Ветеринарная клиника Хатико отзывы

Очень дорого. У моей собаки возникла шишка на ушке и какие-то маленькие шишки на коже, везти далеко была не в состоянии, пришлось идти, где поближе. Услуги, список лекарств и рекомендации встали мне очень дорого, неоправданно дорого, как потом выяснилось. Шишка на ушке прошла сама, на теле - обычные жировики. Конечно, здоровье питомца важнее, но осадочек остался.

Звонила в клинику предварительно три раза, мне пели соловьем, для молодой собачки не сильный камень снять 700 р. Не верьте им, ни ценам на сайте не на слово, налет оказался 2-й степени 1500 р., фиксация 300 р. ( нет, собака сама придет, сядет в кресло и откроет рот????!) прием 450 р., о чем прием???? Считайте, что вышло в итоге, оказалось десна нужно готовить две недели, но нас не выпроводили, а содрали денег, за 10 мин приема. Разводяги, а не клиника, больше ни ногой туда.

Сегодня делала в Хатико своей собаке прививку от бешенства. Уже после прививки мне предъявили счет на 650 рублей, хотя я настойчиво говорила о том, что моей собаке нужна бесплатная прививка (я пенсионерка). С каких это пор у нас в ветмедицине сначала делают, а потом объявляют цену? А если бы у меня не было с собой денег? Эта цена меня удивила, пусть даже НОБИВАК, но в прошлом году это нам сделали бесплатно! Среда, 20.05.2015 г. Приблизительно в 15-16 часов.

Нам посоветовали эту клинику. Сразу напишу к врачу мы так и не попали (их не могу осуждать). В приемном покое токая грязь (я думаю бахилы надо одевать, чтобы не испачкать свою обувь) в регистратуре сидела женщина, кажется она с Нового года празднует, но так и не остановилась, я спросила когда нас примут (кстати, у щенка было кровотечение), сказали, когда надо, примут, сидите. Мы не стали ждать, СБЕЖАЛИ!

22.06.2015 г. пришли на прием к дежурному врачу. Собака с гипатопатией и онмк в анамнезе, в возрасте. К тому же, с жалобами на боли в животе и рвоту, отказ от пищи мы на приеме. И, что же назначает ветеринар? Обезболивающее и УЗИ. Говорит, не знаю, что с собакой. Дальше-больше. К Огородниковой, у которой сделали УЗИ 23.06, претензий нет, хороший врач. С результатами УЗИ попадаем к Зыбиной И. В. и в итоге, собаке через 2 дня терапии становится хуже. Ни температуру не измерила, ни анализ крови не назначила. Напомню, собака с гепатопатией. Идите домой, лечитесь. И, вообще, плохая клиника. Мне показалось, что на Огородниковой все и держится. Персоналу не до нас, постоянные междусобойчики. Покурить, посмеяться. Я выбросила деньги и время на этих горе-айболитов. Ни ногой туда больше! Хотя, единственное спасибо за кошу, которую они выхаживают. Парализованная на задние лапки, живет при клинике. Без уважения, Максимова Н. Н.

Год назад мы пришли с собакой в Хатико по причине, что наша собака резко стала худеть. Нам сделали узи и сказали, что у нас проблемы с желудком: не переваривание пищи. Врач Огородникова Ирина Викторовна дала нам рекомендации, по этим рекомендациям нам врач назначил лечение, но всё бесполезно. В итоге мы поехали в др. ветклинику на Цветочном бульваре и там нам сделали тоже узи и сказали, что у нашей собаки злокачественная опухоль. Не ходите в это Хатико, только обдираловка денег.

