РЕГИОН-ДСК - Томск и Томская область отзывы

В 2017 забирал окна, кладовщица не могла найти заказ, нашла уже на выезде и матах. В мае 2018 приехал забирать теплицу и окна простоял около 40 мин в очереди за теплицей, причём та же хамская кладовщица одна и выдавать окна пока не выдаст теплицы не собиралась, не стал ждать и тратить нервы. Коль столько народу на получение могли бы ещё сотрудников набрать. Пока стоял в очереди поглядел на их мини завод со специалистами и оборудованием в кавычках, одно название шарашка. Поэтому кроме заманчивых цен и рассрочки в этой компании ничего нормального нет. Не советую с ними связываться.

Дом деревянный советской постройки, 2й этаж. Мастер Дмитрий на замер приехал вовремя, все с ним обговорили, даже с улицы посмотрели как у соседей, чтоб более-менее одинаково смотрелось, старый, но крепкий оконный блок и подоконник - не убираем, но наружные откосы и отлив делаем. Мастер все замерил (особенно под откосы) посмотрел, сказал - все понял как надо. Потом озвучили цену, оформили договор, привезли все вовремя, но пришлось водителю напомнить про какие то уголки, которые написаны в акте (я так решила, что это и есть откосы), удивился, но принес. Приехали монтажники быстро, демонтировали рамы и стали примерять новую раму в проем - зазоры оказались слишком большие (в некоторых местах больше 5 см), т. к старая раме слегка перекошена - долго пытались хоть как то уменьшить зазоры, но при этом чтобы стояла ровно - то есть пытались исправить "косяк" неправильного замера. Но пытались меня убедить, что это нормально. Однако, подоконник то остается старый и если не оставляют зазор для нового (а и не надо), то сверху зазор до стены будет около 10 см! Или ставить второй!! подоконник. Ну, худо-бедно как то пристроили раму, но тут выяснилось про откосы - они не в курсе. Тот уголок, который привезли - с трудом закрывает зазор, где будет пена, а на откосы вообще ничего нет. Пытались этим уголком хоть как то натянуть и на откосы - по диагонали и не вся стена закрывается - меня это не устроило. До мастера не дозвонились. Мне менеджер (ни Екатерина, ни Елена ни другой) так и не перезвонили. Работу пришлось остановить. Раму прикрутили шурупами буквально "навытяжку" - что опасно для жизни если кто то облокотиться на нее, в деревянном каркасе не выдержат нагрузки, да и пришлось раму выдвинуть в зону холода - иначе вообще уголок ни как не закроет., - тоже не устраивает. Еще заметила, что внешние уголки собирались просто пришурупить в некоторых местах, без герметика. Отлив прикрутили шурупами с наружи рамы, не подведя внутрь, т. е. остается щель, куда может набиваться снег и попадать вода. Т. е. монтаж конструкции тоже - не ахти как профессионально. Зазоры - затолкали туда пенопласт, чтобы не так ветер гулял - проем то открыт. Вчера с мастером не договорились по откосам, утверждает, что по уголок диагонали с пустотой внутри на деревянной стене - это самое классное, а если хотите можно сайдинг за 3000 сделать, ну или максимум уголок добавлю 4х4, про ПВХ панели не, не слышал - не договорились, вообщем. Что такое и подойдет ли уголок 4х4 - не показал, "не собираюсь, говорит, образцы возить", а верить ему на слово больше не хочется. Я предлагала свой вариант, даже сказала, что сама привезу пвх-панель, герметик и т. д - нет, только его вариант. С трудом дозвонилась менеджеру Елене, сказала - ваш вопрос решается в срочном порядке, руководство позвонит. Сегодня здажа "срочный" порядок весь день, позвонила сама. Оказалось уже не Елена а Анна решает вопрос и позвонит. Ну позвонила - настаивает на тот, что предложил мастер - какой-то уголок 4х4 или как задумано было - уголок 1х100 по диагонали, только так и все, не нравится отказывайтесь от монтажа, делайте сами, но за конструкцию платите. На претензию, что рама меньшего размера - все по ГОСТу, ваши проблемы. И даже не слова извинений ни от кого, даже за просто ожидание звонков, за неудобство - жить в этой квартире сейчас нельзя - пром открыт, холодно, разговор высокомерный. Отзывов о фирме полно негативных, но есть и хорошие, надеялась, что повезет и приедет хороший мастер и монтажники - ошиблась, не повезло. Устроило, что оплата в рассрочку. Очень жаль потраченного времени, нервов, мне теперь решать проблемы, возникшие из за недобросовестности сотрудников этой компании. Не рекомендую

