МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ ОАО (ОАО МГТС) - Москва и Московская область отзывы

Подключение оборудования охранной системы не выдерживает никакой критике. Подключают уже 11 дней и конца не видно. Отвратительный сервис.

Отвратительная работа сотрудников компании!!!Телефон не работает уже 5 дней.Пришел мастер не разобравшись свалил все на сигнализацию,которая не подключена к телефону.Тех.обслуживание охранной фирмы выявило,что сгнил телефонный провод в подъезде.Снова вызвали мастера.Должен был прийти с 9-11,но не пришел.ЗВОНЮ.И выясняется,что заявка дана с 15-17,т.е на то время которое мне никак не удобно,и я не могла на него согласиться.С руководством не соединяют,а операторы ничего не решают.На сайте нет возможности написать претензию.

Я смотрю тут сотрудники мгтс минусуют всех недовольных..Вы бы лучше работали так, как минусите. Два телека не находят серв. заявка принята, жду 3 недели, неделю до заявки, масер приходил - нихрена не сделал и две недели после заявки. Худший сервис, что я видел, любая занюханая шарашка работает в сотни раз лучше. П.О.З.О.Р.И.Щ.Е

В августе всему дому установили аппаратуру в квартирах. Сказали - для телефона. С сентября стали добавлять небольшие суммы к платежам. 20, 30 рублей не возмутили, но в ноябре -226,33, в декабре - 175,48 рублей??? Теперь говорят - оплатите, тогда сделаем перерасчет. Что за вымогательство. с ноябрьской платежкой ездила в офис, 16.12.2014 г.оставила заявку № 1-71393338962, просила выдать нормальную квитанцию, не дали. Сказали - пришлют в январе. Прислали. опять с начислением...и угрозами. Пол страницы статей и законов. Я всегда все оплачивала и в должниках не числилась. Сколько должно пройти времени, чтобы МГТС исправила свой косяк? Главное - сама я не могу заплатить абонентскую плату. Выставили счет - плати сколько начислили. Выбора не оставляют. Безобразие

Первый раз приняли заявку и сказали ожидать мастера... прошло 5 дней и никого. Второй раз приняли перенаправляли три раза и каждый раз новому человеку объясняешь суть проблемы, а в конечном итоге сказали подождать и просто положили трубку. Третий раз отправил заявку через сайт, оперативно пришел ответ "ваша заявка принята, скоро с вами свяжутся"... и больше ничего. Каждый раз робот отвечает что очередь на ответ более 10 минут и все 10 минут грузят ху..той всякой и восхваляют свои возможности. Да после того как вы мне обычный телефон ремонтируете я у вас снега зимой не попрошу! Заказал колдунам обряд по отправке МГТС в гиену огненную!!! Горите в АДУ!!!

После установки в квартире волшебной белой коробочки GPON от МГТС начались звонки с предложением подключить интернет. Полтора года я отнекивалась и вот наконец то в конце мая меня уговорили. В назначенный день пришел мастер и с удивлением обнаружил, что моя коробочка не предназначена для интернета. Оставили заявку на замену оборудования. Прошло две недели, приходит счет на оплату услуг за май, а в счете уже стоит услуга "интернет", которую мне так и не подключили. Оставила заявку на корректировку данных. Счет за июнь так же пришел с интернетом. Специалист обещала, что в июле будет сделана корректировка за оба периода. Пришел счет за июль (слава богу без этой услуги) но корректировки так и не было сделано. В результате я психанула и аннулировала заявку на замену оборудования. Самое смешное, что принимая заявку на отказ, специалист МГТС меня спросила: "А по какой причине вы отказываетесь? Что, у вас всё работает?" Да вот как раз нет, не работает, поэтому и отказываюсь. Похоже что в этой компании все отделы работают отдельно друг от друга, никакой взаимосвязи. И главный вопрос: с каких пор мы стали начислять плату за услуги без подписанного с обеих сторон договора?

