McLabs отзывы

Не понравилось отношение к клиентам.

Обманывают людей. Принес айфон 10 по гарантийному случаю, глючил дисплей сам нажимал кнопки в общем телефон жил своей жизнью. Обратился в эпл мне дали контакты 3 по близости от меня сервисных центров по скольку работаю рядом решил пойти в этот McLabs на Новой площади 10. Принес устройство (к слову по внешнему виду оно в идеале даже царапинки не было) девушка осмотрев устройства сказала что у меня нарушена геометрия телефона(который не разу даже не падал) я попросил показать мне где это видно, на что мне ответили что надо смотреть корпус но вы не профи так что вы не увидите и предложили что бы мастер показал мне это. Пришел мастер посмотрел и сказал что да геометрия нарушена на все мои вопросы мол где это покажите ответил цитата "в любом случае без фиксирования что на устройстве есть повреждения в корпусе не примем" не охото было уже куда то идти и я сказал хорошо принимайте так. На что мне сказали по скольку вы конфликтный мы вправе вам отказать, я сказал сейчас достану камеру второго телефона и буду снимать на видео и начал снимать. Девушка сразу выхватила лежащий на столе айфон который принес и стала подключать его к своему компьютеру со словами цитата "ЩАС ЕСЛИ НЕ УДАЛИТЕ ЗАПИСЬ Я ЗАНЕСУ В БАЗУ ВАШ СЕРИЙНЫЙ НОМЕР И ТЕЛЕФОН СЛЕТИТ С ГАРАНТИИ" В итоге отказали принимать телефон сказали идти в другой центр что я и сделал пошел рядом в ЦУМ там тоже гарантийный сервис народу правда очень много в очереди, но приняли все без проблем сказали что в течении 5-12 дней будет готово и что это ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ. Я не мог не спросить у мастера приемщика нарушена ли геометрия у моего устройства на что он мне сказал что на 10 супер прочный корпус и что должно быть очень сильное падения для этого. Вывод в данном сервисе тупо кидают людей. Там бы по истечении 3 недель мне сказали бы что по скольку нарушена геометрия это не гарантийный случай внесли бы телефон в базу что он слетел с гарантии и дисплей поменяли бы за деньги, а при отказе от ремонта диагностика платная 3000 рублей. ПС в ЦУМЕ мне продиагностировали и сказали что это гарантийный случай за 2-3 минуты. Тач что будьте бдительны не давайте себя дурить таким сервисам.

Ужасная контора , которая после обращения туда , желает приятного дня !!!! Заказал выезд в офис , 4 дня молчали , кормили завтраками и на 5 день сообщили , что приедут через две недели ... Загруженность у них понимаете , просто обычный пофигизм , жаль

При мне начали хамить клиенту впереди меня стоящему. Не знают Закона о защите прав потребителей. Хамят. Требуют деньги не предоставив физически исправное устройство.

Мошенники! Сдал полугодовалый 6s с неработающим touch id и большой царапиной на стекле на Чонгарский бульвар 9, через 3 дня получил письмо о том, что по причине нарушения условий эксплуатации телефон снят с гарантии. По приезду мне сообщили, что "аппарат пересобран, заводских деталей там вообще нет" и вынесли телефон с новым китайским стеклом (без царапин, выпирающее из корпуса на 3мм). На вопрос "что это?" приёмщик начал хамить, забрал телефон и ушёл в подсобку. Apple Care не может связаться с ними, обещают отозвать статус авторизованного сц. Я же пишу исковое заявление.

Ужасный сервис, секретарь хамит, живая очередь и толпа народу

Сдал аппарат Iphone6s полугодовалого возраста в гарантийный ремонт-телефон самопроизвольно выключался и грелся. Через день получил сообщение, что аппарат готов. Приехал- проблема не устранена,телефон все так же выключается. Был вынужден оставить повторно, после чего получил сообщение о том, что якобы в телефоне следы несанкционированного ремонта и даже неоригинальные запчасти, мне предлагается оплатить диагностику, потерять гарантию и забрать аппарат. Телефон я получить назад я не смог- так как человек, за это отвечающий, "будет через неделю". Вижу явные уклонения от выполнения гарантийных обязательств, это же видят и мои юристы,готовим иск