Долго думали с женой вести в эту клинику нашего любимого котика или нет, всё-таки приняли решения, ведем, записались на утро 11, 00, ему сделали операцию. Ведем котика домой, у него дома пошла кровь, кот отходя громко горько кричал, я вытащил сам, неудачно вставленный ими (полный врач) и девушка молодая в очках, катетор! Комната была вся в крови почти кровать точно, я звонил, мне сказали - так и надо. Я бегал туда, мне сказали уверенным голосом - так и надо. Время 19'00 у котика идет кровь из яичек. Я позвонил, привел обратно кота, настоял! настоял на осмотре, просидев в дикой очереди. На осмотре толстая врач сказала - ой были задеты чуть-чуть каппелярчики и разошелся узел.! Сделали ему там повторную операцию, в которой принимал участие бородатый, седовласый врач. Кот кричал за дверью, потом после диких его мучений в кололи еще обезболивающее, ( ( ( сказали сделать кардиограмму сердца и попросили оставить кота моего у них на ночь в их барокамере. Мы ушли с женой домой, время 21,50. Я звоню, мне толстуха отвечает - сердце не выдержало наркозов и и образовался отек сосуда, сказали - ничего страшного, вылечим. С таким же предлогом я его и оставил. Мне все 3 врача обещали его здоровье, я звонил несколько раз за ночь, спрашивал, как он, мне отвечали - лежит, смотрит на всех.! Звонок из Хатико, отвечает моя сердечница жена, и говорят - ваш кот умер это 6, 30 утра. А дальше уже все, члена семьи не стало, я просил у них слезно - вылечите, прошу вас. Показать полностью

За КОНСУЛЬТАЦИЮ (анализы брать не хотели - видать, такие профи, что на глаз диагноз ставят) содрали 1000 рублей. В чеке написали 'ПИТБУЛЬ', хотя у меня, извините, бультерьер. Я в шоке, больше туда ни ногой, хотя клиника ближайшая к дому.

Никак не могу смириться с уходом своего любимого котика. Заработал себе из-за переживаний кучу сердечных проблем. Началось все с того, что у котика появились рвота и проблемы с опорожнением кишечника. Обратился с котом в Хатико. Врач Алексеева сразу произвела на меня отрицательное впечатление: грубая, невнимательная, поверхностная, даже не осмотрела кота, назначила УЗИ. После моей просьбы провести осмотр кота, она провела руками вдоль тела и сказала, что живот вздут газами и на этом закончился осмотр. Теперь думаю, что надо было хватать любимца и ехать в другую клинику, но не сделал этого. Видимо поверил хорошим отзывам о клинике и сейчас уверен, что они заказные. Врач Огородникова, на которую я возлагал особые надежды, начитавшись отзывов о ней в интернете, после УЗИ объяснила, что увеличены лимфоузлы в брюшной полости и предположила лейкопению. Алексеева назначила анализ крови на лейкопению и вирусный перитонит, биохимический и клинический анализы крови, а так же сильные антибиотики и гормоны (дексаметазон). Анализы крови на инфекционные заболевания были отрицательные, врач объяснила это тем, что отрицательный анализ бывает при таком заболевании. Долго лечили, не буду перечислять все препараты и залечили до смерти. Мой кот умер в страшных муках, боли и страхе, усыпить не хватило моих сил, о чем сейчас жалею. После смерти котика отвез его в клинику на Цветном на вскрытие, так как хотел знать, все ли я сделал для его спасения. Вскрытие показало, что в кишечнике инородный предмет и лимфоузлы не увеличены! То есть у кота была непроходимость кишечника из-за инородного тела. Врач на Цветном долго удивлялся, почему ни Алексеева, ни Огородникова не назначили рентген кишечника. Умер кот в страшных мучениях от осложнений. Я жаловался Алексеевой несколько раз на отсутствие кала у кота, на, что она неизменно советовала давать Дюфалак, который ему естественно не помогал. У меня огромное чувство вины перед моим любимцем из-за того, что не помог ему, не спас, не лечил у грамотного врача, а возил к таким равнодушным коновалам в Хатико. Денег потратил достаточно много (приемы врача, дважды УЗИ, анализы крови несколько раз, дорогостоящие препараты и корма, которые любит назначать Алексеева, такси и т. д.), хотя не в деньгах дело, а врача хорошего не смог найти своему коту, доверился непрофессионалам. Всех прошу НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЖИЗНЬ СВОЕГО ЛЮБИМЦА ТАКИМ ВРАЧАМ! Как только избавлюсь от своих сердечных проблем, сразу поеду в Хатико и предъявлю претензии по поводу диагностики и лечения. Моего кота уже не вернуть, но наказывать таких врачей надо. Показать полностью

