Каприччио отзывы

Официанты грубые.Меню (фанера обтянутая резиной) якобы стоит 30000 рублей.Мы спрашивали у официанта цену(потому что меню составлено не грамотно),чуть перевернули чтобы ему было лучше видно,он начал возмущаться и сказал нам цену пластикого файлика (меню),хотели сделать повторный заказ маленькую пиццу,но из-за размера отказал нам в тарелках.,под предлогом, что их не нужно пачкать.Мы хотели спросить ,а для чего они вообще нужны. Ходил туда не первый раз и всё время такая история,думал с каждым разом все будет лучше,но нет.Вообщем не советую туда ходить с хорошим настроением(испортят).

Сразу пишу, что была только один раз(сегодня) и только в одном заведении(на первомайской) Впечатлений столько, что первый раз решила вынести свое мнение на публику массово. В общем так: ВСЕ ОЧЕНЬ СЛИШКОМ! Слишком равнодушное обслуживание, при слишком навязчивых попытках продать дополнительное меню. Объясняю - заказали с мужем не очень дорогую пиццу (цена средняя) началось предложение дополнительных соусов, сыров, начинок и прочего. После пятого отказа официант погрустнел и больше к нашему столику (попросили салфетки например)не подходил - прикидывался глухим. Сплит не работает - духота. Тесто в пицце невероятно непропеченное - тянется прямо, как сыр. Апофеозом стал туалет! Нет мыла, бумаги, салфеток, освежителя и самое главное ЧИСТОТЫ! нахаркано, все полы в пятнах, стены только г@вном помазаны. УЖАС. Чуть не вырвало. Зашла руки помыть, захотелось после такого туалета полностью помыться. И напиться после всего этого убожества, мне не позволила совесть, так как средняя цена за коктейли не уступает ценам в хороших ресторанах и клубах. Пы.Сы. Лед в сок Вам закидают из сырой воды с запахом неприятным, пиво, как сказал мой муж сильно разбавлено. Категорически не советую.

Данное заведение посещал несколько раз, но с каждым разом агрессивный стиль общения сотрудников становился все жестче. Такое впечатление, что меня настойчиво убеждали - не приходи к нам! Вкус пиццы зависит от настроения управляющей. Эта особа имеет собственное представление о стиле общения с клиентами в ресторанном бизнесе. Людям не дают подумать, а заваливают их скороговорками типа: 1) "С собой или у нас есть будете" - такое впечатление, что сразу хотят чтоб я не садился за столик. 2) "Дополнительный сыр пармезан или моцарелла, или и то и другое" - Внимание! Если откажитесь могут наказать и передержать пиццу, придется есть подгоревшую. 3) Пицца еще даже не приготовлена, а вам уже принесли счет и требуют оплаты. На предложение оплатить счет после трапезы, говорят, чтоб я шел спорить в Макдональдс. 4) Обслуживание через раз, то приносят за столик, а иногда просто кричат, чтоб сам забрал. Последний раз Каприччо посещал с ребенком, меня наказали подгоревшей пиццей, ребенок есть не стал. Посетить можно один раз, но тока чтоб убедиться, что общепит по понятиям бандитских 90-х кое-где жив. Это был мой последний раз.

На протяжении двух лет Каприччио была любимой пиццерией. Но сегодня курьер чуть не украл деньги, позвонила с жалобой оператору, так меня обхамили, назвали дурой, начали наезжать. И в качестве бонуса престарелый курьер, который еле-еле по-русски говорит, начал звать меня "сходить куда-нибудь вместе". Я в ужасе, вынуждена обратиться в роспотребнадзор и санэпидемстанцию.

У нас с доставкой проблем не возникло, и пиццу привезли горячую... но далеко не самую вкусную. На итальянскую вообще не похоже! Просто поесть, а не насладиться процессом. Девушка-оператор как будто впервые услышала слово "заказ", наверное спала. Хорошо еще, не хамила. Короче, заказывать больше не буду. Благо, вокруг полно других пиццерий. И, кстати, не надо под каждым негативным отзывом писать, что это конкуренты! Вы думаете, у ваших заказчиков не может быть негативного мнения? Вот, хотя бы моё! Я- НЕ КОНКУРЕНТ! Я ПРОСТО ХОЧУ ВКУСНУЮ ПИЦЦУ!

Таких заказчиков, как невоспитанная особа, звонившая с телефона номер которого 965-68-07, проживающая по адресу Первомайская улица, дом 88 кв.128 мы отказываемся обслуживать, так как в такой хамской манере с людьми разговаривать просто нельзя!!! Я понимаю что возможно у этой особы болела голова или гормональный дисбаланс действовал на её психическое состояние, но кричать в трубку:"Примите заказ пиццы! " вместо того чтобы по просьбе сотрудника сначала продиктовать адрес и на вежливую просьбу всё же начать с адреса, а не с того какую пиццу выбрали ответить:"Не орите я хорошо слышу, Вы вообще знаете с кем говорите!? Вам всем будет плохо!!!" Думаю не важно кем работает человек, но человеком оставаться просто обязан! А вообще хочется сказать что воспитанный человек, имеющий вес в социальной сфере НИКОГДА не позволит себе такого откровенного хамства! Всех с великим праздником! С Днём Победы! Пусть всегда будет мир и солнце над головой и в душе!

