ОКНА-СУПЕР ПКК ООО - Москва и Московская область отзывы

Компания "сдулась" в конце 2013г, всё произошло по сценарию. Срубили деньги и сбежали от клиентов. Всё гниёт с головы, занимались трюками а не качеством. Чем хуже работали- тем больше смоделированных "положит.отзывов" на сайтах, пик приходится на 2013г. Таких фирм в Москве процентов 80.

хочу написать о компании лоджию 2 дня замеряли в итоге замерщик ошибся 3 трубы остались щель залили пеной в итоге образовалась щель 4см между рамами я в шоке от такой работы

Переехали в новую квартиру и решили первым делом поменять окна. Первое что понравилось - это приветливый секретарь, спросила все данные, видно что компания серьезная и заботиться о своей репутации, моим менеджером бала Наталья, очень доходчиво объяснила все плюсы профилей, разъяснила все от и до, весь процесс прохождения заказа - что конечно же порадовало, после позвонил мастер замера, очень опрятный и вежливый мужчина, не опоздал, приехал во время, приехал уже с договором, и после замера я услышала точную сумму,и уже в субботу у меня стояли новые окна, монтажники молодые ребята, не грубияны, все сами сделали, за собой убрали, помогли мебель обратно поставить.. Читаю отзывы о компании "Окна-Супер" и приятно что положительных больше! Своим знакомым рекомендую эту компанию!

тоже связались с этими уродами, мало то того что растянули весь процесс на 1,5 месяца так ещё при наступлении холодов дует откуда только может дуть в квартире ветер гуляет ,а эти уроды неделю по телефону мозги делали сейчас вообще мой телефон в черный список занесли , с другого телефона звоню они переводят в отдел рекламации которого я подозреваю вообще у них не существует , просто идет гудок и потом всё прерывается , вообщем ребята те ещё пида..сы , есть у меня желание поехать к ним в офис и раком их всех там поставить .

все точно по сценарию, только сроки другие: заказ оформлен 20 июля, после всех мытарств, доставили через полтора месяца, не комплект, установили сначала перепутав где какое окно, спасибо сразу переделали, ничего доплачивать не стала,расплатилась ,когда привезли и установили откосы, заплатила все оставшиеся 20% пожалев рабочих, для которых эта сумма была как бы зарплатой. Вообщем ужас какой-то. Теперь негатив продолжается, наконец закончив ремонт в кавартире (на полтора месяца позже по вине компании "окна -супер"), стали вылезать всякие недоделки и промахи в изготовлении окон,кстати их определить при приеме окон было невозможно,а только в процессе эксплуатации, гарантийный ремонт фирмы, видимо, то же процесс не из легких. Внимательно изучив отзывы обратила внимание,что есть фирма "Суперокна" и к ней видимо относятся положительные отзывы, а мы имели и имеем дело с компанием "Окна-супер". Это не одно и тоже. С последней не имейте дела, Сплошное надувательство, издевательство над клиентом .

