DIVA - Москва и Московская область отзывы

Мы сегодня были в офисе ДИВО на Северном в городе Сергиев Посад, хотели оставить заявку на подключение. В пустом зале по талону электронной очереди мы прождали около 10-15 минут, фоном длительного ожидания был громкий смех сотрудниц за дверью. Когда нас все-таки вызвали к четвертому окошку, нас встретило откровенное недружелюбие и нежелание работать с клиентами. Некомпетентная сотрудница объявила нам, что оставить заявку на подключение мы не имеем права, так как мы не имели на руках документа, подтверждающего право на проживание в данной квартире. Со слов второй сотрудницы, оказалось, что документы мы можем предоставить позже, когда мастера придут устанавливать нам интернет. Вторая сотрудница хоть и была более компетентна, но также не отличалась приветливостью. Создалось общее впечатление, что клиенты этой компании не нужны. А в нынешний век жестокой конкуренции за кошелек потребителя, мы охотнее заключим договор в фирме с более компетентными и дружелюбными сотрудниками.

ДИВО вы действительно ДИВНО НАСТОВЛЯЕТЕ РОГА своим клиентам! Мы так же " более 2-х недель" ожидали подключение; сеть работает плохо; 10 дней не было интернета, говорили , что это общая проблемма на линии, меняют оборудование, теперь мне звонит ваш сотрудник и сообщает, что была наша вина и ПЕРЕРАЩЕТА НЕ БУДЕТ!!!!!! ХАМСТВО!!!!!!!! Будем расторгать договор с " ДИВНОЙ КОНТОРОЙ" !

Хотелось бы заметить, что девиз компании diva — «Покупатель - это самое главное для нас» совершенно не оправдывает себя. Зайдя как-то в "филиал" в ТЦ «Счастливая семья», что находится в городе Сергиев Посад наткнулась на, откровенно говоря, хамок из подворотни, которые и являлись продавцами-консультантами магазина. Помыв полы, они "мягко" намекали покупателям на то, что они совершенно непрошеные гости в их зале. А, прямо говоря, указывали на то, что не стоит ходить по только что помытому полу. Все реплики произносились в крайне неприятном и грубом тоне, сопровождаясь косыми взглядами и "кривой" мимикой. Желание посетить данный магазин в очередной раз отпало как-то само собой. Очень хотелось, чтобы администрация обратила особое внимание на подбор персонала в описанном выше торговом центре.