СТРОЙ МАСТЕР ООО - Москва и Московская область отзывы

Уважаемые дамы и господа. Уже много было сказано про данную компанию. От слов стоит переходить к делу. Не слушайте речи сотрудников, угрожающих вам. Обращайтесь за помощью к квалифицированным юристам. Юристы гарантированно вернут вам все денежные средства. для вас это будет БЕСПЛАТНО. Номер телефона юриста, сопровождающего подобные дела: 8_915+209+0552 (Семен Сергеевич).

Хотьбы ник сменил для преличия

Здравствуйте Денис. Для рассмотрения Вашего вопроса просим Вас направить в компанию Заявление-претензию., в котором необходимо указать суть претензии, номер договора и контактные данные Заказчика. Заявление можно подать в свободной форме в любом офисе Компании или направить по адресу office@sm- okna.ru С уважением, компания "Строй Мастер"

Уже два написано а толку 0

Та же проблема, несколько лет назад заказывали в частный дом, в большей степени по этому пал выбор на заказ в квартиру. Замер произведен не правильно, а установка еще хуже. Свои ошибки признавать не хотят вынуждают идти в суд на днях так и сделаю. Стала УЖАСНОЙ БЕЗОБРАЗНОЙ компанией. Совет другим избегайте обращения в эту компанию, потратил кучу времени вместо обещанных двух недель от заказа до монтажа, испортили настроение от покупки а теперь еще и по судам бегать

А теперь расскажу как проводился осмотр(внутреннее расследование) , значит написал повторную претензию в фирму после обращения к юристам, Звонят на пятый день и говорят мол можем прислать специалиста только через двадцать дней меня это не устроило обзваниваю руководителей переносят сроки на через пять дней (в дальнейшем оказывается что это все по их инициативе мол они звонили ругались). На вновь назначенную дату приезжает Начальник отдела менеджеров-конструкторов, и менеджер технолог и поясняют что все гуд, я спрашиваю а что делать с подоконником и тут я в осадок упал от ответа, его вообще не надо было снимать надо было оставить старый и сверху новый установить. Спрашиваю, почему окно установлено не на анкера, меня продолжают добивать ответами, оно потеет когда его сверлят. А почему дюпеля пяти сантиметровые вбиты в штукатурный откос да еще на половину, в ответ все нормально мы так делаем. Осматривали три изделия ответ прислали по четырем. Ужасная безобразная компания свои ошибки не признают на днях иду с заявлением в суд

Два года назад ставили окна и было все хорошо. Решил еще сделать у них заказ! Сейчас понимаю, что ошибся. С самими окнами все нормально, а вот установка, сервис - кошмар. Мастер ставил окна 9 ДНЕЙ! Самое интересно, что не доделал. Но очень умолял подписать АКТ - я подписал, что и является ошибкой, когда я попросил в фирме приехать и доделать, за то, что уже заплатил, мне ответили, что это ПОВТОРНЫЙ вызов и он является ПЛАТНЫМ. Нормально! Решили с этими халтурщиками не связываться и нашел частного мастера, который за меньшие деньги доделал их "косяки". В целом окна хорошие, но их можно заказать и в другой - нормальной фирме! Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос будет рассмотрен в самое ближайшее время. При подтверждении фактов, описанных Вами выше, в отношении вышеуказанных сотрудников будут приняты меры. С уважением, компания "Строй Мастер" Та же проблема, несколько лет назад заказывали в частный дом, в большей степени по этому пал выбор на заказ в квартиру. Замер произведен не правильно, а установка еще хуже. Свои ошибки признавать не хотят вынуждают идти в суд на днях так и сделаю. Стала УЖАСНОЙ БЕЗОБРАЗНОЙ компанией. Совет другим избегайте обращения в эту компанию, потратил кучу времени вместо обещанных двух недель от заказа до монтажа, испортили настроение от покупки а теперь еще и по судам бегать Здравствуйте Денис. Для рассмотрения Вашего вопроса просим Вас направить в компанию Заявление-претензию., в котором необходимо указать суть претензии, номер договора и контактные данные Заказчика. Заявление можно подать в свободной форме в любом офисе Компании или направить по адресу office@sm- okna.ru С уважением, компания "Строй Мастер" Уже два написано а толку 0

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос будет рассмотрен в самое ближайшее время. При подтверждении фактов, описанных Вами выше, в отношении вышеуказанных сотрудников будут приняты меры. С уважением, компания "Строй Мастер"

