Пальмира, ООО отзывы

Сегодня столкнулась с отвратительным обслуживанием в данной аптеке. Раньше ходила, было нормально, муж вот всегда говорил, что тут хамки работают, я не верила. Сегодня я в этом убедилась. Зашла в аптеку купить лекарства, мало того, что дама в окошке разговаривала по телефону и вообще ни на секунду не прервала свой разговор. Я поинтересовалась сколько стоят таблетки, она назвала цену и сразу мне отбила. На что я сказала, что одни из таблеток брать не буду. Она удивилась и спросила почему. На что я ответила, что это дорого и в соседней аптеке дешевле. Так она ухмельнулась и начала это рассказывать тому с кем по телефону разговаривала. Ещё при этом буркнув, что то типо "ну пусть и идёт туда где дешевле" Отвратительное поведение. Абсолютное не уважение к покупателю. Никакой клиентоориентированности. Сказать что я в шоке от этого, это наверное ничего не сказать!!! Не ходите лучше в данную аптеку, рядом есть и много других аптек, где отношение к покупателям отличное и цены лучше.

03.12.2017 года я пришла в эту аптеку чтобы купить препарат который продается по рецепту. В моем случае - по ДЛИТЕЛЬНОМУ РЕЦЕПТУ ДАННОМУ НА СРОК 12 МЕСЯЦЕВ С ВЫДАЧЕЙ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ РАЗ В МЕСЯЦ формы №107-1/у Фармацевт, представившаяся Скуловой Людмилой Николаевной решила, что этот рецепт я должна ей подарить и каждый месяц ездить за несколько десятков километров за новым Состоялся следующий диалог: - я продам вам препарат, если оставите мне рецепт - рецепт дан на длительный срок, сзади ставится дата и подпись фармацевта об отпуске лекасртва - но как же я буду отчитываться?? (вопрос о знании своих обязанностей) - данный рецепт не забирается фармацевтом - ну тогда сходите пожалуйста в другую аптеку (вопрос клиентоориентированности) Предлагалась куча вариантов для дамы, которая видимо недостаточно образована/осведомлена в рабочих моментах, на что в ответ слышала только нытье о проверках (аптека работает без лицензии? в чем проблема отксерить/сфотографировать рецепт, раз уж так страшно?) и просьбы идти в другую аптеку Собственно вопрос - почему я должна ехать зимой в другую аптеку только потому что фармацевты данной недоаптеки это, скорее всего, бывшие вахтерши не имеющие даже медицинского образования? Потому что буквально пару недель назад точно такая же ситуация была в этой аптеке с другим фармацевтом, но в итоге все таки пойдя на невероятный риск по ее мнению она отпустила мне лекарство расписавшись и с недовольным видом кинув рецепт обратно. До этого она позвонила кому-то и спросила что-то в духе "Люся а шо ты делаешь в таких ситуациях" Стоит ли говорить о том, что цены в этой аптеке на 100-150 рублей дороже, чем в других? 1. Фармацевты не знают своих обязанностей 2. Благодаря первому пункту из-за своей тупости отправляют клиентов в другие аптеки 3. Из всего этого следует, что администрация данной "аптеки" не считает нужным инструктировать своих недалеких работников 4. Ну и, конечно, завышенные цены, но в моем случае это было не так важно

Позвонила по телефону заранее, уточнить наличие нужного товара. 2 раза с интервалом в минуту у меня уточнили, что мне нужно. Затем заверили, что товар есть в наличии. По приезду оказалось, что ничего там нет, фармацевт уверяла меня, что я просила абсолютно другой товар (который действительно у них был) и убеждала, что он лучше выбранного мною (и дороже). Извинений за неправильную информацию не последовало.