Господа, убедительно всех предупреждаю потратьте время, но не ходите в ветклинику 'Хатико' 12 декабря 2014 года, я со своим питомцем ходила к доктору Зыбиной И. В. на удаление зубных камней. Мало того, что плохо почистили, но еще от большой силы вывихнули головку шейки Т/бедренной кости. После процедуры я сразу это заметила, что собака не наступает на заднюю лапу. Тут же я обратилась к Зыбиной И. В. сделать собаке рентген. Но врач видимо поняла в чем дело и уверила меня, что это от стресса и отказалась делать рентген. На следующий день в другой вет. клинике был сделан снимок. И конечно, мои опасения подтвердились. У собаке был вывих. Если я, далека от медицины, сразу сделала предположение, что это вывих, то о чем, о каком профессионализме можно говорить. Да, молчит, этим и пользуются такие 'врачи'. Умоляю Вас не ходите в 'Хатико'. Прежде, чем идти смотрите отзывы о клинике. Тем более, что отрицательных отзывах составляет 93%. Подумайте! Если Вам дорог ваш питомец, то в эту клинику никогда. Показать полностью

21.02.16 Позвонил по телефону, хотел проконсультироваться, нужно ли котенку сдавать анализы, так как скоро предстоит ревакцинация, а он чихает. По телефону сообщили, что на это может ответить только врач, попросили перезвонить через 40 минут. Перезвонил через час, чтобы узнать, освободился ли врач, на что мне сказали, что нет, и неизвестно когда освободиться, 'позже'. Потом решил, так как ближе всего к дому, узнать, можно ли записаться, и освободился ли на сей раз врач. В итоге мне ответили, что врач не освободился, а на прием записываться не нужно, а народа в очереди мало. Пришли туда с котенком, заняли очередь. В итоге перед нами стал врач звать каких-то левых непонятных людей, пропускать вперед нас (неотложная мед. помощь им явно не требовалась, они могли так же занять очередь и подождать). Прошло более часа, мы решили у женщины на ресепшне узнать, когда подойдет наша очередь, на что нам сказали, что сейчас время операций, приходит народ по записи, и что их будут так же пропускать вперед (о да, почистить коту зубки, это прям неотложная медпомощь). В итоге подождали 2 часа, снова пред носом врач позвал людей, которые явно пришли не на операцию и так же сидели в очереди, только после нас. Плюнули, развернулись и ушли, так как маленького котенка держать на руках - у него банально все онемело, наверное, там. Всем было наплевать, как мелькавшему врачу, так и женщине, которая уверяла, что скоро примут. С таким отношением могли бы лечить у себя дома, так как выборочный прием. Хотелось предложить врачу, ассистенту и тем, кто там ходил, наплевательски смотря на тебя, на пару часов закрыться в туалете, и подумать, комфортно ли им там. Неорганизованное сборище не профессионалов. Хотелось бы, чтобы за подобное отбирали лицензию, они это заслужили. Показать полностью

