СВЕТОЧИ, оптика - Москва и Московская область отзывы

Добрый день!Люди !!!никогда не обращайтесь в эту оптику СветОчи,моя дочь инвалид детства по зрению,решила платно подобрать стекла к очкам т.к. у нее сложное зрение, обратилась к офтальмологу из гельмгольца ХЛАБЫСТОВА Ю.П, та,. как показалось, успешно подобрала и успешно навязала ,ПОДЧЕРКИВАЮ навязала.... эту оптику ,даже с дочерью туда спустилась ....и тут не подошли,очки,точнее стекла...,болит голова тошнит,сколько лет наблюдались при морозовской в глазной поликлинике,проблем не было,делали стекла по рецепту, одевали и не надо было привыкать ,как сейчас в оптиках проговаривают :НУЖНО ПОХОДИТЬ И ПРИВЫКНУТЬ.что за бред!!?? в правильно подобранных очках ,не привыкают ,а сразу одевают и идут...решили вернуть очки и столкнулись с массой не приятностями ,,,дочери Кузьминой О.А. отказали в возврате и за очки и за стекла,после моего туда приезда они взяли заявление на возврат но за стекла 12500 отказались вернуть мотивируя тем что у них прописано это на квитанции в незу.....я считаю что заказ происходил с нарушением т. к.она плохо видит ее даже не предупредили о исходе того если стекла не подойдут возврат не возможен,и не предложили ознакомиться с квитанцией ,сказали расписаться...если при клинике оптика не несет ответственности, я считаю что люди и не знают что эта оптика не при гельмгольце ...и за счет этого стригут деньги с населения ...позвонив в злосчастную оптику СветОчи мне представилась сотрудница завуалировано именем Ириной ,спросив ее фамилию,мне сказали что мне ее фамилию не зачем знать имени достаточно и она мне ничего недолжна и добавила заходите на сайт и смотрите контакты гл.руководителей ,а на сайте даже эл.почты нет....беспредел ,Уважаемые господа!если вы не примете меры по поводу возврата стекол ,которые были проданы с нарушением,я буду вынуждена написать в Росздравнадзор и защиту прав потребителя.Прикреплены файлы: image.png

Добрый день! 09.04.18 г. заказал линзы в салоне оптики "Светочи", получил 11.04.18 г., но после эксплуатации стали болеть глаза и голова, проконсультировавшись с врачами специалистами по офтальмологии ДЗМ выяснилось, что не верно было подобрано расстояние между зрачками, что могло привести даже к косоглазию. При обращении в "Светочи" по тел. 89262968473, не только отказались разобраться в ситуации, но и сказали, что ни о какой замене товара (линз) и речи быть не может. Остается только написать жалобу в Росздравнадзор, чтобы рассматривали и решали вопрос о правомерности выдачи лицензии. Стоимость покупки 8400 руб., потраченных просто зря, очень не доволен, как отношением, так и качеством услуг.

О, горе мне я не прочитала отзывы прежде чем сюда идти, Купила оправу и отдала вставить линзы на минус. Дома померила и оправа лопнула, отказались возвращать деньги хотя бы за работу мастера, я такого еще ни где не видела. Типа оправа у меня плохая, а не мастер у них криворукий. Всегда и везде идут на встречу, я тоже не нахалка просила вернуть только за работу мастера, хотя надо было и за линзы возвращать. То есть мои деньги в топку. Лучше переплатить чуток, но иметь дело с приличными людьми. НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ЭТИМИ БАРЫГАМИ !!!!!

Люди не верти это полный развод отдадите деньги не пойми за что точно такие линзы можно сделать в пять раз дешевле. Люди которые устраиваются даже их кидают на деньги!!!

