Эксперт плюс отзывы

Послали по ОСАГО в эту оценочную компанию (страховая "просторах"). Сначала оценщик не все учёл, слава богу сразу обратились на следущий день и вызвали ещё раз. Спустя неделю примерно, звонит представитель компании и говорит ещё нужно доплатить 1200р за оценку УТС. В итоге думаю ну значит надо, значит возместят. В итоге выплата пришла без УТС. И даже не возместили деньги за оценку УТС. Обратился в страховую, там сказали машина по износу не проходит на возмещение УТС, на вопрос, зачем тогда было делать оценку, послали в оценочную компанию эту. Звоню им, говорю, почему вы хотя бы не предупредили, что машина не попадает под возврат УТС, мне сказали страховая сделала заявку, мы выполнили, то что не подходит это не наша забота,они работу свою сделали и все. В итоге сейчас написал претензию в страховую. По телефону что со страховой, что с ними бесполезно говорить. На вопрос : "почему страховая говорит что делать за мой счёт (ведь платил то я сам)?" никто не отвечают. Только друг к другу пинают. Ощущение, что просто делают работу на абы как, лишь бы больше денег собрать. Зачем было вообще проводить оценку, если машина не попадает под возмещение, есть чёткие нормы? Но об этом даже никто не подумал меня предупредить, главное плати и все!