ОКНА - АТТИК - Москва и Московская область отзывы

Добрый день! Уважаемая Мария! Относительно бесплатной установки москитной сетки, вероятно, в ходе консультации возникло недопонимание. Поясню - да, такая услуга предоставляется для наших заказчиков, в случае если были заказаны окна, на объекте происходит монтаж и единовременно, по желанию заказчика, монтажники могут установить и москитную сетку. К сожалению, подробностей Вашей консультации со специалистом мы не знаем (возможно, в ходе разговора не упоминалось, о том, что окна уже установлены компанией Окна Аттик), поэтому мы не можем утверждать или опровергнуть тот факт, что менеджер Вас дезинформировал. На счет первого приезда замерщика. Со слов замерщика замер не состоялся по причине Вашего отсутствия на адресе в оговоренный день. Что касается допущенной ошибки с офисами для самовывоза сетки, от лица компании приносим свои извинения. Досадно, что данное недоразумение оставило негативное впечатление о компании. Сотрудникам, которые отнеслись не должным образом к выполнению данного заказа, вынесены дисциплинарные взыскания.

Мы заказывали москитную сетку через компанию Окна Аттик в Жуковском. Позвонили в офис, проконсультировались и договорились о том, что придет замерщик. Назначили день. Замерщик не пришел! Позвонили в компанию снова через пару дней, объяснили ситуацию. Нас соединили со специалистом в г. Жуковский, он сказал, что сейчас ему не очень удобно разговаривать, взял наши контактные данные и сказал, что перезвонит. Мы ждали звонка, но нам не перезвонили! Обращаю внимание на то, что при получении консультации, специалисты сказали, что замеры и установка сетки бесплатная! Якобы входит в стоимость при заказе сетки. Об этом сказали как в главном офисе, так и в офисе г. Жуковский. После того как нам не перезвонили, мы позвонили еще раз! При повторном звонке милая девушка сказала, что замеры нам не нужны, можно прийти с договором в офис и сразу заказать сетку. В итоге пришлось ехать в офис, для того чтобы оформить заказ и вызвать замерщика повторно! Сетка была готова через 9 дней. Пришли за сеткой в офис в назначенный день, оказалось, что ее привезли не на тот адрес. С горем пополам мы получили свою сетку, но при получении нам сообщили, что установка в стоимость не входит! Со слов сотрудников, сетка устанавливается элементарно. Получается, сотрудники ввели в заблуждение и услуги были полностью не предоставлены. В целом остались плохие впечатления от компании. Добрый день! Уважаемая Мария! Относительно бесплатной установки москитной сетки, вероятно, в ходе консультации возникло недопонимание. Поясню - да, такая услуга предоставляется для наших заказчиков, в случае если были заказаны окна, на объекте происходит монтаж и единовременно, по желанию заказчика, монтажники могут установить и москитную сетку. К сожалению, подробностей Вашей консультации со специалистом мы не знаем (возможно, в ходе разговора не упоминалось, о том, что окна уже установлены компанией Окна Аттик), поэтому мы не можем утверждать или опровергнуть тот факт, что менеджер Вас дезинформировал. На счет первого приезда замерщика. Со слов замерщика замер не состоялся по причине Вашего отсутствия на адресе в оговоренный день. Что касается допущенной ошибки с офисами для самовывоза сетки, от лица компании приносим свои извинения. Досадно, что данное недоразумение оставило негативное впечатление о компании. Сотрудникам, которые отнеслись не должным образом к выполнению данного заказа, вынесены дисциплинарные взыскания.

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора или пришлите свои контактные данные на apetrova@attik.ru. Отзыв будет передан руководству.

