Толкуша отзывы

Заказывали доставку воды первый раз, поэтому пришлось оплатить и воду и бутыли. к качеству воды претензий нет, но бутыли будто были из прошлого века: мятые, потертые. Можно ли как то заменить бутыли? Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что выбрали нашу воду. Да, конечно, бутыли можно заменить, при следующей доставке, попросите оператора, чтобы Вам выбрали бутыли по-лучше, она поставит пометку в заказе. Сожалеем, что Вам попались оборотная тара ненадлежащего вида. Обычно у нас контроллеры на производстве мятую тару отбраковывают, а тут, видимо, пропустили.

Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что выбрали нашу воду. Да, конечно, бутыли можно заменить, при следующей доставке, попросите оператора, чтобы Вам выбрали бутыли по-лучше, она поставит пометку в заказе. Сожалеем, что Вам попались оборотная тара ненадлежащего вида. Обычно у нас контроллеры на производстве мятую тару отбраковывают, а тут, видимо, пропустили.

С доставкой воды совсем беда. Заказываешь воду и сидишь ждёшь ее днями. То они "заезжали" как будто, и нас якобы не было дома. Хотя целый день находились с семьёй дома. Не советую доставку этой фирмы

Заказывала воду Толкуша 22.11.17г.Ждала с утра до 15час.Время было оговорено предварительно.Звонила несколько раз,когда же привезут воду,сначала ссылались,что водитель в курсе.Но воду так и не привезли,якобы привозили,но двери были закрыты.Двери у нас всегда открыты домофона нет,железной двери нет.Сплошное вранье,уже не первый раз!!!!

Заказывал в первый раз в центр города. Позвонил в 12 часов 12 сентября, заказал на 12:30 часов следующего дня (на 13.09). Девушка ответила, что сделает заметку для водителей, всё, хорошо. В 11:00, уже 13.09 позвонил, спросил, в силе ли заказ. Мне ответили, что да, поставили заметку, заказ в силе. В 12.30 позвонил, девушка ответила, что попросит водителя мне перезвонить, о том, где моя вода не знает. В 13.10 позвонил, спросил в чем дело, настойчиво попросил, чтобы водитель мне все же позвонил, т.к. никакого звонка я не дождался. В 13.30 я ушел, и не стал дожидаться своего заказа за такое отношение со стороны этой подозрительной конторы. Однако, стало интересно, во сколько же привезут воду. В 15.00 водитель удосужился мне звякнуть, и спросить "да, че там, как мне до вас доехать, по какой стороне?" Не стал мучить трудягу, и через 10 минут его поисков отказался от заказа. Если хотите прождать бесполезно 3 часа времени в ожидании одной бутыли воды, то, конечно же, заказывайте из водытолкуши. Если хотите такое совершенно отвратительное отношение к себе, как к клиенту, то да, заказывайте. Если хотите заказывать за день и всё равно получать позже - добро пожаловать. К слову, никаких извинений за опоздание я не получил. О перезвонах вы тоже можете забыть. P.S.: Пишу сюда, потому что у них даже отдела качества нет.

Благодарим Вас за обратную связь! Мы очень признательны Вам за отзыв, однако: 1. Когда Вы отдавали кулер на прочистку, Вы сами признали, что не чистили его ни разу с момента покупки (примерно 1.5 года)ю И мы честно Вам сказали, что, возможно, кулер не удастся просто промыть и предложили полную дезинфекцию(со специализированной химией), от которой Вы отказались (кстати говоря, кулер рекомендовано чистить раз в 4 месяца, иначе там начинают размножаться болезнетворные бактерии). Кулер был повторно промыт бесплатно по гарантии, а также был предложен возврат средств за первую промывку в счет полной дезинфекции (от которой Вы отказались). 2. На момент передачи кулера, а также при получении воды в следующий раз замечаний о поломке не было. 3. не смотря на то, что бутыли были многооборотными, они были заменены бесплатно по Вашей просьбе (то, что некоторые организации по доставке воды принимают бутыли только своими наклейками, не является нареканием к нашей работе и качеству предоставляемых услуг). Мы всегда рады пойти на встречу и очень ценим наших клиентов.

Мы покупали воду "Толкуша, есть некоторые замечания, из-за которых мы перестали пользоваться водой "Толкуша": 1. Когда мы отдали кулер на чистку нам его плохо прочистили, а именно через неделю он опять стал зеленым внутри. 2. Сломали нам кранчик на кулере, после чего кранчик с холодной водой перестал функционировать 3. Вместо нормальной бутыли, привезли одноразовый, в связи с чем нам уже дважды пришлось заплатить за нее так одноразовая бутыль не нужна другой компании. Благодарим Вас за обратную связь! Мы очень признательны Вам за отзыв, однако: 1. Когда Вы отдавали кулер на прочистку, Вы сами признали, что не чистили его ни разу с момента покупки (примерно 1.5 года)ю И мы честно Вам сказали, что, возможно, кулер не удастся просто промыть и предложили полную дезинфекцию(со специализированной химией), от которой Вы отказались (кстати говоря, кулер рекомендовано чистить раз в 4 месяца, иначе там начинают размножаться болезнетворные бактерии). Кулер был повторно промыт бесплатно по гарантии, а также был предложен возврат средств за первую промывку в счет полной дезинфекции (от которой Вы отказались). 2. На момент передачи кулера, а также при получении воды в следующий раз замечаний о поломке не было. 3. не смотря на то, что бутыли были многооборотными, они были заменены бесплатно по Вашей просьбе (то, что некоторые организации по доставке воды принимают бутыли только своими наклейками, не является нареканием к нашей работе и качеству предоставляемых услуг). Мы всегда рады пойти на встречу и очень ценим наших клиентов.