ЭЛЬФ ФАБРИКА МЕБЕЛИ - Челябинск и Челябинская область отзывы

24 апреля пришли в салон Эльф на Чичерина. Были очень разочарованы отношением продавца, полнейшее безразличие, ни какой заинтересованности в покупатели. Продавец ни чего не могла рассказать нам о функционале кухни. Во время нашего присутствия в отделе продавец так и не вышла из за компьютера к нам для общения. А нам очень нужна новая кухня, будем смотреть у конкурентов!!!

Здравствуйте. Почему мебель так долго пахнет? Установка была в начале августа, прошло больше 2-х месяцев. Мебель для детской комнаты!! Резкий запах! Почему?

Здравствуйте. Заказали детскую Амилия. Срок доставки и сборки поставили нам на 8 сентября. Спасибо большое, руководству мебельной компании Эльф, в том что они пошли нам навстречу и перенесли срок доставки и сборки в удобное для нас время.

Здравствуйте. Заказали детскую Амелия в Челябинске улица Чичерина 22, 1 этаж фабрика Эльф, договор розничной купли- продажи заключили 18 августа 2017г. Дату доставки менеджер Элеонора поставила 11 сентября 2017г. Однако мы просили перенести дату доставки и сборки на 8 сентября 2017г. Так как мы будем отсутствовать в городе( уезжаем в отпуск) Вчера 30 сентября 2017г. Я сама лично позвонила Элеоноре, уточнить успевают ли нам перенести срок доставки и сборки на 1 рабочий день, так как до 30 сентября замерщик к нам не приходил, менеджер Элеонора ничего внятного мне не объяснила. После звонка, приехал замерщик Алексей, замерил. Сегодня 31 сентября, я ещё раз звонила менеджеру Элеоноре, на что я получила в ответ что доставка будет 11 сентября либо позже. Очень неприятная ситуация, заказываем у вас не первый раз мебель, неужели нельзя было перенести на один рабочий день срок доставки и сборки. Прошу руководство компании решить данную проблему и доставить нашу мебель в удобное для нас время.

Заказывали детскую комнату. Хотелось бы отметить хорошую работу всех сотрудников компании. Менеджер Карина ( мебельный центр на Чичерина) - профессионал своего дела, отзывчивая и внимательная - при создании проекта учла все наши пожелания. Все сроки, обещанные нам, соблюдены. Все красиво, качественно и главное вовремя - без задержек. Большое Вам спасибо! Очень приятно заказывать мебель в такой компании!!!

Вам большое спасибо за сотрудничество и доверие))

Добрый день. Доважу до вашего сведения, дверцы шкафов, и верхних и нижних регулируем еженедельно. Один ниготв. А про панель я писала в отзыве - она также была с браком и вы ее переделывали. На панеле пузырьки, Илья сказал, что через несколько дней пленка притянется и пузырьки исчезнут, прошел почти месяц, но пузырьки на своих местах.

Здравствуйте Александр. Хотелось бы уточнить по дате получения Вами мебели. У нас данных по прихожей с Вашими претензиями нет. Каждый день оперативно отслеживаются данные по произведенной работе , делаются ежедневные звонки заказчикам по полученной мебели.

Здравствуйте Надежда . На все Ваши замечания мы старались отзываться оперативно и быстро. Исправления делали по заранее оговоренным датам. В итоге дана Вам скидка в виде того , что Ваша стеклянная стеновая стеклянная панель длинной 3,2 метра была изготовлена и установлена бесплатно. Приносим извинения за полученные Вами неудобства. Владимир.

Заказали угловую прихожую в компании ЭЛЬФ Челябинск. Такое ощущение, что заказ выполняли не трезвые работники! Во-первых, отверстия под евроболты рассверлены до такой степени, что их шляпки утопают в ДСП, отсутствуют отверстия под крепление вешалок, отверстия под ручку не совпадают, отсутствуют саморезы или гвозди для крепления задней стенки из ДВП. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ! ДАЖЕ НОЛЬ СТАВИТЬ ЖАЛКО! Здравствуйте Александр. Хотелось бы уточнить по дате получения Вами мебели. У нас данных по прихожей с Вашими претензиями нет. Каждый день оперативно отслеживаются данные по произведенной работе , делаются ежедневные звонки заказчикам по полученной мебели.

Мы очень довольны вашей работой, в 2016 заказывали шкаф купе и обувницу, все вовремя привезли собрали .В этом году дети заказали кухню,и двери-купе , а мы тумбу-банкетку в коридор. Всем довольны, всегда звонит девушка интересуется качеством и как снами работала продавец-консультант, что очень приятно. Нам с консультантом очень повезло Лиля Мамолыжева, большое спасибо!!! Вам большое спасибо за сотрудничество и доверие))

