ЭКСПЕРТ ОКНО - Москва и Московская область отзывы

Номер договора №31198 Обратился в компанию "Окна эксперт" (она же "АПлац", "Александр плац") Менял окна во всей квартире, плюс делал объединение балкона с комнатой (утепление, теплый пол, все дела). Веселье началось с демонтажа старого остекления балкона (троллейбус) - при демонтаже оторвалась небольшой кусок алюминиевого козырька, и прямо на машину снизу;) Надо отдать должное компания этот вопрос решила. После было остекление. Ну тут накосячили замерщики - пришлось ставить два добора. Далее - утепление. Делал один мастер, три дня. Во время работ умудрился прожечь два окна искрами от болгарки (тут тоже надо отдать должное - окна заменили). Также уже приезжал мастер решать проблему с фурнитурой (надо сказать качество ее оставляет желать лучшего) По итогам: Утепление балкона - дует из электророзеток, и из под подоконника. Недавно узнал, что окна мне поставили обычные, хотя должны были быть ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИЕ. В общем не советую эту компанию.

Договор от 05 июня 2012 г. № 2989. Окна привезли в срок. Установщики были вовремя. В процессе установки, когда уже была снята защитная плёнка, под ней на нескольких окнах оказались царапины различной глубины. Одна маскитная сетка не соответствовала размерам окна. После установки, все претензии были описаны. Приехал эксперт где-то через месяц ( после долгих звонков в эту фирму), затёр мелкие царапины, одно окно написал заменить, замерил под сетку окно. Далее пришлось ещё с ними долго общаться, с постоянным вопросом, "Когда исправите?". Приехали 04 августа с окном и сеткой. Новое окно оказалось с Несоответствующими механизмами запирания (отличаются от тех что установлены на других окнах), Маскитная сетка опять НЕ СООТВЕТСТВОВАЛА размерам окна. Всё отражено в акте. Прошёл год, звонки в фирму не помогали. Пришёл лично к ним, с генеральным общались при мне, обещали решить. Сказали перезвонят на следующий рабочий день (в понедельник). Так и не перезвонили. Ужасная фирма, свои обещания не держат.

Собирался менять окна. Знакомые посоветовали заказать КБЕ, мол, надежные и в квартире тепло будет, назвали несколько фирм, сам посмотрел в инете. Там знаете как. Сведения разрозненные, противоречивые. Связывался с несколькими, интересовались ценами, сроками исполнения заказа. Вобщем, потратил немало времени, остановился на Эксперт-окно, расценки устроили. Вызвал замерщика. Толковый парень, что было неясно – объяснил, что-то подсказал. Заказал полную установку двух окон (квартира однокомнатная), с подоконниками, отливами и прочими причиндалами. Доставил в срок, без царапин, вмятин и битых стекол. В первый день поставили окно, подоконник, отлив, заделали стыки пеной. Работают не спеша, но качественно. На следующий день работу закончили - закрыли швы, заделали откосы. Вид у окна получился отличный, створки открываются легко, закрываются плотно. Спичками почиркал, проверил, не дует. Остался доволен. Со вторым окном все произошло точно так же. Хочу сказать ребятам: большое спасибо за работу.

добрый день конкуренты!к вашему сожалению у нас работают даже одни москвичи.менеджер компании Юлия.

Добрый день! Компания меня удивила просто.!!!! Первый раз мы заказывали жалюзи рулонные на кухню , все хорошо было, замерщик приехал опытный , все выполнили в срок привезли, установили. Второй раз мы решили опять обратится в Эксперт-Окно т.к были довольны этой компанией . Мы позвонили договорились с менеджером о выезде замерщика на понедельник , замерщик нам перезванивает причем плохо говоря по русски, незнает как к нам добраться спрашивает как пройти, при этом непонимает что мы договаривались на понедельник а не на субботу .... что нас нет дома, отвечает по хамски что он может только сегодня приехать т.е в субботу , а не в понедельник т.к он почти доехал до нас . В Понедельник с нами связывается менеджер этой компании, мы просим отметить свои пожелания чтобы к нам приехал опытный замерщик ( только русский славянин) с образцами , вообщем как положено, на что нам отвечают стаким "гонэром" цитирую..""".У Нас нет русских , Вы можете проверить паспорт у них гражданство РФ."" Потом она сказала что через час перезвонит свяжется с центральным офисом, проходит часа три , нам перезвонили и спрашивают почему мы так принципиально хотим русского опытного мастера ,.... на что мы отвечаем выше указанного , ( замерщик хамил что не может приехать в понедельник такое ощущение что мы компания и не вовремя отказали на субботу этому ГОСПОДИНУ....) на что нам отвечают что русских мастеров нет. Соответсвенно мы отказались от услуг....Дорогая компания Эксперт -Окно, Вы поймите это не принципиально национальность здесь не причем есть и хорошие опытные ребята, у Вас видимого их нет , хотелось граммотного специалиста , а не изначального хамского поведения Ваших сотрудников могли бы по культурней разговаривать по телефону, это касается не только замерщика но и менеджера. .....Вы же лицо Компании...Жалко что такие сотрудники портят репутацию компании. Мы в свои очередь обратились в другую компанию где граммотные специалисты нам оказали качественные услуги....Всего самого хорошего..... добрый день конкуренты!к вашему сожалению у нас работают даже одни москвичи.менеджер компании Юлия.