А вот другая сторона вопроса. С 17.04.2014г., как в нашем доме ОАО МГТС подключило GROP, мы подвергаемся воздействию электромагнитного излучения, не бытового характера, врагу не пожелаешь, что это такое! Под полом нашей квартиры (1-ый этаж) проложены кабели для всего дома. Мы писали уже везде: ДЕЗ Новогиреево, Жилинспекцию ВАО, Роспотребнадзор, ходили на прием и.о. Главы Управы – везде отписки, ссылка на программу ИНФОРМАЦИОННЫЙ ГОРОД (2012-2016),а про кабели никто в ответах не упоминает, как будто их нет. Пишут только про шкафы, МГТС пишет, что «…шкафы предназначены для коммутации перехода с магистральных кабелей на распределительные … шкаф НЕ ПОДЛЕЖИТ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ..». 1-ый зам. Префекта ВАО пишет, что «… шкаф К ЭЛЕКТРОПИТАНИЮ НЕ ПОДКЛЮЧЕН и источником излучения электромагнитных волн не является..», а про кабели, которые находятся в шкафах, которые проложены прямо под полом квартиры - ничего? Ведь кабели не бельевые веревки, по кабелям проходит сигнал. Нам НИКТО не ответил на вопросы: 1.При установке оборудования были ли проведены расчеты воздействия ЭМИ; 2. Есть ли сан-эпидем.закл. на размещение; 3. По факту завершения работ проводились ли измерения на месте; 4.Есть ли заключение Роспотребнадзора? Возникает вопрос, где в Гос.программе ИНФОРМАЦИОННЫЙ ГОРОД (2012-2016), на которую все ссылаются, отменяется соблюдение Федерального закона от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения (Статья 8. – О праве каждого на благоприятную среду обитания…)? Вот такая история. Берегите себя, это значительно страшнее тех проблем, о которых вы пишите.

Подключение охранной сигнализации МГТС В начале июня я получил письмо уведомление о том, что МГТС переходит на "цифру" и сигнализация поставленная мне ОВО будет отключена, МГТС предложило смонтировать мне аппаратуру нового поколения на приемлемых условиях и без потери охраны квартиры, я согласился - и тут всё началось... День первый - Я отпрашиваюсь с работы - пришёл 18 летний мастер с опозданием на 3 часа, снял старую аппаратуру, прикрутил свой пульт, время 20.00, в ОВО инженера ушли, дальнейшее подключение не возможно. Я приду завтра. Положил папку не заполненных бланков с печатью МГТС и исчез. День второй - Отпрашиваюсь с работы - мастер не приходит - вместо него звонит "клерк МГТС" и предлагает мне ехать в отдел ОВО (пультовая охрана) с не заполненными документами, типа там всё заполнят и подключат День третий - С утра отпрашиваюсь с работы - еду в ОВО, там мне объясняют, что МГТС должны самостоятельно заполнить документы, проверить аппаратуру на пульте и присвоить пультовый номер, после этого они сделаю свою часть работы День четвёртый и пятый - по телефону, упрашиваю, умоляю, грожу, ругаюсь, требую приехать и доделать свою работу, главное то, что приходиться общаться с "попками" - операторами которые ни за что и ни как не отвечают, а телефоны каких либо должностных лиц не дают - дабы всякое "быдло" не мешало "работать"... На шестой день - звонит "начальник сигнализации МГТС", обещает решить проблему прямо сегодня, назначает мне встречу - Я отпрашиваюсь с работы - Они звонят мне в 17.00 и говорят, что не смогут приехать - РАБОТЫ МНОГО!!Ё! Так ни кто над мной не издевался, я заслуженный старший офицер в отставке, в квартире живет мой отец Инвалид отечественной войны 1 Если с чем то не согласны в МГТС звоните мне 89060452111

Сначала позвонили в контактный центр, хотели подключить GPon, оставили заявку, монтажник пришел вовремя и очень вежливый(за это ему отдельное спасибо.)Но... дальше началось..монтажнику не удалось выполнить подключение, создали ТТ, потом нам позвонили и сказали, что нужно быть дома с 09:00 до 15:00 в будни. в другое время они исправить не могут(хотя до этого приходили в субботу), соответственно мы сказали,что в это время мы работаем и никто отпрашиваться не собирается, нам начали угрожать:мы вообще вам отключим телефон и ничего у вас работать не будет, если не будете дома. Оставили претензию, по претензии перезвонили и сказали, если Вы не можете в это время быть дома,мы вам ничего не подключим.Либо вы отпрашиваетесь с работы и сидите ждете с 09:00-15:00, либо мы вам ничего не подключаем. В итоге на данный момент у нас не работает телефон и нет ни какого Gpon. Вот и все обслуживание!!!