Александр Юрьевич заказ № 26911/22 Ну вот и я решил написать отчет о компании «Окна Супер». Началось все очень мило, с поиска в интернете компании с интересными предложениями, которая не вчера появилась на свет. Выбор пал на выше означенною компанию. Предложения были интересными, менеджер отвечал бойко и со знанием дела. И на конец после подсчета, мною было заказано остекление балкона с толщиной окна 70 мм и со стеклом, отражающим тепло. Был назначен приезд инженера, для замера и окончательного согласования проекта и стоимости. В назначенное время человек от фирмы приехал все замерил, согласовал и взял предоплату за заказ. Договор заключили 9 августа 2012 года. Собственно с этого момента весь позитив и закончился. Правда остались радужные ожидания, о том, что 21августа будет доставка. И можно в сентябре 6 числа спокойно уехать в отпуск, до этого времени утеплив балкон. Но не тут - то было. На самом деле за последние годы мы настолько привыкли к сервису такого рода, а уж тем более , что рынок услуг в сфере производства и монтажа пластиковых окон, давно налажен. И подвоха в этом плане мы не ожидали. Однако, все по порядку. 21 августа, после ожидания звонка о доставке, я решил сам справиться, о своем заказе. Для начала залез на сайт и был не приятно удивлен, что онлайн консультации стоят в оффлайне. Начал звонить в фирму, соответственно каждый раз прослушивая рекламную информацию о достижениях персонала и о скидках и качестве лучшего предложения седи других конкурентов. После дозвона ответила барышня, которая соответственно не в курсе чего- либо происходящего в компании, в которой она работает. Тем не менее, удалось выяснить неприятную подробность. Что менеджер, который вел наш договор, уволился и соответственно ни кто не сообщал мне о том, что никто и не собирался доставлять наш заказ. Нам предложили связаться с начальником производства. Я был не против, но все дело в том, что связаться можно только через барышню, которая переключает телефон. А начальник не берет трубку и номер сбрасывается. После 5 такого дозвона меня посетила мысль о Кидалове в отношении меня. Проведя полдня на телефоне, мне всё-таки удалось с начальством. Я узнал интересные подробности о моем заказе. Выяснилось, что нет ни рам, ни стекла из чего мог бы был произвестись мой заказ. То есть деньги были взяты с меня совершенно не по до что. Начальник обещал, что через неделю все будет и заказ доставят. Так продолжалось, до моего отъезда на отдых. Естественно перед отъездом ,5 сентября, я сделал контрольный звонок и получил ответ, что вот-вот все будет готово. И что не позднее чем через два дня все будет доставлено. Я сказал, что уезжаю на 2 недели ,в ответ получил массу сожалений, меня спрашивали с участием не останется ли кто в квартире, чтобы принять доставку. Ну, то есть реально МХАТ просто отдыхает. Я сказал, что нет и мы договорились , что 20 сентября уже точно все привезут, после моего приезда. А до этого заказ будет храниться у них бесплатно, (в договоре сказано, что за каждый день хранения у них взимается 1 процент от цены заказа.) Представляете сколько они мне были должны, если судить по договору с 20 августа просрочен заказ. 20 сентября я позвонил в контору и получил ответ, что мой заказ еще не готов по причине отсутствия стекол. Ну, хотелось конечно поорать, от бессилия. Короче начал звонить каждый день. К 24 стекла нашлись. Доставку и монтаж решили назначить на 26 сентября. Я сказал, 26 у меня день рождения. На что получил стеб. Что они много времени не займут, приедут часа в всем утра и за 2 часа сделают. На лицо прослеживается полнейшее пренебрежение, к людям. Я сказал, что не собираюсь перед приездом гостей устраивать ремонт на кухне, где собственно балкон и расположен. И, кстати, был совершенно прав. После очередных обещаний, мне всё-таки привезли заказ. И даже сделали денежную компенсацию, в место 10 оставшихся тыс.руб. я доплатил 6 тыс.руб, но что-то это как-то совсем не порадовало. Правда ни кто и не собирался мне его монтировать. После долгих очередных со звонов с представителями фирмы, наконец-то был назначен день монтажа. И монтажники приехали, хорошо, что мы застелили полы в кухне пенкой, так как они с инструментом проследовали, не разуваясь сразу на балкон. Достали свои кочережки и……. Все это время я ожидал, обратят ли монтажники внимание на то, что им предстоит устанавливать. Не обратили…. И тогда, я предложил им проверить комплектность того, что они должны смонтировать. Предчувствие, что сейчас они мне демонтируют старое остекление и я могу остаться с незастекленным балконом и дождем. Меня не обманул. Когда, после моей просьбы был проведен осмотр заказа, выяснилось, что некоторые детали конструкции между собой не стыкуются. И я мог действительно остаться без остекления. И вот сегодня 3 октября 2012 г., когда я решился написать все это, мой балкон все еще стоит в моем коридоре, мешая мне передвигаться по квартире. Все еще никак не привезут нужную комплектацию, сами не перезванивают, заставляя меня каждый раз звонить представляться и сообщать все подробности своего заказа. Чем и когда это все закончится неизвестно. Буду опять звонить. Не хочу сам лично делать какие-то выводы из той истории, в которой я оказался. Возможно, все это так и должно быть. Возможно, этим больно все общество. Возможно, мы просто не верим, что в нашей стране все будет хорошо, а поэтому не стремимся работать хорошо и на свое доброе имя, на свой имидж, как это делают в цивилизованных странах. Такое ощущение, что мы опять в девяностых, и ответственности нет вообще. Обязательно пошлю копию письма в правительство Москвы и в союз предпринимателей. Надеюсь, что мое письмо поможет многим сделать свой, и свою жизнь чуточку приятнее. С уважением ко всем прочитавшим, Александр Юрьевич. Почта sanchet@list.ru Договор купли – продажи № 26911/22 от 9 августа 2012 года. все точно по сценарию, только сроки другие: заказ оформлен 20 июля, после всех мытарств, доставили через полтора месяца, не комплект, установили сначала перепутав где какое окно, спасибо сразу переделали, ничего доплачивать не стала,расплатилась ,когда привезли и установили откосы, заплатила все оставшиеся 20% пожалев рабочих, для которых эта сумма была как бы зарплатой. Вообщем ужас какой-то. Теперь негатив продолжается, наконец закончив ремонт в кавартире (на полтора месяца позже по вине компании "окна -супер"), стали вылезать всякие недоделки и промахи в изготовлении окон,кстати их определить при приеме окон было невозможно,а только в процессе эксплуатации, гарантийный ремонт фирмы, видимо, то же процесс не из легких. Внимательно изучив отзывы обратила внимание,что есть фирма "Суперокна" и к ней видимо относятся положительные отзывы, а мы имели и имеем дело с компанием "Окна-супер". Это не одно и тоже. С последней не имейте дела, Сплошное надувательство, издевательство над клиентом .

Компании безответственнее еще не приходилось встречать! Целый месяц кормят "завтраками". То поставщики подвели, то сгорела стеклодувная печь (ха-ха!), то профиль некачественный доставили, то много заказов- не успевают, а на сегодняшний день готовность заказа 95%!!! А возомнили себя в десятке лучших. Пишу отзыв лишь для того, что может кому-нибудь помогу сделать сделать правильный выбор и ни в коем случае не остановить свой выбор на этой СУПЕР ФИРМОЧКЕ.

Отвратительная компания! Окна везли больше месяца! Теперь не можем добиться установки. Обещают перезвонить - не перезванивают. Деньги получили и больше их ничего не интересует! Менеджеры откровенно хамят по телефону! Звонок перебрасывают на факс. Связываться с ними не советуем - Вам дороже встанет! Пишем лишь с той надеждой, что кто-то из руководства прочитает этот отзыв и подумает, как работать дальше. Печально, что такие компании все еще существуют на нашем рынке. :cry: