СОВЕТСКОЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ОБЩЕСТВО - Курск и Курская область отзывы

Заказал сыну на день рождения торт в понедельник 5 марта на субботу 10 марта 2018 года в магазине НИВА Советского района Курской области. Продавец сказал, что забрать его нужно в 9 часов утра. Придя за тортом в назначенное время , оказалось , что за наш заказ полностью забыли . Сказав, что не успели его сделать за 5 дней . Вопрос к руководству - за сколько дней нужно делать заказ ??????