Сразу скажу, сейчас все хорошо, история произошла 2 года назад. Кот мучился периодической рвотой и жидким стулом. Чуйкова назначила капельницы - гамавит, гомеопатия, противорвотное, в бедро ставили ношпу. Назначила на глазок, на узи мы попали несколькими днями позже. Но 'Узистка от бога' ничего не нашла. Животному становилось хуже, но мы, как честные зайчики, возили кота 2 раза в день на капельницы, при этом говоря врачам смены, что все как-то хуже, может, что-то не то с диагнозом? Но другие врачи повторяли диагноз Чуйковой и не собирались как-то заново вникать и разбираться. В один из разов врач сказал замученному коту, дескать, будешь рычать, сейчас сделаю больно - конечно, он не старался сделать ему больно, сам укол ношпы больной, в общем, кот взвился и разорвал мне руку в клочья, а потом забился под стол. Врач не знал, что делать со мной и, не обработав (не помыв), намазал мне руку левомеколем:))) Я не знаю, там вообще инструкции к препаратам читают??)) Или думают, что гомеопатией в капельнице можно вылечить всё на свете? Про руку я опущу - все-таки это мой кот порвал мне руку - хотя я удивилась, потом УЗНАВ, что в 'Хатико' был намордник и его можно было одеть. На следующий день коту стало еще хуже, и я после работы повезла его в другу ю клинику. Там стали разбираться! Врач просто руками прощупала кишечник и почувствовала в нем что-то странное. Сразу же побежали на рентген и диагностировал инородное тело. В 2 часа ночи кота уже прооперировали и на следующий день нам его выдали домой. Такая вот история со счастливым концом. Больше всего я ругаю себя за то, что привезла Мурза лечиться туда, где бы никогда не стала лечиться сама. Этот шараш-монтаж, а не клиника. Показать полностью

Будьте внимательны, проверяйте сроки годности и чеки. Вчера, 25 июня 2016 года в 19-30, была на приеме у врача Алексеевой (Чуйковой) Елены Анатольевны со своим питомцем после операции, доктор для лечения выписала антибиотик Синулокс, лечебный корм, и попонку. Сказала, что все можно купить в их клинике в аптеке (при магазине) в Хатико. Антибиотика Синулокс в наличии не было, и продавец Буданова Мария, предложила мне на замену аналог Нороклав, которых у них были на остатке в магазине 2 шт. (блистера по 10 таблеток), один она вынесла, где хранятся лекарства, а второй достала с витрины. Я подошла к доктору Алексеевой Е. А., она разрешила заменить на то, что мне предложили в аптеке у продавца Булановой М. У продавца я спросила срок годности лекарства, и услышав, что он до ноября 2016 года, и решила купить только 1 шт. (блистер 10 таблеток). Сегодня, 26 июня 2016 г. мне нужно было давать лекарство питомцу и я попросила дочь посмотреть срок годности, т. к. у меня плохое зрение, ношу очки. Дочь, очень была удивлена увидев такую дату на блистере - дата выпуска 09.2010 г., срок годности до 09.2012 г. Я позвонила доктору Алексеевой Е. А., чтобы предупредить, что у них в клинике продаются просроченные годами лекарства-антибиотики! В подтверждение я отправила фото. В переговорах врача Алексеевой Е. А. с директором магазина Гармаш Екатериной Юрьевной сказала, что это не их товар, и неизвестно откуда я его взяла! Со мной никто не посчитал нужным связаться по телефону, не говоря уже об извинениях! Из чека невозможно понять, что и сколько стоит, по позициям! Даже в самых простых магазинах пробиваются чеки с каждым наименованием товара, и отдельной суммой! Видеокамер в магазине, тоже нет, вероятно им выгодно, чтобы ничего не фиксировалось на камеру! Администратор Назарчук Татьяна Сергеевна отказалась дать телефон и адрес, их проверяющей организации и Роспотребнадзора, т. к. такой информации, у них в клинике нет! Она мне сказала: это вам надо, вы и ищите сами в интернете! Дорогие владельцы животных, проверяйте чеки и сроки годности, сертификаты, как говориться «не отходя от кассы!», чтобы не причинить непоправимый вред своим любимцам! А продавцу: Будановой М., и директору Гармаш Е. Ю. - бог вам судья! И что ваша наглость - второе счастье, а не первое! Р. С. Роспотребнадзор, я обязательно обязательно поставлю в известность! Показать полностью

