Суши-Терра отзывы

14.01.16 Ходили с семьёй в суши Терра на ул.Маяковского. Были очень разочарованный...начиная с ужасного обслуживания(одна официантка на весь зал),заканчивая качеством еды. Цены не соответствуют данному сервису. Больше туда ни ногой.

Закали доставку на дом!!! Есть не возможно!!! Вкус отвратительный!!! Причем рыба в Филадельфии вымаченная!! Не ведитесь на акции!! Обман!!!! Не рекомендую!!! Расскажу друзьям и знакомым, чтобы не ходители в данное завидение!!!

Заказали суша домой. Долго ждали. суши отвратительного качества все разваливаются. сыра в них вообще нет,огурец внутри перемороженный,на филадельфии у некоторых кусочков вообще не было рыбы. Сами роллы вообще маленькие,как мини,но платишь,как за нормальные. вообще обман и ужас.

напротив ТК"Фестиваль". 29.11.2014 21.20....Наглые официантки с гордым видом курсируют мимо, отвечают что вы здесь не одни. Просидели 40 минут, официантка сказала 3 раза "сейчас". Пришла пара, они посидели 5 минут, к ним пришла официантка и стала принимать заказ. мы спросили не хочет ли она к нам подойти, на что опять услышали "сейчас". Вечер испорчен, настроение тоже. Администратор все это время была в зале - никакой реакции. В общем посетителям не рады, не даем им заниматься своими делами. Люди! не ходите, не портите им спокойную жизнь.
Исправить?.. Думаю с управляющего начинать нужно....

Суши-терра по улице Маяковского. Отвратительное обслуживание, заказывали роллы, порции маленькие, имбиря и васаби вообще с ноготок, внутри сыр на сыр не похож, подруга сначала подумала что это обычная сметана! За меню ходили сами т.к официантку не дождешься, выискивали ее, чтобы сделать заказ. Столы грязные, даже под столом было что-то налито. Советую обратить внимание на выбор персонала!

Отвратительное отношение персонала к посетителям, неудивительно что руководству приходится проводить такие акции со скидками для привлечения клиентов, но помимо скидок сотрудникам необходимо проводить обучение технике работы с посетителями и научить вежливо разговаривать с клиентами. Сегодня пытались отдохнуть после работы в ресторане по адресу Ленина 14, отдохнуть не получилось. Омичи и гости нашего города, обходите стороной это заведение. Менеджер Новак Алина Александровна - научитесь решать проблемные вопросы и обучите ваших поваров, официантов работать с клиентами, которых у вас и так нет. Официант Посохова Ольга и повара, работавшие в смену 28.09.13 научитесь общаться с людьми, вы все-таки в сфере обслуживания работаете! И книга жалоб существует для клиентов, а не для того чтобы вы ее прятали!

очень плохо

Ярчайший пример того, как наплевательское отношение к клиенту может испортить впечатление даже о самом прекрасном в других отношениях заведении. Такова Суши Терра. Что особенно печально, ещё относительно недавно обслуживание было приемлемым, пусть и не превосходным.

В последнее наше посещение неприятности сыпались одна за другой, будто из рога изобилия наоборот. При заходе нас никто не поприветствовал (официантки стояли в противоположном углу зала, увлечённые беседой), ну да Бог с ним; выбрали столик, уселись — на нас всё ещё никто не обращал внимание. Наконец соизволила подойти одна из девушек, подала меню; стоит также заметить, что наш столик был не убран после предыдущих посетителей, на что официантка отреагировала только после нашего замечания, и то с большой неохотой.
Заказали два вида суши: оба оказались отвратительными — продукты явно даже не второй свежести, сами роллы микроскопических размеров, сделанные будто из жалких остатков ингредиентов. То же самое касается набора специй к чаю (имбирь, корица и другие): малюсенькие кусочки пожухлого вида. Сам чай на первую заварку вышел неплох; заваренный на второй раз, превратился просто в горяченькую водичку со слабым запахом.

