Фитнес Клуб ГЕРКУЛЕС (ФИЛИ) отзывы

Убитый клуб стал, цену при этом подняли. Персонал регулярно вел себя грубо и не заботится о клиентах.

Убитый клуб стал, цену при этом подняли. Персонал регулярно вел себя грубо и не заботится о клиентах.

Являюсь членом клуба более трех лет (регулярно пользуюсь доп услугами индивид тренировки, массаж) . Клуб посещают так же мои дети (персональные тренировки в бассейне, групповые занятия ежемесячно!). На протяжении этого времени в клубе действовала программа лояльности по накоплению баллов. Появилось новое руководство во главе с Ириной - управляющей и все аннклиррвали в одностороннем порядке без дополнитёльного информирования, без возможности потратить накопленные бонусы. В личной беседе управляющая Ирина сообщила, что они роаое руководство, что хотят то и делают и во мне как клиенте вообще не заинтересованы, и видеть меня в клубе не хотят! Что я должна написать заявление и ПРОСИТЬ о восстаноалении баллов- бонусов! И что в клубе более 1000 членов и всем не угодишь, общаться с ней на эти темы не нужно, только пишите и просите!!! Неприятно удивила постановка вопроса, отношение к проблеме, отношение клкба к постоянному платёжеспособному клиенту, хамское общение в ответ на желание КЛИЕНТА потратить в клубе деньги!!! В итоге в декабре я не продлила тренировки детей в бассейне и не оплатила групповые занятия т.к постоянно еще нужно просить (письменно и заранее), чтобы срок действия тренировок продлили, что совсем не удобно и унизитeльно. Себе так же новый блок тренировок в тренажерном зале не оформляла! После общения с управочющей отпалант желание посешать клуб в принципе!!! Из плюсов пешая доступность расположения, из минусов отношение клуба к клиентам, старое оборудование- тренажеры, тесныё раздевалки со сломаными лавками, запах в бассейне и желтые пятна по плитке, регулярно не работающие сауны и хамам и в зоне релакс!!! Предыдущее руководство было лояльно к клиентам, учитывало особенности расположения клуба, сарафанное радио среди клиентов нашего обособленного района. На данном этапе и с таким отношением, никакие радужные перспективы по доходности новых владельцев не ждут! Анастасия

Являюсь членом клуба более трех лет (регулярно пользуюсь доп услугами индивид тренировки, массаж) . Клуб посещают так же мои дети (персональные тренировки в бассейне, групповые занятия ежемесячно!). На протяжении этого времени в клубе действовала программа лояльности по накоплению баллов. Появилось новое руководство во главе с Ириной - управляющей и все аннклиррвали в одностороннем порядке без дополнитёльного информирования, без возможности потратить накопленные бонусы. В личной беседе управляющая Ирина сообщила, что они роаое руководство, что хотят то и делают и во мне как клиенте вообще не заинтересованы, и видеть меня в клубе не хотят! Что я должна написать заявление и ПРОСИТЬ о восстаноалении баллов- бонусов! И что в клубе более 1000 членов и всем не угодишь, общаться с ней на эти темы не нужно, только пишите и просите!!! Неприятно удивила постановка вопроса, отношение к проблеме, отношение клкба к постоянному платёжеспособному клиенту, хамское общение в ответ на желание КЛИЕНТА потратить в клубе деньги!!! В итоге в декабре я не продлила тренировки детей в бассейне и не оплатила групповые занятия т.к постоянно еще нужно просить (письменно и заранее), чтобы срок действия тренировок продлили, что совсем не удобно и унизитeльно. Себе так же новый блок тренировок в тренажерном зале не оформляла! После общения с управочющей отпалант желание посешать клуб в принципе!!! Из плюсов пешая доступность расположения, из минусов отношение клуба к клиентам, старое оборудование- тренажеры, тесныё раздевалки со сломаными лавками, запах в бассейне и желтые пятна по плитке, регулярно не работающие сауны и хамам и в зоне релакс!!! Предыдущее руководство было лояльно к клиентам, учитывало особенности расположения клуба, сарафанное радио среди клиентов нашего обособленного района. На данном этапе и с таким отношением, никакие радужные перспективы по доходности новых владельцев не ждут! Анастасия

Посещал клуб 5 лет вместе с супругой. При покупке карты на очередной год попросил отложить активацию на 1,5 месяца, на что в ответ от некой Ирины (якобы управляющая клубом, хотя раньше ее не видел там), что она во мне как в клиенте вообще не заинтересована. Это что за менеджмент такой??? В принципе эта позиция отражает отношение клуба к клиентам - нам на вса плевать. Из плюсов - мало посетителей вечером. Минусы - тесные, неудобные раздевалки, вечно засоренные души, бассейн с желтыми пятнами на дне.

Посещал клуб 5 лет вместе с супругой. При покупке карты на очередной год попросил отложить активацию на 1,5 месяца, на что в ответ от некой Ирины (якобы управляющая клубом, хотя раньше ее не видел там), что она во мне как в клиенте вообще не заинтересована. Это что за менеджмент такой??? В принципе эта позиция отражает отношение клуба к клиентам - нам на вса плевать. Из плюсов - мало посетителей вечером. Минусы - тесные, неудобные раздевалки, вечно засоренные души, бассейн с желтыми пятнами на дне.