Ужас, делали два окна две недели. Привезли с неправильным отливом на 20 см шире нужного. Опять замерщика хотели прислать... первый час мерял не измерил , установщики мерили, не измерили. звонит менеджер никита и предлагает привезти отлив ещё через две недели... В общем после ругани обещали привезти раньше, но в этот день так и не привезли. Итог пропал день, ехал за город, ждал... Итог ноль. Учитывая что отделочные работы заканчивается с морозами, я остался без отделки внешней на зиму... Короче хуже компании по окнам не видел, учитывая что сам занимаюсь строительством Добрый день! Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, в комментарии к этому отзыву или отправьте письмо по почте: apetrova@attik.ru. По Вашему отзыву будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

Добрый день! Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, в комментарии к этому отзыву или отправьте письмо по почте: apetrova@attik.ru. По Вашему отзыву будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

Юлия, добрый день! Спасибо за обратную связь! Безусловно, Вы правы, подобная манера общения она неприемлема. Мы, конечно, работаем над этим моментом. Ваши замечания и пожелания были переданы коммерческому директору и руководителю монтажного отдела. С бригадой монтажников была проведена беседа. Насколько я знаю, руководитель монтажного отдела принёс Вам свои извинения. В свою очередь, хотелось бы еще раз от лица компании принести свои извинения за данное недоразумение. Очень рады, что общение с менеджером оставило позитивное впечатление, а результат работы компании в целом Вас устроил. Уверены, что наши окна будут радовать Вас долгие годы. Будем рады видеть Вас вновь в наших офисах.

Отзыв: Договор 16/05/17/05-01П. Адрес: МО, г. Жуковский. Доставка и установка 1 июня 2016г. К сожалению, сложилось отрицательное впечатление о Компании в целом, так как окончательное впечатление формируется после монтажных работ. К менеджеру по продажам претензий и нареканий нет (Сакальский Алексей), это как раз единственный человек, который очень профессионально и грамотно консультировал и помогал выбирать оптимальные решения. Недовольна бригадой монтажников: 1) Без разрешения один из работников курил (имя Сергей). У нас в квартире не курят, даже если это балкон! 2) При разговоре между собой использовали мат. 3) Если при монтажных работах необходимы стул или стремянка, а особенно, если это жилая квартира, а не новострой - обеспечивайте сотрудников необходимым. Не готова и не хочу тратить свое личное время, чтобы отмыть стул. 4) Не внимательны к документации, если бы не предупредила, что по договору у нас оплачен демонтаж с сохранением конструкций, демонтировали бы без сохранения. 5) Пожелание: предупреждайте заказчиков, что работники уличную обувь не снимают, бахилы не используют! Мусор, собранный в мешок (хорошо, что этим компания обеспечивает), не выносят. Хочется надеяться, что Компания примет меры и учтет отрицательные моменты, о которых пишут заказчики! Репутация - бесценна! Юлия, добрый день! Спасибо за обратную связь! Безусловно, Вы правы, подобная манера общения она неприемлема. Мы, конечно, работаем над этим моментом. Ваши замечания и пожелания были переданы коммерческому директору и руководителю монтажного отдела. С бригадой монтажников была проведена беседа. Насколько я знаю, руководитель монтажного отдела принёс Вам свои извинения. В свою очередь, хотелось бы еще раз от лица компании принести свои извинения за данное недоразумение. Очень рады, что общение с менеджером оставило позитивное впечатление, а результат работы компании в целом Вас устроил. Уверены, что наши окна будут радовать Вас долгие годы. Будем рады видеть Вас вновь в наших офисах.

После рассмотрения рекламации техническими специалистами, было принято решения вернуть деньги Заказчику, уплаченные за дополнительные работы. Руководитель офиса с Заказчиком связался и поставил в известность о факте возврата средств. Уважаемый Андрей Валерьевич, от лица компании Окна Аттик, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, возникшие в ходе выполнения заказа.

Добрый день! Ваше обращение принято и находится на рассмотрении у руководства. Спасибо! С уважением, Окна Аттик

