ЭКСПРЕСС-АВТО - Екатеринбург и Свердловская область отзывы

Наша компания очень часто пользуется транспортными услугами транспортных компаний, и вот  решили мы как-то попробовать отправлять несколько грузов транспортной компанией ООО "Экспресс-Авто" ,  к большому  сожалению мы разочаровались. Доставка осуществлялась почти месяц, хотя обещали доставить груз в течении 3-4 х дней, дважды потеряли груз, повредили его, хотя груз был упакован, была объявленная ценность, написали претензию и самое интересное получили отказ. Не связывайтесь с этой транспортной компаний ООО "Экспресс-Авто", потеряете время доставки, груз повредят и еще и вину свою не признают. Теперь мы используем только проверенные транспортные компании. Кстати это единственная компания которая нам отказала в браке  за свои же ошибки. Подумайте нужно ли вам это?Прикреплены файлы: Фото брака от Экспресс-Авто 11.jpg

Слабовата конторка, груз не приходит вовремя, путешествует по всей России, сроки не выдерживают, воруют. При предъявлении претензий начинают ссылаться на несуществующий договор. Не рекомендую

Непрофессионально и неуважительно к клиентам. Наша организация ждала груз из ЕК в Сургуте. Был отправлен 7 декабря. Вечером 13 декабря его ВСЁ ЕЩЕ не было в Сургуте. НИ ОДИН сотрудник компании - ни в Сургуте, ни в ЕК не мог сказать, где- же в данный момент находится груз. Руководитель А.В. Червяков, конечно же не отвечал целый день. В итоге сотрудники нашей компании, которые ждали полиграфическую продукцию для презентации в Москве, улетели с пустыми руками. Персонал компании набрали по объявлению, они не логисты, а дети в детском саду. Не знают, где груз, который они доставляют и сами же говорят: Сейчас разгрузим машину, и тогда узнаем, что внутри, есть ли ваш груз. Гл больше всего бесит, что руководитель прячется за спины бестолковых девочек- менеджеров и никак не способствуют решению своей же проблемы.

Отвратительная компания. В августе отправили груз стоимостью почти полмиллиона из Нижневартовска в Москву, ТК груз потеряла, причем по данным самой компании потеряли уже в Москве, терминал в Москве груз получил и испарился. 4 месяца компостировали мозг то у них юрист в отпуск то директор, ничего походу даже не искали, отписались что груз не застрахован, вот вам компенсация 1000 руб и досвидания... Да груз ценный, но обычному смертному он так же нужен как синхрофазотрон. В жизни никогда не воспользуюсь больше их услугами и всем знакомым скажу чтоб зареклись пользоваться этими Рогами и Копытами

Не могут решить проблему по письму. Человеческий фактор не учитывается совершенно: ошиблись с получателем, теперь "пишите письмо и оригинал везите в офис, без оригинала никто ничего не меняет и помочь не могут, решайте сами как хотите, пусть клиенты ждут!!!!" вот и весь Ответ!!! В других ТК это решается за 5 мин. достаточно написать письмо с синей печатью и созвониться с менеджером. ВСЕ!!! Все довольны и счастливы!!!

Не надежная компания. Если не хотите проблем, обратитесь в другую ТК.Заказали доставку груза в Каменск-Уральский, срок доставки-3 дня, в срок не привезли, обещали точно завтра. Ждем завтра, груза нет, звоним - а они в ответ, вы нам должны 605руб., мы груз не отправили, машина уже ушла.Стали разбираться, долга нет, оплачен налич. деньгами при доставке - документы отсканировали - отправили.Но машина то уже ушла без нашего груза. В итоги убытки. Скажите так можно работать - позвонить- то нельзя было????????????

Отвратительная компания! Работают хамы и грубияны. Не способны решить никакую проблему! Начальник отдела логистики (хотя, думаю, мне дали трубку первому попавшемуся соседу в кабинете) грубо разговаривает и бросает трубку! Всем клиентам будем советовать не обращаться в эту компанию! Ошибка произошла по вину сотрудницы компании в Челябинском филиале, которая проконсультировала нас о том, что смену получателя можно произвести по электронной форме. Что мы и сделали- скачали с оф.сайта образец, заверили синей печатью, отсканировали и отправили, куда было сказано. В итоге: получатель не может забрать груз, так как документы не переделали. Позвонили разбираться, девушка так и утверждала, что можно сделать все по электронке(хотя оказывается это делается только лично, но привезти письмо в этот день было просто невозможно для нас), направила на отдел логистов в ЕКБ, который грубил, хамил, отказался исправить ошибку своей же фирмы, а по итогу еще и трубку бросили! Девушка в филиале сказала о том, что логисты когда пропускают письма по почте, когда нет, то есть как на настроение попадешь, видимо! Ужасно хамоватые люди там работают! Которые не идут не то что навстречу клиенту, а даже на компромиссы, несмотря на то, что ошибка ИХ консультанта.