Кондитерская "Сладкая Идея отзывы

Заказывала торт здесь первый раз сыну на 2 года.... хотела торт «тачки» ... когда привезли очень была расстроена, что ни одной машины не было, я бы назвала этот торт зелёная поляна....оказывается нужно было отдельно фигурки заказывать за дополнительную плату.....только об этом обстоятельстве при уточнении заказа никто не сообщил! Никто не предложил даже довезти фигурки, чтоб праздник не был испорчен!

Здравствуйте! Заказала торт и каравай на свадьбу. Каравай не привезли вообще, тем самым испортив начало торжества. Пока выясняли обстоятельства задержки по телефону, водитель вместо того, чтобы ехать в ресторан с тортом, вернулся в офис (если он вообще оттуда выезжал) и производил замену товарной накладной (уже без каравая). Торт, конечно, привезли до его официальной подачи, и сделали типо "скидку", но само отношение к клиентам отвратительное и хамское. Весь праздник, естественно, не испортили, но начало нам пришлось переигрывать. В общем впечатления самые не приятные остались.

Заказывали двухъярусный свадебный торт без мастики, (нас не было на месте т.к были в ЗАГСе), привезли перекошенный торт да и с трещиной по центру, ко всему прочему и начинка нижнего яруса была не свежей(т.к они были разные). здорово нас подставили! Испортить вечер нам не испортили, но подобную ответственность лучше не доверять данной "забегаловочке".

Выражаю свое недовольство. Оставил заказ за 3 дня на сайте. Торт не привезли. До этого заказывал много раз. К моего сына сегодня день рожденье. Они его испортили....

Увы, оценить качество торта мне не удалось. Торт просто не получилось заказать. Сначала я задала вопрос через интернет браузер, на него мне не ответили, перезвонили. Ок. Девушка, которая перезвонила была до безумия высокомерна. На каждый мой вопрос ответ начинался с фразы 'ну там же написано на сайте', 'там все написано', задаю вопрос есть ли конкретная фигурка на торт 'там под фото написано мелкими буквами'. На вопрос как заказать, она ответила 'ну могу сейчас оформить'. И все с интонацией, как будто они единственная кондитерская в Москве и я им задолжала немало денег. Разговаривать с этой девушкой просто не было больше желания и от заказа пришлось отказаться. Если владельцы просматривают отзывы - научите сотрудников общаться с клиентами. Клиенты должны чувствовать себя комфортно, а ни испытывать неудобство, что они что-то не дочитали на сайте. В итоге сделала заказ в другом месте, там девушка внимательно выслушала, все объяснила, что было не понятно и несколько раз уточнила заказ, впереди 3 праздника, жду не дождусь, чтобы заказать там торты! Вот так должны работать ваши сотрудники. Показать полностью

Заказывали торт на свадьбу. Предварительно ездили на дегустацию. Выбрали два варианта начинки на двухъярусный торт. Доставили все в срок, плюс подарили каравай. Но есть огромное НО!!! Ни одна из начинок не соответствовала тому, что пробовали. Настроение было испорчено !!!!!

Вчера привезли ранее заказанный мною торт на день рождения сына. Привезли в 18.00 вместо обещанных 14.00.Когда открыли коробку, торт оказался треснутым.Явно были видны подтеки. Оставила торт, т.к.ребенок увидев его и прождав целый день прыгал от радости и мне не хотелось испортить праздник. Самое интересное было впереди, когда при всех гостях мы разрезали его и не обнаружили заказанной начинки. Там были просто взбитые сливки,даже коржи были без пропитки(((((Компания жуть, никому не советую!

Заказывали торт (00434 накладная 2655 от 4 октября) на день Рождения сына. Внешне красиво. Но 3-х летний ребенок откусил кусок, в котором оказалась металлическая ШАЙБА, диаметром 1,5 см.! К тому же при заказе торта, 3 раза повторила какого цвета изготовить самолет (красного), но самолет сделали синим!