Развод на деньги!!! Не обращайтесь в этот "СЦ"!!! Потеряете время и нервы с этими школьниками!!! 20 июля 2016 года пытался сдать ноутбук macbook pro 13 , по программе замены дисплея, проблема с отслоением антибликового покрытия (официально признанная проблема Apple). В сервисе нашли на крышке ноутбука мех. повреждение (2-е царапины) , хотели содрать с меня 4500 рублей типа за какую-то нелепую диагностику, в случае отказа по гарантии)))) Бред!!! Я спросил - какое отношение, имеет царапина на крышке и повреждение антибликового покрытия? Ответ получил ошеломляющий - прямое отношение)))) А теперь, для тех, кто в танке!!! Если есть программа замены от apple, которые официально признали эту проблему браком, сервис центр не должен брать никаких денег за замену детали а тем более за диагностику того, что признано официально браком самой компанией apple!!! При общении с представителями apple, они удивились, такому "профессионализму" СЦ))) Позвонив по телефону , в другой авторизованный сервисный центр, который мне дали сотрудники apple, мне четко ответили - привозите ноутбук , все бесплатно (диагностика в том числе) и под замену, так как программа распространяется именно на экран, всвязи с браком этой партии, а не на крышку дисплея, хоть это и общий модуль, который меняется целиком! Оставлена претензия в apple!!!Надеюсь в следующем году - apple не даст авторизацию этому гаражу из непрофессионалов!!!

Позвонила узнать информацию по своей проблеме, должного внимания не проявили, разговаривали грубо. я в шоке. еще называется авторизованный сервис apple

Подтверждаю, мошенники!!!!! За что им дали статус Premium???? А может никто и не давал???? Сдал ноут на негарантийный ремонт- за диагностику, кот.даже вряд ли делали, содрали 4500 рублей,(во всех нормальных центрах стоит 1000 рублей). За запчасть экран Retina запросили 53000 рублей!!!!!!!!!!!!!!!! Хотя в Москве ее спокойно в оригинале можно за 34 000 взять! А на Amazon и вовсе за 300$! Мошенники!!!! Не ходите туда. Разводят как лохов! Куда смотрит Apple, кот.дорожит своим сервисом??!!!

Мошенники!!! 26 ноября сдал на диагностику телефон HYAWEI 9200. Сказали позвонят до 31 ноября. Звонка не последовало. Со 2 ноября начал сам звонить, ни 2, ни 3, ни 5 ноября специалиста работающего с HYAWEI не было на месте. 6 ноября написал им через форму обращения на сайте, вечером пришел ответ на почту и счет на оплату ремонта. "По результатам диагностики в вашем устройстве необходимо заменить основную логическую плату." И счет на 18400 руб.!!! Стоимость телефона нового на данный момент составляет от 9200руб., ровно вдвое меньше. Стоимость замены материнской платы в других сервисах от 1800 руб + стоимость самой платы от 2500руб.

Жулики и обманщики!

Отвез телефон 6+ по гарантии в сервисный центр на Варшавке, хрустел экран при нажатии. Приёмщик взял телефон в руки, посмотрел на глаз и решил, что телефон кривой и из за этого хрустит. Сказал что это не гарантийный случай и попросил 27 500 рэ. Я вежливо попросил сотрудника написать мне это всё на бумаге, заверить печатью и подписью, на что получил отказ и предложение от него написать претензию на которую они ответят в течении 3х дней. Находясь прям в сервисном центре позвонил в службу поддержки APPLE и рассказал всю ситуацию. Сотрудник службы поддержки очень удивился «профессионализму» сотрудника сервисного центра определения гарантийного/не гарантийного случая на глаз, без диагностики, извинился и попросил обратиться в другой сервисный центр, куда я успешно сдал свой телефон на ремонт. Честно сам передумал сдавать телефон на ремонт как только зашел в это помещение пригодное для обитания только для лиц без определенного места жительства. Позже зайду туда снова и оставлю свой отзыв в книжке жалоб.

не рекомендую. ноутбук был по гарантии. взяли 4500 руб за диагностику. на их взгляд дефект отсутствует. девушка, которая не является мастером утверждала, что так и должно быть. СЦ на метро варшавская.

Отвратительное место! Поцарапали всю крышку Macbook pro! Bместо того, чтобы извиниться, еще и хамите! КАК ВАМ НЕ СТЫДНО! Нужно с уважением относиться к вещам, которые не вы покупали! Не говоря уже о том, что таким образом обращаться с техникой не профессионально! Я не советую никому к вам обращаться!

Не рекомендую, тк тупо взяли за диагностику 2 тыс, а в результате ответ по айфону 6: ремонтировать НЕ по гарантии, не без гарантии не будем.... Простое вымогательство.

очень редко повышают