В январе застеклили нам лоджию, все удовольствие обошлось около 60 тыс. рублей за трехкамерное остекление. Привезли нам ее позже оговоренных сроков, врали, изворачивались, бросали трубки. Белый пластик был весь черный,чумазый, и далеко не все отмывается.. Но все это прелюдия и цветочки... ...Пришел апрель... Лоджия, начала протекать в герметизационных швах, как через решето.. Оставили заявку, девушки в сервисной службе, которые работаю по заявкам разговаривают по-хамски, грубят, бросают трубки, я уже не говорю о том. что оставить заявку по телефону почти невозможно. то не берут трубки, то бросают, то обещают перезвонить бросив трубку, а потом не перезванивают, приходится по-новой дозваниваться. в, общем, монтажники приехали. "устранили" и так было еще 5 раз.. Сейчас потек балкон в шестой раз. Когда пытались выяснить причину протечки такой постоянной у монтажников( ну это не нормально, что за такие деньги такие проблемы), они прямо сказали, что вам люди. которые устанавливали лоджию, сделали все на тяп-ляп, некачественно, и не грамотно. Самое обидное, что утеплен уже потолок и пол... Потолок в двух местах уже пришлось расковыривать и вырезать куски пеноплекса. Не раз коробки с вещами были промочены, пару коробок прям вместе с вещами уже пришлось выкинуть, в начале августа после очередной протечки были замочены и выкинуты целые рулоны обоев.Левая сторона лоджии уже вся замусоленная от постоянных переделок, каждый раз стекло вытаскивали, потом обратно его впихивали, все уголки, пластик. стекло все исцарапанное, черное. на раму вставали по 50 раз, открывающаяся часть окна стала плохо закрываться. Как итог, сегодня в шестой раз балкон потек, нашему счастью нет предела, а сервисной службе до нас нет дела. Услуга данной компании не стоит даже четверти их заявленной стоимости.. Отвратительный персонал, отвратительная работа, а главное, дикие цены и отвратное качество оказываемых услуг данной компанией

Решил установить оконный блок в Северске. Как выбрать контору? Посмотрел по количеству отделений. Оказалось, что в Северске только 2 компании с несколькими отделениями в Томске и Северске. Окна Лока и Регион - ДСК. Я думал чем крупнее компания, тем лучше сделают. Возможно наивно, но знакомых в этой сфере нет. Заказал в этих двух компаниях замеры. В итоге получилось, в Локе 30 тысяч в Регион - ДСК 25 тысяч. Долго думал у кого заказывать. И если окна Лока забили хрен и не звонили.....то Регион звонили каждую неделю узнавали что да как, буду ставить, не буду. Мне понравилось что они работают с клиентом, да еще окна дешевле на 5 тысяч! Решил ставить у Региона. В итоге когда заключал договор сказали что монтажники могут поставить и в выходные. Через 5 дней мне позвонили что окна готовы. А вот доставка в Северск осуществляется только вторник или четверг и только до обеда. Но я не могу ответил я им. Работаю и я и жена и родственников в Северске нет. Перезвонил им сам через день и сказал что все равно как они будут доставллять, это их обязанность. Они пошли на уступки и доставили вечером в четверг через 10 дней после изготовления и 15 дней после заключения договора. Монтажники привезли и сказали: "Я не знаю зачем мы вам привезли сегодня на выходных я не могу ставить, у меня свадьба". Ок, сказал я, подождем. В итоге окна стояли у меня в однушке еще неделю. А когда я хотел договориться о дате установки монтажники мне сказали:"Давайте созвонимся ближе к выходным, только вы мне позвоните а то я могу забыть"! Это меня вообще убило.С офиса мне вообще больше ни разу не звонили, а самому звонить и материть их себе дороже. Монтажники потом так окна установят, что хуже старых деревянных будут. В итоге в день установки монтажник звонит и говорит что его вызвали в милицию. И вместо того чтобы прийти к 9 он пришел только к 12. Устанавливал до 4-х часов. Осталось 4 мешка штукатурки и огромное количество пыли! Порожек около балкона сделали как попало. Под линолеум попала штукатурка, они не убрали ничего, сверху придавили порожком и саморезы криво закрутили! В остальном по монтажу претензий нет. Пока еще не было ни холодов ни дождя и по установке косяков надеюсь больше не будет! "Думайте сами, решайте сами - иметь или не иметь!"

