Кубаньпассажиравтосервис, ОАО, автотранспортное предприятие - Краснодар и Краснодарский край отзывы

Меня зовут Котикова Юлия Юрьевна. Хочу оставить официальную жалобу на сотрудников автовокзала г. Геленджик, работающих 3 июля 2018 года в 16.20.Мы заказывали билеты официально через сайт на рейс №50814 Геленджик - Краснодар в 16.51 на 3 места № 127251, 127252, 127253 и 2 багажа № 127254, 127255Утром 3 июля я звонила на станцию, где меня заверили, что автобус будет в указанное время, заказанные билеты, они видят.В заказе был указан мой личный мобильный телефон.На автовокзал мы приехали за 20 минут до отправления, но 16.51 автобус не вышел по маршруту.У нас возникли большие проблемы, т.к. у нас были билеты на поезд!!!Никто из сотрудников не извинялся и не помог как-то решить вопрос!!!!Хотя на автовокзале стоял другой полупустой автобус по тому же направлению и мы еще успевали на наш поезд!Пересадить сотрудники отказались, тянули время, не могли внятно объяснить, что делать в такой ситуации.Мы просили начальника, на что они сказали: "Идите - ищите сами".Потом одна сотрудница назвалась начальницей транспортного отдела, а на самом деле оказалась просто старшим кассиром! Если не ошибаюсь, ее фамилия РайкаПричем в хамской форме с нами разговаривала и не ответила ни на один вопрос!!Требую наказать эту смену!!!Нельзя так обращаться с людьми!!! Почему заранее не позвонили и не сообщили, что автобуса не будет!!!Нам кинули бланк заявления на возврат, не объясняя что к чему!!!Не извинились!! Деньги не вернули до сих пор

Уважаемая компания, обращаюсь с просьбой. На трассе Армавир-Отрадная нет остановки ст.Советская(трасса) В конце ст.Советская есть, а в начале...

Часто езжу в Крым из Новороссийска. Билет всегда состоял из двух частей одна - оплата за переправу (360 руб), вторая за поездку. Сейчас, когла открылся Крымский мост цена билета не изменилась ПРОЕЗД ПО МОСТУ ПЛАТНЫЙ??? ЦЕНА КАК НА ПЕРЕПРАВЕ????

28.03.2018 ехали автобусом ГУЛЬКЕВИЧИ-ГЕЛЕНДЖИК РЕЙС 644 е124вк .ЭТО КАКАЯ ТО ПЫТКА!!!!!!!!! ВЕСЬ ВЫХЛОП ИДЕТ В САЛОН. ДЫШАТЬ НЕВОЗМОЖНО!!!!!! ВЫШЛИ В НОВОРОССИЙСКЕ ОТ КОЛЕС АВТОБУСА ШЕЛ ДЫМ. ЛЮДИ БЕЗМОЛВНО ВСЕ ТЕРПЯТ. КАК МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ТАК ЛЮДЬМИ? ПОЧЕМУ ТАКИЕ СТАРЫЕ АВТОБУСЫ? НА КОТОРОМ ЕДЕШЬ И ДУМАЕШЬ КАК БЫ НЕ ЗАДОХНУТЬСЯ И КАК БЫ АТОБУС НЕ ЗАГОРЕЛСЯ. О КАКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ?

Руководители Кубаньпассажиравтосервис, обратите внимание на своих водителей. Я ехала 30 января 2018года по маршруту КраснодарАС_2-Полтавская АК, рейс 58404, время отправления 15:30. По прибытию до места ближайшей остановки для меня, на которой имеется знак " Автобусная остановка", попросила водителя: "Остановите, пожалуйста, на остановке" - на что водитель не ответил, а рявкнул - "Здесь остановки нет, остановка дальше". И остановил мне лишь на выезде из населенного пункта. И мне пришлось идти пешком несколько километров. За что такое обращение, я ему не хамила. Хотя тем неменее в Краснодаре, находясь на второй полосе движения, он свободно берет пассажиров-безбилетников, нарушая все правила, потому что эти деньги ему в карман. За 10 минут до моей просьбы, он прекрасно останавливался без всяких остановок, просто на перекресте. За что я плачу деньги, за так сказать хамство. Сейчас по сравнению с 10 годами назад рейсов стало меньше и будет еще меньше, потому что с таким отношением к своим клиентам у вас их скоро не будет. Лучше поехать на своем авто или кого нибудь попросить, пусть стоимость поездки будет выше, но поездка приятной. Желаю побольше вам таких водителей, чтоб ваша "шарашка" закрылась, может будет новая с хорошим отношением к своим клиентам.