Зашли небольшой компанией. Заказали пиццы, сок и чай. Официантка спросила, хотим ли мы дополнительный сыр в пиццу, мы сказали - можно, думая, что это бесплатно, как в иль-патио, например. Поели и ждем счет. В счете за сыр было 600 р. Это порции 2 видов сыра. Но дальше был шок - в конце стояла сумма за обслуживание - не такая большая, всего 200 р, но было интересно, за что? Официантка сказала, что у них кафе - самообслуживание! Позвали даму, что сидит в дверях - она сказала, что если бы мы сами взяли пиццу с кухни, то это было бы бесплатно! И, что все об этом знают! И на дверях это написано. Шок! Сами с кухни! А посуды помыть потом не надо? Потом она сказала, что типа хабалки, хотя, мы и голос не повышали. На просьбу дать книгу жалоб - сказала при выходе сами возьмете! В конце на вопрос, где написано про то, что самообслуживание - она показала бумажку, спрятанную за дверьми шрифтом полсантиметра. В общем, это ужас! Никогда не пойдем больше!

Судя по всему, у владелицы данной пиццерии малец зазвездило в мозгах. С чего вдруг она стала считать себя пупом Земли?! Что, открыла дешевую забегаловку и все можно теперь? Считаю просто недопустимым так отвечать на отзывы клиентов. Сама манера подачи ответов на отзывы уже говорит о полном отсутствии клиентоориентированности. Рассказываю: 13.04.13 г. зашли с женой купить пиццу на вынос. Нас встретила та самая особа, которая всегда тусит за столом у входа (видимо, на кабинет финансов не хватило), сразу спросила на вынос ли нам. Я ответил да и направился к свободному столику. Ну все как полагается - посмотреть меню, сделать заказ и подождать его за столиком. Как, собственно, и делается в любом, уважающем себя заведении. Прошу обратить внимание, что заведение было заполнено процентов на 30. Вслед я услышал фразу: "сюда подойдите!”. Прозвучало это как быдлятинское: "Сюда иди!". Я спросил: "А что, отсюда нельзя заказать?”, указав на свободный стол. На, что получил грубый ответ: ”Вот стул - с него и заказывайте!” Старый стул, на котором мгновение назад сидел один из тех "поваров", которые готовят эту самую пиццу. Но нас то двое и пицца готовится не одну минуту. А вместо того, чтобы пригласить нас за столик - нам предложили присесть на один стул на входе. Бред. Задав ещё раз тот же вопрос про возможность заказать из-за столика, я получил вопрос на вопрос: "Чай, кофе заказывать будете?”. То есть, так получается, что те посетители, которые заказывают пиццу на вынос - совсем не посетители, а непонятно кто? А ведь пару лет назад я хотел сидеть только там. Видимо, порох кончился. Показать полностью

Сразу пишу, что была только один раз (сегодня) и только в одном заведении (на Первомайской). Впечатлений столько, что первый раз решила вынести свое мнение на публику массово. В общем так: все слишком! Слишком равнодушное обслуживание, при слишком навязчивых попытках продать дополнительное меню. Объясняю - заказали с мужем не очень дорогую пиццу (цена средняя), началось предложение дополнительных соусов, сыров, начинок и прочего. После пятого отказа официант погрустнел и больше к нашему столику (попросили салфетки, например) не подходил, прикидывался глухим. Сплит не работает - духота. Тесто в пицце невероятно непропеченное - тянется прямо, как сыр. Апофеозом стал туалет! Нет мыла, бумаги, салфеток, освежителя и самое главное ЧИСТОТЫ! Наплевано, все полы в пятнах, стены только грязные. Чуть не вырвало. Зашла руки помыть - захотелось после такого туалета полностью помыться. И напиться после всего этого убожества, мне не позволила совесть, так как средняя цена за коктейли не уступает ценам в хороших ресторанах и клубах. Пы. Сы. Лед в сок Вам закидают из сырой воды с запахом неприятным, пиво, как сказал мой муж сильно разбавлено. Категорически не советую. Показать полностью

Не знаю как в самом заведении,но при доставке,качество еды оставляет желать лучшего.Если пицца еще куда ни шло,то крылышки каморра-отстой полный. Сухие+безвкусный соус.И еще "подарок"-просроченная Кока-кола.Вы бы хоть не позорились.Да,и смените оператора,своим равнодушием отпугнет всех клиентов.

Ужасная служба доставки. После 4-х успешных доставок всё еще по 5 минут выпрашивают адрес, вместо того, чтобы спросить телефон один раз и сделать базу. Сегодня вдруг отказались вести, так как указан мобильный номер, то, что они 4 раза до этого нормально привезли видимо не считается. Вообщем пользовался доставкой пиццы, теперь не буду. Это каменный век какой-то.

Девушка Оксана из службы доставки совсем не умеет разговаривать с клиентами. Процесс заказа напоминает допрос. Понимаю, что разное бывает при работе на доставке, но нормальным клиентам это к чему знать? Только из-за этого пропадает желание обращаться еще раз. Заказывали две пиццы обе содержали маринованные шампиньоны, которые портили вкус. В остальном все понравилось. Пиццу привезли горячей несмотря на пробки, доставщик был вежлив и в хорошем настроении. В целом, пицца оказалась самой вкусной из всех, что доставляют из других пиццерий в Сев. Измайлово.