В общем, получить удовольствие от трапезы нам явно не грозило. Впрочем, всё остальное тоже было не на высоте, мягко говоря. Но по порядку.

Сама организация пространства в заведении, как мне кажется, не очень удачная: помещение очень небольшое, и практически всё пространство заставлено столиками. И если за теми столами, что расположены по периметру, сидеть ещё комфортно, то в середине зала попросту неуютно: под прицелом взглядов, вдобавок ещё официанты и другие посетители снуют туда-сюда.
К тому же сама мебель довольно громоздкая, «неуклюжая», что не способствует созданию и поддержанию атмосферы релакса.

Едем дальше — деликатный момент с дамской комнатой. Во-первых, она тут всего одна, что вряд ли разумно для заведения такого профиля, во-вторых, вход располагается прямо в зале (т.е. все «чудные» запахи распространяются прямиком туда, где наслаждаются (или нет, что мы имеем в данном случае) блюдами посетители.

И кульминация приключений в Землях Суши — сдачу по счёту (30 рублей) нам принесли в рублёвых (!) монетках. Вестимо, на это как-то повлияло то, что ранее мы не постеснялись попросить «Книгу отзывов и предложений» и расписали там свои впечатления. На вопрос, как это понимать (загадка 30 монеток), официантка с самым невинным лицом ответствовала, что, дескать, вариант сдачи другими купюрами невозможен в силу отсутствия оных. Finita la comedia.

Слабонервным прошу не читать мой отзыв!
На прошлой неделе ходили с подругой в суши терра, именно на Ленина.
Заказали роллы и чай. Абсолютно ничего не предвещало беды, пока я не посмотрела на ролл между моих палочек. О божеееее мой!!! Оттуда, прям из начинки высовывался червь белый с черной головкой. Я непроизвольно закричала, роняя ролл и палочки на стол, у меня от мерзотности даже в глазах все начало размываться. На мои крики прибежала официантка, когда я объяснила и показала в чем дело, она предложила (внимание!!) принести новый набор аналогичных роллов!!
Не в состоянии адекватно мыслить, я отказалась от добавки фирменных роллов с червями, расплатилась за чай, и мы ушли.
Больше ни за что ни под каким предлогом я не пойду в суши терра и вообще в какие либо суши бары.

Место хорошее, приятное, но вот опять столкнулась с отношением, когда на наличие клиента просто начихать. Ходили утром, когда никого не было, уточню сразу. Долго ждали официантку с меню. Еще дольще - заказ. Во первых - никто не подумал, что не стоит подавать десерт задолго до второго блюда. Во вторых - сначала забыли донести приборы. долго ждали. Потом я решила позвать официантку. Хоть бы кто откликнулся. Ладно, сходила сама к бармену. Туда же второй раз пришлось идти за солью, ибо нас вниманием так и не удостоил никто. Хлеб, по определению в меню "поджареный до золотистой корочки" принесли явно просто засохшим и максимум подогретым. Никакой хрустящей корочки и рядом там не было. просто сухарик. Дозаказывали. Тоже не могли ни дозваться официантку, ни дождаться заказ... При том, что нас было четверо, и мы достаточную сумму там оставили. Неприятно. просто делаешь выводы - и стараешься следующий раз выбирать другое заведение.

Помнится мне, были мы здесь с подругой. Ну, я просто не могу пройти мимо такого предложения: за 300 рублей - суши без ограничения. Вообще я не фанат ресторана "Суши-Терра", но не откликнуться на такую акцию я никак не могла. И да. Лучше бы я шла дальше, куда шла. Мы с подругой, конечно, же понабрали всего чего только можно. Но вкусовые качества блюд меня действительно огорчили. Рис оказался каким-то чересчур сухим, а рыбы как-то до смешного было мало. Конечно, все это было съедобно, но насладиться роллами у нас так и не получилось. Мы набили свои желудки и опечаленные побыстрее отсюда ушли. С тех пор сюда я больше не заходила.

