Star Wars Hostel отзывы

Я смотрю Анжелика всем клиентам после выселения пишет свои истеричные смс:))) Как минимум странно для менеджера хостела. Прожив неделю в этом хостеле столкнулась с огромным не уважением в последний день. При оплате следующего дня меня не оповестили, что цена за предыдущий и последующие дни увеличилась. Это по меньшей мере не профессионально, тем более, что уже прожила в нем достаточно продолжительное время. Мне это не понравилось и я решила съехать, потому что говорилось это мне достаточно не уважительно и тон девушки не достоин персонала работающего в сфере услуг. Телефон менеджера мне не дали, я хотела уточнить у руководителя почему так меняются цены и персонал ведёт себя подобным образом, но взяли мой. Прождав 2 часа звонка от менеджера Анжелы внизу, я поднялась в комнату собрать вещи, видимо обратив на этот момент внимание, мне наконец-то, перезвонила мадам "Истеричность" . Не представилась и начала разговор с того, что я вам тут звоню выяснить отношения. Кто вы? Догадайтесь сами. Я достаточно вежливо объясняла ситуацию. Но менеджер Анжела видимо выясняла со мной не мою проблему, а работу персонала и на моё предложение: не предупреждать о повышении цен по меньшей мере не профессионально - обозвала меня хамкой и предложила съехать в другой хостел. За что? Это комендант общежития или руководитель среднего звена? Зачем-то доказывала мне, что они думали, что я вчера съехала. Мне это зачем? Я честно за все заплатила, сама указав и тот момент, что забыла заплатить за вчерашний день. То есть у них этой информации не было и только за это должны были со мной быть более уважительны. В момент разговора зашла девушка с ресепшена и проверила шкафы. Сразу после разговора уже залетела и очень грубо сказала съехать. За что? Человек не имеет право вещи собрать или хамство менеджера здесь обычное дело? Пока платишь одно отношение, дальше проявляется быдлячество. Менеджера Анжелу я видела дважды и все время не в себе, даже не подозревала, что она менеджер, просто не довольная личность, которая портит всем настроение - мадам "Истеричность". И если говорить откровенно, то выглядит не презентабельно по сравнению с другим персоналом. Психует на постояльцев. Отсутствует книга жалоб и предложений, которая должна быть по закону, телефон директора не дают, эта дама занимаясь своим психоневрологическим состоянием отбивает желание появляться там вновь. И девушка с серьгой в носу тоже. Из всех она самая не расторопная и не отзывчивая, с не довольным видом. Такой милый отель и внутри и снаружи, приятные девушка Ирина и парень, большой плюс место нахождения. И вот такой конец отношений с ним. Видимо мадам "Истеричность" не в курсе, что клиент больше не вернётся, что хотел прожить ещё неделю и что уже никогда не посоветует его другим, потому что везде улыбаются, а здесь хамят и видеть её не очень приятно. Также большой её минус безграмотная речь, не умение аргументированно объяснять и подходить к проблеме и не умение твёрдо отстаивать свои позиции без оскорблений и перехода на личности. И это уже этап развития организации, когда менеджеры приводят к краху весь бизнес, своей не устойчивостью в профессиональном отношении и истеричностью к долговременному прибыванию на одном рабочем месте. Её вечернее смс просто убило. Что это? Тут я ее и вспомнила, что 5 дней назад подошла и грубо одернула за ногу, я не стала обращать на неё внимание, подумав, что это тоже постоялец хостела. При выселении общение только по телефону, то есть этот "руководитель" меня по камерам изучала? Прошу руководство принять меры и желаю процветания.

Владелица хостела ужасно общается! Бессовестное отношение с её стороны. Преподносит информацию в искаженном и выгодном для себя свете. Последнее дело, заслуживающие позора это лгать и тем более оболгать человека!

Мы бронировали проживание в этом хостеле за месяц до поездки, а за 1 день до выезда нам позвонили и сказали, что не могут нас принять. Администратор предложила забронировать для нас номер в соседнем хостеле, и мы, конечно, согласились, но по факту, когда приехали, в том хостеле обещанного номера для нас тоже не было. Мы звонили в Star Wars с просьбой уладить этот инцидент, нам обещали перезвонить, но не перезвонили больше… Так работники Star Wars нас оставили самих решать возникшие из-за них проблемы, практически оставив без ночлега, при том, что мы семья с ребёнком.

Мы бронировали проживание в этом хостеле за месяц до поездки, а за 1 день до выезда нам позвонили и сказали, что не могут нас принять. Администратор предложила забронировать для нас номер в соседнем хостеле, и мы, конечно, согласились, но по факту, когда приехали, в том хостеле обещанного номера для нас тоже не было. Мы звонили в Star Wars с просьбой уладить этот инцидент, нам обещали перезвонить, но не перезвонили больше... Так работники Star Wars нас оставили самих улаживать возникшие из-за них проблемы, практически оставив без ночлега, при том, что мы семья с ребёнком.