В клубе по средам и четвергам лучше вообще не появляться — народу столько, что не протолкнуться и так до самого закрытия. По выходным клуб работает до 22! В Москве! До 22, Карл! Это ужасно неудобно. При этом бассейн закрывают уже в 21:30. При этом людей в клубе доволбно много и все в панике союираются, чтобы вовремя успеть уйти. Часть персонала регулярно грубит. Моему практически лысому другу пригрозили штрафом за то, что он купался в бассейне без шапочки. После спора заявили, что на голове водятся, в их представлении, какие-то микробы, которых на теле при этом почему-то нет. Договор составлен так, что без смеха его читать, вообще, сложно. А некоторые пункты этого договора вас неприятно удивят. Это заведение является идеальным примером антонимом термина «клиентоориентированный бизнес». Причем это закреплено уже в договоре. В нем написано, что территория клуба — это территория позитива и КЛИЕНТАМ(!) клуба запрещается грубить и резко разговаривать с сотрудниками. Про запрет для сотрудников грубить клиентам, как ни странно ни слова! И сотрудники регулярно пользуются этим пробелом в договоре, поверьте. Мне и моим друзьям грубят регулярно. Вас могут лишить членства по любому поводу, или оштрафоваиь за нарушение правил или порчу имущечтва. В общем, договор и правила клуба составлены в логике: клиент всегда НЕправ. Прав только клуб. Сотрудники лихо покрывают друг друга, и самое ужасное, что также ведет себя публично и директор клуба. Т.е. защиты в лице руководства вы здесь не найдете. Клуб на районе остался единственным, и это совсем развязало руки персоналу. Наблюдать эту деформацию просто омерзительно и обидно. В общем, я рекомендую трижды подумать, чем относить сюда свои кровные 25 тысяч!

Хватит экономить на горячей воде в бассейне.На табло постоянно +29,а на самом деле очень часто обновляют воду днем до +24 градусов.Получается прихожу только принять душ.Сплошная нервотрепка за свои же деньги.В 2015 году такого безобразия не было.Неоднократно обращалась к руководителю.Обновление воды производят только ночью.

Хватит экономить на горячей воде в бассейне.На табло постоянно +29,а на самом деле очень часто обновляют воду днем до +24 градусов.Получается прихожу только принять душ.Сплошная нервотрепка за свои же деньги.В 2015 году такого безобразия не было.Неоднократно обращалась к руководителю.Обновление воды производят только ночью.

Самый отстойный клуб в Москве! Самое бездарное и тупое руководство! Экономят на позорных и не работающих тренажерах. На закрытой и не работающей бане. На вечно поломанных весах в раздевалке. Жаловаться бесполезно. Руководство клуба уверенно что эта экономия и испорченное настроение членов клуба и есть цель их работы. Люди ходят в это клуб исключительно из за отсутствия альтернативы в районе или покупают карту являясь жертвой рекламы. В принципе мог бы быть классный клуб если бы не люди которые им управляют. Куда смотрят собственники. Неужели им все равно?!

Самый отстойный клуб в Москве! Самое бездарное и тупое руководство! Экономят на позорных и не работающих тренажерах. На закрытой и не работающей бане. На вечно поломанных весах в раздевалке. Жаловаться бесполезно. Руководство клуба уверенно что эта экономия и испорченное настроение членов клуба и есть цель их работы. Люди ходят в это клуб исключительно из за отсутствия альтернативы в районе или покупают карту являясь жертвой рекламы. В принципе мог бы быть классный клуб если бы не люди которые им управляют. Куда смотрят собственники. Неужели им все равно?!

Приходил пару месяцев назад посмотреть сколько народу занимается и бассейне. Много. Занятия в бассейне проводятся как раз в самое "удобное" время для мамаш. Радостный детский крик окончательно испортили представления о клубе. Никто из персонала я так понимаю даже не может мамашам сделать замечания, что их дети мешают окружающим.

Время проходит, а клуб становится только хуже. На днях ходили с другом в тренажерный зал. Я как гость был. Тренажеры хоть кто-нибудь у вас протирает? Все ручки засаленные, страшно к ним прикасаться. На спинки вообще облакачиваться без полотенца нельзя. Лично у меня несколько прыщей на лопатках вылезло именно после посещения "клуба". Так что как я первый отзыв свой писал, так лишний раз убеждаешься, что клуб отстойный!

Тренажер для ног убогий какой-то. Баня адекватная - контингент нет. Возможно выходные не то время, когда стоит посещать данное заведение.

Самый отстойный клуб в Москве! Самое бездарное и тупое руководство! Экономят на позорных и не работающих тренажерах. На закрытой и не работающей бане. На вечно поломанных весах в раздевалке. Жаловаться бесполезно. Руководство клуба уверенно что эта экономия и испорченное настроение членов клуба и есть цель их работы. Люди ходят в это клуб исключительно из за отсутствия альтернативы в районе или покупают карту являясь жертвой рекламы. В принципе мог бы быть классный клуб если бы не люди которые им управляют. Куда смотрят собственники. Неужели им все равно?!

Не платят деньги вовремя.склочный коллективВысокая текучка кадров!!Для повышения должно пройти много времени..