Не читали отзывы о данной "компании", до обращения в неё и поплатились. Понадобились окна (срочно) на улице минусовая температура, обзвонили много фирм но у всех заказ 1-1,5 месяца. В РЕГИОН-ДСК заверили (причём уверенно, заверяла сотрудник Варвара), что изготовят окна за 4 дня. Оплатили заказ, составили договор (сын был в Томске) и ждём... Через 4 позвонили нам сказали, что окна не готовы, и что через 4 дня нам якобы только должны назначить день когда соберут окна. Ладно смирились, нас заверили, что окна будут готовы через пять дней и уже ТОЧНО можно приезжать забирать их (но уже этот срок назначала сотрудник Валерия). Мы из Колпашево, поэтому в назначенный день, вторник, не смогли приехать, но договорились на четверг. В среду созвонились и ещё раз созвонились и уточнили- "готовы окна?" На что от Валерия нас заверила, что она созвонилась со складом и окна готовы.На следующий день мы поехали в Томск (паром, 4 часа дороги, три часа ожидания т.к. приехали в 12, а выдают товар с 14 до 17), приехали на склад и о ЧУДО, не могут найти наши окна. Четыре сотрудника по очереди "разглядывали" договор и уходили в неизвестном направлении.Через 30 минут нашли наши окна, но они не готовы, прямо при нас ещё в течении 40 минут, принесли стекло пакеты, заготовили и установили штапики, а у нас паром до 22:00, (время 15:30) погод испортилась (пошёл снег) и ехать в ночь.... Позвонили Валерии, высказали всё на что она на повышенных тонах нам сказала, что окна были готовы и бросила трубку. Вывод: читайте отзывы и не заказывайте у этих "недоделов" НИЧЕГО, говорят красиво пока деньги не отдашь, а потом обещаниями кормят и орут. В предыдущих комментариях пишут, что в РЕГИОН-ДСК не платят (рабочим) зарплату, а откуда её взять если на одного рабочего 4 менеджера, причём некомпетентных...

Люди не заказывайте окна в этой конторе.У меня через три года все 9 стеклопакетов пришли в негодность. Зимой в самих стёклах лёд,а летом вода.Сейчас уже пол года с этой конторой пытаюсь решить вопрос о ремонте по гарантии.Сервис не чего делать не хочет постоянно отговорки то одно то другое.На клиентов наплевать.Работают чурки которые даже русский язык не знают.Если не хотите проблем заказывайте окна в другой конторе.Видел много окон Регион-Дск и везде нет качества.

Я тоже пожалел, что связался с ними. Пришли на монтаж "монтажники" с наколками и красными глазами, ботали по фени и матерились. Получил стресс. Не советую!

Монтажники для них - не люди! Поэтому хорошей команды так и не создали!

Так делают многие, но отказываться от обязательств не дальновидно!

привет будущие монтажники кооп лапушок не закакие шанишки не идите туда на работу птица говорун андрей викторовичь обещяет золотые горы на самом деле фуфло фронт работы один а походу еще накидывают а зарплата таже отказываешся мозг парят с деньгами ездили в асино бензин свой еще хотели штобы мусор вывезли сами такшто падумайте надоли вам это.потанциальные заказчики эта канторка неотвичает ни за качество ни за свою репутацию быстрее бы дееиг с клиента сорвать да монтажников накалоть а дальше все на саматек пускают.хотим обратится на тв и в налоговую Монтажники для них - не люди! Поэтому хорошей команды так и не создали!

Размёрзлись два стеклопакета. И на мои многочисленные звонки пришёл ответ: По с/п На данный момент фирма "Регион-ДСК" не осуществляет свою деятельность, поэтому все гарантийные обязательства анулируются. -- С уважением, менеджер по работе с клиентами Мазурина Наталья тел. (3822) 44 59 09, 44 59 29 Так делают многие, но отказываться от обязательств не дальновидно!