БЕЗОБРАЗНОЕ КАЧЕСТВО И УСТАНОВКА!!!! 20 апреля заказали угловую кухню. 22 мая кухню привезли. Установили быстро, сборщики уехали. Начали устанавливать технику и обнаружилось, что в пенале отсутствуют вырезы под розетки для встраиваемого духового шкафа и вырезы для вывода шнуров от стиральной машины к сливу и забору воды. В эскизе кухни четко было прописано, что бытовая техника будет находиться именно в этом месте. В итоге все это муж вырезал сам. Установили технику – перестал открываться навесной шкаф, который крепиться к пеналу. Все нижние ящики оказались перекошены и открывались с трудом. Ручки на всех дверцах гарнитура были закреплены так, что торчали металлические заусенцы, о которые я оцарапала руки. Декор на столешнице не соответствовал эскизу, заканчивался совсем не в том месте, где должен был, чем портил весь внешний вид. В месте установке духового шкафа терморегулирующие планки выступали и с боков и сверху и снизу, что, во-первых, было не красиво, а во вторых травмоопасно. Созвонилась с Владимиром, договорилась о встрече. 24 мая приехал Владимир, успокоил, сказал, что верхние шкафы отрегулируют без проблем, нижние шкафы тоже отрегулируют, и сдвинут их таким образом, что декор на столешнице будет соответствовать тому, что мы и заказывали. На места крепления ручек поставят заглушки. Решили сверху духового шкафа поставить доборную плану, что бы получился законченный вид. Все недочеты и пожелания Владимир записал. Я хотела оставить свою подпись под замечаниями, Владимир сказал пока не надо. 25 мая приехали сборщики, верхние шкафы отрегулировали, терморегулирующие планки сняли, деньги вернули, доборную планку прикрепили НА ДВУСТОРОННИЙ СКОТЧ!!!!!!, который выступал на пару миллиметров над планкой. Нижние шкафы сдвинули, декор встал на свое место, но теперь цоколь по размерам не стал подходить. Начали заменять доборную планку (т.к. из-за сдвига ящиков ее размер увеличился) – сломали. Сказали планку заменим 29 мая. Вечером мы начали вешать вытяжку – и о чудо, установщики не правильно замерили высоту вытяжки, и кожух не вмещался между самой вытяжкой и верхней полкой. На наш вопрос как выходить из данного положения, сборщик Илья предложил подрезать кожух. Т.е. не исправлять свои «косяки», а испортить технику, которая находиться на гарантии. Мой муж подсказал, как лучше подрезать верхнюю полку, что бы кожух встал на свое место. Полку сняли, увезли на фабрику переделывать. Кстати, планку на двусторонний скотч над духовым шкафом прилепил тоже Илья. Когда Илья переделывал эту планку, то двусторонний скотч он зачищать не собирался, и счистил его только после моего замечания. Что касается цоколя, то оказалось, что цоколь крепиться клипсами не ко всем ножкам ящиков, а только в трех местах. Довезли клипсы, цоколь закрепили, но размер, то не тот))). А на мой вопрос, почему цоколь отходит с другой стороны, сказали, ой вы, наверное, пользуетесь стиральной машиной, она вибрирует и цоколь отходит. Это как надо было додуматься сказать такое. А почему в старом гарнитуре цоколь не отходил когда стиральная машина работала? Когда составили посуду в сушку над мойкой, то сушка прогнулась, т.е. на столько тонкий материал. Тарелки там не держаться, заваливаются. За чем заказывать и предлагать такой не качественный товар? За все эти недочеты и за моральный ущерб директор фабрики предложил скидку, внимание, 5%. Мы, конечно, не согласились и предложили, что фабрика устанавливает стеклопанель за свой счет. Договорились на 5 июня заменить цоколь и установить панель. Я наивно думала, что панель то сделают качественно, ну хоть что, то же они должны сделать качественно. Но я ошиблась. Панель привезли со сколом, пришлось отправлять на фабрику шлифовать. Еще хочу сказать, что документ с моими замечаниями мне так и не предоставили, полную калькуляцию по стоимости предоставили только 1 июня. Я потеряла в зарплате, т.к. приходилось не однократно отпрашиваться с работы и оформлять полдня без сохранения заработной платы. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ НА ДАННУЮ «ФАБРИКУ МЕБЕЛИ». ПОТРАТИТЕ ВРЕМЯ, НЕРВЫ, ДЕНЬГИ, А УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ОТ ПРИОБРЕТЕННОЙ МЕБЕЛИ НЕ ПОЛУЧИТЕ.Прикреплены файлы: 20170522_191031.jpg20170522_191058.jpg20170522_191140.jpg Здравствуйте Надежда . На все Ваши замечания мы старались отзываться оперативно и быстро. Исправления делали по заранее оговоренным датам. В итоге дана Вам скидка в виде того , что Ваша стеклянная стеновая стеклянная панель длинной 3,2 метра была изготовлена и установлена бесплатно. Приносим извинения за полученные Вами неудобства. Владимир. Добрый день. Доважу до вашего сведения, дверцы шкафов, и верхних и нижних регулируем еженедельно. Один ниготв. А про панель я писала в отзыве - она также была с браком и вы ее переделывали. На панеле пузырьки, Илья сказал, что через несколько дней пленка притянется и пузырьки исчезнут, прошел почти месяц, но пузырьки на своих местах.

Сделал дозаказ к кухонному гарнитуру корону. Сделали расчет и в расчет включили доставку до салона в копейск 350 рублей. За элемент. Видать плохие у них дела.