ТОЧКА ДОСТУПА, интернет-провайдер - Москва и Московская область отзывы

Да, ребята. Год назад здесь положительных отзывов было поболее, чем отрицательных. Чувствую, пора от вас сваливать. Последние несколько дней, интернет очень нестабильный, с разрывами, онлайн играть невозможно. При попытке выяснить, что происходит, ответ один: "У нас все хорошо, это у вас что-то с оборудованием". Ага. Одновременно у всех во всем доме. В общем, скатились, а жаль.

Сбрасывается скорость все время, или ее нет вообще, вранье про тарифы, скорости нет вообще!

Месяц интернет работал просто на ура! Быстро подключили и абонентская плата не высокая, но после месяца пользования и началось все интересное))). Интернет то есть, то нет, скорость такая низкая, что ни одна страница не грузилась, в тех поддержку не дозвониться, или трубку не берут, либо абонент недоступен. Это что такая за шаражка, что даже нормальный городской телефон себе позволить не могут? В техподдержке, по ходу, работает вечно один и тот же человек, Максим)), который доказывает, что у них все хорошо, и все работает. Да, я такая "деревня", что не понимаю ничего. Эта отмазка на лохов рассчитана, что у вас, типа, розетка плохая, или роутер глюченный, короче это такое г. но, а не провайдер, никому не советую. Я теперь еще свой перерасчет забрать не могу, пришла сегодня, а там один человек, мужчина какой-то и говорит у нас девочки нет, которая все это делает, она на больничном, директора тоже нет. На мой вопрос, а когда сие персоны явятся, он ответил не знаю, человек болеет. Так получается, если девочка уволится, работа вообще встанет. Вот так они "ценят" своих клиентов. Показать полностью

Работает или не работает у вас интернет - все равно платить. Два месяца не было дома никого. Инетом никто не пользовался. Набежало 700 руб. Вы, говорят, обязаны заплатить. За что? За то, что кабель протянут ко мне в квартиру? Попробуйте выйти в инет при отрицательном балансе. Раньше не получалось. Мало того, безлимита не хватает на месяц (деньги просто списываются в большем объеме). Сменил провайдера. Доволен как слон! Хорошее качество связи, проплаченной ежемесячной суммы хватает. И нет проблем после грозы. У точки доступа постоянно что-то горит после молний.

Связь достаточно надежная, мало сбоев, быстро устраняются. Техподдержка помощь оказывает быстро. Но с работниками из офиса лучше не общаться, грубые и никогда не идут на встречу. Я попросил перейти на другой тариф, так вчера было можно, а сегодня 1-го числа уже нельзя, нужно платить столько, сколько они хотят. Ушел снова в Риалком, там чаще идут на встречу, хотя обслуживание ухудшается, начальники свои телефоны скрывают, письмо с жалобой не написать, недостатки не устраняют. Из двух плохих компаний Риалком все же лучше.

Обнаружилась небольшая проблемка, попытался позвонить в службу технической поддержки, шесть раз прослушал 18 мелодий ожиданий соединения, результат - деньги на двух телефонах закончились, позвонил с третьего, оператор пообещал, что служба тех. поддержки сама свяжется со мной - результат нулевой. Резюмирую - у этих ребят договор с МГТС основные деньги они качают себе с наших ожиданий, а не за предоставление, оговоренных в договорах услуг.

Хуже провайдера я не встречал за свою жизнь, каждые несколько минут обрывается связь на 10 секунд. Тех. поддержка ничего сделать не может и говорит, что у них показывает, что все хорошо работает.

Заявленных скоростей нет, все время перегружаются линии, подключают поток интернета на несколько человек меньше, чем клиентов в доме. Не дозвониться до техподдержки, блокируют сайты магазинов и банков.

Подключился менее месяца. Перешел от другого провайдера, т. к. по работе крайне важна стабильность наличия инета. В общем, все началось неплохо. Через дня 3 от заявки позвонили, еще дня через 3 подключили. Приехали кинуть кабель точно к обещанному времени. Скорость после подключения нареканий не вызывала. Все радовало. В субботу днем в грозу выбило их оборудование. Поддержка обещала починить за часа 2-3. Воскресенье - инета нет. Их шлюз не пингуется. Поддержка мямлит о отсутствии ключей на крышу! (Ну ктож будет работать в выходные:) ) Обещают в понедельник утром сделать. Понедельник, второй час дня - инета нет. Еду к ним в оффис. Пока ехал - починили. Прошу сделать перерасчет абонентки т. к услуга не оказывается в полном объеме. Берут заявление и вечером звонят с отказом:)! У вас был траффик пол субботы и во второй половине понедельника! Значит все работало. Нет слов. Ну а все воскресенье траффика не было видимо видимо потому, что я никуда не лазил, а в поддержку звонил 3 дня со скуки наверно. Самое смешное сумма перерасчета ~ 45руб. Из принципа просил, чтоб хоть как-то реагировали и несли ответственность. Но принцип у них видимо один, как в советском анекдоте, "От каждого по способностям - каждому по морде". Срок моего с ними сотрудничества пока не велик. И выбор еще есть из других. Но начало и предыдущие отзывы не радуют. Работа моя на 99% зависит от инета и такие фокусы мне дорого обходятся. Показать полностью

Неделю нет инета! С 09, 11, 2011 по сей день. Плата снимается как за суточное пользование. Каждый день названиваешь им, а в ответ"Все сделаем, Адрес говорите, Приходите пишите." Что за свинство. Ни разу не сталкивалась с таким. Примите наконец меры!