Заказывали торт на свадьбу 2 яруса. На дегустации выбрали йогурт и пьяную вишню (там было много фруктов) + каравай. В итоге торт был какой приплюснутый, про пьяную вишню кондитер наверно забыл, весь торт был йогуртный и как странно, но фрукты могли только сниться! Цветочек на торте вместе с буквами оставляли желать лучшего! Цену мы заплатили за 8 кг не маленькую. Каравай это нечто.))))на вкус как ОЧЕНЬ сладкая московская булка (наверно у пекаря дрогнула рука) откусить его было невозможно! Повезло с тамадой, он этот момент обыграл!

Заказала дочери на день рождения 2 кг торт за 6500 тыс.руб. с фигурками "щенячий патруль", привезли с опозданием. Не догадались сразу открыть и проверить торт. Оказалось, что картинка на сайте и реальный торт, огромная разница! Несколько фигурок упали, помялись, да просто уродливый, наспех сляпанный торт, добило, что обычным маркёром криво корявым почерком написали имя именинницы на торте??? Это вообще ни в какие ворота. Но и это ещё не все. Мы заказали фруктовую начинку, так вот... клубника в начинке торта была явно протухшая и испорченная! В итоге, 6500 я выбросила, просила возврат, отправила им фото, но меня просто проигнорировали, несмотря на доказательства. В общем, если не хотите испортить праздник, обходите стороной этих *уликов!Прикреплены файлы: IMG_1123.JPGIMG_1124.JPGIMG_1128.JPG

Отзыв пишу не первый раз, но ни на одном форуме его не увидела. 'Сладкая Идея' может испортить все торжество, к которому готовишься ни один месяц. Торт за 25 тыс. на свадьбу был не просто отвратительный, весь треснутый, но это оказалось не самое страшное. Он оказался прокисшим. Толстые пропитанные сладкой водой коржи, жирный, далеко не йогуртовые прослойки со свежими ягодами не первой свежести были просто отвратительными. Не хотите испортить себе праздник не заказывайте там торты. 'Сладкая Идея' - самое ужасное, что может быть. Хотите выкинуть деньги или подложить большую жирную свинью, добро пожаловать в эту фирму!

Сделал заказ торта на сайте /www.tortitalia.ru и на следующий день позвонил, чтобы подтвердить онлайн-заказ т.к. в течение суток со мной ни кто не связался. Во время телефонного разговора мне нахамили Ваши сотрудники (Некий Армэн Макртчан (возможно имя неверно)), говорили оскорбительные слова. Более в компанию "Сладкая идея" я не обращусь.

НЕ то, ЧТО заказывал! Добрый день. Я к 15-му ноября 2014 г к своему 30-летию заказывала торт Рог Изобилия. Он мне ужасно не понравился. Один хлеб. Не пропитанный. Фу. Совсем не было творожно-йогуртовой начинки, о которой договаривались. Торт заказывала за 8 дней. Теперь я вообще боюсь что-либо заказывать. Результат непредсказуем! А гости уже сидят. ГЕРЦИК ТАТЬЯНА.

Заказывала торт на день рождения ребенку. В плане цветового и композиционного оформления - без замечаний. Теперь о минусах. Неправильно написали имя именинника! Весьма неприятно((( И да, торт вкусный, но все гости (даже дети, которые едят варенье банками) отметили, что торт очень приторный. Общая оценка - между 3 и 4.

Невкусный, сухой, начинка безвкусная. Был детский торт. Праздник испортили. Оформление очень красивое.

Торт с палкой, другой начинкой и надписью. Заказывали торт заказ 3058 от 12.11.15 с йогуртовой начинкой со свежими фруктами и пропиткой коржей ликером. Из украшений фигурка и цветочки разного цвета как у них на фото на сайте. Надпись на торте 7 лет семейной жизни. В итоге муж получил торт раньше времени на час, привёз домой - открыли и удивились. Фигурка на торте наклонилась вперёд видимо от тяжести мастики, хотя обещали фигурку из марципана, СЗАДИ фигуры была воткнута деревянная палочка, зачем мы долго гадали, но так и не поняли. Цветочки были одного цвета кирпича, цвет ужасен. Разрезав торт поняли, что никого йогурта нет! Нам выполнили начинку взбитые раст. Сливки с консервированными фруктами. Сливки напомнили замазку, которая даже не проглатывалась. А коржи забыли пропитать - был обычный белый хлеб. Надпись убила окончательно 7 лет совместной жизни!. Позвонили в сладкую идею - ответ ' какая разница, что там написано, суть то одна'. Занавес. Торт выбросили в помойку. Спасибо за испорченные ожидания, настроения и праздник. Показать полностью

