Sweet House отзывы

Продали бракованную форму для торта, возвращать деньги отказались. Администраторша сказала так - подкладывайте бумагу, чтобы не протекало. А еще вы ее использовали. Да, а как иначе узнать, что форма бракованная?! Ужасный магазин, администраторы еще хуже, никогда больше покупать тут ничего не буду. Вот так относятся к клиентам. Значит все часто приносят брак, раз они пожалели 350р отдать, видимо иначе убытки будут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Добрый день! Хотелось бы обратить внимание администрации магазина на Водном стадионе на крайне испорченный уровень клиентского сервиса. Я являюсь вашим клиентом на протяжении долгого времени и до недавнего времени всегда была довольна. Но сейчас нахожусь в крайнем негодовании, есмли не сказать в ярости. Обратившись для заказа к одному из ваших сотрудников, который судя пол всему не только не умеет общаться на русском языке (судя по восточному акценту)но и плохо его понимает получила ответ, если это можно так сказать что необходимых мне коробок нет в наличии.(хотя мне кажется что он даже не понял о чем идёт речь). В связи с этим мне пришлось ехать в другое место, что крайне неудобно!!! А сегодня позвонив в магазин снова, и на этот раз пообщавшись с девушкой, которая компетента в вопросах своей работы я узнала,что необходимый мне товар есть и был вчера! Повторюсь, что я всегда была довольна вашим магазином, но крайне не приятно то что теперь не могу быть уверена в качестве информации которую получаю от сотрудников.хотя бы обучите их русскому языку и минимальным стандартам обслуживания клиентов! Иначе скоро вы без клиентов останитесь.

Магазин (это который на Нагатинской) может и хорош, но отношение поставило крест на дальнейшем сотрудничестве. Пришел сделать печать, заранее отослав на почту шаблон. На сайте компании на этот момент не было никаких ограничений и рекомендаций в какой программе создавать его. Прийдя за заказом мне по умолчанию распечатали его на простом листе показав что он возможно потерял свои первоначальные нужные размеры... и стали доказывать что по 2,5 см !!! по краям это тот минимум что возможно сделать и что надо было создавать шаблон в программах указаных на сайте!!! Доказав им что на сайте ни каких рекомендаций по программам нет и что указано лишь то что надо оставлять не менее 0,5 см !!! по краю попросил их поменять поля на моем шаблоне - чтобы получить нужный мне размер,,,на что получил от сотрудницы со стеклянным взглядом ответ ; ...МЫ И ТАК НА ВАС ПОТРАТИЛИ 7 МИНУТ ВРЕМЕНИ И ЛИСТ А4 - и чтоб я в следующий раз читал что у них написано на стойке (а там как раз написаны форматы шаблонов),..что они допишут (может) на сайте - дурдом короче, никакой попытки помочь при их же косяке и полное безразличие. Может у Вас и куча клиентов и заказов, а я песчинка,...но почитав отрицательные отзывы - таких как я не так и мало!!! На Вашем месте я бы призадумался уже, сторонние профильные магазины на порядок дешевле делают - 250р и времени (если что не так то и помогут, поправят шаблон) и лист А4 (печатают как черновик всегда) не жалеют. P.S. а попал я в Ваш магазин случайно - хоть и живу рядом, но мог и остаться,,..а завтра с утра придется ехать в свой проверенный магазин где отношение к КАЖДОМУ как положено с уважением и индивидуальным подходом!!! А Вам остается пожелать только удачи, остальное Вы уже все потихоньку прохерили (начитался отзывов и сделал выводы - жаль сразу не посмотрел...)

Крайне неприятный осадок от общения с продавцами в магазине на Варшавке.

1. Товар на сайте не соответствует товару в наличии 2. Ужасный персонал (когда в первый раз звонили подтверждать заказ - пришлось самой уточнять все позиции в заказе, сумму, и день/время доставки курьером) 3. На следующий день забыли про мо заказ. Позвонила за 2 часа до конца назначенного времени, минут 5 только искали кто звонит, что за заказ, в итоге выслали курьера. 4. Курьер позвонил, сказал, что на месте, в итоге после ее звонка я ещё полчаса ей перезванивала и уточняла ее местоположение. 5. Несмотря на высокую стоимость доставки (в пределах МКАД - 350 р) - курьер посчитала, что сдачу в 200 рублей она может взять себе и после того, как я все таки потребовала сдачу вернуть - обругала меня оскорбительными словами 6. После моего фидбэка, направленного на сайт этого магазина, перезвонила женщина, начала с оскорблений, просьбы представиться - проигнорировала, разговаривала в повышенных тонах. Качество товара проверить предстоит, но судя по отзывам - это была моя стратегическая ошибка - обращаться в этот магазин .;(( Если вам дороги ваше время и деньги - проходите этот магазин стороной!!

в прошлом году заказывала доставку почтой России, прислали отвратительные подложки под торт, все расклеенные, заказывала 20 штук на 2100 рублей. Позвонила в sweet house, обещали вернуть часть суммы. прошел почти год, НИЧЕГО НЕ ВЕРНУЛИ и даже скидку не предоставили. На вопрос "почему Вы отправляете такой товар клиентам?" ответили "ну нам такой привезли". не советую. разочарована в данном магазине.

Магазин ужасный, персонал далеко не вежливый, цены завышены. По заказу не отзваниваются, собирают на месте и по факту выявляется большое отсутсвие по заказу. Клиентами вообще не дорожат.

Магазин не плохой, но цены очень высокие. В других кондитерских можно купить дешевле.