ТД Профит Ролл - Шкафы купе на заказ отзывы

Приезжал в ТД Профит ролл для выбора дверей в гардеробную 4.01.2018 . Все шло вроде бы хорошо, выбрал профиль, материал. Заказал замерщика, предупредили, что будет с терминалом для оплаты и денег снимать предварительно не надо (Кэш не имею привычки носить). Замерщика пришлось на месте учить азам геометрии. Потом до смешного доходило, 15 минут они (замерщик и "офис") не могли определиться с ценой. Созванивались, передавали мне данные +/- пару тысяч, перезванивали - передавали уже трубку, говорил с дамой. Это насторожило, но так как по итогу на месте получилось после 5 раз изменения стоимость изделия меньше чем при предварительный расчет в офисе более или менее успокоился. Далее у замерщика не оказалось терминала - пришлось бегать по району сломя голову для снятия средств для аванса. В офисе говорили, что за 14 дней 2 створки изготовят т.е. к 20.01.2018. На месте в договоре указали, что 14 рабочих дней!! к 29.01.2018 ...но ладно, в принципе не спешу никуда. Но после того как неделю звонил в отдел сервиса и пообещали в пятницу 02.02.2018 позвонить и в субботу доставить, расслабился снова. Но каково было мое удивление, когда в пятницу никто не позвонил ( и сами трубку не брали во 2й половине дня) и в воскресенье 04.02.2018 прислали СМС, что "материалов не было на складах поставщиков" - удобно, этот пункт прописан в договоре, никаких санкций я применить не могу. И дверки будут изготовлены только в период с 12.02.-16.02.2018. На сайте же указан период изготовления 7 дней, итого 5 недель пустого ожидания. Пока не знаю чем это все дело закончится, но налет дилетантства чувствуется и отсутствие профессионализма присущего небольшим отечественным компаниям на лицо. Договор №13 от 06.01.2018

Отвратительный сервис! Не рекомендую обращаться в данную компанию. Заказал двери купе, в первых числах августа, сделали доставку месяц спустя вместо обещанных 2 недель по договору. Двери привезли не по размеру, от монтаже повредили отделку стены и сам профиль. Спустя неделю забрали на переделку двери и ужа трижды с течении недели переносят доставку подрезанного по правильным размерам полотна. Сами не отзванивались не разу - постоянно приходится звонить и уточнять текущий статус по заказу. Повторную доставку уже третий раз переносят - сначала среда, потом суббота, теперь вторник. При этом на замечание - почему не везут в ранее озвученный день : говорят, что не было такого, не предлагали мы другой даты доставки. Чувствуешь себя полным дураком, как будто сам придумал срок доставки. У них два номера телефона: офис и производство. Перекладывают ответственность друг на друга и никто не может дать точной информации. При этом заказ уже полностью оплачен. Благо оплатил с банковской карты, так как настойчиво рекомендовали кинуть деньги прямо на банковскую карту директора. Никакого желания продолжать с ними работу более нет, буду требовать возврат ужа уплаченных средств. В общем, 1,5 месяца ожидания и ноль результата.

07 июля заключила Договор 0025 на изготовление дверей-купе, заказ оплатила. По договору компания обязалась изготовить продукцию в течение 15 рабочих дней. По истечению срока изготовления сотрудники ООО "ТД "Профит Ролл" не отзвонились. Звоню сама спустя несколько дней- производство задерживается, в связи с отсутствием на складе нужных материалов.Через несколько дней, по готовности заказа, договариваемся на доставку товара.Я отпрашиваюсь с работы, в указанное время никто не звонит.Сама связываюсь с отделом доставки, у них задержки с отгрузкой товара, обратной связи нет. Спустя несколько часов приехала доставка, сотруднику передали неверный номер, он не могу дозвониться, я все это время жду в квартире. Товар доставили. На основании п. 6.5 Договора 0025 от 07.07.2017 г. Продавец осуществляет услуги по сборке товара преимущественно на след. день после осуществляения доставки товара до Покупателя, при невозможности оказать услуги-в срок не превышаюший 3 (трех) рабочих дней. Сборщики своевременно не отзвонились, груда дверей, занимающая полквартиры, пылится вторую неделю. Опять же сама звоню в ООО "ТД "Профит Ролл" , договариваемся на сборку сегодня 11 августа на 11 часов. В назначенное время вновь никто не отзванивается, звоню в 11 сама, сбощик ставит меня перед фактом, что он занят на другом объекте, во сколько приедет не знает, предлагает его не ждать, на какой день можно перезаписаться он не знает. Качество продукции оценить не могу, товар в стейч ленте и не установлен. Не рекомендую ООО "ТД "Профит Ролл", если Вам важен сервис и дорого свое время.

Жду шкаф-купе 2-ой месяц(на сайте написано 10 дней). Деньги, под предлогом, что "шкаф готов" взяли очень быстро, только после оказалось, что они ошиблись, и он не готов! Еще неделя-другая ожидания - звонят "готов, привезем". Привозят - а это встройка(!), когда я заказывала - каркасный шкаф. Говорят, - ой, ошиблись. Увозят встройку, - снова тишина! звоню через неделю - "?", они - ну что вы звоните, почти готово, вон и срок стоит 18-е. А я, наверное, об этом сроке телепатически должна была узнать? Обещают сегодня перезвонить, как узнают точно. В итоге за это "сегодня" успела пройти еще неделя, так и не перезвонили. Потом и 18-е прошло - тишина, ни звонка. Снова звоню - "?". Они - да что вы вообще, все готово уже, ждите звонок доставки! ии.. снова тишина. Общаются они на грани хамства, и вообще вы вечно отвлекаете их от очень важных дел, мы - клиенты - явно лишний элемент в этой цепочке важности)) Деньги-то уже заплатили, под предлогом что все готово, - ну не готово было, ну подумаешь ошиблись, деньги-то взяли. И на ваши дела и планы им глубоко не важно (заняты могут быть только они), - ждите месяцами и не беспокойте своими звонками! В итоге резюме - тройной срыв сроков, откровенное вранье, неинформативность(узнавайте все сами - но они заняты, вам мб перезвонят..через 2 недели, а мб и нет)), ну и эпическая недоброжелательность - вот такие вам предоставят услуги за ваши же деньги. Если у вас есть возможность найдите другую фирму, поберегите свои нервы. Не поддерживайте своими деньгами хамство и непрофессионализм. И только тогда за свои деньги мы начнем получать качественные услуги.