EMS ПОЧТА РОССИИ - Москва и Московская область отзывы

Посылка на Вернандского лежит 5 дней,доставки нет!Звонить бесполезно...Никто ничего не знает!!Только принимают жалобы по телефону и все!Не связывайтесь с этой конторой "Рога и копыта"!!!!

Ужасная работа отдела доставки на Вернадского 18, посылка №ES180597035KR лежит с 20 апреля и до сих пор не доставлена Оплату берут за доставку ,а предлагают самим забрать посылку

КОНТОРА РОГА И КОПЫТА.23 ДЕКАБРЯ ОТПРАВИЛА.СЕГОДНЯ 31 ДЕКАБРЯ ПОСЫ

Пользовался почтой ЕМС давно. По другому в Германию не послать. были проблемы с заказом курьера.Сам живу в Москве но офис почты г. Уфа. взял номер курьера и звонил ему на прямую. 20-декабря отправил свою (последнюю этой почтой)посылку в Германию.Ранее доходили за 7-10 дней хотел к новому году. 22-декабря ушла на экспорт. В Германию не пришла.Подал заявку на розыск. Ответили что время розыска 2-МЕСЯЦА. Если не найдут то выплатят деньги за пересылку посылки. Как оказалось надо страховать в госстрахе. Заранее подразумевая что пропадет. Раз пять за это время звонил на горячую линию.Операторы каждый раз озвучивали новую версию. Последняя девочка честно сказала сами виноваты что связались с нами.Видно что терять ей больше нечего. p.s. Другу ( в Германии) пришло письмо что посылка утеряна отправитель Олег????????????? у нас о письме ничего не знают. Ищю другую службу доставки.

НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ ПОЧТОЙ!!! Я всегда всю жизнь пользовалась экспресс-почтой другой компании и была в восторге. Но тут пришлось сделать заказ и отправляли только почтой ЕМС. Посылку задержали, когда звонила по горячей линии и стала спрашивать телефон и адрес отделения в городе куда ушла посылка, мне оператор сказала что у нее нет такой информации!!! Как нет! Вы что не знаете адреса и телефоны своих филиалов? Но дальше было еще хлеще! Когда я сказала что они обязаны дать мне телефон и адрес , в ответ мне сказали "я вас не слышу, у меня связь плохая" короче девушка стала просто придуряться по телефону и делать вид что у нее плохая связь и при этом смеялась. Это что за издевательство над клиентами??? Когда я спросила при задержке груза какой процент по неустойке вы выплачивайте клиенту? Она посмеялась и сказала что и такой информации у нее тоже нет! Вобщем пора ставить вас на место. Я иду в суд! И прилагаю записи телефонных разговоров с издевательствами над клиентами!

EV992159427CN отправлена из китая в россию а почему то оказалась в бразилии...!!! жду посылку в России респ Башкортостан..

Хочется отметить отвратительную работу службы доставки EMS. Документы были отправлены из Москвы 01.08.2014 в 9:50 утра с доставкой в г. в Сочи. Заявленные сроки доставки 2-3 дня не считая дня отправки. По состоянию на 05.08.2014г. на 16.00 курьера не наблюдалось. После звонка в Единую справочную службу 05.08.2014г. выяснилось, что наши документы даже не покинули почтовое отделение Москвы! Мне предложили оформить заявление на розыск (№162531), после чего внятного ответа на вопрос когда будет рассмотрено данное заявление, я получила исчерпывающий и информативный ответ: "Дата неизвестна, заявление будет рассмотрено в порядке очереди". 06.08.2014г. при отслеживании отправления появилась надежда, что наши весьма и весьма важные документы находятся уже в сортировочном центре, но всё там же - в Москве! Теперь надеемся, что и там их не потеряют и они с задержкой в неделю всё же прибудут в Сочи. Стоит ли говорить, что больше никогда не будем обращаться в данную почтовую курьерскую службу и донесём информацию о качестве работы EMS до наших партнеров и коллег.

