СУРГУТНЕФТЕГАЗ СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО - Самара и Самарская область отзывы

Пишу отзыв по самарскому филиалу страховой компании "Сургутнефтегаз", данная компания имеет в своем штате очень много "отличных" сотрудников, которые вместо того что бы помогать клиентам страховой компании делают все чтобы не производить выплату клиентам без юридически обоснованного повода. С этой компании меня связал договор каско на автомобиль субару. Ко мне приехал их агент, сфотографировал авто и мы оформили все бумаги где описали имеющиеся у авто не достатки по кузову. В последствии выяснилось что компания может и не в носить в акт осмотра многие недостатки и пользуются фотографиями на которых разобрать ничего не возможно для блокирования выплаты клиенту. Первая выплата в этой компании была произведена после истечения 40 дней после подачи заявления и предоставления всех документов. расчет как позже выяснилось проводился на основании калькуляции их дочернего сервиса, где цены для них очень занижены, но так как я уже отремонтировал авто, провести не зависимую оценку не удалось и претензии предъявить я не смог. Следующий случай еще интереснее, я допустил наезд на бордюрный камень правым колесом и испортил диск колеса, оформил в гаи и написал заявление в страховую компанию, приехал на осмотр на котором сотрудник компании Владимир А.(отдел урегулирования убытков)провел фотосъемку и составил акт осмотра, в котором мы отметили замену диска. По истечению 30 дней я позвонил и узнал у Владимир А., что все решения приняты и они ждут подписание документов у руководства и будет выплата. Но к сожалению он мне наврал, и приехав в очередной раз в компанию получил копию письма Сургутнефтегаз где мне типа отказано, а самое главное из за того что на фото при страховании видны повреждения одного из дисков, и что этот диск я им и предъявил. Ну естественно суд и т.д. Дело выиграно, есть решение суда. но опять ждем выплату, думаю нужно будет идти к приставам( Это все плевые вопросы с ценой до 30-40 т.р., так вышло что это оказалось не последнем фактом в их работе. В октябре 2011 года мой автомобиль попал в крупное ДТП, зная отношение страховой компании сразу сделал независимую экспертизу, на которую был приглашен представитель страховой компании. На осмотр приехал Владимир А., который все вместе с независимым экспертом фотографировал, когда дошли до подписания акта осмотра он отказался его подписывать, сославшись что нет полномочий. Далее начались более интересные события, опять задержка более 30 дней и нет ответа, в очередной раз компания отличилась и оказывается им нужна новая справка о ДТП, пришлось повторно в гаи и им везти копию. Теперь уже все ясно, что специально задерживают выплату, сейчас написано исковое заявление и меня ждет еще один суд, уверен что выиграю, но потеряно время. Считаю такое поведение по договорам каско не допустимо и не правомерно, советую по личному опыту задуматься при заключении договора страхования.