Платим за 50 Мбайт приходит только 36, а на компьютер вообще 300-500 Кбайт. Отношение к клиентам никакое, какие выходные в воскресенье и понедельник. Короче, не советую.

После переезда в Подольск, стали искать интернет провайдера, хотели как и привыкли подключить Билайн. Но по мраморной они видите ли не работают! Поэтому пришлось обратиться в точку доступа. Уже 2 года не можем привыкнуть к ним после пчелки ( ( ( скорость - УГ! постоянно бросает, выкидывает. Последний раз так мучились, когда еще было время подключения через телефонный кабель. Планируем валить! Посоветуйте куда норм от них свалиить. ( ( (

Подключилась с января 2014 года и на протяжении столь непродолжительного периода времени наблюдаю ПОСТОЯННЫЕ проблемы с Интернетом: он пропадает от нескольких минут до нескольких часов. При этом в момент отсутствия Интернета недоступен ни один телефон службы поддержки (абонент недоступен), т. е. дозвониться и узнать о времени решения проблемы нереально. Последний раз 22-04-2014 Интернет отключался дважды, но в службе поддержки сообщили, что у них проблем нет, возможно проблемы у меня с роутером (распространенный ответ служб поддержки разных провайдеров). На вопрос почему тогда телефон службы поддержки опять был недоступен (это случается КАЖДЫЙ раз при отключениях Интернета, т. к. скорее всего это IP-телефония) ответить не смогли. В итоге: - частота отключений Интернета возрастает (я постоянно нахожусь в Интернете в течение рабочего дня, т. к. моя работа связана с Интернетом); - служба поддержки откровенно врет, что у провайдера проблем нет.

К интернету в принципе вопросов нет, но их it-телевидение на Мраморной 6 не работает. Пытался позвонить в тех. поддержку, но легче дозвониться в Америку. В офисе сказали, чтоб сменил роутер. Сменил. Результат нулевой. Зачем рекламировать то, чего нет.

Скорости нет, если они и говорят про какие то 50 мб/сек то это только 1 день! Потом одни тормоза и скорость 50 кб/сек.

Добрый день! Сегодня выключился интернет, при попытке дозвониться им в офис либо занято, либо не отвечают более 10 минут ожидания. Причём так по всем номерам. Ощущение, будто у них в офисе никого нет. Не работает уже несколько часов, на звонки не отвечают столько же.

Не сталкивалась раньше с этим провайдером, в данный момент живу в Щербинке, работаю через интернет. Случилась проблема - "пропали внешние айпишники и мы не знаем, когда это будет исправлено", хорошо, вошла в положение, ближе к вечеру у соседей интернет заработал, а у меня нет, я продолжаю терять деньги! Звоню оператору, он предполагает, что где-то обрыв, оставляю заявку, прошу после моего понимания понять и меня, прислать мастера пораньше, ночью происходит чудо - интернет работает, утром снова не работает, звоню опять, мне предлагают снова оставить заявку, но я же ее вчера оставила! Я продолжаю терять деньги, на руководство выйти невозможно, на ремонтников тоже. Операторы хамят. С нетерпением жду появления их конкуренции! Перейду первая!

Мастер, который пришел устанавливать интернет, насорил в подъезде. Да еще и нахамил соседке. И интернет не очень. Слетает постоянно!

Пользуюсь этим провайдером в Знамя Октября, просто других в доме нет, видимо, управленцы дома сидят на откатах и других не пускают. Постоянные разрывы по вечерам, примерно раз в 20 минут, хуже провайдера я еще не видел.

Ровно месяц после подключения вся семья радовалась новому интернету после домолинка и как всегда бывает, хорошее не бывает вечно. Перебои начинаются после 18.00 в рабочие дни и в течение дня в выходные дни. Тех. поддержка работает до 21.00 (если дозвонитесь, то Вы выиграли джек-пот) и с уходом тех. поддержки на заслуженный отдых, уходит и интернет. Все разговоры сводятся к одному "У нас все работает" перезагрузите роутер. Уважаемые Подольчане подумайте, а стоят ли эти сомнительные обещания, на странице провайдера, потраченных Вами нервов.

Ребята - связь устойчивей сделайте. Накипело - пинг зашкаливает от 5 до 10 раз в час. Скорость может и ничего, но устойчивой связи нет в принципе! Ровно за 1,5 года устал от таких услуг.

Нета нет, телефон у них целый день не доступен, что происходит? Еще вчера все было нормально, но сегодня попытались зайти в нет, а он отключен пытались дозвониться до них. А там не алло. Все время абонент не доступен. Что за фигня не могу понять. Уже бесит даже!

Началось с того, что при подключении нам на счёт вместо оплаченных 500 рублей зачислили 50. И через пару дней благополучно вырубили интернет! Было очень не приятно, что при зачислении средств в их офисе так ошиблись. Дальше больше. За первый месяц инет вырубался раза три! Один раз приезжали ремонтники, что то перезагрузили и заработало. Потом в начале каждого месяца интернет слетал! Всё время грешили на роутер. Мы купили новый. Так им и он не подошёл! Отдавали на тест друзьям, у них всё прекрасно работало! О вай-фай я уже и не мечтаю. Но даже на прямую очень часто выключается интернет! Слетают настройки то моего компьютера, то на их станции! Оператор Кирилл говорит, что не может помочь так как это мой компьютер! Короче проще самим разобраться чем им звонить! Отвратительная компания! Ужасный интернет! Ни кому не советую! Даже Ростелеком работает с клиентами лучше!