Как то после работы зашла в "Суши-терру" на Маркса 28/1.Хотела поужинать.Пока мой (тогда еще молодой человек,а нынче законный супруг) был в бассейне.Суши я люблю и бываю в подобных заведениях часто.Каково же было мое удивление, когда меня не встретили, не посадили,меню не принесли.Ладно,я не гордая.Подошла, попросила меню сама.Несли заказ 25 минут.Заведение полупустое.Вечер понедельника на дворе.Попросила сразу счет.Долго не забирали деньги.Ладно,я не гордая - сама отнесла на барную стойку со словами "Рассчитайте меня, пожалуйста, и дайте жалобную книгу!".Что тут началось!Прибежали администратор,управляющая.Стали мне предлагать десерт в качестве моральной компенсации.На что я сказала: "спасибо,я не голодна".Предложили завернуть с собой.Я тоже отказалась.Сошлись на том,что я покушала за счет заведения.Управляющая долго извинялась.Дала мне номер своего сотового :"звоните, если еще такое повторится". Больше я в суши-терру ни ногой!

Ресторан «Суши-терра» посещаем довольно-таки часто, а иногда делаем заказы на дом. Надо сказать, что и обслуживанием, и вкусовыми качествами продукции довольны почти всегда, за редким исключением. В эти редкие исключения входит, в основном, запоздалое исполнение срока заказа. Любимые наши роллы - это Филадельфия лай, Унаги Филадельфия и Калифорния. В ресторане «Суши-терра» очень часто проводятся разнообразные акции, которые привлекают внимание посетителей, поскольку предложения бывают зачастую интересные и выгодные. Красивый интерьер, вкусная еда. Обязательно придем сюда еще!

Оказывается из рыбных субпродуктов, обрезков и даже чешуи можно делать роллы и включать их в бенто-ланч! Главное - красивая фотка и название "Хияши-маки" - и кто-нибудь, да закажет. Свиду смахивают на роллы с угрем (кому в голову придет, что там могут быть обрезки?). Правда, чешуя очень сильно портит вкус роллов, и приходится выяснять, что же там за угорь с таким странным вкусом? Неочищенная кожура!? Прямо с ЧУШУЕЙ! Офигеть! И это не шутка! А другом ролле мы обнаружили серый подкожный слой вместо филейной части лосося. Интересно, можно ли в суши-терра заказать роллы с плавниками, хвостами и жабрами? Никто не пробовал?

Несколько лет назад я была ярым поклонником и любителем роллов от ресторана "Суши Терра" (кстати, один из них находится на Ватутина 107, ТЦ "МЕГА).
Вкусные и недорогие роллы, приятная обстановка - хорошее место для свиданий с любимым человеком, тем более, если вы оба студенты и денег особо на рестораны и кафе нет.
В общем, посещали мы время от времени "Суши Терра", все бы ничего, а случился такой казус:
как-то, в годовщину нашего знакомства решили мы заказать доставку на дом. Значит, привезли нам роллы (если их, конечно, можно так назвать) с опозданием на два (!!!) часа. В заказе мы не нашли палочек. Ах, не беда, мы же дома, что-нить придумаем. Но сам факт - маленький, да недостаток. Благо роллы нам нравились и цена приятная. Что же происходит дальше? Приступаем к трапезе.. вот незадача - в самом первом ролле внутри обнаруживаются кусочки пластмассы. да не один, а несколько, достаточно мелких. О, это еще не все!!! В других роллах - тоже самое! Естественно, ни один из "пластмассовых" деликатесов съедены не были. Сказать, что приятный вечер был испорчен, конечно, можно.. но не в еде дело, а отношении - после долгих разговоров с администраторами и др.начальством, нам, конечно, принесли извинения и все такое. Ну, ладно, что было - то было.
Давеча, волей случая я и моя знакомая - прогуливались по ТЦ "Мега". Проголодались - жуть! Везде народу, а в "Суши Терра" - тишина. Что ж, собрав всю волю в кулак и стараясь не думать о плохом - мы сделали заказ. Прождали пару салатов и набор роллов аж 1ч25минут :) салатик нам принесли заветренный, только из холодильника, отвратительного вкуса и запаха.. а что говорить про цвет - какая-то зеленая бурда в тарелочке. Второй салат был похож на "мышкин завтрак" - уж так его было мало и такого вида был неприятного. Что касается роллов, о, такой гадости я давно не видела. Очень-очень жаль потерянного времени, денег и своих нервных клеток! Моя оценка: фу! минус один из пяти.