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. При подтверждении фактов, описанных Вами выше, будут приняты меры. Сотрудник потерявший Вашу претензию будет строго наказан. С уважением, компания "Строй Мастер"

Указал номер договора, написал претензию прошло две недели а в твет тишина

№ 132377 от 23 сентября 2013

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер договора для исправления ситуации. Ваш запрос будет рассмотрен в самое ближайшее время. С уважением, компания "Строй Мастер"

Заказал окна на трех комнатную квартиру под ключ в сентябре оплатил 80% стоимости, доставили в срок, но на этом все хорошее и закончилось при установке первого же окна оказалось что замерщик ошибся с размерами, позвонил в службу клиентов пояснил что да как мне пообещали что приедет замерщик и все перемерит, прождал весь день замерщик явился только вечером и сказал что мол расстояние от подоконника до основания окна в 10 см это норма бывает и больше а то. что оконный блок почти вываливается из окна так и должно быть, Ленту ПСУЛ которая указана в договоре и за которую я заплатил установщики также не посчитали нужным наклеить. Зато было предложено наставить доборов со всех сторон и дополнительно залить цементом под подоконником. Позвонил опять в клиентскую службу пояснил что меня это не устраивает, в ответ мне нахамили и сказали чтоб завтра перезвонил, звоню на следующий день спрашиваю что да как в ответ мы вам перезвоним через пять минут, жду час полтора перезваниваю в ответ сидите ждите "быстро только кошки плодятся " у нас выходной звоните в понедельник. Звоню в понедельник в ответ пишите претензию через десять дней дадим ответ а то что в квартире бардак строительный мусор пыль это их совершенно не интересует. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер договора для исправления ситуации. Ваш запрос будет рассмотрен в самое ближайшее время. С уважением, компания "Строй Мастер" № 132377 от 23 сентября 2013 Указал номер договора, написал претензию прошло две недели а в твет тишина Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. При подтверждении фактов, описанных Вами выше, будут приняты меры. Сотрудник потерявший Вашу претензию будет строго наказан. С уважением, компания "Строй Мастер" А теперь расскажу как проводился осмотр(внутреннее расследование) , значит написал повторную претензию в фирму после обращения к юристам, Звонят на пятый день и говорят мол можем прислать специалиста только через двадцать дней меня это не устроило обзваниваю руководителей переносят сроки на через пять дней (в дальнейшем оказывается что это все по их инициативе мол они звонили ругались). На вновь назначенную дату приезжает Начальник отдела менеджеров-конструкторов, и менеджер технолог и поясняют что все гуд, я спрашиваю а что делать с подоконником и тут я в осадок упал от ответа, его вообще не надо было снимать надо было оставить старый и сверху новый установить. Спрашиваю, почему окно установлено не на анкера, меня продолжают добивать ответами, оно потеет когда его сверлят. А почему дюпеля пяти сантиметровые вбиты в штукатурный откос да еще на половину, в ответ все нормально мы так делаем. Осматривали три изделия ответ прислали по четырем. Ужасная безобразная компания свои ошибки не признают на днях иду с заявлением в суд

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер договора для исправления ситуации. Ваш вопрос будет рассмотрен в самое ближайшее время. При подтверждении фактов, описанных Вами выше, в отношении вышеуказанных сотрудников будут приняты меры. С уважением, компания "Строй Мастер"

К замерщику по фамилии Носач никаких претензий. Но монтажники-кошмар! Явились "господа в 12-30 ,работать начали аж в час дня. В предварительной беседе я высказала неудовольствие по этому поводу, но это не помогло. Монтаж закончили в 23 ч. Ни о каком внимательном осмотре работы речь уже не шла. А утром обнаружились недочеты. Вот такая хитрость! Теперь ждем эксперта. Обещаю поделиться впечатлениями. Совет один: ищите компанию по рекомендации доброжелательных знакомых. Успеха Вам! Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер договора для исправления ситуации. Ваш вопрос будет рассмотрен в самое ближайшее время. При подтверждении фактов, описанных Вами выше, в отношении вышеуказанных сотрудников будут приняты меры. С уважением, компания "Строй Мастер"

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер договора для исправления ситуации. Ваш вопрос будет рассмотрен в самое ближайшее время. С уважением, компания "Строй Мастер"

Заказала окна в Строй Мастере, а далее как в той пословице "Мягко стелят, да жестко спать" В момент монтажа окон выяснилось что один стеклопакет поцарапан, обещали заменить и пропали. Прошел месяц до сих пор не могу получить информацию о том, когда мне доставят и установят стеклопакет взамен поцарапанного. На электронные письма не отвечают. Предложенный ранее вариант об установке и доставке в будний день с 9 до 17 меня, к сожалению, категорически не устраивает. Кто компенсирует мне отгул на работе?! Ужасная компания! Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер договора для исправления ситуации. Ваш вопрос будет рассмотрен в самое ближайшее время. С уважением, компания "Строй Мастер"