Компания EMS, просто УЖАСНАЯ.....если у Вас есть возможность, не связываться никогда с ней не связывайтесь!!!!

5 дней для них это не срок. Поэтому еще рано вам волноваться.

Заказ № EE995969874CN Добрый день! Ситуация такова: 5 день не могу получить посылку! Сотрудники хамят , говорят что по техническим причинам 2 раза не была вручена( сломалась машина 2 раза )! Товар лежит на пр.Вернадского и никто не выписывает на доставку курьеру! Каждый день одно и тоже! На мои жалобы ни кто не реагирует – говорят ждите завтра! 5 дней для них это не срок. Поэтому еще рано вам волноваться.

самая ужасная служба доставки! операторы хамы, курьеры города не знают! при вручении посылки сама посылка в ужасном состоянии!

05 октября 2013 отправил с Питера в Москву EA313934441RU c 30.09 конверт на доставке на Проспект Вернадского дом 18, сегодня четверг 03.10.2013. Контрольный срок 2 дня нарушен. Несем колосальные потери. По телефонам ответить и решить ничего не могут. ДАЖЕ САМОМУ в МОСКВЕ ПОДЬЕХАТЬ И ЗАБРАТЬ ОПЕРАТИВНО не возможно. Просто почтанеппинг какой-то.

Доброго времени суток всем, 28.09.2013 отправил с Питера в Москву EA313934441RU. 30.09.2013 пакет в Москве на складе Проспект Вернадского дом 18 - Южная Курьерская база ЕМС. Сегодня 03 Октября 2013. Пакет не доставлен. Контрольный срок доставки 2 дня. Справочная дает очень вежливые пояснения, что по внутренним техническим - проблемам ЕМС пакет не доставлен, но вопрос решить не может, сроки доставки также не даёт! Оперативно самим забрать пакет в Москве так же невозможно, только на следующий день, и то сами понимаете, при такой организации это не факт что получится. НЕСЕМ КОЛОСАЛЬНЫЕ ПОТЕРИ. Это похоже на "ПОЧТА НЕППИНГ" (похищение почты). Как то мы "опростоволосились" поверив в экспресс Почту России - ЕМС.

работать некому, работы много, платят копейки, все увольняются... Это не люди в ЕМС работающие (оставшиеся) реально неуспевающие что либо сделать, а начальство виновато!!! Жалуйтесь на высшее руководство, чего хнычете!!! Пишите, жалуйтесь. Повысят зарплату, пойдут люди, и посылки ваши полетят!!!

Первый раз воспользовалась услугами EMS почты. И больше никогда не буду Пишу для того, чтобы и никто не пользовался. Потеряете деньги, время, нервы, в лучшем случае не потеряете саму посылку. Отправила из Воронежа 5.07.13г. в Москву(при сроке доставке 2-3 дня) только 13.07.2013г. получили в Москва, только 14.07.2013г. вручили прошло 10 дней. При этом операторы в г. Москва не владеют ни какой информацией, кроме того что прочитать в отслеживании, это я и сама могу сделать. А помощи никакой оказать не могут. Бестолковый телефонный разговор;"Чем нибудь могу помочь?" , "Да помогите укнать ситуацию по нахождению посылки?" , "Этой информацией я не владею, чем нибудь могу помочь?" И этот разговор бесконечен. Не понятно для чего иметь столько операторов (платить деньги им не за что) при этом посылки некому обрабатывать. по всем вопросам операторы направляют к генеральному директору. Причем даже когда посылка была доставлена, операторам этот факт стал известен только через два дня. Уважаемый генеральный директор примите меры по недопущению срывов договорных обязательств.

У меня создаётся впечатление, что вся эта отвратительная работа ведётся с целью, чтобы получатель сам забирал посылку на Вернадского 18, при оплаченной доставке до дверей. Плохо прикрытое хамство руководства ЕМС. Жаль, что не знал про этот форум раньше.

Согласен на все 100%

Я полностью согласен со всеми высказанными мнениями! EMS хуже чем почта России. Не пользуйтесь её услугами! Потеряете время и нервы.