Если не хотите выбросить деньги, покупайте в других салонах. Неадекватные цены - наценка на очковые линзы более 300%. Покупал очки - развели на "крутые" линзы за 5500 руб каждая. После получения заказа и пакетика от линз - нашёл что такие линзы продаются за 1500-1800 руб штука. Наценка почти в 3,5 раза выше розницы, это откровенное хамство. Очень неприятный осадок, за линзы заплачено лишних 7 тыс руб. Кроме того работа также выполнена не качественно, значительные неровности на спилах линз. Оптика на Тверской.

06.08.2015, пришел в оптику Свет-Очи на ул. Мытная 24 за новыми линзами, т.к. старые сильно износились. Решил сэкономить. У меня на руках были рецепты прошлых лет и последний заказ линз и оправы из крупной оптики (не буду говорить какой, скажут - рекламирую). Сходил к окулисту, выписал новый рецепт, пошел к продавцу Свет-Очи заказывать непосредственно линзы. Дальше меня ждал кошмар... У меня до этого стояли дорогущие, немецкие, очень тонкие асферические линзы Rodenstock, но продавец оптики не смогла понять из бумаг (и по виду линз), какие линзы мне нужны и с уверенностью предложила взять сферические корейские линзы, сказала: "будут такие же как у вас", я поверил. Оплатил, пошел ждать. Вместо 1 дня, прождал 2 дня без очков (для меня это тяжело). Приехал, забрал, и пока ехал домой, понял что мне в них ужасно плохо! Мутило дико, пелена на глазах, голова болела и тд. Позвонил, сказали - привыкнешь. Не привык. Поехал в оптику где до этого делал очки, тут все стало ясно. Сказали что мне неправильно выточили МЦР + не совсем правильный рецепт + сферические линзы = вот такой результат. Поехал писать заявление на возврат, но не тут-то было! Сначала начали пугать экспертизой на 7! дней без очков. Я сказал что могу подвезти прям к ним в офис лишь бы быстрее, вроде согласились. По заявлению не ответили сами, пришлось звонить самому, на что сказали: "Ну ладно, приезжайте, только быстрее, а то мы тут все уходим". Я сломя голову несусь через всю Москву к ним в офис, чтобы какая-то бабка с умным видом начала мне втирать, что мол это я сам виноват, что они здесь не причем, что у них все "в допуске", что это не из-за типа линз, а из-за новых диоптрий.... в общем отношение было отвратное! В итоге обещали позвонить на след. день и сказать решение. Фиг! Никто не перезвонил! Это "шарашка", им пофиг на клиентов. Выкинул 12000Р. Потом сделал линзы как у меня были до этого, в той же крупной оптике (там даже дешевле всё, я дуpачок сразу не проверил этого) и о чудо! Все сразу стало идеально!

Заказали ребенку антивандальные очки в этой "оптике" на Мытной 24. Дома обнаружили что во-первых оправа повреждена (неудачно вставляли линзу), во-вторых - оба стекла в ней гуляют!!! Это не считая высоких цен по сравнению с другими салонами. Заставили переделать в новую оправу. В результате, не считая хамского и неуважительного отношения приемщицы, получили новую оправу с таким же гуляющими стеклами. На претензию хамоватая приемщица привела бредовые доводы "чудо-мастера": что так и должно быть для того чтобы можно было бы линзы вынуть и почистить (видимо они своих клиентов за идиотов считают)!!! Первый и последний раз было обращение в оптику "Светочи".

Добрый день!к сожалению пришлось встретиться с такой фирмой. как Свет-ОЧИ!Заказали ребенку очки по адресу Новоясеневский пр., д. 24, сказалт, что будут готовы 20 мая! Пришла моя мама забирать очечи и столкнулась с хамством и неуважением!некая приезжая продавщица под видом врача начала учить мою маму (сотрудника торговли с большим стажем) жизни и, что до 20.00 еще 3 часа времени и фигли вы так рано приперлись! завтра пойду я разбираться с этим псевдоврачем. т. к. после всего услышанного эти "люди" не захотели возвращать деньги! берегитесь такие оптики, где вам нахамят и прдъявят за ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ!