Лучшие компании
Худшие компании

ЭКСПЕРТ, Страховой Магазин отзывы

Отзыв №4

Отругал «Гость»

Страхуюсь в СМ "Эксперт" третий год. За это время третий страховой случай. Все в основном были пустяковые - царапины... Первые два случая прошли на УРА. СМ "Эксперт" работал быстро. Страховая правда тупила немного, но Эксперт мне даже помог немного, я не в одиночестве ее динамила. А вот год назад начались просто чудеса. Сначала я поменяла номер машины (переехала в другой регион), и мне необходимо было сделать доп. соглашение к полису Каско. Так вот, эту бумажку мне "Эксперт" делал ровно месяц... Каждый раз менялись какие-то сотрудники. Я истратила кучу времени и денег на телефлонные звонки. Писала им письма. Дошла до заместителя ген. директора!!! И только это хоть как-то сдвинуло дело... Слава Богу, что за этот месяц с машиной ничего не случилось, иначе мне могли-бы отказать в выплате по каско второй случай случился недавно. Случай ну совершенно пустяковый: я ехала по МКАДу, из под колес грузовика вылетел камень (или что-то еще) и попал мне аккурат в противотуманную фару. Фара разбилась. Такие случаи, как правило, решаются за пару-тройку дней, при чем без справки ГАИ. У меня в "эксперте" было оформлено удаленное урегулирование убытков, то есть они меня сопровождают и предоставляют юридическую помощь до получения направления в страховой. Но вот прошло уже полтора месяца и направление на ремонт я так и не получила!!! Я опять трачу кучу времени и денег на телефонные разговоры с ними, со страховой компанией (я уже сама звоню туда и выясняю что и как, хотя не должна этого делать, ибо у меня есть ПОЛНОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ). У меня меняются юристы. Я опять пишу письма... А они просто звонят и извиняются за "нерасторопную работу своих сотрудников"... А дело мое как стояло так и стоит... В общем, ОСАГО, оформленное через них уже практически кончилось. Я уже нашла другую страховую компанию. А каско, которое закончится через пол года, я через них тоже не буду больше оформлять. И вам не советую!!!

Отзыв №3

Отругал «Александр»

ЭКСПЕРТ берет с вас деньги, а на счет страховой не переводит. Когда возникает страховой случай выясняется, что деньги за страховку вы не оплатили. А если страхового случая не было, то по моим подозрениям все ваши деньги так и оседают у ЭКСПЕРТА не доходя до страховой компании. Напарывался на задержку платежей на 1, 3 и 11! месяцев.

Отзыв №2

Отругал «Ирина Федулова»

В понедельник 09.09.2013 позвонила и заказал полис ОСАГО (менеджер - Дарья), с доставкой после 16 часов во вторник. С утра вторника просили ускорить доставку. Пообещали, но затем сказали, что не успевают к 4. ОК, сказали мы, ждем тогда позднее!Результат - не принесли вообще! Не позвонили, не предупредили! 18.09.2013. Связаться с руководством невозможно. Не соединяют, не представляются. С кем говоришь - страшная тайна! Везде есть только секретарь без имени и любых полномочий! Бросает трубку и все! Музыку слушала полчаса, периодически переключалась на секретаря и опять музыка! И вот счастье - сумела переговорить с дамой Екатериной! Фамилия и должность этой особы оказалось страшная тайна! Она то и сообщила, что полисов нет! 3 дня потраченного времени и нерв! Откуда это хамство? Связь с руководством только через электронную почту. Ответа нет и спустя неделю!

Отзыв №1

Отругал «Максим»

В октябре пробовал туда устроиться на должность специалиста по страхованию, по мимо меня устраивались еще 2 кандидата, нас взяли на обучение и спустя неделю бездарнейшего обучения по 1-2 часа в день монотонной речи разных менеджеров, нам надавали брошюр (причем плохо отпечатанных)и сказали, что продолжим в ближайшие дни, нормально мы так ничего и не изучили, потреяли неделю в пустую вообще и потом ответственный менеджер по работе с клиентами и нашиму обучению - Чумакова Елена нас просто 'слила', сказала, что возникли трудности у них на фирме и обучение приостанавливают на неопределенный срок, сказала позвонят, в общем прошло уже больше месяца, нам не звонят и туда до Чумаковой дозвониться невозможно. В общем, имейте ввиду, что, если так людей на работу принимают, следовательно и с клиентами так же общаются.

Категория: ЭЮЯ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов4

Добавить отзыв ЭКСПЕРТ, Страховой Магазин отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


ЭКСПЕРТ, Страховой Магазин отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

84956419898, 84956844263, 84957270505, 84957270504, 84957478000, 84959713000


Москва, Москва, Новогиреево, Кусковская улица, 20-А, к. А, оф. № 303-А


smexpert.ru



«Страховой магазин ЭКСПЕРТ» представляет собой Группу Компаний, объединяющей отдельные направления и виды страхования, кредитования, лизинга и юридического сопровождения, в том числе:

  • Автострахование (ОСАГО и КАСКО);
  • Страхование имущественных рисков, включая строительно-монтажные риски;
  • Страхование гражданской и профессиональной ответственности;
  • Страхование грузов;
  • Страхование от несчастных случаев
  • Добровольное медицинское страхование;
  • Страхование выезжающих за рубеж;
  • Другие востребованные виды страхования.

«Страховой магазин ЭКСПЕРТ» является независимой компанией, которая не входит ни в одну страховую группу.

С 19 сентября 2000 г. Компания оказывает услуги по всем видам страхования и кредитования, частным и юридическим лицам.

За 11 лет работы мы прошли сложный период становления и сейчас уверенно заявляем: «Мы предлагаем нашим Клиентам только лучшие предложения от ведущих страховых компаний и банков».

Специализация менеджеров по отдельным направлениям и видам страхования позволяет им быть истинными профессионалами в своей области, что дает возможность оперативно решать проблемы любой сложности. Все специалисты, помимо регулярного обучения, два раза в год проходят аттестацию на предмет знания оказываемых услуг и видов страхования. Сотрудники юридического департамента дополнительно проходят длительную стажировку в отделах урегулирования убытков страховых компаний - партнеров "Страхового магазина ЭКСПЕРТ", что позволяет минимизировать отказы, в том числе необоснованные, в выплатах страхового возмещения.

В 2004 и 2005 годах «Страховой магазин ЭКСПЕРТ» был удостоен звания «Лучший страховой брокер» России, о чем свидетельствует диплом и награда Российской общественной премии в области страхования «Золотая саламандра». 

Для нас это показатель того, что за время нашей работы мы стали надежным партнером для наших Клиентов.