ЛАВАНДЕРИЯ Н - Екатеринбург и Свердловская область отзывы

В гороне Н.Новгород отдала свою шубу в хим чистку Лавандерия!Через 2-3 недели пришла за ней и обнаружила что она уменя вылезла,вся спина в проплешинах,край где идет шов с подкладкой и мехом полностью вылез,2 дыры!подошла с расспросами к приемщице на что она мне сказала что это так и должно быть и никакой вины за ними нет!Претензию отказались у меня брать сославшись на то что на нее все равно не ответят!Через некоторое время сзязалась с представителями хим читски на что они мне дали понять что ни о каком моральном ущербе и новой шубе я не могу и думать!Как быть в этой ситуаци????Помогите

отстирали только цвет покрывала, пятна осталсь (сказали от животных) дома животных ни разу не было, даже не предложили посмотреть, что не отстиралась, а сразу заявили, что сделали всё что могли (наверно взять денги).