Приносим извинения за полученные неудобства.Компенсация согласно договора Вам выплачена. Менеджер Денис строго наказан, материально. Строй Мастер

В феврале месяце 2012 года столкнулась с этой фирмой :evil: Расскажу все по порядку: заказала предварительный расчет окон у представителя компании у метро ул. Подбельского, мне все рассчитали, дали вытащить лотерейный билетик по акции, я выиграла москитную сетку, мне представитель сказал, что показав его менеджеру, подарок мне привезут.Далее в назначенное время встречаюсь с менеджером, который производит замеры в квартире, так же сразу подписываю договор и полностью оплачиваю (остекление 2-х комнатной квартиры+эркер-окно+лоджия), сами понимаете сумма не маленькая, мне менеджер так же как и сотрудник, который делал предварительный расчет дает скидку, а на мой вопрос, как получить подарок отвечает:"а какой вам подарок, я вам и так скидку сделал".В назначенное время приезжают монтажники и устанавливают окна и здесь оказывается, что окно-эркер не подходит, замер оказался не верным и окно проваливается, монтажники мне ставят обратно мои старые окна, не закрепляя их (квартира на 8 этаже, под окнами стоят иномарки, не дешевые.... 8) )и говорит, что завтра приедет менеджер-замерщик и заново произведет замер.Приезжает, замеряет и говорит, что я правильно сделал замер, это монтажники не правы и уезжает.... далее 2-3 дня я пытаюсь до менеджера дозвониться и узнать, мне все же приедут менять окна, а то мои старые, которые на место поставили не закрепив, ШАТАЮТСЯ!!!Менеджер договаривается с монтажником и приезжают вместе смотреть, менеджера убедили, что он не прав, делается заново заказ на новые окна, а это еще неделя!!!!А окна шатаются!!!!!Далее мне в течении 2-х дней звонили сотрудники фирмы и договаривались о времени доставки и монтажа, то в 10 утра, через час звонок, что в 16 часов, еще через час, что в 11 часов...и так 2 дня!Приехали все таки, поставили, хочу отметить, что вопросов и претензий к монтажной бригаде нет, все претензии к менеджеру ДЕНИСУ!!! Уже не буду рассказывать, что еще 3-4 дня они ко мне ездили москитные сетки менять, не того размера, резинки они путали, это мелочи. Я написала претензию на имя ген.директора с просьюой вернуть мне неустойку, согласно закону о защите прав потребителя в размере 3% за каждый день просрочки,а так же моральную компесацию, т.к. в это время у меня еще и ремонт шел, и я рабочим платила деньги получается не за ремонт квартиры, а за охрану окон, я попала на не маленькие деньги!!!! месяц я с ними созванивалась, через почту письма отправляла и т.д. и вот они все же согласны выплатить, но только пени...ну что же, прийдется идти в суд, что бы вернуть моральную компенсацию. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МЕНЕДЖЕРОМ ДЕНИСОМ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ, НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!! Приносим извинения за полученные неудобства.Компенсация согласно договора Вам выплачена. Менеджер Денис строго наказан, материально. Строй Мастер

ужасная контора.привезли окна через 7 дней после срока.на следующий день приехала бригада монтажников-трое молдаван.хамоватые и наглые.не советую связаваться с этой конторой!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Я тоже не советую Строй Мастер. Нарушают сроки доставки, просрочка уже 7 дней ,у диспечеров не возможно ничего узнать, конкретного ответа не дают. Только и говоря оставьте контактный телефон, мы перезвоним, не перезванивают. Предоплата 80% за такое качество обслуживания клиентов, удивляет!

Люди! Никогда не заказывайте в этой компании продукцию Полное неуважение к клиенту от приезда замерщика - до поставки продукции. Отдельный рассказ о диспетчерах - не моугт и не хотят работать, всю информацию о своем заказе надо выуживать самим, да они еще и разговаривать не хотят. Задерживают исполнение заказа, а бригаду монтажников пришлось добиватьсяч самим - потеряли на этом два дня. Обещают при большом заказе сделать подарки - а потом просто их не привозят. Одна отдушина - может повезти с монтажником (у нас был хороший). Берегите свои нервы-сторонитесь этой фирмы!