Вообщем , хочу сказать следующее: если Вам действительно дорог ваш питомец - даже рядом с этой клиникой не стойте . Сплошной бардак , ни одного , подчеркиваю НИ ОДНОГО квалифицированного специалиста , только выкачивают деньги а в ночное время так вообще такие суммы гребут , только в итоге никакие заболевания они не лечат !!!мы наблюдались с кошкой год в итоге всё их лечение свелось к хирургическому вмешательству в другой клинике и совершенно за другие деньги . Мой вам совет - забыть об этой гребанной сети !!!

В ХАТИКО обращаюсь почти со дня ее основания, нам очень повезло мы сразу попали к доктору Смирнову Евгению Алексеевичу. Это оказалась единственная клиника которая чистит моей собаке (пшеничный терьер 11 лет) зубы без наркоза-чистили уже 3 раза. В октябре 2014 псу пришлось делать операцию, опять записались к Смирнову и ни сколько не жалею и до сих пор наблюдаемся у него. В июне 2014 года обратилась опять же к Смирнову с кошкой (почечная недостаточность 15 лет)назначили лечение капельницу. Весь персонал, к которым мы попадали, ставили капельницу хорошо, кроме 'доктора' Марины которая не могло поставить ни саму капельницу ни тем более катетер. Обессилившая кошка так кричала от боли, что у меня замирало сердце. Когда я ее попросила быть с кошкой осторожней я получила раздраженно ответ: У вас не адекватная кошка и вы с ней не справляетесь, а, что я могу с ней сделать (умирающей кошкой)' Больше к ней мы не ходили. 20.11.15 г. дежурил Евгений Алексеевич, я по советовала соседки поехать к нему, 5 месячный котёнок был очень слаб, к радости я не увидела 'доктора' Марину - думала, что она больше не работает, но я ошиблась. В понедельник котёнок перестал есть, поехали к Алексеевой - назначили капельницу. Вечером 24 ноября, соседка поехала на капельницу, Е. А. был на операции, и вот беда попала к 'доктору' Марине которая опять с трудом поставила капельницу и ушла не смотря на то, что котёнок плакал. Котенку стала плохо, тогда соседка стала кричать, что бы кто ни будь пришел, когда наконец 'чудо доктор' пришла было уже поздно-котенок умер в муках. Не дай бог кому либо попасть на прием к этому 'доктору', если не может работать с больными животными, то и не чего было идти в ветеринары. Показать полностью

За 2 года побывали у всех врачей. Чем больше ходим, тем больше НЕ нравится. Особенно Зыбина и Голиков, как врачи. Ощущение, что двоечники и прогульщики были. Понравилась Огородникова. Но очень долго сидишь в очереди. Мы сидели 8 часов в подвале голодные, в духоте, в живой очереди. Почему нельзя сделать талоны или прием по записи?

Булычева (Борох) Анна Владимировна неграмотный врач, она вместо нормального осмотра собаки показывает свой маникюр и свои цацки, мешающие работе. Не ходите в эту клинику Дамы и Господа, берегите своих питомцев и деньги свои!

В этой клинике я воспользовалась услугами собачьего парикмахера 15 мая. Мою собаку просто изуродовали за 2500 рублей. Так как собака этой породы (bichon havanese) у меня вторая, я знаю точно, как она должна быть подстрижена. Здесь из моей собаки сделали чучело и ощущение было такое, что ее стригли и бросили стричь в середине. Мастер видимо не учился вообще нигде, но деньги берет, как-будто мастер супер-класса. В итоге достригла, ровняла все сама дома. И еще придется выравнивать все в течение полугода. Пожелание клинике - не портьте свой имидж людьми, которые непрофессионалы

Просим принять меры директора вет. клиники. На неадекватного врача Булычева-Борох А. Н. Хохлушка как может работать в клинике с липовыми дипломами?!

Пишу сразу, так как хочу поскорее забыть этот страшный, душный подвал. Огородникову мне порекомендовала наша ветврач, как хорошего специалиста и только поэтому я туда поехала. Записи там нет, живая очередь. Видимо боятся потерять деньги, если вдруг кто-то запишется и не придёт. Это душный подвал, в котором нет воздуха, куча людей и животных. В очереди я была 24. За два часа, которые я там просидела, врач приняла 2, 5 собаки (когда я пришла, одна уже была на приеме). При всём этом она принимала с ассистентом! Я подхожу к администратору и спрашиваю у неё сколько мне ещё ждать и вообще, что за безобразие и издевательство над людьми и животными. Она сказала, что все вопросы к врачу. Я сказала, чтоб она врача позвала, но та просто ушла в свою каморку, перед этим изобразив бурную деятельность. Я к ней пришла туда и спросила в чем вообще дело? Сколько мне ждать? Она сказала, что у них отводится по правилам по 20-30 минут на животное. Говорю хорошо! Передо мной 10 человек записано, то бишь мне ждать ещё 5 часов?! (А по факту 8 часов). Она такая: 'Да!'. А врач принимает до 17.00, то есть ещё 2, 5 часа. Никому не рекомендую ходить туда, люди просто зарабатывают деньги, и им все равно на людей и уж тем более на животных! Показать полностью

Ночью у моей собака поднялась температура 40,2, мы приехали в вет. клинику Хатико. Без каких-либо анализов доктор Смирнов Евгений Алексеевич диагностировал пироплазмоз, сказав, что на 98% уверен в диагнозе. Я попыталась предположить., что возможно у собаки что-то с маткой. поскольку низ живота у неё при пальпации был болезненный. Но доктор возразил, сказав, что это реакция печени на укус клеща. Повторяю, без анализов, ей поставили капельницу, сделали 3 или 4 укола и оставили без УЗИ мучатся до утра. Ночью у моей собаки не отходила моча, но катетер ей не поставили. Утром пришел отрицательный анализ на пироплазмоз. Доктор был удивлен, предположив, что это какая то ошибка. Ей сделали УЗИ только в 11.00 час. Диагноз - воспаление матки, разрыв рога, перитонит, сепсис. Её прооперировали, но было поздно она умерла. Какой квалификации должен быть доктор, если без анализов лечит собаку, у которой сильные боли в низу живота, не направляет на УЗИ, а заставляет страдать животное всю ночь. Перед нами никто не извинился. Директор клиники кричала, чтобы мы заплатили за ненужные препараты иначе грозила не отдать труп собаки. Ребята, советую обходить вет. клинику стороной, там работают непрофессиональные, равнодушные и уличные врачи. Показать полностью

Привезли собаку на кастрацию, казалось бы не сложная операция. На следующий день собака вся в крови вызвали врача на дом уже из ближайшей клиники, который поставил капельницу, посмотрел удивленно, что разрезы закрепили только одним швом посередине, а разрезы см 4 (разреза два так как собака крипторх). Не буду вдаваться в подробности каждого окровавленного дня, привезли собаку с клинику из которой вызывали врача на дом (в хатико после всего решено больше не обращаться) хирург осмотрел пса и сказал «да его как кота кастрировали» КАК КОТА!!!! Врач провел повторную операцию, после чего наложил по ДВА шва на каждый разрез и поставил дренаж. В итоге сделали вывод, что если в хатико так кастрацию провели, что же там с животным сделают при серьезных проблемах. Еще один момент прописанный (в хатико) антибиотик по пол таблетки два раза в день, в инструкции по применению эта доза для собаки до 5кг когда наша собака на тот момент весила 30кг. П.с. Может это только нам не повезло, но после пережитого в хатико ни то что лечиться на прививку не поведу.