Хочу рассказать о кошмарном визите в кафе Суши Терра в ТЦ Мега. Первый раз я попала в кафе в Кемерово в 7 году и была просто очарована им. Вкуснейший кокосовый супчик, свежие роллы. Потом филиалы открылись в Красноярске, они были попроще, но все равно было вкусно, интересные акции, итп. По старой привычке я зашла с подругой в Суши Терра в Меге(мне так стыдно, что я ее уговорила посетить Суши Терру, она теперь наверно думает, что я совсем дура). Мы заказали молочный коктейль, гляссе, я суп Том Кха Кай и половинку бонито. Официантка приняла заказа и принесла сначала кофе и молочный коктейль. Сначала мы поудмали, что девушка не в курсе, что такое гляссе, на самом деле, это кофе с мороженым, но его в кофе не наблюдалось! Но официантка продолжала утверждать, что это именно гляссе, а не латте. Потом молочный коктейль, который тоже был без мороженого и по вкусу напоминал какао Несквик, разбавленный подкисшим молоком. Его мы попросили заменить, на что нам принесли все тот же Несквик, разбавленный молоком. Молочные коктейли здесь весьма отличались от общепринятых.
Потом принесли мой суп.
Сказать, что это было нечто, это не сказать ничего.
Свернувшееся молоко с тремя тонкими ломтиками курицы, кусками ананаса, скорее, кислое, чем острое, это был УЖАС!!!
Официантка продолжала уверять, что так именно оно и должно быть, что блюдо не испорченное, и это не свернувшееся молоко.
Вторая подошла и спросила, как нам блюдо, на что я опять сказала, что за такое издевательство над продуктами надо обрывать руки повару, который его готовит, так и передайте, на что она сделала круглые глаза и начала рассказывать, что она стажер, и вообще ничего не знает, но повару передаст.
Скажите, почему меня должно волновать, что она стажер или вообще, уборщица, итп?
Когда мы рассчитывались, я предложила убрать из чека испорченный суп, на что официантка сделала квадратные глаза, и сказала, что нелььзя, и вообще "суп на любителя", потому он мне и не понравился, зачем-то спросила,не в Кемерово ли я его пробовала и суп из чека так и не убрала.
Дорогая Суши Терра.
Я - любитель.
Я ела этот суп в разных ваших филиалах, в других ресторанах, даже в Таиланде, но вот эта бурда, и особенно отношение персонала к своим гостям, меня просто убило.
Мне было неприятно, и, скорее всего, это был последний раз, когда я была у вас, и положительных отзывов от меня вы больше не получите.
Адьюс. Уже не ваша
Анастасия.