Номер договора 16/01/30,01-66Р. Проживаю в Сергиевом Посаде, поэтому прочитав массу положительных отзывов о работе фирмы «Аттик», заказал остекленение и отделку балкона в местном офисе. В установленное время прибыла бригада в составе двух человек, установила мне внешний сайдинг (фотографии прилагаю). При приеме работ выяснилось что между сайдингом и плитой балкона образовалась щель размером в 15 см, причем из под сайдинга торчал брус на различную длину, что с наружи создавало очень неприятное зрелище. Я думал что все это закроется при дальнейшей отделке балкона, но при разговоре с менеджером Алексеем Недорезовым выяснил, что рядом с этой щелью будет настелен пол и эта щель снаружи ничем не будет закрыта. Особенно мне понравилась его фраза «Не переживайте, изнутри это не будет видно и когда сосед снизу застеклит свой балкон, то вообще проблема отпадет.» А то что пол рядом с этой щелью сгниёт за 2-3 года видимо в расчет не брался. После долгих переговоров выяснилось что у меня разрушен край балконной плиты и поэтому вышел такой казус, но все сделано исключительно по технологии. Два замерщика и два рабочих что устанавливали сайдинг не удосужились открыть мне это глаза. Пришлось мне доплачивать 6 000 рублей за то что бы опустить сайдинг ( в нарушении существующей технологи, но видимо за 6 тыс. можно) до уровня балконной плиты, а разрушенный край балконной плиты я перекрывал оцинковкой сам, поскольку у профессионалов уголки шириной только 40 см. и остается зазор порядка 5 см., который не перекрывался. В итоге вся эта история растянулась на два месяца и переплатой свыше сметы на 6 тыс. не считая стоимости оцинковки. Отдав за остекленение балкона в хрущёвке 100 000 рублей я на первом этапе отделки получил откровенную халтуру, да еще в выходной ползал полдня перекрывая щели оцинковкой. Видимо хвалебные отзывы на сайтах пишут сами сотрудники АТТИКА и я пожалел сотню раз что обратился в данную фирму. Добрый день! Ваше обращение принято и находится на рассмотрении у руководства. Спасибо! С уважением, Окна Аттик После рассмотрения рекламации техническими специалистами, было принято решения вернуть деньги Заказчику, уплаченные за дополнительные работы. Руководитель офиса с Заказчиком связался и поставил в известность о факте возврата средств. Уважаемый Андрей Валерьевич, от лица компании Окна Аттик, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, возникшие в ходе выполнения заказа.

Александр, подскажите, Вам удалось добиться исправления дефектов? И какая бригада в итоге нормально все сделала (если можете порекомендовать?) помог ли данный ниже контакт некой г-жи Петровой? Нам тоже поставили откосы похабно-просто пришпандорили панели на пену без всякого утепления, и еще паро- гидроизол ленты нет, которую сам же Аттик раньше ставил по проему рамы. Принимать действий не хотят-отвечают, что все сделано как надо. Заранее спасибо!

Здравствуйте уважаемая фирма Окна АТТИК! В декабре 2014 года сделали заказ 15/01/23/01-75Р в городе Электроугли Школьная, д.33 на утепление лоджии: поставить окна - сделали 22 января, запенивали щели на следующий день. Ремонт лоджии 7,9,13,21,27февраля - бригада №4. Полы- разница уровня правого от левого 2,5см то есть получилась горка, на потолке поставили заплатку,так как перевешивал ЛИАНУ не открывалось окно, порожек на лоджии по торцам потрескался ходит ходуном,откосы поставили мятые, щели между окнами и стенами!Очень прошу администрацию технического отдела окна АТТИК помочь исправить работу по ремонту! С глубоким доверием к фирме окна АТТИК. АНГЕЛА ХРАНИТЕЛЯ! Осипова Юлия Юрьевна .контактный телефон 89163707184.

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора или пришлите свои контактные данные на apetrova@attik.ru. Отзыв будет передан руководству.