Заказала торт на день рождения сына с человеком-пауком, т. к. заказывала здесь не первый раз, не стала распаковывать коробку, потому что торт надо было принести туда, где мы справляли и я боялась, что просто его так не завяжу. Какого же было моё изумление, когда мы его, в разгар веселья, распаковали, чтобы поставить свечи, на торте оказалась русалочка. Праздник был испорчен. После звонка в фирму мне ответили, что администратор перезвонит, но прошло несколько дней - ни извинений, ни тем более каких-то предложений по исправлению ошибки не поступало. Это последний раз, когда я заказывала там. Никому не рекомендую.

Всем добрый день! Заказывали пирожные на работу на день рождения! На вкус абсолютно не съедобно! Заявленного йогурта мы там не почувствовали, абсолютно сухое, шоколадом и не пахнет! Все прилипает к небу! Не берите эту гадость, т. к. даже на сайте не указан состав!

Ребенку заказала торт, внешне красивый, но на вкус жуткая гадость. Мыльный вкус начинки, сухой бисквит, сливки красятся! Есть его невозможно никому, зря потраченные деньги и испорченный праздник, все ушло в помойку. Не советую, такое неуважение к клиентам давно не встречала. Заказ торт-машина на 24.04.16 г., самовывоз.

Сделала заказ на сайте и на следующий день позвонил, чтобы подтвердить заказ, т. к. от этой компании подтверждение в течение дня так и не получил. Во время телефонного разговора мне хамили сотрудники данной кондитерской. Свой заказ я так и не получил! Никому не советую туда обращаться!

Заказывали торт на годик дочке. Порекомендовали нам начинку карамельно-банановую. Все заранее обговорили. Все в срок, все по плану. Забирая торт, мне вынесли его, показали перед самой упаковкой. Внешне мне понравился, но, что-то в нем показалось не то, что именно, я поняла только дома. Цифра 1 была другого цвета и формы, не та, какую мы заказывали и обговаривали. Ну, да ладно, подумала я. Эта цифра тоже симпатичная. Главное, чтобы вкусный. Но когда все мы (а гостей было 12 человек), попробовали, никому торт не понравился, мастика невкусная, напоминала по вкусу муку. Сама начинка не интересная, вкуса ноль. Некоторые дети даже и есть отказались. Мы были в шоке, за наши 3900 мы получили такой невкусный торт. Торт так и не доели. Есть его просто невозможно сухие коржи, начинка, не пойми какая, и мастика по вкусу мука на ощущение твердая 'подметка'. Никогда там ничего больше не закажем, думаю и наши гости тоже!

Заказали торт в 'Сладкой идее' должны были привести с утра и до 15:00 (это было крайнее время) привезли его только к 18:00. По телефону менеджеры нагло врут объясняя почему торта нет, а водитель честно признался, что он не при чем, торт ему отдали в кондитерской только в 16:00. Организация просто ужас, праздник испорчен! Да и торт не самый вкусный! ПОЗОР ВАМ!

Заказывали торт на свадьбу 2 яруса. На дегустации выбрали йогурт и пьяную вишню (там было много фруктов) + каравай. В итоге торт был какой...

Сложилось впечатление, что кто-то не забрал свадебный торт и на него прилепили нашу картинку. Куча сливок и посыпка серебряными шариками. И это для мальчика! Йогурта настолько мало, что чувствовался только вкус сливок! Фруктов тоже не так, чтобы много. Салфетка под тортом размокает. Перетащить торт на блюдо, не повредив его, не представляется возможным. Обычно делают подставку из плотного цветного картона, но 'Сладкая идея' не заморачивается. Пришлось оставлять на подложке от коробки, на праздничном столе выглядит ужасно. Следующий день рождения дочери -закажу в другой компании-хоть там в два раза дороже, но зато без неприятных сюрпризов и вкусно.

связи решают все, Низкая зп((