ОПТИКА-8 - Москва и Московская область отзывы

Являемся клиентами "Оптика-8" не первый год. Всегда посещение оптики оставляло положительные эмоции - грамотный и приветливый персонал, приятная атмосфера, большой ассортимент и т.д.Всегда, но не сегодня...27.08.2016 г. впервые столкнулись с "вежливым" хамством возрастной дамы-консультанта, располагающейся за столом № 7.Услышав, что клиент не готов заказывать бифокальные линзы Rodenstock (стоимостью 19 820 руб.), дама откровенно заскучала и при каждом удобном случае говорила "для вас это дорого, у вас на это нет денег, это Китай (закатывая глаза)" и проч.Очки подбирались и заказывались моей маме-пенсионеру (заказ № 18304). Я считаю абсолютно неприемлемым подобное отношение к Клиенту!!! Почему моя мама в 71 год должна себя чувствовать очень неудобно при заказе очков стоимостью 12 074 руб.?!?!Если даму посадили в зону брендовых оправ, отношение к Клиенту от этого не должно меняться!!!! Если Клиент просит рассказать, что есть еще кроме Rodenstock, он тоже Клиент!!!Лучше бы этой даме полистать каталог линз далее страницы с Rodenstock, а не звать несколько раз на помощь другого сотрудника, которая подсказывала на какой странице есть еще варианты требуемых нам линз. Пока она, видимо, считает что ее работа заключается в оценке кошелька Клиента..... Спасибо другим консультантам, которые быстро откликнулись на мою просьбу о смене консультанта и второй заказ был оформлен гораздо комфортнее.Уважаемое руководство "Оптика-8" !Прошу разобраться в вышеизложенном, т.к. я до сих пор не понимаю на основании чего моя мама должна была такое выслушивать от вашего сотрудника?!?!PS: Данный текст был отправлен 27.08.2016 г. на электронную почту администрации оптики. К сожалению, ответа не последовало... Жаль....

Да да, ужасно, сталкивалась с этой оптикой на Селезнёвке один раз, заказывала очки для чтения, а в них читать долго не возможно чувство как будто бы тошнит, сразу снять очки охота. Не знала что делать. Потом мне муж посоветовал оптику, около его работы недавно открылась. Долго не хотела идти, а когда пришла мне перепроверили зрение соершенно бесплатно, и поменяли стекла в моих же очках. Вышло не дорого и мне теперь все прекрасно видно. Ах да еще там очень вежеливые и грамотные сотрудники, спасибо им большое так меня еще никто не обслуживал. Очки вообще дня за 2 мне сделали. Осталась очень довольна. Хоть оптика и находится в бизнесс центре цены не кусаются и выбора много. Попробуйде туда съездить, думаю вам понравиться. Мы с мужем только там очки заказывать будем. БЦ Преображенский адресс преображенская площадь дом 8, там на 2ом этаже вход свободный. тел.499 400 21 78

Много лет заказываю очки в этой оптике. Не потому, что мне там всё нравится, а потому, что, как мне кажется, везде одно и то же + привычка и близко к дому. Совет тем, кто заказывает очки: ОБЯЗАТЕЛЬНО(!) проверьте расстояние, когда получите очки на Селезнёвке, в другой оптике. Мне за 20 лет НИ РАЗУ с 1 -ого раза не сделали нужное расстояние. Всё время переделывали. Из-за этого я там заказываю только дешёвые очки. Хотя очень хочется заказать получше. Но линзы вставляют аккуратно, переделывают без возражений. Но всё равно, из-за этих проблем заказ очков для меня - стресс. Тяну до последнего, потом "тащусь" в эту ненавистную оптику. Про так называемых "менеджирих", то: здесь просто слов не хватает. Это плебейская категория под названием: "из грязи в князи", которая оценивает людей только по их кошельку. Отсюда высокомерие, неприязнь к людям, если они заказывают недорогую оправу или недорогие линзы. Если честно, хочу найти хорошую оптику, и буду рада, если кто подскажет, где такая есть, желательно, не очень далеко от центра. Да да, ужасно, сталкивалась с этой оптикой на Селезнёвке один раз, заказывала очки для чтения, а в них читать долго не возможно чувство как будто бы тошнит, сразу снять очки охота. Не знала что делать. Потом мне муж посоветовал оптику, около его работы недавно открылась. Долго не хотела идти, а когда пришла мне перепроверили зрение соершенно бесплатно, и поменяли стекла в моих же очках. Вышло не дорого и мне теперь все прекрасно видно. Ах да еще там очень вежеливые и грамотные сотрудники, спасибо им большое так меня еще никто не обслуживал. Очки вообще дня за 2 мне сделали. Осталась очень довольна. Хоть оптика и находится в бизнесс центре цены не кусаются и выбора много. Попробуйде туда съездить, думаю вам понравиться. Мы с мужем только там очки заказывать будем. БЦ Преображенский адресс преображенская площадь дом 8, там на 2ом этаже вход свободный. тел.499 400 21 78

а мне вообще сделали вместо 58 сделали 64 а потом как я пришел с претензиями меня просто послали а ани извините 5т.р стоят больше не когда не приду. Или только с битой.