Компания оценивается мной неудовлетворительно. Единственное, что они сделали нормально-подвезли материалы. Остальное всё халтура чистая. Спешат все мастера, видимо платят им за количество. Отсюда отсутствие качества. Итак недостатки при установке 1-го окна: подоконник прогибается(видимо пеной подняло) и штукатурка потрескалась под ним. По уровню один край подоконника выше. Откосы переделывать будут 3-й раз. Слов нет, чтобы передать насколько похабно отделали уголком по краю. Герметиком измазали всё окно и откосы. Дальше о персонале. Ст. мастер Белухов Павел договаривается о встрече и ...не приезжает. Мастер(условно) Владимиров творец откосов. Акулов 2-й мастер откосов по уровню не уступает 1-му .3-й мастер Шмелёв только походил у окна и сказал, что сделано нормально. Я предложил ему удалиться из квартиры, он немного поматерился и ушёл. Сегодня был ст. мастер Белухов, обещал перезвонить через 2 часа. Прошло 4-ре,пока тихо. Никто из компании ни разу после предъявления претензий с нами не связался по телефону. Только после наших звонков изображают активную деятельность. Вывод: Аттик-контора плохая. Поэтому они берут 100 процентов оплаты до выполнения работ. Тогда на них рычагов давления практически нет. Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора или пришлите свои контактные данные на apetrova@attik.ru. Отзыв будет передан руководству. Александр, подскажите, Вам удалось добиться исправления дефектов? И какая бригада в итоге нормально все сделала (если можете порекомендовать?) помог ли данный ниже контакт некой г-жи Петровой? Нам тоже поставили откосы похабно-просто пришпандорили панели на пену без всякого утепления, и еще паро- гидроизол ленты нет, которую сам же Аттик раньше ставил по проему рамы. Принимать действий не хотят-отвечают, что все сделано как надо. Заранее спасибо!

Здравствуйте! С Новым Годом!!! Мой договор с компанией "Окна Аттик Восток-2" №13/10/15/03-39 П от 15.10.13г. заключён в г.Железнодорожном, Саввинское шоссе 10. Все, с кем довелось по ходу выполнения моего заказа иметь деловое общение, вызывают искреннюю благодарность и восхищение результатами их работы. Менеджер Закалихин Сергей доступно, с большим тактом и терпением рассказал о преимуществах и недостатках всех конструкций окон и материалах, из которых они изготавливаются. Я заказала систему AIUPIAST 4000 Люкс/окно, при этом с хорошей скидкой.Всё, что было дальше, вызывает уважение и доверие к работе компании. Все сроки, указанные в договоре, исполнялись чётко без моих напоминаний. Накануне работ обязательно предупреждали о времени их выполнения. Бригада №7 (к сожалению забыла имена ребят) безукоризненно выполнила свою работу. Оконные блоки в лоджии поставлены аккуратно, без единой щели, нигде не продувает. Спасибо вам, ребята! Работу в лоджии продолжали отделочники бригадир Хуснутдинов с помощником из компании "ОКНО В ХХ1 век". Надо сказать у ребят золотые руки, светлая голова, высокие профессиональные навыки. При этом скромнейшие и честнейшие люди. Мою лоджию превратили в уютную и тёплую комнату. Вспоминаю о них с искренней благодарностью. И.п. Юдаков Олег Алексеевич, как видно, умеет подбирать кадры и проводит с ними работу. Да!!! Забыла!!! Отделочные работы выполнялись по договору №289398 от 2 ноября 2013г Всем желаю новых достижений, здоровья, счастья. Продолжайте радовать всех заказчиков. Я обязательно обращусь ещё раз в компании "Окна Аттик Восток-2" и "Окно в ХХ1 век". С уважением Тамара Владимировна

Заказали в Аттике 2 окна- так кроме того ,что они привезли 2 одинаковых окна, хотя по замерам и договору окна должны были отличатся на 2 см по ширине, так и установили халтурно. Спешили, торопились, в итоге отверстия в окнах для крепежа просверлили криво, декоративные колпачки закреплены криво и уже отскакивают, очень недовольна. 1.5 года назад обращались уже в эту фирму, тогда все зделали на отлично. А сейчас даже не знаю куда обратится с притензией и будут ли они ее рассматривать или отмахнутся. И скажут ,что это нормально Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора или пришлите свои контактные данные на apetrova@attik.ru. Отзыв будет передан руководству.

Выражаю благодарность компании "Окна Аттик Восток-2" (г. Железнодорожный, Саввинское шоссе, д.10) за хорошо проделанную работу - поставили красивое окно с выходом на лоджию, застеклили и отделали лоджию с утеплением (получилась маленькая красивая комната).Большое спасибо бригадам, которые работали. Особая благодарность менеджеру Михаилу Ковайкину, все рассказал, все показал, дал дельные советы, внимательный. Менеджер- это лицо компании, когда в нем сочетается профессионализм, вежливость и участие, цены нет такому работнику - это я о Михаиле.