ужасная почта. никогда не пользуйтесь услугами этой компании, не тратьте деньги зря. заявленные их сроки это просто чушь. я воспользовалась их услугами 2 раза и оба неудачно.

Да вы правы лучше и надежнее доверять свои почтовые отправления более надежным компаниям.

Ребят! Я обращаюсь в компанию MailBoxes etc! У них все быстро! Документы в америку и европу за 1 день! Это очень здорово, когда нужно срочно преслать важную документацию.. Да вы правы лучше и надежнее доверять свои почтовые отправления более надежным компаниям.

ВОТ ЭТО ЗДОРОВО! НЕТ СЛОВ! МОЙ КОММЕНТАРИЙ НЕ ПРОШЕЛ! И ПОЧЕМУ ЭТО!? ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА! ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ ТОЛЬКО У НАС В РОССИИ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!

Из Ижевска посылка приехала в Москву за 2 дня и все... Аут, прошло 10 дней ни ответа ни привета, колцентр вещает что на руках у курьера, 3 раза привозил целовал якобы закрытую дверь и уезжал. Интересно как дверь может быть закрыта на работе? Это писец вообще. В итоге переадресовал на получение на пр. Вернадского, что там теперь будет происходить- не знаю. Вот вам и доставка курьером. Я впервые пользовался данной почтой, теперь меня хрен к ним затащишь, проще обычной почтой отправить было, столько же времени и по цене меньше. А курьеры тупо никуда не ездят, а отметки сами ставят что адресат не ответил на контакт...

Я в шоке от этого сервиса. Абсолютная безнаказанность. Работают какие то молдоване, не понимают русского языка. А в доставке курьер мне просто ОТКАЗАЛ, потому что я не хочу доплатить еще 150 руб. за терминал.

Работа отвратительная груз лежит неделю доставки нет и не будет EбниMS Почта России, это за реальные деньги звонил по телефону Единая справочная служба: 8 800 200 50 55,там тебя все понимают, сочувствуют что делать некто не знает советуют забрать самим.

Посылка судя по контролю прибыла с месяц как. Оператор кул-центра динамит. записывает день вручения, но потом оказывается что это день с которого нужно ждать вручения. спросил когда, она только и твердит - с 22 февраля. я говорю - неделю? месяц? квартал? год? мы такую информацию не даем. Я ВСЕ ВРЕМЯ НА РАБОТЕ. НАПИСАЛ ЖЕНЕ ДОВЕРЕННОСТЬ. НО ВЕДЬ И СИДЕТЬ ТЕПЕРЬ НАДО ДОМА КАК НАЦЕПИ ЖДАТЬ. отправитель уже слюной брызжет, почему не получаете? а мне что штурмом брать это заведение? ну и что прикажете думать обо все этом?

отвратительный сервис!!!!отправила из питера в москву посылку 31.12.12 мало того что ее не доставили получателю нарушив все возможные сроки так теперь мне ее не возвращают обратно........это просто ужас!!!!!EA294965965RU

Уважаемые клиенты "EMS Почта России"! Если Вы читаете эти отзывы, Вы наверняка уже стали клиентами этой компании. К сожалению, у нас ещё не вошло в практику изучать мнение общественности, перед заключением договоров на оказание услуг. А зря! В отношении данной компании выход один - писать в РосПотребНадзор, прокуратуру, в ФНС и т.д. Только это может сдвинуть с места этот беспредел. Пора научиться отстаивать свои права в этой стране! Нам стоит потратить личное время на судебные тяжбы и компенсировать свой моральный и материальный ущерб, не зависимо от суммы чека Вашего отправления. Думаю, возмещение судебных издержек и морального вреда заставят руководство "EMS Почта России" предпринять какие-нибудь шаги. Вместе – мы общество, а по одному – просто «быдло». Я подал заявления в 5 инстанций и готов судиться. Желающим могу переслать образец заявления для всех инстанций. К сожалению, моё объявление каждый день удаляет модератор этого сайта, поэтому приходится время от времени его размещать повторно. Имейте это в виду и списывайте эл. адрес заранее. Пишите gup-centr@mail.ru. С уважением, Александр. С уважением, Александр Юрьевич. Согласен на все 100%

Жуть какая то, а не сервис! Вроде и не грубят, по телефону пять раз общался с операторами, пять раз записывали мой номер телефона, адрес и ФИО, и пять раз никакого курьера не было, а я отпрашиваюсь с работы сижу жду, никуда не отлучаюсь, срок вместо 3-х дней уже 15, а посылки нет. Дозвониться тоже еще надо суметь. А в суд на это уродство должен отправитель посылки заявлять, но в моем случае он уже получил деньги и за содержимое и за пересылку. Судя по публикациям этот бардак в ЕМС не первый год наблюдается, и что вышестоящие ведомства? А оказывается нынешний директор ЕМС ранее был в руководстве , с 2000 по 2004 год работал заместителем руководителя Департамента экономической и инвестиционной политики Минсвязи России; с 2004 г. - заместитель руководителя Федеральной службы по надзору в сфере связи; с августа 2006 г. занимал пост заместителя генерального директора холдинга "Связьинвест" Вот такие дела, выше только премьер и презилент России. Так что челобитные жалобы писать бесполезно. Избегайте случайных связей, особенно с ЕМС. Я в шоке от этого сервиса. Абсолютная безнаказанность. Работают какие то молдоване, не понимают русского языка. А в доставке курьер мне просто ОТКАЗАЛ, потому что я не хочу доплатить еще 150 руб. за терминал.

єто вы выпускник ПТУ, тому что позвонив в единую информационную службу, что вы хотели?...что бы девочка втсала и пошла искать вашу посылку...единая информационная служба предоставляет информацию, какую им предоставело рукаводство...

Почтальон Печкин и КО!!!! Шарага вонючая. Никогда не связывайтесь!!!!!!! Концов не найдёте потом. Никто ничего не знает и не отвечает.

Безобразная компания! Жду заказное письмо из Москвы в Сочи 13 дней, при этом невозможно получить вразумительной информации. Ужас редкостный!!!

Это не служба,а издевательство над человеческим достоинством.Врут диспетчера просто по ходу разговора.Такие как Жарикова Юлия ,Ковалева Ольга то ли глухие то ли дебиловатые.То то фамилию запишут не правильно,то адресСодеповская контора абсолютно беспредельная и уверенная в своей безнаказанности.У кого есть претензии к службе -обращайтесь по телефону 89851610705 или по еmail rubinaluf@rambler.ry для того чтобы коллективно подать жалобу в суд и в федеральные органы ао надзору за монополиями.такая организация службы должна быть наказана .

Стыд и срам,а не работа...Отвечают-как будто не живые люди,а безмоглые автоматы...Не доставляют больше недели посылочку.С курьером связаться невозможно.И нформацию конкретную получить -тоже.За что они получают зарплату????

Зачем Вы так оскорбляете выпускников ПТУ и училищ?!

Поддерживаю всех предыдущих ораторов! Более безответственной, бессовестной и непорядочной службы доставки, чем наша россиянская EMS пожалуй нет ни в одной стране мира!!! Ее работники - некомпетентные олухи и бездари, в прошлом - выпускники ПТУ и ремесленных училищ, вотчисленные оттуда за хроническую неуспеваемость и набранные по объявлениям за 3 копейки, которые плевать хотели на ваши страдания! Посылка из Москвы в Магнитогорск идет уже 15 день, вместо положенных нормативны - 2-5 дней! заказал розыск, получил ответ - ждите 3-7 дней или месяц, несложно подсчитать, что в вежливой форме меня просто послали на йух! Бардак!!! Кому и за что я плачу деньги??На корм почтовым лошадям, которые на телегах везут мою посылку все 1800 км???? Даешь бойкот этой совдеповской шараге! Зачем Вы так оскорбляете выпускников ПТУ и училищ?! Стыд и срам,а не работа...Отвечают-как будто не живые люди,а безмоглые автоматы...Не доставляют больше недели посылочку.С курьером связаться невозможно.И нформацию конкретную получить -тоже.За что они получают зарплату???? єто вы выпускник ПТУ, тому что позвонив в единую информационную службу, что вы хотели?...что бы девочка втсала и пошла искать вашу посылку...единая информационная служба предоставляет информацию, какую им предоставело рукаводство...

Поддерживаю! Более безответственной, бессовестной и непорядочной службы доставки, чем наша россиянская EMS пожалуй нет ни в одной стране мира!!! Ее работники - некомпетентные олухи и бездари, в прошлом - выпускники ПТУ и ремесленных училищ, вотчисленные оттуда за хроническую неуспеваемость и набранные по объявлениям за 3 копейки, которые плевать хотели на ваши страдания! Посылка из Москвы в Магнитогорск идет уже 15 день, вместо положенных нормативны - 2-5 дней! заказал розыск, получил ответ - ждите 3-7 дней или месяц, несложно подсчитать, что в вежливой форме меня просто послали на йух! Бардак!!! Кому и за что я плачу деньги??На корм почтовым лошадям, которые на телегах везут мою посылку все 1800 км???? Даешь бойкот этой совдеповской шараге!

Как жаль, что не прочитали раньше! Две недели "доставляют" с Вернадского на Ломоносовский пр-т, несмотря на пожелания, кляузы и звонки. Чувствуешь себя Буратином, а кругом одни Алисы и Базилио вместе с Карабасом довольно потирают руки

Безобразная организация доставки. Привозят посылку не в оговоренные день и время, а когда им удобно. По телефону не связываются и оказываются ни в чём не виноваты! И в конечном итоге, приходится самим забирать посылку. Братья и сёстры никогда не связывайтесь с ними!!! Как жаль, что не прочитали раньше! Две недели "доставляют" с Вернадского на Ломоносовский пр-т, несмотря на пожелания, кляузы и звонки. Чувствуешь себя Буратином, а кругом одни Алисы и Базилио вместе с Карабасом довольно потирают руки Поддерживаю! Более безответственной, бессовестной и непорядочной службы доставки, чем наша россиянская EMS пожалуй нет ни в одной стране мира!!! Ее работники - некомпетентные олухи и бездари, в прошлом - выпускники ПТУ и ремесленных училищ, вотчисленные оттуда за хроническую неуспеваемость и набранные по объявлениям за 3 копейки, которые плевать хотели на ваши страдания! Посылка из Москвы в Магнитогорск идет уже 15 день, вместо положенных нормативны - 2-5 дней! заказал розыск, получил ответ - ждите 3-7 дней или месяц, несложно подсчитать, что в вежливой форме меня просто послали на йух! Бардак!!! Кому и за что я плачу деньги??На корм почтовым лошадям, которые на телегах везут мою посылку все 1800 км???? Даешь бойкот этой совдеповской шараге! Это не служба,а издевательство над человеческим достоинством.Врут диспетчера просто по ходу разговора.Такие как Жарикова Юлия ,Ковалева Ольга то ли глухие то ли дебиловатые.То то фамилию запишут не правильно,то адресСодеповская контора абсолютно беспредельная и уверенная в своей безнаказанности.У кого есть претензии к службе -обращайтесь по телефону 89851610705 или по еmail rubinaluf@rambler.ry для того чтобы коллективно подать жалобу в суд и в федеральные органы ао надзору за монополиями.такая организация службы должна быть наказана .

полностью согласна с людьми. Абсолютная некомпетентность и жаловаться некому и концов не найти. 27 марта было отправлено, по сей день не дошло до адресата. В розыск подала, также ждите 3-7 дней или до 2 месяцев

Из Питера посылка ems идёт уже неделю (вместо максимальных 4 дней!!!). никто не может сказать где она и когда вообще прибудет. Операторы гоняют за информацией "по телефонам", дозвониться на которые попросту нереально! такого отношения к клиентам, хаоса в самой службе, я НИКОГДА не встречала.