Белый Квадрат отзывы

Обслуживание на низком уровне.Поставку осуществили с нарушением сроков( 20 дней) и комплектация ванны не соответствовала заявленной. Ванна пришла с браком. Устранение заводского брака до сих пор не исполнено ( 7 дней)

В Белом квадрате совершили две комплексные покупки сантехники. По первой по ошибке был доставлен не весь комплект купленного. В результате самим пришлось ехать за оставшимся. Ошибки бывают у всех и это не насторожило.Во второй поставке была поставлена в т.ч. по существу бракованная раковина, что выяснилось при ее монтаже - ее ширина с одной стороны оказалась 345 мм с другой -355мм. Когда сообщили об этом продавцу и попросили ее заменить, нам было сообщено, что процедура замены следующая - необходимо заказать визит эксперта, которые приедет и составит акт, затем доставить самим раковину в магазин и, если повезет, забрать самим качественную. Это уже не ошибка - это система. По существу получается, что компания не несет никакой ответственности за те сложности, которые она доставила Покупателю. Было бы, на наш взгляд, правильно если бы компания извинилась, привезла качественную раковину и забрала дефектную.

По рекомендации друзей пришли в данный салон за акриловой ванной Roca, к большому удивлению, консультант раскритиковал наш выбор в пользу некой ванны Делафон, которая не подходила нам по дизайну. Приехав домой, узнав подробно о качестве и изучив отзывы о ваннах Делафон, поняли, что они во многом уступают по качеству ваннам Roca. Спрашивается, для какой цели консультант работает не в интересах клиента и не ценит его выбор, а рекомендует менее качественный товар, ему за это платят?

Покупали в Белом квадрате комплект "стеклянные душевые шторки + поддон". Сотрудники магазина упаковали все в пленку, погрузили в машину. Дома, когда пришел сантехник, оказалось, что сотрудники магазина забыли положить боковые стойки для шторок… Я позвонила в магазин и попросила доставить нам эти стойки, так как это ошибка магазина. В доставке мне было отказано в формате "ну, мы не знаем даже, когда в вашу сторону будет доставка". Пришлось убить день, чтобы доехать из Бердска в Большую Медведицу по пробкам и забрать стойки. Но и на этом история не закончилась. При монтаже выяснилось, что не хватает также крепежа для крепления бокового остекления к стойкам! Не было уже никаких сил связываться с Белым Квадратом, поэтому мы посадили шторки на силикон, и теперь кабина является неразборной.