Да в Марьино у них все такие ТВАРИ работают,что уму непостижимо.Они все такие наглые и самоуверенные - куда смотрит начальство.Хотя наверное начальство ещё тупее и наглее.А хозяин вооще ЛОХ.

качеством псдбора счков довольна,но некоторых сотрудников надо гнать метлой ЭТО ДАМА СОТРУДНИК САЛОНА ,ВИДИМО МЕНЕДЖЕР, СОВЕРШЕННО НЕ ЖЕЛАЮЩАЯ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТОМ, БОЛЕЕ ТОГО ...ТАК ПОДОЙДЯ ПО ОЧЕРЕДИ К МЕНЕДЖЕРУ Я СПРОСИЛА ОЧКИ РЦ 58 НА ЧТО ОЧЕНЬ ВЫСОКОМЕРНО И ПРИНЕБРЕЖИТЕЛЬНО МНЕ ОТВЕТИЛИ, ЧТО ЕСТЬ ТОЛЬКО ГОТОВЫЕ СЧКИ 60-64 МНЕ ПОДАЛИ ДВОЕ ОЧКОВ,КОТОРЫЕ Я СТАЛА МЕРИТЬ,НАДО ЗАМЕТИТЬ ,ЧТО ОЧКИ ДЛЯ РАБОТЫ Я ПРИОБРЕТАЛА ВПЕРВЫЕ,ПОКА Я ПРИМЕРЯЛА ОЧКИ МЕНЕДЖЕР ПРИГЛАСИЛА СПЕДУЮЩЕГО КЛИЕНТА ,МНЕ ЖЕ ПРИНЕБРЕЖИТЕЛЬНО УКАЗАЛИ НА ТО ЧТОБЫ ПОИСКАЛА ДРУГОГО.К СЧАСТЬЮ ВТОРОЙ МЕНЕДЖЕР ОКАЗАЛСЯ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМ И ПОДОБРАВ УДАЧНУЮ ОПРАВУ ОФОРМИЛА МОЙ ЗАКАЗ,НО ЕСЛИБЫ НА ЭТОМ ВСЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ Я БЫ НЕ СТАЛА НИЧЕГО ПИСАТЬ,ПОКА Я ХОДИЛА ПО ОПТИКЕ ОЖИДАЯ ЗАКАЗА ПОЙМАЛА НА СЕБЕ ВЗГЛЯД ПЕРВОЙ ДАМЫ ,ДУМАЛА ЧТО УСЛЫШУ ОТ НЕЕ ЧТО ТО ВРАЗУМИТЕЛЬНОЕ,НО ВОПРОC,КОТОРЫЙ ОНА МНЕ ЗАДАЛА ПРОСТО ПОВЕРК МЕНЯ ЭТО БЫЛО-КУДА Я ДЕЛА СЧКИ-НЕ СОВСЕМ ПОНЯВ ВОПРОС Я ОТВЕТИЛА ,ЧТО ОЧКИ ПОЛОЖИЛА ЕЙ НА СТОЛОНА ЖЕ ПЫТАЛАСЬ ДОКАЗАТЬ МНЕ ОБРАТНОЕ И ЛИШЬ КОГДА ИЗ СВОЕГО СТОЛА ОНА ДОСТАЛА ОЧКИ ДАМА НЕ СОИЗВОЛИЛА ДАЖЕ ИЗВИНИТЬСЯ! СТЫД И ПОЗОР ТАКОМУ РАБОТНИКУ! Да в Марьино у них все такие ТВАРИ работают,что уму непостижимо.Они все такие наглые и самоуверенные - куда смотрит начальство.Хотя наверное начальство ещё тупее и наглее.А хозяин вооще ЛОХ.

Моему сыну 7-ми лет нужно было срочно подобрать оправу (только оправу, так как специальные стекла нам должны были вставить в нашей глазной клинике). Прочитав много положительного об Оптике-8, о том, что этот салон оптики пользуется заслуженным уважением, сегодня (09.04.2011) приехали туда с детьми. У нас было хорошее настроение, и мы были настроены на приятный процесс выбора оправ. НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО!!!! Сначала все было хорошо, мы осмотрели оправы, но вот когда мы обратились к консультантам, процесс, по нарастанию, стал превращаться из приятного в ОЧЕНЬ НЕ приятный. Первый консультант еще была ничего, ну уж очень высокомерна. Потом нас перенаправили к Илларионовой Татьяне Николаевне. Вы знаете, я с таким обслуживанием давно не сталкивалась. Такое было впечатление, что мы ей что-то должны. Когда я ей уточняла наши пожелания, она нам все время твердила "Ну а что вы хотите?" Дети через 5 минут стали тайком качать головой и тихонько мне говорить: "Пошли отсюда!". Когда я уже не выдержала и спросила, почему она так себя ведет, она с одолжением ответила: "Ну, пойдемте, пойдемте!" и стала нервно доставать оправы и одевать на моего сына. Это было уже слишком!!!! Я сказала, что теперь уже не надо. Дети и то понимали, что это не нормально и возмущались всю дорогу до следующей оптики. В другой оптике все было отлично, хотя выбор у них был гораздо меньше. Но мы подобрали оправу и довольные поехали домой. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОПТИКУ-8!!!!!! Я думаю, что это единственная оптика с таким УЖАСНЫМ обслуживанием! А опыт у нас большой.