При поездки в Крым пришлось воспользоваться услугами Краснодарского автовокзала. Вокзал не дружит с чистотой, особо себя не утруждают по поводу уборок и остальных правил, таких как бесплатное пользование туалетом при наличие билета. Правила не для этого заведения и работников.Радушие и элементарные правила вежливости напрочь отсутствует начиная с охраны и кассиров, заканчивая водителями. Путешествие началось с опоздания автобуса больше чем на 1 час( по расписанию 21.50 по факту 23.00) рейс №1579 Астрахань-Севастополь ( автобус Mercedes Benz т568км 30rus) но это было еще только начало, "интересное" было впереди. При начале движения стало понятно что, с автобусом что-то не то. Постоянно у автобуса не срабатывало переключение скоростей, из-за чего он долго не мог тронутся с места на светофорах и поворотах, не мог набирать достаточной скорости, еле-ели передвигался по трассе. После выезда с автостанции в г. Феодосии водитель проехал нужный поворот , и ему пришлось делать разворот, совершая опасные маневры.Где-то минут через 40 после выезда из г. Феодосии в салоне автобуса появилась задымленность. В следствие чего транспортное средство было остановлено, пассажиры увидели клубы дыма выбивающиеся из-за правого заднего колеса. Водитель нечего не поясняли , а на просьбы пояснить ситуацию только огрызались и хамили, а не довольных посылали очень "далеко", использовав не нормативную лексику.Пришлось около часу дышать воздухом у автобуса, и наблюдать как происходит тушение и спасение автобуса. Увидев , что пассажиры снимают на телефон происходящее, посыпались угрозы, вплоть до применения силы.Водители не делали попыток исправить ситуацию( останавливать проходящие автобусы в попутном направлении) куда-то позвонить и найти выход из сложившейся ситуации. Через полтора часа автобус продолжил путь. Кое-как добравшись до Симферополя водитель высадил пассажиров и предложил самостоятельно продолжить путь.Только после настойчивых возмущений и словесных перепалок, на которые ушло больше получаса, пассажирам предложили продолжить путь на других автобусах. И ни каких компенсаций потерянного времени, нервов и денег!!! Дорога заняла на 5 часов больше чем, предполагало расписание.

На улице жара +30 ,а кондиционера в автобусе нет-очень душно,люки полуоткрыты- движение воздуха минимально.Рейс 1099 Краснодар-Евпатория,15.09.17,13:30 отправл.Цена на билет до Керчи 957р, а элементарного комфорта нет! Требую исправления!

Хотим выразить благодарность сотрудникам автовокзала ст. Брюховецкой. За высокий профессиональный уровень и слаженную работу. Обращались за покупкой билетов Краснодар-Алушта. На все вопросы отвечают вежливо с улыбкой. Внимательное и доброжелательное отношение к пассажирам. Желаем всем работникам автовокзала ст. Брюховецкой успехов, удачи и благополучия.

Водители хамы неуравновешенны психи которых надо лечить а не за руль сожать. Ехали сребенком рейс номер 4260 Геленджик Таганрог. В Краснодаре объявили остановку 15 минут мы вышли по своим делам приходим через 10 минут. Водитель выкинул наши вещи собирался уезжать (говорит мол долго ходите). Сумку с водой едой так и не вернул. Наглость хамство я в шоке. Еще и оскорблял.

Уважаемая администрация Кубаньпассажиравтосервис прошу вас научить своих водителей такту и вежливости. Ехал с 11 летним ребёнком рейсом 10138 2.08.16. Водитель вёл себя по хамски, всем грубил, постоянно говорил по телефону и брал левых пассажиров всю дорогу. И ещё по поводу автобуса, это просто издевательство мы ехали в невыносимую жару на каком-то древнем Икарусе 8 часов. Разве можно такие не комфортабельные автобусы пускать в такие длительные рейсы? Все впечатления о прекрасном отдыхе в Геленджике были испорчены вашим адским автобусом и водительским хамлом.

Уважаемая администрация Кубаньпассажиравтосервис, специалисты Вашей компании совершенно не обладают чувством такта и осень сильно дерзят пассажирам! Ехал 16.06.16 в 14:00 в Староминскую! Водитель общается как быдло и контроллер так же! Обратите свое внимание на персонал!!