Вас вряд ли интересуют такие подробности, а вот то, что касается исправления ситуации - это важно. Всё произошедшее - серьёзный просчёт. Но, к счастью, не роковой, потому, что мы приложим максимум усилий, для реабилитации компании в ваших глазах и, в конце концов, для изменения Вашего мнения о компании - на устойчиво положительное. Так же, радостью, готовы исполнить ваши пожелания по "Претензии". С искренним старанием. Для того, чтобы Вы, Алла Иннокентьевна, всё-таки, не смотря на допущенные промахи, оценили наше доброе отношение к Вам. Будем бороться за ваше позитивное отношение к компании. Ещё раз - спасибо. Заместитель генерального директора ООО КИМ-ЭНЕРГО, Ольшевская Наталья Евгеньевна. Наталья Евгеньевна 2013-10-30 11:57