Застава отзывы

Останавливались в гостинице Застава с 28.02.14 по 02.03.14. Приехали часов в 9 вечера нас заселили в 5 правый номер. Зашли бросили сумки и попросили вызвать нам такси. Администратор любезно вызвала нам такси и мы уехали вернувшись в 12.30 ночи мы пошли в свой номер. Зайдя туда и уже разглядев номер мы были в шоке!!! Кровать была не заправлена покрывалами (их вообще не было), телевизора нет и из туалета пахнет канализацией. Дверь в туалет не закрывается. Постельное белье было все в черных волосах и наволочки в черных разводах. Но так как мы были с ребенком, мы всегда берем с собой свое постельное белье, мы постелили его и не стали портить себе отдых. В час ночи у нас по двери потекла вода мы выбежали к администратору она любезно подошла все вытерла и сказало, что такое бывает кто-то принимает душ. Хорошо не обратив и на это внимание мы продолжили сон. Стены сделаны из картона и все что происходит в гостинице слышно везде. На следующий день 01.03.14 все было замечательно спасибо персоналу этого дня. Помогали и отвечали на все вопросы. Огромное Вам спасибо! Ну и как всегда в эту ночь у нас опять текла вода с потолка по двери у нас все вытерли и поставили нам тазик :). На следующий день 02.03.14 мы проснулись и начали собирать свои вещи к отъезду. Мы отдали ключи у нас проверили номер и выяснилось, что залог они мне не вернут 500 руб. так как ребенок оставил маленькое пятнышко шоколада на их постельном белье на котором мы даже не спали. И что бы нам вернули деньги мне пришлось самой идти и стирать пятнышко вручную. хотя у них стоят стиральные машинки. А соседнему номеру сказали, что они у них украли телевизор большую плазму. Вот после этого я и решила написать отзыв хотя не когда этого не делала. Подумайте прежде чем туда ехать !!! Я была в шоке в последний день 02.03.2014 Администратор этого дня просто не адекватная, и пыталась всячески не отдавать деньги которые идут в залог. А прачка про нее просто нет слов за, что ей деньги платят если клиент сам за собой стирает. Это то же самое , что в ресторане за собой тарелку мыть. Что бы мне отдали деньги пришлось ругаться пол часа.