Грузовая компания отзывы

Не могу ничего сказать о качестве работ, до этого не дошло и уже и не дойдет. Зато хочется многое сказать об отношении к клиенту. Все мы иногда обращаемся в сферу услуг, но такое наплевательское отношение к клиенту редко где встретишь. Итак, накрыл меня глобальный ремонт. Хотела посчитать расходы по натяжным потолкам, мониторила разные компании, читала отзывы. В почтовом ящике обнаружила листовку этой компании, почитала отзывы, решила позвонить и вызвать замерщика. Договорились на сегодня на 18.30. За день ни звоночка, я решила, что молчание означает, что все в силе. К 18.30 я приехала на квартиру (в которой полным ходом идет ремонт, я там еще не живу). Замерщика нет, телефон молчит. Звоню сама по телефону, который указан в листовке. Трубку подняли, сказали, что замерщик у другого клиента, и должен перезвонить. А в это время он должен быть уже у меня! Проходит еще полчаса. Телефон молчит. Звоню опять сама. На другом конце провода: "Морозы, все сдвинулось, ждите звонка замерщика". Проходит еще полчаса. Звоню в третий раз, и тут мне уже говорят, что замерщика не ждите, он к вам не приедет. Никаких извинений. Просто "он к вам сегодня не приедет". Вы издеваетесь? Почему сразу при первом звонке вы не сказали, что замерщик не планировал ко мне приезжать? В то время, в которое он должен быть у меня, он был у другого клиента, и вы даже не потрудились позвонить мне и предупредить! А если бы я сама не позвонила? Понимаю, что морозы, понимаю, что пробки, но если возникает форс-мажор, то уважающая себя и клиента компания: 1. звонит сама клиенту (а не ждет, когда клиент будет обрывать телефон) и предупреждает, что замерщик задерживается. 2. делает это не в ту минуту, когда замерщик уже должен быть на месте, а когда понимает, что в назначенное время у клиента он не будет, т.е. заранее. 3. Извиняется пред клиентом (а солидные еще и скидку дополнительную делают, потому что это их вина) и предлагает другое удобное время, если клиент не готов ждать замерщика сегодня до ночи. Конечно, ни о каких потолках речи не может быть. Если у них так работают менеджеры и замерщики, страшно представить, как у них работают монтажники, и сколько люди теряют время в бессмысленных ожиданиях. Здесь клиентов не уважают, они им, судя по всему, не нужны. Что очень удивительно в условиях жесточайщей конкуренции. Плохо, очень плохо