Побывав во всех Суши Терра г.Кемерова я добралась до них в Новосибирске. После посещения заведений данной компании я всегда пребывала в состоянии полного удовлетворения от сочетания вкуса и сервиса.
Но в бочке меда всегда есть ложка дегтя. Это Терра на Карла Маркса,29.
По порядку...
Был самый жаркий летний день, потому тень и прохлада залов были просто спасением.Интерьер достаточно удобен и просторен.
Наш приход заметили не сразу, видимо потому что в зале для некурящих праздновали свадьбу.Официантка подошла минут через 15 после нашего прихода, что меня уже несколько напрягло (я думаю нам еще повезло, так как пока мы обедали появился еще один посетитель - его ожидание явно затянулось за 20 минут,он не ушел просто потому, что в зале было темно и прохладно, а на улице пустыня).
Мы заказали японский ланч бенто, чай и алкогольный коктейль.
Коктейль принесли почти тот час же, чай чуть позже, а вот бенто пришлось подождать.В итоге чай остыл, алкоголь был выпит и настроение испорчено.Порядок подачи блюд совершенно не волновал официантку, она даже не спросила когда и что принести.
"Ура!Бенто!" И..."о боже! что это?" - Нигири суши выглядели так, как будто пролежали дня 3 в холодильнике или же на жаре больше суток-сморщенные и плохо пахли. Соответственно мы не стали их кушать.
Под конец обеда отдельно заказали салат и запили трапезу холодным чаем.
Официанту указали на несъедобное, рассчитались за обед и ушли с мыслью о том, что данный адрес для нас не существует.

Оправдания у данного заведения могут быть самыми разными, но впоследствии знакомый люд подтвердил одно- данная Суши Терра давно не в почете.

Вот буквально позавчера решили с подругами встретиться. Был довольно холодный зимний вечер и мы были в раздумьях, куда бы пойти в центре..)
В общем, решили сходить в суши, ведь все до одной их очень любим. Ну. ближайшими, к сожалению, оказались Суши-Терра. Заходим - естественно, куча народу. Ни одной официантки не видно. В принципе, видим свободные места, но - увы.! Забронированы. Ну, обижаться на обилие посетителей зимним вечером, на загруженность обслуживающего персонала и на чью-то проявленную заботу о себе же самом попросту сказать, глупо. Так что, мы выходили бы со спокойной душой, если бы не заманчивое предложение подоспевшей официантки))) Она, посетовав на малое количество посадочных мест, с радостью на лице указала нам на единственно свободный(без брони, как так!) столик практически поперёк и так узкого входа!!НА 2 ПЕРСОНЫ! Хотя нас то было 4ро...Немного позабавило, если честно.

Чай "Мистика" заваривался долго, но на вкус сильно напоминал воду, от него исходил выраженный аромат глиняной посуды. Имбирь, который обычно возбуждает аппетит, был несвежий, заветренный и с сильным запахом уксуса. Роллы, которые пришлось пробовать без аппетита, не отличались изысканным и утонченным вкусом (они были плохо приготовлены, мне их даже не захотелось кушать, да и палочки принесли только мужу). Цены показались неоправданно высокими. Дизайн и обстановка спасли от упадка настроения.

Второй раз в жизни психанула и ушла из ресторана. Шопились с дочкой в субботний вечер и решили там покушать. Ну интерьерчик нам понравился, сели за столик. Меню принесли. И началось... Вернее еще 15 минут ничего не начиналось. Все официантки как в воду канули. Нет никого и все, некому принять заказ. Наконец я увидела в другом конце зала девушку, которая приносила нам меню, встала и пошла к ней сама. Ну где вы такое видели, чтобы посетители за официантками бегали по залу и просили принять заказ??? Ладно, подошла минуты через три. Я спросила, всегда ли они так обслуживают. В ответ: а что вы хотите? Вечер субботы! Вот так!!! Это время не для клиентов, желающих у них покушать, а для тех, у кого терпение железное. Делая заказ, я спросила, сколько теперь будет все готовиться. А надо сказать, что в меню и выбирать то нечего - очень скудный выбор. И это при том. что обычно в подобного рода ресторанах подают столько разнообразных блюд, что можно годами ходить в одно заведение, но так и не попробовать все, что есть. Так вот, выяснилось, что простецкую Филадельфию будут готовить минут 40. Я скрипнула зубами и заказала то, что, по словам официантки, сделают быстро - куриные крылышки. Прошло еще минут пять, и пришла другая официантка с радостной новостью - крылышек нет! Вот тут я взорвалась. Собралась и ушла! Сроду больше не пойду в Суши-Терра. И не только в Меге, но и в любом другом районе города. Сама не пойду и вам не советую.

Вот сколько раз я была в этой «Суши-Терре» столько разных отзывов с разным же количеством звездей я могла бы и накатать. Но, все по порядку.
Начну, пожалуй, с того, что я вообще-то не большой фанат суши. Хотя, большой поклонник сырой и вкусной рыбы. В меговскую «Суши-Терру» хожу сразу по нескольким причинам. Во-первых, где-то там же неподалеку у меня есть любимая работа. И, соответственно, в перерывах между работой и шоппингом мне в «Суши-Терру» очень даже по пути. Во-вторых, после ресторана Икеи (там просто все дешево и сердито) это второе по уединенности и приличности едальное заведение в Меге. Есть еще «Сбарро», но у них столы на общем обозрении. Просто перекусить – ничо, а вот поговорить – неудобняк. В третьих, «Суши-Терра» - единственное место в Меге, где можно курить на территории. В ресторане Икеи курильную лавочку прикрыли, а в остальных едальнях центральной площади Меги – с самого начала и не открывали. Не то, чтобы уши пухнут, но все-таки…

Что касается цен и ассортимента, то, вроде, все ништяк. И всякие акции там устраивают, типа, «Сушки – даром»… Ну там, пресловутай «Филадельфия» за 88 руб. и пр… Сразу оговорюсь, что кофЭ – гЭ. Но мы-то с вами знаем, где нужно пить кофе.
Интерьер на фоточках посмотрите. Красно-черное безумие, но мне глаз не режет. Это мои любимые цвета. Радуют светильнички. Те, которые в форме красных крестов – очень даже живенько, а вот те, которые «из дворца» - не понятно зачем.
А вот с обслуживанием прям-таки интересные кунштюки происходят. Общая, однако, тенденция уже налицо.
Итак. Бывает так, что есть время и я (сотоварищ/подруга) не очень голодны, и тогда вопрос быстро/не быстро – не стоит. И тогда все нормально, чинно, спокойно проходит. А вот бывает, что или торопишься, или оголодал. И тогда вопрос: «Как быстро вы ЭТО принесете?» провоцирует очень разные ответы официанток. Однажды, допустим, мне сказали, что томатный сок будет только через 20 минут. Пришлось по быстрому уматывать. Пить хотелось больше, чем сушей. А в другой раз за 15 минут уже подали весь заказ по полной программе.
Однако, общая тенденция уже прорисовалась. Ресторан «Суши-Терра» - вызывает воспоминания о другом суше-баре - «Белая Ива». Если в последнем мужчина с барышней для официантки Анастасии как красная тряпка, то в «Суши-Терре» - как… э-э-э… красный фонарь штоли… Не знаю уж, чего там себе эти официантки придумывают, но тенденция такова. Если я пришла отобедать с мужчиной, то у них всегда все в наличии и быстро. Если с женщиной, то могут сказать, что чего-то нет вообще… Или они так девочек отпугивают, или у них какие-то соображения высшего порядка, что, типо, щас мужчина начнет из себя гусара изображать и башлять со страшной силой, а я начну заказывать все самое дорогое сразу… Возможности моего организьму, к счастью для меня и несчастью для персонала «Суши-Терры» очень ограничены одним набором сушек. И стаканом сока от силы. А вот для употребления дорогих спиртные напитков с продолжением – мы другие места знаем…

P.S. После каждого посещения, кста, рука тянулась накатать отзыв. Хорошо, что удержалась. Этот отзыв – среднеарифметический. По совокупности заслуг.